Servisní smlouvy (formulář)

Článek
10/19/2018

Platí pro: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012

Klepněte na tlačítko Správa servisu > Společné > Servisní smlouvy > Servisní smlouvy.

Tento formulář slouží k vytváření a údržbu servisních smluv.

Úlohy, využívající tento formulář

Vytváření servisních smluv

Ruční vytvoření řádků servisní smlouvy

Vytvoření relací servisních úloh

Automatické vytvoření servisních zakázek

Navigace ve formuláři

V následujících tabulkách jsou popsány ovládací prvky formuláře.

Servisní smlouva

Tlačítko akce	Pole
Servisní smlouva	Vytvořit novou servisní smlouvu v rámci nastavení ručně.
Průvodce smlouvou	Spustíte průvodce, který vás provede procesem nastavení servisní smlouvy.
Podrobnosti záhlaví	Informace o záhlaví a informace související se záhlavím najdete na pevné záložce.
Kombinované zobrazení	Zobrazení záhlaví a informací řádku společně. Můžete rozbalit karty řádků a podrobností řádků pro zobrazení dalších informací o řádcích.
Řádky šablony	Kopírovat řádky šablony z šablony k dohodě.
Řádky smlouvy	Kopírovat řádky smlouvy z dříve vytvořeného dohody.
Hodiny	Nastavte nákladové ceny pro hodinové transakce. Nákladová cena je použita pro řádky hodinové transakce pro stávající servisní smlouvu.
Výdaje	Nastavte nákladové ceny pro výdajovou transakci. Nákladová cena je použita pro řádky výdajové transakce pro stávající servisní smlouvu.
Poplatky	Nastavení prodejních cen pro transakce poplatku. Prodejní cena je použita pro řádky hodinové transakce, které jsou vytvořeny pro stávající servisní smlouvu.
Předměty servisu	Vytvoření vztahů předmětů služeb pro smlouvu. Poté lze specifikovat tyto předměty služeb na připojených řádcích servisní smlouvy.
Servisní úlohy	Vytvoření vztahů úkolů služeb pro smlouvu. Poté lze specifikovat tyto úkoly služeb na připojených řádcích servisní smlouvy.
Odeslat smlouvu	Odešlete smlouvu o poskytování služeb pomocí the application integration framework (AIF). Tato funkce vyžaduje vylepšený integrační port. Informace o konfiguraci vylepšeného integračního portu naleznete v tématu Managing integration ports.

Doručit

Tato karta se zobrazí pouze v lineárním zobrazení formuláře.

Tlačítko akce	Pole
Plánované servisní zakázky	Vytvoření servisních zakázek pro servisní smlouvy ve stanovené lhůtě.
Zaúčtovat	Zaúčtování servisních zakázek, které jsou přiřazeny k vybrané smlouvy.
Zobrazit	Zobrazení a úprava servisních zakázek, které jsou připojeny ke stávající servisní smlouvu.
Zrušit	Zrušte servisní zakázky, které jsou přiřazeny k vybrané servisní smlouvy.
Odstranit	Odstranění servisních zakázek, které jsou přiřazeny k vybrané servisní smlouvy.

Obecný

Tato karta se zobrazí pouze v lineárním zobrazení formuláře.

Pole	Pole
Popis	Zadejte krátký popis servisní smlouvy.
Servisní smlouva	Identifikátor servisní smlouvy.
ID projektu	Vyberte projekt, připojené k servisní smlouvě. Další informace naleznete v tématu Projekt připojený k servisní smlouvě.
Název projektu	Název projektu, který je připojen k servisní smlouvě.
Účet odběratele	Zákaznického účtu, který je odkazován v projektu, které jsou připojeny k servisní smlouvě.
Jméno	Název účtu zákazníka, který je odkazován v projektu připojeném k servisní smlouvě.
Kontakt	Externí kontaktní osoba připojená k servisní smlouvě. Kontaktní osoby jsou uvedeny ve formuláři Podrobnosti o kontaktu.
Skupina servisních smluv	Skupina servisních smluv pro servisní smlouvu. Pokud jste definovali výchozí skupinu servisních smluv v položce Skupina servisních smluv ve formuláři Parametry správy servisu, bude navržena tato skupina. Další informace naleznete v tématu Skupiny servisních smluv.
Kombinace servisních zakázek	Kategorie, podle které se automaticky seskupí vytvořené řádky servisní zakázky. Další informace naleznete v tématu Kombinace servisních zakázek.
Smlouva úrovně služeb	Vyberte úrovně servisní smlouvy, pokud chcete přiřadit lhůty pro dokončení ručně vytvořenou servisní zakázku pro tuto servisní smlouvu.
Typ aktivity výchozího řádku	Určete typ aktivity služby, která bude přiřazena do řádků servisní zakázky automaticky při jejich vytvoření.
Pozastavený	Po zaškrtnutí tohoto pole se platnost servisní smlouvy pozastaví.
Počáteční datum	Zobrazuje počáteční datum servisní smlouvy. Toto datum jako výchozí od data zahájení projektu servisní smlouvy. Můžete však zadat nové datum.Při vytváření řádků servisní smlouvy dnešní datum se používá jako výchozí. Dobu, která je před tímto datem nelze vytvořit servisní zakázky.ExampleA servisní smlouvy a řádky mají počáteční datum 1. ledna 2011. Vytvoření servisních zakázek pro období od prosince 2010 1 do 31. ledna 2011. Tímto způsobem vytvoří se servisní zakázky pouze pro období od 1. ledna 2011 do 31. ledna 2011.
Koncové datum	Zadejte koncové datum servisní smlouvy. Toto pole je volitelné. Další informace naleznete v tématu Konečné datum.
Skupina šablon servisu	Zadejte skupinu šablon, pokud chcete vytvořit vybranou servisní smlouvu jako šablonu. Další informace naleznete v tématu Vytvoření skupiny šablon servisu.
Upřednostňovaný technik	Vyberte pracovníka, který se považuje první, pokud pracovník přiřazen.
Osoba zodpovědná za servis	Pracovník, který je zodpovědný za servisní smlouvy.

Řádky

Tato karta se zobrazí pouze v lineárním zobrazení formuláře.

Možnost	Pole
Zásoby na skladě	Zobrazení množství na skladě pro různé dimenze zásob. Tato možnost je dostupná pouze v pro řádky transakce.
Zobrazení dimenzí	Zobrazte informace o finančních dimenzích, jako jsou výchozí dimenze, a použití dimenzí v účetní struktuře a struktuře rozšířeného pravidla.
Vytvořit servisní zakázky	Vytvoření servisních zakázek pro řádku vybrané smlouvy.
Zaúčtovat servisní zakázky	Zaúčtování servisních zakázek, které jsou přiřazeny k řádku vybrané smlouvy ve stanovené lhůtě.

Pole	Pole
Typ transakce	Typ transakce pro řádek servisní smlouvy.
Pracovník	Pracovník provádějící transakci.
Kategorie	Určete kategorii pro řádek servisní smlouvy. Vám dostupné kategorie jsou omezeny typem transakce, který jste vybrali pro tento řádek transakce.
Popis	Popis transakce. Název zadaný pro kategorii se zobrazí v tomto poli.
Vztah předmětu servisu	Vyberte vztah předmětu služby, který připojíte k řádku servisní smlouvy, je-li to třeba. Poznámka Před připojením vztahu předmětu servisu je nutné tento vztah vytvořit. Další informace naleznete v tématu O vztazích servisních objektů.
Předmět servisu	Název předmětu servisu asociovaný s vybraným vztahem předmětu servisu.
Servisní úloha	Vyberte úkol služby, který připojíte k řádku servisní smlouvy. Předtím však vytvořte vztah úkolu služby. Další informace naleznete v tématu Vytvoření relací servisních úloh.
Interval servisu	Specifikujte identifikaci servisního intervalu. Další informace naleznete v tématu Informace o intervalech servisu.
Počáteční datum	Zobrazuje počáteční datum řádku smlouvy. Datum je nastaveno ve výchozím nastavení na počáteční datum servisní smlouvy.
Koncové datum	Zobrazuje konečné datum řádku smlouvy.
Zastaveno	Po zaškrtnutí tohoto pole se platnost řádku servisní smlouvy zastaví.
Nastavení položky	Pokud vytvoříte servisní zakázky, řádky položek jsou generovány dvěma různými způsoby, v závislosti na výběru v tomto poli. Chcete-li generovat řádky typu položky v Servisní zakázky formuláře, vyberte Deník položek. Pro vygenerování řádků požadavků položky v Požadavky na položky formuláře, vyberte Požadavek na položku.
Č. položky	Zadejte číslo položky zboží.

Detaily řádku

Tato karta se zobrazí pouze v lineárním zobrazení formuláře.

Karta	Pole	Pole
Detaily řádku	Servisní smlouva	Zobrazte servisní smlouvu, ke které je řádek servisní smlouvy připojen.
	Typ transakce	Typ transakce pro řádek servisní smlouvy.
	Číslo řádku	Zobrazuje číslo řádku servisní smlouvy.
	Popis	Popis transakce.
	Text	Zadejte rozšířený volný popis pro řádek servisní smlouvy až do délky 1 000 znaků.
	Vztah předmětu servisu	Vyberte vztah předmětu služby, který připojíte k řádku servisní smlouvy, je-li to třeba. Poznámka Před připojením vztahu předmětu servisu je nutné tento vztah vytvořit. Další informace naleznete v tématu O vztazích servisních objektů.
	Předmět servisu	Název předmětu servisu asociovaný s vybraným vztahem předmětu servisu.
	Servisní úloha	Vyberte úkol služby, který připojíte k řádku servisní smlouvy. Předtím však vytvořte vztah úkolu služby. Další informace naleznete v tématu Vytvoření relací servisních úloh.
Projekt	ID projektu	Projekt, ke kterému je servisní smlouva přiřazena. Další informace naleznete v tématu Projekt připojený k servisní smlouvě.
	Pracovník	Pracovník provádějící transakci.
	Kategorie	Určete kategorii pro řádek servisní smlouvy. Vám dostupné kategorie jsou omezeny typem transakce, který jste vybrali pro tento řádek transakce.
	Vlastnost řádku	Zobrazuje vlastnosti řádku, které jsou přiřazeny připojeným projektem. Pole lze upravit.
	Popis	Popis transakce.
Čas	Interval servisu	Specifikujte identifikaci servisního intervalu. Další informace naleznete v tématu Informace o intervalech servisu.
	Časové okno	Určete časové okno řádku smlouvy. Další informace naleznete v tématu O oknech času.
	Počáteční datum	Zobrazuje počáteční datum řádku smlouvy. Datum je nastaveno ve výchozím nastavení na počáteční datum servisní smlouvy.
	Koncové datum	Zobrazuje konečné datum řádku smlouvy.
	Zastaveno	Po zaškrtnutí tohoto pole se platnost řádku servisní smlouvy zastaví.
Ceny	Množství	Počet hodin, náklady, nebo položky, které jsou součástí transakce.
	Nákladová cena	Nákladová cena za hodinu, náklad, nebo položku, které jsou součástí transakce. Nákladová cena hodin a náklady závisí na počátečním datu řádku smlouvy. Proto je ignorováno nastavení ceny, které neplatí do pozdějšího data, než je datum počáteční řádku smlouvy.
	Částka nákladů	Cena celkového množství transakce.
	Prodejní měna	Zobrazení měny, v níž se projekt fakturuje. Měna je přiřazena dle zákazníka připojeného k servisní smlouvě.
	Prodejní cena	Jednotková prodejní cena vypočtená v aktuální prodejní měně Prodejní cena hodin, náklady a poplatky závisí na počátečním datu řádku smlouvy. Proto je ignorováno nastavení ceny, které neplatí do pozdějšího data, než je datum počáteční řádku smlouvy.
	Skupina DPH	Zadejte nebo vyberte kód skupiny DPH, která je generována v Skupiny DPH formuláře.
	Skupina DPH položky	Zadejte nebo vyberte kód skupiny DPH položky vytvořený v Skupiny DPH položky formuláře.
	Skupina polí Finanční dimenze	Určete jednu nebo více dimenzí pro řádek servisní smlouvy.
	Kde je použita dimenze %1.	Účetní struktury a struktury rozšířeného pravidla, které používají finanční dimenze, které jste vybrali ve skupině polí Finanční dimenze nebo Výchozí finanční dimenze. Poznámka Název pole závisí na výběru ve skupině polí Finanční dimenze nebo Výchozí finanční dimenze.

Viz také

Informace o servisních smlouvách

Automatické vytváření servisních zakázek

Hlášení: Pokud se chcete podívat na známé problémy a nedávné opravy, použijte Vyhledat problém ve službě Microsoft Dynamics Lifecycle Services (LCS).

Servisní smlouvy (formulář)

Úlohy, využívající tento formulář

Navigace ve formuláři

Servisní smlouva

Doručit

Obecný

Řádky

Detaily řádku

Viz také

Další materiály