Exportovat (0) Tisk
Rozbalit vše

Vyhledání zákazníků a poskytnutí pomoci

Publikováno: červen 2012

Aktualizováno: červen 2012

Platí pro: Office 365, Windows Intune

notePoznámka
V tomto tématu je k dispozici obsah online nápovědy, který se vztahuje na více cloudových služeb společnosti Microsoft, včetně služby Windows Intune a služeb Office 365.

Jako autorizovanému partnerovi společnosti Microsoft vám služby Microsoft Online Services mohou pomoci sestavit seznam zákazníků ve formě databáze obsahující podrobné informace o zákaznících. Zákazníkům můžete pomáhat se správou účtů, vytvářením a odesíláním požadavků na služby a resetováním hesel.

Chcete-li určitého zákazníka kontaktovat, můžete vyhledat příslušný účet pomocí uživatelského jména či názvu domény. Jste-li delegovaným správcem účtu zákazníka, můžete vyhledat jakýkoli název domény, který je k danému účtu přidružen.

Chcete-li vyhledat zákazníka a poskytnout mu pomoc, postupujte takto:

  1. V záhlaví klikněte na položku Partner.

  2. Na stránce Přehled partnera klikněte na položku Vyhledat uživatele nebo doménu.

  3. Po výzvě zadejte úplné uživatelské jméno (adresa@example.com) nebo název domény (contoso.com).

    Vámi zadané jméno se musí přesně shodovat, včetně úplné e-mailové adresy uživatelů. Částečná jména a zástupné znaky nejsou povoleny.

  4. Klikněte na položku Další.

    Bude-li nalezen odpovídající záznam, zobrazí se stránka s výsledky a odkazy akcí v horní části stránky.

  5. Klikněte na odkaz požadované akce.

     

    Odkaz Popis

    Správa jménem

    Objeví se v případě, že vám zákazník udělil oprávnění delegovaného správce.

    Vytvořit žádost o služby

    Otevře žádost o služby jménem zákazníka.

    Zobrazit všechny správce

    Zobrazí seznam všech správců společnosti zákazníka.

    Resetovat heslo

    Resetuje heslo pro ID uživatele zákazníka. Máte-li omezená oprávnění správce, můžete resetovat pouze hesla koncových uživatelů a správců hesel.

Byl tento obsah pro vás užitečný?
(Zbývající počet znaků: 1500)
Děkujeme za váš názor.

Obsah vytvořený komunitou

Přidat
Zobrazit:
© 2014 Microsoft