Exportovat (0) Tisk
Rozbalit vše

Odstraňování potíží po změně názvu domény

Publikováno: červen 2012

Aktualizováno: únor 2013

Platí pro: Office 365, Windows Intune

notePoznámka
V tomto tématu je k dispozici obsah online nápovědy, který se vztahuje na více cloudových služeb společnosti Microsoft, včetně služby Windows Intune a služeb Office 365.

Pokud jste se pokusili přidat svou doménu do klienta služby Windows Azure AD, ale došlo k potížím, je možné, že informace o jejich řešení naleznete dále v tomto tématu.

notePoznámka
Přidání vlastní domény: Po registraci ke cloudové službě společnosti Microsoft získáte název domény v následujícím formátu: contoso.onmicrosoft.com. Můžete buď používat tento výchozí název domény, nebo můžete do služeb cloudová služba přidat svůj vlastní název domény. Další informace naleznete v tématu Přidání domény.

Nápověda k těmto problémům a chybám

Provedli jsme změny domény, avšak tyto změny se dosud nezobrazují.

Kvůli způsobu šíření aktualizací systémem DNS (Domain Name System) může trvat až 72 hodin, než se změny provedené v rámci doménového registrátora nebo poskytovatele hostitelských služeb plně rozšíří po Internetu a vy budete moci používat doménu se službami.

Kromě toho, vámi provedené změny u doménového registrátora musí být zcela správné. Pokud se vrátíte a opravíte chybu, bude pravděpodobně trvat několik dnů, než se aktualizované nastavení zobrazí na webu portálu cloudových služeb.

Jak dlouho tento proces trvá? Potřebná doba závisí na tom, jaké nastavení hodnoty TTL (Time to Live) jste stanovili pro záznam DNS, který nahrazujete nebo aktualizujete. Internetové servery, které mají v mezipaměti uložena předchozí data, si od autoritativního názvového serveru vyžádají novou hodnotu až po vypršení hodnoty TTL.

Přidali jsme doménu, ověřili jsme ji a nakonfigurovali jsme záznamy DNS na webu doménového registrátora. Proč ještě není na nové e-mailové účty doručována pošta?

Jakmile přidáte nebo aktualizujete záznamy DNS pro svou doménu, může trvat až 72 hodin, než se změny projeví.

Kromě toho, informace o nastavení musí být na webu doménového registrátora zcela správné. Nastavení překontrolujte a ujistěte se, že změněné záznamy DNS měly na rozšíření v systému dostatek času.

Nemohu ověřit název domény. Jak zjistím, kde došlo k chybě?

Jedním ze způsobů, jak zjistit příčinu problémů, je použít průvodce řešením potíží s doménami. Průvodce spustíte takto: Na portálu cloudové služby na stránce Správce klikněte na možnost Domény a poté dvakrát klikněte na název domény, který chcete ověřit. Poté pod položkou Poradce při potížích klikněte na možnost Odstranit potíže s doménami.

Průvodce řešením potíží se vás dotáže, v jaké fázi procesu ověřování se nacházíte, a poté vám poskytne informace, které vám pomohou dokončit ověření.

Byla přidána a ověřena nová doména, ale název nové domény nefunguje pro e-mailové adresy existujících uživatelů.

Pokud přidáte vlastní název domény do cloudové služby poté, co jste již přidali uživatelské účty, může být nutné provést aktualizace, abyste mohli nový název domény používat. Bude nutné změnit účty uživatelů tak, aby byly jejich e-mailové adresy nastaveny na používání vlastní domény. Další informace o aktualizaci e-mailových účtů uživatelů naleznete v tématu Vytvoření nebo úprava uživatelů.

Byl tento obsah pro vás užitečný?
(Zbývající počet znaků: 1500)
Děkujeme za váš názor.

Obsah vytvořený komunitou

Přidat
Zobrazit:
© 2014 Microsoft