Opgrader en Microsoft Dynamics CRM Server

  • Artikel

 

Udgivet: november 2016

Gælder for: Dynamics CRM 2015

Der kan kun opgraderes til Microsoft Dynamics CRM Server 2015 fra Microsoft Dynamics CRM 2013 Service Pack 1 (SP1). Dette afsnit indeholder retningslinjer for, hvordan du forbereder en opgradering til Microsoft Dynamics CRM Server 2015. Hvis du udfører disse opgaver i forvejen, kan du minimere systemets nedetid og sikre en vellykket opgradering. I dette afsnit beskrives også, hvordan Microsoft Dynamics CRM Server 2015 opgraderer det aktuelle system, og hvad der sker for elementer som eksisterende rapporter, tilpasninger og løsninger.

Microsoft Dynamics CRM 2013-serverroller er ikke kompatible med en Microsoft Dynamics CRM 2015-installation. Så når du har opgraderet den første Microsoft Dynamics CRM 2015-server, deaktiveres andre Microsoft Dynamics CRM 2013-servere, som kører i installationen. Efterhånden som de enkelte servere opgraderes, aktiveres den tilknyttede server.

Du kan opgradere Microsoft Dynamics CRM 2013-serverroller i en hvilken som helst rækkefølge. Men hvis du vil opnå en installation af Microsoft Dynamics CRM 2015, der fungerer fuldt ud, skal alle servere og serverroller opgraderes.

Dette emne indeholder

Anbefalede opgraderingstrin

Microsoft Dynamics CRM Server-opgraderingsindstillinger

Versioner af Microsoft Dynamics CRM Server, der understøttes for opgradering

Kontroller, at du har afhængige teknologier, der understøttes

Opgradering af produktnøglen

Brugertilladelser og -rettigheder

Deling af en SQL-server

Tip til en vellykket opgradering

Næste trin

Anbefalede opgraderingstrin

Du kan gøre opgraderingsprocessen nemmere og minimere nedetid ved at udføre opgraderingen af Microsoft Dynamics CRM 2013 til Microsoft Dynamics CRM 2015 i følgende rækkefølge.

  1. Selvom du kan opgradere en version af Microsoft Dynamics CRM 2013 til Microsoft Office Outlook til Dynamics CRM 2015 til Outlook, anbefaler vi, at du anvender nyeste CRM 2013 til Outlookopdateringspakke. Flere oplysninger: Opdateringer og hotfixes til Microsoft Dynamics CRM 2013.

  2. Opgrader alle Microsoft Dynamics CRM 2013-servere og -organisationer til Microsoft Dynamics CRM Server 2015.

  3. Opgrader Microsoft Dynamics CRM 2013 til Microsoft Office Outlook til Microsoft Dynamics CRM 2015 til Outlook. Ved at opgradere til Dynamics CRM 2015 til Outlook får du funktionen Skift til offlinetilstand.

Microsoft Dynamics CRM Server-opgraderingsindstillinger

Der findes tre forskellige opgraderingsindstillinger:

  • Sådan overføres ved hjælp af en ny forekomst af SQL Server. Denne indstilling anbefales i forbindelse med opgradering af Microsoft Dynamics CRM Server. Selvom denne indstilling kræver en anden computer til Microsoft Dynamics CRM 2015 og en anden forekomst af SQL Server, medfører indstillingen den potentielt korteste nedetid for Microsoft Dynamics CRM-brugere, da den nuværende Microsoft Dynamics CRM-installation kan fortsætte med at fungere, indtil opgraderingen er fuldført og kontrolleret.

  • Overførsel ved hjælp af den samme forekomst af SQL Server. Denne indstilling kræver en anden computer til Microsoft Dynamics CRM Server 2015, men den medfører direkte opgradering af konfigurationsdatabaserne og organisationsdatabaserne ved hjælp af samme forekomst af SQL Server. Hvis der opstår problemer under opgraderingen, skal du annullere den tidligere Microsoft Dynamics CRM-version for at undgå længere nedetid.

  • Direkte opgradering. Selvom denne indstilling ikke kræver en anden computer til Microsoft Dynamics CRM Server 2015 eller en anden forekomst af SQL Server, udgør denne indstilling den største risiko, hvis der opstår problemer med opgraderingen, da opgraderingen skal annulleres, og den tidligere version af Microsoft Dynamics CRM skal genindstallere for at undgå potentiel nedetid.

Du kan finde detaljerede procedurer for hver af disse indstillinger i Opgradere Microsoft Dynamics CRM Server.

Du kan finde de seneste produktoplysninger i filen med vigtige oplysninger om Microsoft Dynamics CRM 2015 og Microsoft Dynamics CRM Online.

Vigtigt

Udfør altid en komplet sikkerhedskopiering af Microsoft Dynamics CRM-databaserne, før du opgraderer til en ny version af produktet. Du kan finde flere oplysninger om databasegendannelse i Sikkerhedskopiere Microsoft Dynamics CRM-systemet.

Under en opgradering på stedet opgraderes kun den organisation, du angiver skal opgraderes til Microsoft Dynamics CRM 2015. Hvis der er flere organisationer i -installationen, deaktiveres de, og de opgraderes ikke. Du skal opgradere disse organisationer ved hjælp af Installationsstyring. Du kan finde flere oplysninger under Hjælp til installationsstyring.

For hver organisation, du opgraderer, anbefales det, at enheden har ledig plads, der mindst svarer til tre gange størrelsen på filen med organisationsdatabasen (organizationName_MSCRM.mdf) og fire gange størrelsen på logfilen (organizationName_MSCRM.ldf). Hvis f.eks. en enkelt organisationsdatabase og logfil findes på samme enhed, hvor mdf-filen er 326 MB, og ldf-filen er 56 MB, skal den anbefalede tilgængelige plads være mindst 1,2 GB for at muliggøre forøgelse (( 326 x 3) + (56 x 4)). Bemærk, at de databasefiler, der udvider under opgradering, ikke formindskes, når opgraderingen er fuldført.

Hvis du har udskudt tabelfletning fra den tidligere Microsoft Dynamics CRM Server 2013-opgradering som en del af en opgradering af organisationen, vil alle objektnavnBase og objektnavnExtensionBase tabeller blive flettet til en enkelt tabel. Bemærk, at du ikke udsætte tabelfletningen.

Versioner af Microsoft Dynamics CRM Server, der understøttes for opgradering

Microsoft Dynamics CRM Server 2013 med mindst Microsoft Dynamics CRM 2013 Service Pack 1 (SP1), understøttes til opgradering til Microsoft Dynamics CRM Server 2015.

Du finder Microsoft Dynamics CRM Server 2011-opgraderingsoplysninger i Opgradere fra Microsoft Dynamics CRM Server 2011.

Kontroller, at du har afhængige teknologier, der understøttes

Versioner af afhængige teknologier, der tidligere var understøttet, som f.eks. Windows Server 2008 eller Microsoft SQL Server 2008, der ikke understøttes til brug sammen med Microsoft Dynamics CRM 2015. Flere oplysninger: Softwarekrav for Microsoft Dynamics CRM Server 2015

Opgradering af produktnøglen

Før opgraderingen skal du anskaffe den produktnøgle, du skal angive under opgraderingen. I Microsoft Dynamics CRM er server- og klientnøglerne samlet, så du skal kun angive én nøgle.

Du kan finde flere oplysninger under Microsoft Dynamics CRM 2015-udgaver og licenser slettede.

Hvis du vil foretage systemændringer, der kræver ændringer af den eksisterende Microsoft Dynamics CRM-licensaftale, kan du finde oplysninger under Sådan købes Microsoft Dynamics.

Brugertilladelser og -rettigheder

Hvis den bruger, som udfører installationen af Microsoft Dynamics CRM, skal opnå en vellykket opgradering, skal han/hun:

  • Have en konto i samme Active Directory-domæne som den eller de servere, der opgraderes.

  • Du kan være medlem både af rollen Installationsadministrator og Microsoft Dynamics CRMRollen Systemadministrator for enhver organisation, der skal opgraderes.

    Vigtigt

    Opgraderingen mislykkes, hvis den bruger, der kører opgraderingen, har et deaktiveret Rollen Systemadministrator.

  • Have administratorrettigheder til den SQL Server- og Reporting Services-server, der er knyttet til den udrulning, som opgraderes.

  • Have tilstrækkelige tilladelser til at oprette nye sikkerhedsgrupper og føje medlemmer til disse grupper i den Active Directory-afdeling, der indeholder de eksisterende Microsoft Dynamics CRM-grupper.

Deling af en SQL-server

Der kan kun installeres én forekomst af Microsoft Dynamics CRM på hver SQL Server. Det skyldes, at de enkelte Microsoft Dynamics CRM-installationer kræver sin egen MSCRM_CONFIG-database, og der kan ikke findes flere forekomster af MSCRM_CONFIG-databasen samtidig på samme forekomst af SQL Server. Hvis du har flere forekomster af SQL Server, der kører på den samme computer, kan du være vært for databaserne for flere installationer af Microsoft Dynamics CRM på samme computer. Det kan dog reducere systemets ydeevne.

Tip til en vellykket opgradering

Hvis følgende problemer er aktuelle for din nuværende installation af Microsoft Dynamics CRM 2013, og de skal løses, før du starter opgraderingen:

Undgå at overskride maksimumantallet af attributter

Hvis der er defineret mere end 1023 attributter for et objekt, skal du slette de ekstra attributter, før du kører opgraderingen. Opgraderingen mislykkes, og du modtager følgende meddelelse, hvis du har mere end 1023 attributter:

CREATE VIEW mislykkedes, fordi kolonnen 'column_name' i visningen 'view_name' overskrider maksimumantallet på 1024 kolonner.

Fjerne brugerdefinerede databaseobjekter

Microsoft Dynamics CRM-databaserne ændres ofte fra en overordnet udgave til den næste på grund af nye databasedesign.

Hvis du har tilføjet brugerdefinerede databaseobjekter, f.eks. udløsere, statistikker, lagrede procedurer og visse indeks, foreslår vi, at du fjerner disse objekter fra konfigurations- og organisationsdatabaserne. I mange tilfælde vises der en advarsel i Microsoft Dynamics CRM Server Installation, når disse objekter registreres.

Fjerne undernøglen ignorechecks i registreringsdatabasen

Hvis du manuelt har tilføjet undernøglen ignorechecks i registreringsdatabasen på Microsoft Dynamics CRM 2013-serveren, skal du fjerne den, før du starter opgraderingen.Arbejde med Avanceret søgningFlere oplysninger:Du kan ikke installere Microsoft Dynamics CRM ved hjælp af en konto, der ikke har lokale administratortilladelser til Microsoft SQL Server

Næste trin

Læs mere om opgradering i følgende emner:

Se også

Understøttede konfigurationer af Microsoft Dynamics CRM
Avancerede installationsindstillinger for Microsoft Dynamics CRM Server

© 2016 Microsoft Corporation. Alle rettigheder forbeholdes. Ophavsret