Installere Dynamics 365 til Outlook

  • Artikel

 

Udgivet: februar 2017

Gælder for: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online

Hvis du vil konfigurere Microsoft Dynamics 365 til Outlook på en brugers computer, skal du installere softwaren og derefter konfigurere den. I dette emne beskrives, hvordan du kan installere og konfigurere Dynamics 365 til Outlook, og hvordan du kan aktivere multifaktorgodkendelse (MFA) gennem OAuth. Hvis du bruger MFA, kan du gøre klientgodkendelse mere sikker, især for mobilbrugere.

Du kan finde oplysninger om, hvordan du installerer Dynamics 365 til Outlook fra en kommandoprompt (uovervåget installation), ved at se Installere Microsoft Dynamics 365 for Outlook ved hjælp af en kommandoprompt.

Du kan finde oplysninger om installation af Dynamics 365 til Outlook ved hjælp af System Center Configuration Manager (SCCM) under Bruge SCCM til at installere Dynamics 365 til Outlook.

Vigtigt

  • Du kan ikke installere Dynamics 365 til Outlook på en computer med Microsoft Exchange Server.

  • Sporingsaktiviteter understøttes ikke, når Dynamics 365-app til Outlook og Dynamics 365 til Outlook bruges sammen af den samme bruger.

  • Microsoft har udgivet opdatering til Dynamics 365 til Microsoft Outlook version 8.2.2.137. Denne opdatering indeholder understøttelse af Transport Layer Security (TLS) 1.2, som kræves for at oprette forbindelse mellem Dynamics 365 til Outlook og Dynamics 365 (online), version 9.0. Se Version 8.2.2.137-opdatering til Dynamics 365 til Microsoft Outlook.

Dette emne indeholder

Installere Dynamics 365 til Outlook

Konfigurer Dynamics 365 til Outlook

Aktivere multi-factor godkendelse via OAuth

Installere Dynamics 365 til Outlook

Du kan tilføje offlinefunktioner for brugeren under installationen eller på et senere tidspunkt.

Tip

Hvis du støder på et problem under installation, tilslutning eller aktivering af Dynamics 365 til Outlook med din Dynamics 365 (online)-organisation, kan du bruge Microsoft support- og genoprettelsesassistent til at diagnosticere og afhjælpe problemet. Du skal logge på diagnosticeringsværktøjet med dine Dynamics 365 (online)-legitimationsoplysninger.

  1. Overhold de Dynamics 365 til Outlook-krav, der er angivet i Hardwarekrav til Microsoft Dynamics 365 til Outlook og Understøttelse af Dynamics 365 til Outlook.

  2. Log på computeren som lokal administrator.

  3. Kontrollér, at de seneste Microsoft Office-opdateringer er installeret, inklusive alle sikkerhedsopdateringer. Du kan kontrollere det ved at gå til Microsoft Update.

  4. Find og kør den rette installationsfil ved at vælge en af følgende metoder:

    • Hvis du vil installere fra internettet, skal du gå til Microsoft Dynamics CRM 2016 til Microsoft Office Outlook (Outlook-klient) og derefter hente og køre den eksekverbare fil, der svarer til den installerede Microsoft Office-arkitektur.

    • Hvis du vil installere fra en dvd, skal du dobbeltklikke på SetupClient.exe i installationsmappen for den arkitektur (32-bit eller 64-bit) af Microsoft Office, du har installeret:

      • ... \Client\amd64 til 64-bit

      • ... \Client\i386 til 32-bit

    • Sådan installerer du fra Microsoft Dynamics 365-webprogrammet:

      1. Klik på knappen IndstillingerKnappen Indstillinger for Dynamics 365-webklient, og klik derefter på Apps til Dynamics 365.

      2. På siden Apps til Dynamics 365 skal du klikke på Hent fra Microsoft Download Center.

      3. Hvis du kan se en eller flere dialogbokse med titlen Sikkerhedsadvarsel, skal du klikke på Kør i hver enkelt af dem.

      Guiden Microsoft Dynamics 365 til Microsoft Office Outlook Installation starter.

  5. Gennemse oplysningerne på siden Licensaftale. Hvis du kan acceptere licensaftalen, skal du vælge Jeg accepterer licensaftalen og derefter klikke på Næste.

  6. Hvis siden Hent anbefalede opdateringer vises, kan du angive, om du vil hente opdateringer via programmet Microsoft Update, og derefter klikke på Næste.

    Bemærk

    Microsoft udgiver forbedringer til Dynamics 365 til Outlook som softwareopdateringer. Hvis du klikker på Hent anbefalede opdateringer, installeres disse opdateringer automatisk. Den nøjagtige grad af automatisering, f.eks. om der kræves brugerhandling under installationen, bestemmes af den gruppepolitik, der findes i din organisation.

  7. Klik på Installer nu eller Indstillinger.

    • Hvis du vil installere Dynamics 365 til Outlook med offlinefunktionalitet, skal du klikke på Indstillinger, vælge Offlinefunktioner på siden Tilpas installation og derefter klikke på Installer nu. Selvom offlinefunktioner gør det muligt at køre Microsoft Dynamics 365 uden et netværk eller en internetforbindelse, kræver det installation af yderligere teknologi og stiller større krav til din computers processor og hukommelse. Du kan finde flere oplysninger om de anbefalede minimumkrav ved at se Hardwarekrav til Microsoft Dynamics 365 til Outlook.

    • Hvis du vil installere Dynamics 365 til Outlook uden offlinefunktionalitet, skal du klikke på Installer nu.

    Vigtigt

    Hvis du ikke installerer offlinefunktioner på nuværende tidspunkt, vil brugeren til en start ikke have nogen offlinefunktioner. Hvis du klikker på Installer nu, kan Outlook-brugeren tilføje offlinefunktioner på et senere tidspunkt ved at klikke på Skift til offline in Outlook.

    Programfunktionerne installeres, og der vises en statusindikator. Du bliver muligvis bedt om at genstarte computeren for at fuldføre installationen.

  8. På fuldførelsessiden i guiden Microsoft Dynamics 365 til Microsoft Office Outlook Installation skal du klikke på Luk.

Konfigurer Dynamics 365 til Outlook

Når Dynamics 365 til Outlook er installeret, skal det konfigureres. Når du genstarter Outlook, efter du har installeret Dynamics 365 til Outlook, starter guiden Konfiguration automatisk.

Bemærk

Hvis du ikke vil konfigurere Dynamics 365 til Outlook umiddelbart efter, at du har installeret programmet, kan du klikke på Annuller. Knappen Konfigurer Microsoft Dynamics 365 til Outlook vises derefter på værktøjslinjen Outlook, og den bliver der, indtil du konfigurerer Dynamics 365 til Outlook.

Hvis guiden ikke starter automatisk, kan du starte den på følgende måde: På startskærmen skal du klikke på Guiden Konfiguration, eller i tidligere versioner af Windows skal du klikke på Start > Alle programmer > Microsoft Dynamics 365 og derefter klikke på Guiden Konfiguration. Du kan også klikke på Konfigurer Microsoft Dynamics 365 til Outlook under fanen Dynamics 365 i Outlook.

Hvis du støder på et problem under konfiguration af Dynamics 365 til Outlook med din Dynamics 365 (online)-organisation, kan du bruge Microsoft Dynamics CRM til Outlook-konfigurationsdiagnosticering til at løse problemet. Du skal logge på diagnosticeringsværktøjet med dine Dynamics 365 (online)-legitimationsoplysninger.

  1. Hvis du vil tilføje en organisation, skal du vælge en af følgende:

    • Du kan oprette forbindelse til en Microsoft Dynamics 365 (online)-organisation ved at vælge Dynamics 365 (online) fra rullelisten.

    • Hvis du vil oprette forbindelse til en lokal installation af Microsoft Dynamics 365, skal du skrive registreringstjenestens URL-adresse til Microsoft Dynamics 365 i formatet https://orgname.contoso.com for Installation med adgang via internet eller http://crmserver:5555 for interne installationer.

  2. Klik på Opret forbindelse.

    Hvis du bliver bedt om at angive legitimationsoplysninger, skal du vælge en af følgende indstillinger.

    • I forbindelse med en Microsoft Dynamics 365 (online)-organisation skal du angive dit Microsoft Online Services-brugernavn og -adgangskode og derefter klikke på OK. Disse oplysningerne skulle være sendt til dig i en e-mail, da kontoen blev tilføjet.

    • Hvis du ønsker en lokal installation af Microsoft Dynamics 365, bliver du muligvis ikke spurgt, da Microsoft Dynamics 365 bruger dine Active Directory-domænelegitimationsoplysninger.

  3. Klik på Luk.

  4. Hvis du er medlem af mere end én organisation, skal du genstarte Guiden Konfiguration for at angive en anden organisation som den aktuelle organisation.

Aktivere multi-factor godkendelse via OAuth

I Guiden Konfiguration af Microsoft Dynamics 365 til Outlook kan systemadministratorer aktivere multifaktorgodkendelse gennem OAuth 2.0 Framework.OAuth 2.0 er en åben struktur til godkendelse, der giver brugerne mulighed for at angive adgangstokens i stedet for legitimationsoplysninger for at få adgang til data, der er hostet af en given serviceudbyder (f.eks. Dynamics 365). Hvis du bruger MFA, kan du gøre klientgodkendelse mere sikker, især for mobilbrugere. Dynamics 365-versioner (online og til det lokale miljø) af Microsoft Dynamics 365 kan drage fordel af MFA. Microsoft Dynamics 365 til det lokale miljø kræver mindst Windows Server 2012 R2.Dynamics 365 (online) bruger automatisk OAuth.

Hvis du har opgraderet din godkendelsesserver til at bruge OAuth, før Dynamics 365 til Outlook installeres, vil Dynamics 365 til Outlook automatisk søge efter og bruge OAuth til MFA. Brugere får vist OAuth-i formularen, første gang de bruger Dynamics 365 til Outlook.

Hvis du opgraderer godkendelsesserveren til at anvende OAuth, efter udrulning af Dynamics 365 til Outlook, har du to muligheder for at indstille Dynamics 365 til Outlook til at bruge OAuth.

  1. Omkonfigurer Dynamics 365 til Outlook på alle computere. Kør Guiden Konfiguration af Microsoft Dynamics 365 til Outlook, og fjern og tilføje din organisation igen.

    -- ELLER --

  2. Du kan bruge Gruppepolitik til at opdatere følgende registreringsnøgle:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSCRMClient\{orgid}.

    Angiv AuthenticationProvider til 0

    Efter denne ændring i registreringsdatabasen søger Dynamics 365 til Outlook automatisk efter og bruger OAuth til MFA.

Derudover

Du skal muligvis aktivere følgende AD FS-slutpunkt: /adfs/service/trust/13/windowstransport

Du kan finde oplysninger om aktivering af et slutpunkt under Logge på Office 365, Azure eller Intune mislykkes efter ændring af samlingstjenestens slutpunkt.

Se også

Understøttelse af Dynamics 365 til Outlook
Blog: Microsoft Dynamics CRM til Outlook-konfigurationsdiagnosticering
Installation af Microsoft Dynamics 365 til Outlook ved hjælp af gruppepolitik

© 2017 Microsoft. Alle rettigheder forbeholdes. Ophavsret