Installere Microsoft Dynamics CRM på Azure – ofte stillede spørgsmål

 

Udgivet: november 2016

Gælder for: Dynamics CRM 2015

Microsoft Dynamics CRM 2015 og Microsoft Dynamics CRM 2013 Service Pack 1 (SP1) kan installeres på Microsoft Azure virtuelle maskiner. Denne artikel indeholder ofte stillede spørgsmål om Microsoft Dynamics CRM og Azure.

Oversigt

Hvad der annonceres

Understøttelse af Microsoft Dynamics CRM installation på Microsoft Azure infrastruktur som en service (IaaS):

• For at understøtte et nyt installationsvalg for kunder understøtter vi nu produktionsinstallationer af lokale Dynamics CRM i en kundes Microsoft Azure-abonnement ved hjælp af funktionen Infrastruktur som en service (IaaS) med Azure Premium Storage. Med denne installationsindstilling får vores kunder alle fordelene ved at bruge Microsoft-cloudservices, mens deres krav til internt it fortsat opfyldes.

Support til Dynamics CRM på Azure med Microsoft Dynamics Livscyklustjenester (LCS):

• LCS, et skybaseret programlivscyklusadministrationsværktøj til Microsoft Dynamics-kunder, leverer skyimplementeringstjenester for Dynamics CRM til en kundes Azure-abonnement. Selvom det ikke er påkrævet, er LCS den foretrukne metode til installation af Dynamics CRM på Azure-infrastruktur som en service (IaaS).LCS-installationstjenesten reducerer mærkbart manuelt implementeringsarbejde, tidsforbrug og omkostninger og opretter en løbende Dynamics CRM i Azure IaaS-miljøet på få timer.

Hvad gør sig gældende i forbindelse med support?

• Dynamics CRM installeret på Azure IaaS er berettiget til produktionssupport ved hjælp af Microsoft Dynamics-partner- eller kundesupporttilbud, herunder Microsoft Software Assurance til alle Dynamics CRM-problemer.Azure-support skal ske gennem Azure-supportportalen for alle supportspørgsmål. Du kan finde flere oplysninger om supportmulighederne for Azure ved at besøge Azure-supportløsninger.

• Dynamics CRM installeret på Azure IaaS produktionssupport kræver, at Azure Premium Storage-tjenester bruges. Kontrollér, om Azure Premium Storage-tjenester er tilgængelige i det Azure-datacenter, du overvejer. Besøg Azure-områder for de seneste oplysninger.

• Microsoft Dynamics Livscyklustjenester (LCS) er den foretrukne installationstjeneste for Dynamics CRM på Azure IaaS. Support til specifikke problemer vedrørende LCS er tilgængelig. Du kan finde flere oplysninger på Livscyklustjenester. Alle andre supportproblemer skal henvendes direkte til Dynamics CRM support eller Azure supporttjenester.

Hvad indebærer "Dynamics CRM understøttes til produktionsbrug på Azure" egentlig?

• Ved generel tilgængelighed (GA) understøttes Dynamics CRM på Azure i Azure ved hjælp af IaaS. Dette er en ny installationsmulighed for Dynamics CRM på Azure sammen med de tidligere understøttede installationstyper: i det lokale miljø, lokale virtuelle maskiner og Microsoft Dynamics virtuelle maskiner, som kører på partnerværtssystemer.

• Du skal have et Dynamics CRM abonnement, som kan købes på Microsoft Azure for at installere i Dynamics CRM.

Hvilken dato understøttes Dynamics CRM officielt på Azure?

• Understøttelsen bliver officielt tilgængelig efter meddelelsen i juli 2015 om generel tilgængelighed (GA).

Er der forskellige versioner af Dynamics CRM på Azure?

Nej.Dynamics CRM på Azure er simpelthen en udrulning af Microsoft Dynamics CRM (i det lokale miljø) til Azure IaaS. Både CRM 2013 SP1 (lokal) og Microsoft Dynamics CRM 2015 understøttes.

Hvordan køber jeg Dynamics CRM på Azure til Azure?

• For det første er der ikke noget Dynamics CRM på Azure "til" Azure. Som tidligere nævnt er der kun én produktversion, nemlig Microsoft Dynamics CRM (i det lokale miljø).

• Det er ikke anderledes end at købe produktet til udrulning på Microsoft Dynamics CRM (i det lokale miljø) eller Azure. Du fortsætter med at købe produktet som tidligere eller købe andre Microsoft-produkter ved hjælp af Microsoft Sales eller godkendte Microsoft Dynamics-partnere.

Skal jeg have forskellige Dynamics CRM-licenser for at installere på Azure?

• Nej. Software Assurance leveres med en mobilitetsindstilling, der giver mulighed for installation på Azure IaaS ved hjælp af din Microsoft Dynamics CRM (i det lokale miljø)-softwarelicens.

Kan min eksisterende licens til Dynamics CRM i det lokale miljø bruges til en Azure-installation?

• Ja, dine eksisterende Microsoft Dynamics CRM 2013- eller Microsoft Dynamics CRM 2015-licenser kan bruges. Vær opmærksom på, at når du installerer til Azure, følger serverlicensen den installerede server. Hvis der er flere servere i din arkitektur, skal de hver især have licens i overensstemmelse hermed.

Hvad skal jeg vide for at installere CRM på Azure?

• For det første er Dynamics CRM på Azure den samme udgave af Microsoft Dynamics CRM 2013 eller Microsoft Dynamics CRM 2015 uden nogen nye eller anderledes funktioner.

• Brug de tilgængelige parathedsressourcer som et første skridt til at få mere for at vide om Dynamics CRM i almindelighed. Du kan også bruge de eksisterende installationsvejledninger.

• Arkitektonisk gælder de samme grundlæggende overvejelser, uanset om du installerer i det lokale miljø eller i Azure, nemlig antallet af samtidige brugere, arbejdsbelastninger osv.

• Endelig er mange it-medarbejdere ikke fortrolige med Azure. I disse tilfælde har Azure omfattende parathedsressourcer, der skal bruges. Du kan finde flere oplysninger ved at downloade Indhold om parathed til Azure.

Hvem kan jeg ringe til, når tingene ikke fungerer som forventet?

• Alle gældende metoder til support fra Microsoft vil fortsat være tilgængelige. Hvis du har en supportaftale med Dynamics CRM allerede, bliver der ikke indført noget nyt, hvis du beslutter at installere på Azure.

• Men hvis det drejer sig om Azure eller dets funktioner og problemer med dem, skal disse spørgsmål skal behandles af Azure support. Vi anbefaler, at du tilføjer en Azure supportaftale.

• Dynamics CRM supportressourcer vil fortsat være tilgængelige som tidligere for Dynamics CRM-spørgsmål, -emner og -problemer.

Er der ting, jeg bør overveje vedrørende brug af IaaS i Azure?

• Azure IaaS har et udvalg af beregningsmodeller, der varierer afhængigt af antallet af kerner og mængden af hukommelse. Beregningsmodellen for hver virtuelle maskine, der understøtter din Dynamics CRM på Azure-installation, kan "tilpasses" og på få minutter indstilles til variationer i arbejdsbelastninger.

• Azure IaaS understøtter forbindelser via virtuelle netværk. Den båndbredde, der allokeres her, er helt tilstrækkelig, men den kan variere en smule. Det er vigtigt at tage højde for dette arkitektonisk.

• Til produktionsbrug af Dynamics CRM på Azure er Premium Storage påkrævet.

Vil der være autoriserede Dynamics-partnere, der kan hjælpe en Azure-installation?

• Der er ingen "officiel liste" på dette tidspunkt, men mange Microsoft Dynamics-partnere er meget begejstrede for denne nye installationsmulighed og arbejder på at blive parate og opnå erfaring så hurtigt som muligt.

Hvis jeg beslutter mig at installere Dynamics CRM på Azure, hvilke ressourcer kan så hjælpe?

• Microsoft Dynamics Livscyklustjenester (LCS) vil være den foretrukne måde at installere Dynamics CRM på Azure IaaS.Arbejde med Avanceret søgningFlere oplysninger:Livscyklustjenester

Microsoft Dynamics Livscyklustjenester (LCS)

Skal jeg bruge LCS for at kunne installere Dynamics CRM på Azure IaaS?

• Nej. Men det anbefales, at du bruger LCS, fordi det giver langt færre timers eller måske ugers installationsarbejde.

Hvad er LCS?

LCS er en Azure-baseret samarbejdsportal, der giver et samlede samarbejdsmiljø foruden en række regelmæssigt opdaterede tjenester, der hjælper med at administrere programlivscyklussen i dine Microsoft Dynamics-implementeringer.Arbejde med Avanceret søgningFlere oplysninger:Livscyklustjenester

Hvad behøver jeg for at kunne bruge LCS?

• Du skal bruge en PartnerSource-konto (tidligere VOICE) til at logge på tjenesten.

• Hvis du allerede er Microsoft Dynamics kunde eller partner, har du sikkert en VOICE-konto.

Hvad leverer LCS ellers, som kan hjælpe mig med min Azure-installation?

• På nuværende tidspunkt er udviklings- og testmiljøer tilgængelige for installation af Dynamics CRM på Azure. Dette tre-i-en-miljø er en fantastisk måde at begynde at lære om Azure, LCS på og køre en Dynamics CRM-installation i skyen.

• I den nærmeste fremtid kan Dynamics CRM kunder og partnere udrulle et produktionsmiljø. Dette produktionsmiljø konfigureres til høj tilgængelighed.

• Yderligere funktioner, som f.eks. tilpasning af implementeringens størrelse, skystyret support m.m., kan bruges til at vedligeholde din installation af Dynamics CRM på Azure.

Hvad koster LCS?

• LCS er Azure-baseret Software som en service (SaaS), der er gratis for Microsoft Dynamics kunder.

Tekniske detaljer

Hvad er Azure Premium Storage?

• En Microsoft Azure Premium Storage-konto er lokalt redundant lager (LRS) og opbevarer tre kopier af dataene i et enkelt område. Du kan få oplysninger om geo-replikering ved brug af Premium Storage i øjebliksbilleder og kopi-Blob, når du bruger afsnittet Premium Storage i Azure: Premium Storage: Højtydende lager til arbejdsbelastninger i Azure Virtual Machine.

• Premium Storage er i øjeblikket tilgængelig i følgende regioner: det vestlige USA, det østlige USA 2, Vesteuropa, det østlige Kina, Sydøstasien, det vestlige Japan og det østlige Australien.

• Premium Storage understøtter kun Azure-sideblobs, som bruges til at opbevare permanente diske til Azure virtuelle maskiner. Oplysninger om Azure-sideblobs finder du under MSDN: Om blokblobs og sideblobs. Premium Storage understøtter ikke Azure-blokblobs, Azure-filer, Azure-tabeller eller Azure-køer.

Hvornår kræves Premium Storage?

• Premium Storage skal anvendes, for at produktionsinstallationer i Azure IaaS kan understøttes.

• Premium Storage er ikke påkrævet til ikke-produktionsmiljøer.

Hvilke beregningsmodeller til virtuelle maskiner er eventuel påkrævet?

• Når du vil bruge en Premium Storage-konto til dine virtuelle maskindiske, skal du bruge DS-serien af virtuelle maskiner. Du kan bruge både Standard og Premium Storage-diske med DS-serien af virtuelle maskiner. Men du kan ikke bruge Premium Storage-diske med ikke-DS-serien af virtuelle maskiner. Oplysninger om tilgængelige Azure virtuelle maskindisktyper og -størrelser finder du under Azure: størrelser for virtuelle maskiner og Azure: størrelser for Clouse Services.

Gælder der særlige hensyn for Premium Storage?

• Processen til konfiguration af Premium Storage-diske til en virtuel maskine er meget lig processen for Standard Storage-diske. Du skal vælge den bedst egnede Premium Storage-indstilling til dine Azure diske og din virtuelle maskine. Størrelsen på den virtuelle maskine skal være egnet til din arbejdsbelastning baseret på den karakteristiske ydeevne for Premium-tilbud. Du kan finde flere oplysninger under Skalerbarhed og målsætninger for resultater ved brug af Premium Storage.

Hvor kan jeg lære mere om oprettelse af en Azure virtuel maskine ved hjælp af Premium Storage via Azure Preview-portalen?

• Du kan finde alle oplysninger på Microsoft Azure.

• Du skal logge på Azure Preview Portal for at oprette en Premium Storage-konto.

Hvad er IaaS?

• Infrastruktur som en service, eller IaaS, er en tjeneste i Azure, der grundlæggende leverer virtualiseret hardware. Den hardware, der normalt kræves til en lokal installation, er nu basalt set virtualiseret. Dette er det grundlæggende koncept, selvom der er yderligere overvejelser i forbindelse med en Azure installation som for eksempel netværksvirtualisering.

• Du kan finde flere oplysninger under Microsoft-supportlivscyklus.

Kan jeg beholde min lokale Dynamics CRM-installation?

Ja, men hvis du installerer nye netservere, skal du have nye licenser til disse servere.

Kan jeg beholde min lokale installation og installere en ny Dynamics CRM i Azure-miljø og forbinde dem via netværk?

• Ja. Det anbefales at de to miljøer bruger Azure ExpressRoute som fælles netværk.Arbejde med Avanceret søgningFlere oplysninger:Azure ExpressRoute.

Hvorfor skal jeg køre SQL Server i en virtuel maskine og ikke blot bruge SQL Azure Database?

Selvom Microsoft Azure SQL Database er velegnet, indeholder det ikke en række af de funktioner, der findes i SQL Server Enterprise-udgaven, f.eks. business intelligence (BI) og AlwaysON.

Hvad er AlwaysON?

• AlwaysOn Availability Groups er en funktion i SQL Server 2014 Enterprise-udgaven til Azure-installationer. En løsning med høj tilgængelighed og it-katastrofeberedskab, der giver omfattende databeskyttelse.

Hvad er den anbefalede konfiguration?

• Konfigurationen afhænger helt af din planlagte arbejdsbelastning og antallet af samtidige brugere. Alle overvejelser på dette område er de samme for Azure IaaS-installation som de ville være i det lokale miljø.

Hvad er det mindste antal servere, der kræves?

• En minimuminstallation omfatter tre servere, én til Active Directory, Microsoft Dynamics CRM Server og SQL Server.

• LCS udruller et tre-server-miljø til ikke-produktionsformål.

Kræves en konfiguration med høj tilgængelighed?

• Selvom det er ikke obligatorisk, anbefales høj tilgængelighed ved produktionsinstallationer.Azure udfører vedligeholdelse af virtuelle maskiner fra tid til anden, og det kan betyde, at et miljø uden høj tilgængelighed vil være utilgængeligt i timer eller dage.

• Mindste konfiguration i dette tilfælde kræver syv servere: to Active Directory servere, to Microsoft Dynamics CRM servere, to SQL Server servere og en SQL Server vidneserver med høj tilgængelighed.

Er mobilapps tilgængelige?

• Ja. Oplysninger om, hvordan du aktiverer dette findes i den hvidbog, der bliver tilgængelige ved generel tilgængelighed (GA).

Hvad nu, hvis min database løber tør for diskplads?

• Normal databasevedligeholdelse og -praksis er fortsat nødvendig. Hvis en datadisk, der er knyttet til den virtuelle maskine, der kører databasen fyldes op, kan der nemt tilføjes en ekstra datadisk. Bevægelige dele af databasen til denne nye datadisk håndteres, som om det var en faktisk fysiske harddisk.

Er der nogen anbefalede ydeevnekonfigurationer af SQL Server-databaser i IaaS?

• Ja. Du kan finde flere oplysninger ved at downloade hvidbogen: Vejledning om ydeevne for SQL Server i virtuelle Microsoft Azure-maskiner (evt. på engelsk)

Hvad nu, hvis en af mine virtuelle maskiner løber tør for hukommelse?

• Ændring af beregningsmodellen for den virtuelle maskine er en simpel portal- eller LCS-handling. Flere beregningsmodelstørrelser er tilgængelige, og der er planlagt nye. Du kan finde flere oplysninger på Microsoft Azure.

Jeg har læst, at Office ikke er understøttet i Azure. Er det sandt?

• Det var tilfældet i fortiden.Microsoft Office 365 er tilgængeligt for brugerne af Microsoft Dynamics på Azure.

• Lokalt installeret Microsoft Office kan også bruges, selvom der kan være konfigurationskrav til den lokale pc-installation for at få adgang til de tjenester, der kører i skyen.

Andre overvejelser

Hvad koster en Azure-installation?

• Det afhænger af den udrullede oplevelse, som adskiller sig med hensyn til antallet af beregningsenheder, der bruges af hver enhed. Én beregningsenhed pr. time (også kaldet en A1) er ca. $0,08 pr. time. Der er også en ekstra omkostning til opbevaring og båndbreddeforbrug. Du kan finde oplysninger om prissætning på Microsoft Azure.

Hvorfor tager LCS klargøringen flere timer?

• Klargøringen starter med, at der oprettes en Storage-konto i dit abonnement, hvor softwaren installeres og konfigureres.Azure Storage tillader kun, at dette sker i et bestemt tempo.

• Der er variation i, hvor lang tid kopieringen tager. Det afhænger af det Azure område, din Storage-konto er oprettet i. Dette er en strukturel grænse internt for Azure Storage, og efterhånden som flere detaljer og oplysninger bliver tilgængelige, sender vi dem selvfølgelig ud.

Hvor lang tid tager det at starte min LCS-klargjorte oplevelse?

• Den starter umiddelbart efter, at alt er kopieret, oprettet og konfigureret. Afhængigt af hvor mange virtuelle maskiner der oprettes og startes (afhænger af den udrulningsoplevelse, du har valgt), kan det tage 10 minutter til en time eller mere.

Er det muligt at have flere LCS-installationer i min Azure konto?

• Ja. Husk på, at du skal beregne tid til at klargøre hver installation.

• Der vil være en øvre grænse for antallet af beregningskerner, der er knyttet til dit abonnement. Der som standard er 20. Kontakt Azure Business-desk, og bed om, at denne grænse øges.

Kan Mobilapps bruges med min demo?

1. Ja. Der vil være en smule manuel installation, men du får klart dokumentation om, hvordan du installerer og konfigurerer. Dette er en enkeltstående installation.

Vil der som udgangspunkt være et demo-datasæt tilgængeligt?

• Nej.

Vil jeg kunne invitere andre, f.eks. partnere eller kunder til at bruge mit LCS-projekt?

Ja, du skal blot tilføje dem til det LCS projekt, som du har installeret Dynamics CRM i Azure miljøet.

Hvordan bruges Azure arkitektonisk af LCS?

• LCS kører som Software som en service (SaaS) i Azure. Efter GA understøtter LCS installation af virtuelle IaaS-baserede maskiner og dermed tre oprindelige miljøer: demo, udvikling/test og produktion.

Kan jeg installere CRM på Azures Government Cloud?

• Ja. Dog kan du ikke benytte LCS, fordi det ikke er tilgængeligt i Microsoft Azure Government skyen på nuværende tidspunkt.

• Du kan finde flere oplysninger på Microsoft Azure Government.

Se også

Brug kommandoprompten til at installere Microsoft Dynamics CRM Server
Retningslinjer for konfiguration efter installation for Microsoft Dynamics CRM

© 2016 Microsoft Corporation. Alle rettigheder forbeholdes. Ophavsret