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Der Leistungsindikator „Virenscanner - Warteschlangenlänge“ hat den Warnungsschwellenwert überschritten

[Dieses Thema beschäftigt sich mit einem besonderen Problem, das von Exchange Server Analyzer angezeigt wird. Die Problembehandlung sollte nur auf Systeme angewendet werden, auf denen Exchange Server Analyzer ausgeführt wird und dieses spezielle Problem auftritt. Exchange Server Analyzer (als kostenloser Download verfügbar) trägt remote Konfigurationsdaten von allen Servern in der Topologie zusammen und analysiert diese Daten automatisch. Der sich ergebende Bericht enthält ausführliche Informationen zu wichtigen Konfigurationskonflikten, möglichen Problemen und Produkteinstellungen, die nicht den Standardeinstellungen entsprechen. Indem Sie diese Empfehlungen beachten, können Sie bessere Leistung, Skalierbarkeit, Zuverlässigkeit und Betriebszeit erzielen. Weitere Informationen zum Tool sowie zum Download der aktuellsten Version finden Sie unter "Microsoft Exchange Analyzers" unter der Adresse https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Letztes Änderungsdatum des Themas: 2006-04-20

Microsoft® Exchange Server Analyzer enthält ein Erfassungsmodul für Leistungsdaten, mit dem Leistungsindikatorobjekte auf Computern abgefragt werden, auf denen Exchange 2000 Server oder Exchange Server 2003 ausgeführt wird. Das Erfassungsmodul für Leistungsdaten erfasst für deren Analyse Daten aus dem Virus Scan Queue Length-Leistungsindikator des MSExchangeIS-Leistungsobjekts.

Wenn Exchange Server Analyzer feststellt, dass der Wert für den Leistungsindikator Virus Scan Queue Length auf dem 90. Perzentil während des Erfassungszeitraums größer als 5 ist, wird eine Warnung angezeigt.

Der Leistungsindikator Virus Scan Queue Length gibt die aktuelle Anzahl der ausstehenden Anforderungen an, die sich in der Warteschlange für die Virenprüfung befinden.

Diese Warnung weist darauf hin, dass es bei diesem Server zu einem Leistungsproblem kommen kann. Die Leistungsprobleme könnten mit folgenden Ursachen in Zusammenhang stehen:

  • Gesunkene Serverleistung, in der Regel verursacht durch einen sich anbahnenden Prozessorengpass.
  • Ungewöhnlich große Serverlast.
  • Ein veraltetes Virenscannermodul.
  • Ein fehlerhaft konfiguriertes Virenscannermodul.

Um diese Warnung zu beheben, führen Sie folgende Schritte aus:

  • Suchen Sie nach Aktualisierungen für das Virenscannermodul.
  • Ziehen Sie es in Betracht, die Virenscannersoftware erneut zu installieren.
  • Untersuchen Sie die Konfiguration Ihres Virenscannermoduls hinsichtlich der ordnungsgemäßen Threadkonfiguration, Ausschlüssen auf Dateiebene usw. Weitere Informationen finden Sie im Microsoft Knowledge Base-Artikel 823166, „Überblick über Exchange Server 2003 und Antivirus-Software“ (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=823166).
  • Ermitteln Sie mithilfe des Systemmonitors (Perfmon.msc), ob der sich anbahnende Engpass von einer erhöhten Serverlast verursacht wird oder weil der Server unterdimensioniert ist. Wenn die Serverlast angestiegen ist, müssen Sie die Quelle der Last ausfindig machen und sie verringern. Verfügt der Server nicht über ausreichende Ressourcen, erhöhen Sie die notwendigen Ressourcen oder verschieben Benutzer von diesem Server auf einen anderen.

Beheben von Prozessorengpässen

Es gibt viele Möglichkeiten, um Prozessorengpässe auf Ihrem Exchange-Server zu beheben:

  • Überprüfen Sie zunächst die Anwendungen oder Aufgaben, die Serverlast verursachen. Ermitteln Sie, ob die Anwendung die tatsächlich verwendete Prozessorzeit wirklich benötigt, oder ob es möglicherweise ein Problem mit dem Prozess gibt.
  • Wenn eine nicht zu Exchange gehörende Anwendung für den Server nicht wichtig ist, führen Sie diese Anwendung auf einem anderen Server aus. Ist dies möglich, verschieben Sie ebenfalls Serverfunktionen auf andere Computer. Wenn beispielsweise der Inetinfo-Prozess einen großen Teil der CPU-Auslastung beansprucht, sollten Sie Front-End-Server hinzufügen, damit diese die Aufgaben der Protokollarbeit übernehmen, die von Inetinfo ausgeführt wird. Sie können auch den Zugriff auf Öffentliche Ordner auf einen dedizierten Server für Öffentliche Ordner umlenken. Schließlich können Sie bei einem Server, der viele Erweiterungen von Verteilerlisten vornimmt, die CPU-Auslastung verringern, indem Sie das Erweitern von Verteilerlisten auf einen speziell für die Erweiterung von Verteilerlisten vorgesehenen Server verschieben.
  • Fügen Sie dem Server zusätzliche oder schnellere Prozessoren hinzu, sofern dies möglich ist. Aktivieren Sie außerdem Hyper-Threading, wenn dies von den Prozessoren unterstützt wird. Sie aktivieren Hyper-Threading, indem Sie das System-BIOS entsprechend konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie in der Hilfedokumentation des Computerherstellers.
  • Wenn sich die Prozessorleistung nicht steigern lässt, müssen Sie die Last auf den Prozessoren reduzieren. Um die Gesamtauswirkung auf den Server zu verringern, muss sichergestellt werden, dass E/A-intensive Aufgaben sowie CPU-intensive oder besonders speicherintensive Aufgaben außerhalb der normalen Betriebszeiten verarbeitet werden.
  • Stellen Sie sicher, dass prozessorintensive Aufgaben wie Sicherungs- und Wartungsaufgaben außerhalb der Spitzenlastzeiten ausgeführt werden. Sorgen Sie außerdem dafür, dass diese Aufgaben in einer phasenweisen Abfolge (Staging) ausgeführt werden. Unter dem Staging (Phasenplanung) einer Aufgabe ist zu verstehen, dass für jede Aufgabe unterschiedliche Start- und vorzugsweise auch Endzeiten definiert werden. Durch Staging der Wartung und Sicherung von Datenbanken oder Speichergruppen werden die Auswirkungen dieser ressourcenintensiven Aufgaben verringert.

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