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Exchange Server 2003 – Daily Operations Checklist

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Letztes Änderungsdatum des Themas: 2006-05-09

Verwenden Sie diese Prüflisten, um den täglichen Betrieb aufzuzeichnen.

Prüfliste: Durchführen der physikalischen Umgebungsüberprüfungen

Verwenden Sie diese Prüfliste zum Sicherstellen, dass die physikalischen Umgebungsüberprüfungen durchgeführt werden.

Durchgeführt von:

Datum:

Abgeschlossen Aufgabe

 

Überprüfen, ob die Umgebungsbedingungen überwacht und gewartet werden.

 

Überprüfen Sie die Temperatur und Luftfeuchtigkeit, um sicherzustellen, dass die Einstellungen der Umgebungssysteme, z. B. der Heizungs- und Klimasysteme, zu zulässigen Bedingungen führen und gemäß den Spezifikationen des Hardwareherstellers funktionieren.

 

Überprüfen Sie, ob die physikalischen Sicherheitsmaßnahmen wie Schlösser, Dongles und Zugangscodes nicht beschädigt wurden und ordnungsgemäß funktionieren.

 

Stellen Sie sicher, dass das physikalische Netzwerk und die zugehörige Hardware, z. B. Router, Switches, Hubs, physikalische Kabel und Connectors, betriebsbereit sind.

 

 

Prüfliste: Überprüfen der Sicherungen

Verwenden Sie diese Prüfliste, um die Sicherungen zu überprüfen.

Durchgeführt von:

Datum:

Abgeschlossen Aufgabe

 

Sicherstellen, dass die empfohlene Mindestsicherungsstrategie – eine tägliche Onlinesicherung – abgeschlossen wird.

 

Überprüfen Sie, ob der vorherige Sicherungsvorgang abgeschlossen wurde.

 

Analysieren Sie Fehler und Warnungen während des Sicherungsvorgangs, und reagieren Sie auf diese.

 

Befolgen Sie das definierte Verfahren für Bandrotation, -beschriftung und -lagerung.

 

Überprüfen Sie, ob die Transaktionsprotokolle erfolgreich bereinigt wurden (wenn Ihr Sicherungstyp Protokolle bereinigt).

 

Stellen Sie sicher, dass Sicherungen gemäß den SLAs (Service Level Agreements) durchgeführt wurden.

 

 

Prüfliste: Überprüfen der CPU- und Speicherverwendung

Aufzeichnen der Abfragezeit jedes Leistungsindikators.

Durchgeführt von:

Datum:

Abgeschlossen Aufgabe

 

Untersuchen des Leistungsindikators Prozessorzeit %.

 

Untersuchen Sie den Leistungsindikator ///MB verfügbar.

 

Untersuchen Sie den Leistungsindikator ///% Committed Bytes.

 

Führen Sie eine Überprüfung anhand der Basisdaten für die Leistung durch, um den Status eines Servers zu bestimmen.

 

 
Leistungsindikator Gemessener Wert Uhrzeit der Aufzeichnung

Prozessorzeit (%)

 

 

///MB verfügbar

 

 

///% Committed Bytes in Use

 

 

 

 

 

Prüfliste: Überprüfen der Datenträgerverwendung

Arbeiten Sie die Prüfliste ab, und zeichnen Sie den Laufwerkbuchstaben, die Zuordnung und den verfügbaren freien Speicherplatz auf der Festplatte auf.

Durchgeführt von:

Datum:

Abgeschlossen Aufgabe

 

Erstellen einer Liste aller Laufwerke und Einordnen dieser in drei Kategorien: Laufwerke mit Transaktionsprotokollen, Laufwerke mit Warteschlangen und andere Laufwerke.

 

Überprüfen Sie die Datenträger mit Transaktionsprotokolldateien.

 

Überprüfen Sie die Datenträger mit SMTP-Warteschlangen.

 

Überprüfen Sie die anderen Datenträger.

 

Verwenden Sie Servermonitore zum Überprüfen des freien Speicherplatzes auf der Festplatte.

 

Überprüfen Sie die Leistung für Datenträger.

 

 
Laufwerkbuchstabe Zuordnung (Laufwerke mit Transaktionsprotokollen, Laufwerke mit Warteschlangen und andere Laufwerke) Verfügbarer freier Speicherplatz in MB Verfügbarer freier Speicherplatz in %

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Prüfliste: Ereignisprotokolle

Überprüfen Sie die Ereignisprotokolle mithilfe der folgenden Prüfliste.

Durchgeführt von:

Datum:

Abgeschlossen Aufgabe

 

Filtern der Anwendungs- und Systemprotokolle auf dem Servercomputer mit Exchange, um alle Fehler anzuzeigen.

noteAnmerkung:
Dieser Vorgang kann zeitaufwändig sein.

 

Filtern Sie die Anwendungs- und Systemprotokolle auf dem Servercomputer mit Exchange, um alle Warnungen anzuzeigen.

 

Notieren Sie sich wiederholte Warnungs- und Fehlerprotokolle.

 

Reagieren Sie auf erkannte Fehler und Probleme.

 

 

Prüfliste: Überprüfen der IIS-Protokolle und -Leistung

Verwenden Sie diese Prüfliste, um die IIS-Protokolle und -Leistung sowie den Status von Diensten wie etwas POP3 und IMAP zu überprüfen. Weitere Informationen zum Überwachen der IIS-Protokolle und -Leistung finden Sie in englischer Sprache unter Microsoft Windows Server 2003 Internet Information Services (IIS).

Durchgeführt von:

Datum:

Abgeschlossen Aufgabe

 

Untersuchen des Ereignisprotokolls und der Filter. IIS-Protokolle stellen Ihnen Informationen zu Ihren Änderungen zur Verfügung.

noteAnmerkung:
Wenn Ihre Organisation eine mittlere Größe besitzt, untersuchen Sie die Ereignisprotokolle wöchentlich.

 

Untersuchen Sie Systemmonitor hinsichtlich der IIS-Leistung, um die Ausgabe der Leistungsindikatoren zu analysieren. Untersuchen Sie die folgenden Leistungsindikatoren:

  • Webdienst-Leistungsindikatoren zum Überwachen des WWW-Veröffentlichungsdiensts.
  • Leistungsindikatoren für den Webdienstcache zum Überwachen des WWW-Dienstcaches.
  • Leistungsindikatoren für den FTP-Dienst zum Überwachen des FTP-Diensts (File Transfer Protocol).
  • Leistungsindikatoren der Active Server Pages zum Überwachen von Anwendungen, die ASPs (Active Server Pages) ausführen.

 

 

Prüfliste: Status der Exchange-Datenbank

Verwenden Sie diese Prüfliste, um den Status der Exchange-Datenbank zu überprüfen.

Durchgeführt von:

Datum:

Abgeschlossen Aufgabe

 

Überprüfen der Anzahl der Transaktionsprotokolle, die seit der letzten Überprüfung generiert wurden. Nimmt diese Anzahl mit der "gewöhnlichen" Rate zu?

 

Überprüfen Sie, ob Datenbanken bereitgestellt sind.

 

Stellen Sie sicher, dass die Replikation der Öffentlichen Ordner aktuell ist.

 

Wenn Volltextindizierung aktiviert ist, überprüfen Sie, ob die Indizes aktuell sind.

 

Überprüfen Sie anhand eines Testpostfachs die Anmeldung jeder Datenbank sowie die Sende-/Empfangsfunktionen.

 

 

Prüfliste: MAPI-Clientleistung

Verwenden Sie die Prüfliste, um die MAPI-Clientleistung und Serververfügbarkeit zu überprüfen.

Durchgeführt von:

Datum:

Abgeschlossen Aufgabe

 

Untersuchen der Systemmonitor-Leistungsindikatoren.

 

Untersuchen Sie die Protokolle der Ereignisanzeige.

 

Überprüfen Sie, ob sich ein Testkonto am Servercomputer mit Exchange anmelden kann und über Sende-/Empfangsmöglichkeiten verfügt.

 

Überprüfen Sie die Perfmon-RPC-Leistungsindikatoren im Vergleich zu Basisdaten – durchschnittliche RPC-Latenz/RPC-Anforderungen/RPC-Vorgänge.

 

 

Prüfliste: Überprüfen der Warteschlangenanzeige

Verwenden Sie die Prüfliste, und zeichnen Sie die Größe jeder Warteschlange auf.

Durchgeführt von:

Datum:

Abgeschlossen Aufgabe

 

Überprüfen der Warteschlangen für jeden Server in jeder administrativen Gruppe mithilfe von Exchange-System-Manager.

 

Zeichnen Sie die Warteschlangengröße auf.

 

 
Warteschlangentyp Warteschlangengröße

 

 

 

 

 

 

Prüfliste: Nachrichtenpfade und Nachrichtenfluss

Verwenden Sie diese Prüfliste, um die Nachrichtenpfade und den Nachrichtenfluss in Ihrer Organisation zu untersuchen.

Durchgeführt von:

Datum:

Abgeschlossen Aufgabe

 

Senden von Nachrichten zwischen internen Servern mithilfe von Testkonten.

 

Überprüfen Sie, und stellen Sie sicher, dass Nachrichten erfolgreich zugestellt werden.

 

Senden Sie ausgehende Nachrichten an nicht lokale Konten.

 

Überprüfen Sie, und stellen Sie sicher, dass ausgehende Nachrichten erfolgreich zugestellt werden. Überprüfen Sie mit dem Testkonto auf dem externen Host, ob Nachrichten eingehen.

 

Senden Sie Nachrichten über alle Connectors an Exchange 5.5-Organisationen, Lotus Notes- und Novell GroupWise-Empfänger.

 

Überprüfen Sie die erfolgreiche Nachrichtenübertragung über alle Connectors und Routen.

 

Führen Sie WinRoute zum Sicherstellen der Verbindungen wöchentlich aus.

 

 

Prüfliste: Exchange-Connectors zu Nicht-Exchange-E-Mail-Plattformen

Verwenden Sie die folgende Prüfliste, um den Nachrichtenfluss und die Verzeichnissynchronisation zu überwachen.

Durchgeführt von:

Datum:

Abgeschlossen Aufgabe

 

Überprüfen der Verzeichnissynchronisierung: Untersuchen Sie den Container, in dem Lotus Notes- oder GroupWise-Kontakte synchronisiert werden, um sicherzustellen, dass die Änderungen übertragen werden. Überwachen Sie außerdem das Ereignisprotokoll auf Fehler/Warnungen sowie auf erfolgreiche Aktualisierungen in beiden Verzeichnissen.

 

Überprüfen der Lotus Notes Connectors: Überprüfen Sie den Nachrichtenfluss in der Warteschlangenanzeige in Exchange-System-Manager (ESM). Für den Lotus Notes Connector sind vier Warteschlangen vorhanden (jeweils zwei Warteschlangen für ein- und ausgehende Nachrichten). Untersuchen Sie das Anwendungsprotokoll auf Fehler/Warnungen.

 

Untersuchen der Novell GroupWise Connectors: Überprüfen Sie den Nachrichtenfluss in der Warteschlangenanzeige in Exchange-System-Manager (ESM). Für den GroupWise Connector sind vier Warteschlangen vorhanden (jeweils zwei Warteschlangen für ein- und ausgehende Nachrichten). Untersuchen Sie das Anwendungsprotokoll auf Fehler/Warnungen.

 

Stellen Sie sicher, dass die Connectordienste gestartet wurden.

 

 

Prüfliste: Sicherheitsprotokolle

Verwenden Sie die folgende Prüfliste, um bekannte und erkannte Sicherheitsprobleme effektiv zu korrigieren.

Durchgeführt von:

Datum:

Abgeschlossen Aufgabe

 

Anzeigen des Sicherheitsereignisprotokolls in der Ereignisanzeige und Zuordnen von Sicherheitsänderungen zu bekannten, autorisierten Konfigurationsänderungen.

 

Untersuchen Sie nicht autorisierter Sicherheitsänderungen, die im Sicherheitsereignisprotokoll erkannt wurden.

 

Überprüfen Sie die Sicherheitsneuigkeiten auf aktuelle Viren, Würmer und Sicherheitslücken.

 

Aktualisieren und beheben Sie erkannte Sicherheitsprobleme und Sicherheitslücken.

 

Überprüfen Sie, ob SMTP keine anonymen Relayvorgänge ausführt – oder beschränken Sie diese auf bestimmte Server, die funktionsfähig sein müssen.

 

Stellen Sie sicher, dass das Nachrichtenverfolgungsprotokoll nicht die Gruppe Jeder in der ACL-Berechtigung aufweist (Sie können diese Aufgabe auch wöchentlich ausführen).

 

Überprüfen Sie, ob SSL für konfigurierte sichere Kanäle funktioniert.

 

Aktualisieren Sie die Virensignaturen täglich.