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Gilt für: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007
Letztes Änderungsdatum des Themas: 2007-01-15
Willkommen bei der Hilfe zu Microsoft Exchange Server 2007. In diesem Thema werden das Hilfesystem von Exchange Server 2007 und die Optionen für technischen Support erläutert, die Ihnen bei der Planung, Bereitstellung, Verwaltung und Problembehandlung von Exchange 2007 zur Verfügung stehen.
Was ist die Exchange-Dokumentation?
Die Exchange 2007-Onlinehilfedokumentation ist Ihre Hauptquelle für ausführliche technische Informationen zu Microsoft Exchange Server 2007. Diese Exchange 2007-Hilfedokumentation soll Informationen bereitstellen, die für das erfolgreiche Planen, Bereitstellen und Verwalten von Exchange 2007 sowie für die Problembehandlung erforderlich sind.
Die Dokumentation enthält wichtige Konzeptinformationen, die das ordnungsgemäße Planen und erfolgreiche Breitstellen von Exchange 2007 in Ihrer Organisation ermöglichen. Sie enthält außerdem Informationen, die Sie zum Durchführen der täglichen Microsoft Exchange 2007-Verwaltungsaufgaben mithilfe der Exchange 2007-Verwaltungstools wie z. B. der Exchange-Verwaltungskonsole und der Exchange-Verwaltungsshell benötigen. Hilfethemen zur Exchange-Verwaltungsshell finden Sie im Abschnitt "Technische Referenz" der Dokumentation.
Abrufen der aktuellsten Updates für diese Dokumentation
Sie können diese Dokumentationsbibliothek aktualisieren, nachdem Exchange 2007 veröffentlicht wurde. Neue Dokumente und andere Updates werden der Exchange 2007-Hilfedokumentbibliothek regelmäßig hinzugefügt. Indem Sie diese Dokumentbibliothek aktualisieren, stellen Sie sicher, dass Sie über die aktuellsten technischen Informationen zu Exchange 2007 verfügen.
Wenn Sie Exchange 2007-Hilfeupdates für diese Dokumentbibliothek herunterladen und installieren sowie zusätzliche, aktuelle Inhalte erhalten möchten, besuchen Sie das Microsoft Exchange Server TechCenter.
Zugreifen auf die Microsoft Exchange 2007-Dokumentation
Auf die Microsoft Exchange Server 2007-Produktdokumentation kann auf vielfältige Weise zugegriffen werden. Hierzu zählen der Zugriff über das Startmenü, die F1-Hilfe, das Microsoft Exchange Server TechCenter MSDN und TechNet. In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie Sie auf die Exchange 2007-Dokumentation zugreifen.
Startmenü
Nach der erfolgreichen Installation von Exchange Server 2007 können Sie über den im Startmenü angezeigten Link für die Exchange Server-Hilfe auf die Produktdokumentation für Exchange Server 2007 zugreifen. Die Datei ExchHelp.chm befindet sich im Verzeichnis C:\Programme\Microsoft\Exchange Server\bin.
F1-Hilfe
Die F1-Hilfe ist ein in Exchange 2007 enthaltenes Hilfesystem, das den Zugriff auf die Exchange 2007-Dokumentation ermöglicht. In der F1-Hilfe, die auch kontextbezogene Hilfe genannt wird, können Sie nach bestimmten Exchange 2007-Hilfethemen, Verfahrensanweisungen und Dokumenten mit Konzeptinformationen suchen. Der Zugriff auf die F1-Hilfe erfolgt über das Öffnen der Exchange-Verwaltungskonsole und anschließende Drücken der F1-Taste oder über das Klicken mit der rechten Maustaste auf einen Knoten in der Konsolenstruktur und Auswählen der Option Hilfe. Themen zur F1-Hilfe finden Sie im Abschnitt "Technische Referenz" der Dokumentation.
Exchange Server TechCenter
Die Hauptquelle für ausführliche technische Informationen zu Exchange Server ist das Microsoft Exchange Server TechCenter. Das Microsoft Exchange Server TechCenter ist eine Zusammenstellung von Inhalten zu Exchange, die vom Exchange-Produktteam bei Microsoft geprüft und genehmigt wurden. Sobald alte Versionen der Dokumente nicht mehr gültig sind, werden aktualisierte und neue Versionen hinzugefügt. Dies stellt sicher, dass Sie stets über die neuesten technischen Informationen zu Exchange verfügen. Die Dokumente sind so konzipiert, dass sie bei zunehmender Verbreitung von Exchange 2007 und der Verfügbarkeit neuer Vorgehensweisen, Themen und Informationen zur Problembehandlung fortlaufend weiterentwickelt werden.
MSDN
Das Microsoft Developer Network (MSDN) stellt Entwicklern umfassende Informationen zur Verfügung. Hier finden Sie Downloads, Anleitungen zum Testen der Hardware- und Treiberkompatibilität und Leitfäden zum Entwickeln von Gerätetreibern für Microsoft Windows-Betriebssysteme.
TechNet
TechNet ist ein Service mit Ressourcen für IT-Experten. Dieser bietet den Zugriff auf Whitepaper und technische Artikel, die von Supportexperten bei Microsoft verfasst wurden, Fortbildungs- und Brancheninformationen, Diskussionsgruppen, technisches Feedback und Software.
Weitere Ressourcen
Zusätzliche Informationen zu Exchange finden sie Sie auf der Website Exchange Community Resource oder auf der Blogwebsite des Exchange-Teams. Auf diesen Websites finden Sie zudem weitere Informationen zur Problembehandlung und zu allgemeinen Problemen sowie weitere Produktinformationen.
Optionen für technischen Support
Benötigen Sie Hilfe mit Microsoft Exchange 2007? Ziehen Sie die in diesem Abschnitt aufgeführten Supportmöglichkeiten in Betracht.
Selbsthilfe für Exchange Server
Im Microsoft Exchange Server TechCenter finden Sie Exchange Server-Produktinformationen, die die aktuellsten technischen Informationen einschließen. Hierzu gehören schrittweise Anleitungen zur Problembehandlung, Lösungen für allgemeine Probleme, die Möglichkeit, die Microsoft Knowledge Base zu durchsuchen, Themen mit der Beschreibung von Verfahrensweisen und neueste Downloads.
Auf der Website Microsoft Hilfe und Support finden Sie eine umfassende Sammlung von Artikeln, Problembehandlungsassistenten, Dateien zum Herunterladen sowie weitere hilfreiche Produktinformationen. Mithilfe dieser Artikel können Sie Ihre Kenntnisse der in Exchange 2007 enthaltenen Features vertiefen.
Darüber hinaus enthält die Website des Microsoft-Produktsupports weitere nützliche Informationen, z. B. Sammlungen häufig gestellter Fragen (Frequently Asked Questions, FAQs), Informationen zur Problembehandlung und Microsoft-Produktsupport-Newsgroups.
Weitere Informationen finden Sie unter Microsoft Hilfe und Support.
Weitere Supportoptionen für Exchange Server
Ihnen stehen mehrere Supportoptionen zur Verfügung. Sie können telefonisch oder online per Chat oder E-Mail Hilfe erhalten.
Microsoft Services
Auf der Website Microsoft Hilfe und Support stehen Kunden die folgenden Supportoptionen zur Verfügung:
Support Services Bieten eine Vielzahl verschiedener Supportoptionen zur Unterstützung von Geschäftskunden, IT-Spezialisten, Entwicklern und Privatbenutzern.
Consulting Services Bieten maßgeschneiderte technische Beratung für Unternehmenskunden.
Kundendienst Bietet Unterstützung bei nicht technischen Fragen, z. B. zu erworbenen Produkten, Abonnements usw.
Zusätzliche Supportressourcen
Wenn Sie die benötigten Informationen nicht finden können, besteht die Möglichkeit, über die in der folgenden Liste aufgeführten technischen Ressourcen Informationen zu erhalten:
Microsoft Download Center Das Microsoft Download Center bietet eine Reihe technischer Dateien für alle Microsoft-Produkte zum Herunterladen über das Internet. Diese Downloads schließen Gerätetreiber, Service Packs und Updates sowie vollständige Produkte ein.
Microsoft Press Microsoft Press bietet die Schulungs- und Supportmaterialien, die Sie benötigen, um Microsoft Exchange Server optimal verwenden zu können.
Egal ob Anfänger, fortgeschrittener Benutzer, Supportspezialist oder Softwareentwickler – bei Microsoft Press finden Sie, wonach Sie suchen. Von knapp und einfach geschriebenen Handbüchern, über Schulungshandbücher zum Selbststudium bis hin zu Desktopreferenzen, technischen Ressourcen und Programmierhandbüchern.
Eine Bezugsquelle für Produkte von Microsoft Press in Ihrer Nähe können Sie auf der Microsoft Press-Website finden oder bei Ihrer Microsoft-Niederlassung vor Ort erfragen. In den USA wählen Sie (800) MS-PRESS, in Kanada (800) 667-1115.
Weitere Informationen
Weitere Informationen zur Exchange 2007-Dokumentation finden Sie unter Verwendung der Exchange-Dokumentation.