Kopieren von Unzustellbarkeitsberichten in ein Postfach

Gilt für: Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Letztes Änderungsdatum des Themas: 2007-06-07

In diesem Thema wird erläutert, wie Microsoft Exchange Server 2007 so konfiguriert wird, dass Unzustellbarkeitsberichte (Non-Delivery Reports, NDRs) in ein von Ihnen angegebenes Postfach kopiert werden. Außerdem wird beschrieben, wie dieses Postfach konfiguriert wird, damit es Antworten auf vom System generierte E-Mail-Nachrichten oder an die Postmasteradresse gesendete Nachrichten annimmt.

Wenn versucht wird, eine Nachricht zuzustellen, und bei dieser Zustellung ein Fehler auftritt, wird ein Unzustellbarkeitsbericht generiert. Der Unzustellbarkeitsbericht wird zusammen mit Informationen zu den Ursachen des Zustellungsfehlers an den Absender der ursprünglichen Nachricht gesendet. Wenn in Exchange 2007 ein Unzustellbarkeitsbericht für einen dauerhaften Zustellungsfehler generiert wird, besteht die Option, den Unzustellbarkeitsbericht in ein anderes Postfach zu kopieren. Exchange Server 2007 aktiviert diese Funktion jedoch nicht standardmäßig. Sie müssen Exchange 2007 so konfigurieren, dass Unzustellbarkeitsberichte in ein Postfach kopiert werden.

In Exchange 2007 können Sie konfigurieren, ob Unzustellbarkeitsberichte, die ursprünglich an interne Absender, an externe Absender oder an beide Arten von Absendern gesendet wurden, in ein Postfach kopiert werden. In diesem Thema wird beschrieben, wie Exchange 2007 so konfiguriert wird, dass in jedem dieser Fälle Unzustellbarkeitsberichte kopiert werden.

Um Unzustellbarkeitsberichte in ein Postfach zu kopieren, müssen Sie folgendermaßen vorgehen:

• Sie müssen den Unterschies zwischen internen und externen Absendern verstehen

• Sie müssen ein Postfach erstellen, das Unzustellbarkeitsberichte annimmt.

• Sie müssen entscheiden, ob interne Unzustellbarkeitsberichte, externe Unzustellbarkeitsberichte oder beide Arten von Unzustellbarkeitsberichten kopiert werden sollen.

  • Sie müssen die Microsoft Exchange-Empfängerantwortadresse konfigurieren, wenn interne Unzustellbarkeitsberichte kopiert werden sollen.

  • Sie müssen die externe Postmasteradresse konfigurieren, wenn externe Unzustellbarkeitsberichte kopiert werden sollen.

• Sie müssen konfigurieren, welche Unzustellbarkeitsberichte kopiert werden sollen.

Jede dieser Aktionen wird an späterer Stelle in diesem Thema behandelt.

Bevor Sie beginnen

Dieses Verfahren muss mithilfe eines Kontos ausgeführt werden, dem die Rolle Exchange-Organisationsadministrator zugewiesen wurde.

Weitere Informationen über Berechtigungen, das Delegieren von Funktionen und die zum Verwalten von Exchange 2007 erforderlichen Rechte finden Sie unter Überlegungen zu Berechtigungen.

Auswirkungen von internen und externen Absendern auf Unzustellbarkeitsberichte

Wenn ein Unzustellbarkeitsbericht für einen dauerhaften Fehler generiert wird, weil ein Empfängerpostfach nicht erreicht werden konnte oder andere Zustellungsprobleme aufgetreten sind, ermittelt Exchange 2007, ob es sich bei dem Absender der Nachricht um einen für die Exchange 2007-Organisation internen oder externen Absender handelt. Die Tatsche, ob ein Unzustellbarkeitsbericht an einen internen Absender oder einen externen Absender gesendet wird, wirkt sich auf die Behandlung des Unzustellbarkeitsberichts aus.

Ein interner Absender ist ein Absender, für den mindestens eine der folgenden Bedingungen wahr ist:

• Der Absender besitzt ein Postfach innerhalb der Exchange 2007-Organisation.

• Der Domänenteil der SMTP-Adresse (Simple Mail Transfer Protocol) des Absenders ist in der Liste der akzeptierten Domänen für die Organisation vorhanden.

Alle anderen Absender werden als extern für die Exchange 2007-Organisation betrachtet.

Interne Absender

Wenn ein Unzustellbarkeitsbericht an einen internen Absender gesendet wird, geschieht dies über den Microsoft Exchange-Empfänger. Der Microsoft Exchange-Empfänger ist ein besonderes Empfängerobjekt, das von verschiedenen Exchange 2007-Funktionen verwendet wird, um einen vereinheitlichten und bekannten Empfänger zur Verfügung zu stellen, den Benutzer verwenden können, um vom System generierte Nachrichten von anderen Nachrichten zu unterscheiden.

Standardmäßig werden Nachrichten, die an den Microsoft Exchange-Empfänger gesendet werden, ignoriert und nicht zugestellt. Damit an den Microsoft Exchange-Empfänger gesendete Nachrichten einem Postfach zugestellt werden, müssen Sie dem Microsoft Exchange-Empfänger ein Postfach zuordnen.

Externe Absender

Wenn ein Unzustellbarkeitsbericht an einen externen Absender gesendet wird, wird dieser Unzustellbarkeitsbericht standardmäßig von der SMTP-Adresse Postmaster@<Autorisierende Domäne> gesendet. Die autorisierende Domäne, die zum Erstellen der Postmaster-SMTP-Adresse verwendet wird, ist die akzeptierte Standarddomäne. Sie können die akzeptierte Standarddomäne mithilfe des Cmdlets Get-AcceptedDomain anzeigen.

Weitere Informationen zu akzeptierten Domänen finden Sie unter Verwalten von akzeptierten Domänen.

Standardmäßig werden keine Postfächer mit der SMTP-Adresse Postmaster@<Autorisierende Domäne> in der Exchange 2007-Organisation erstellt. Damit Nachrichten, die an die SMTP-Adresse Postmaster@<Autorisierende Domäne> gesendet werden, einem Postfach zugestellt werden, müssen Sie die SMTP-Adresse einem Postfach hinzufügen oder ein Postfach mit dem Namen "Postmaster" erstellen.

Erstellen eines Postfachs, das Unzustellbarkeitsberichte annimmt

Unabhängig davon, ob Sie dem Microsoft Exchange-Empfänger ein Postfach zum Kopieren interner Unzustellbarkeitsbericht zuordnen oder die externe Postmaster-SMTP-Adresse so konfigurieren, dass externe Unzustellbarkeitsberichte kopiert werden, müssen Sie zuerst ein Postfach erstellen, das Unzustellbarkeitsberichte annimmt.

Es wird empfohlen, das von Ihnen erstellte Postfach ausschließlich für den besonderen Zweck des Empfangs von Unzustellbarkeitsberichten zu reservieren. Um die Konfiguration zu vereinfachen, können Sie das neue Postfach mit dem Namen "Postmaster" konfigurieren. Wenn Sie ein Postfach mit dem Namen "Postmaster" erstellen, wird dem Postfach automatisch die SMTP-Adresse Postmaster@<Autorisierende Domäne> hinzugefügt. Auf diese Weise genügen Sie den SMTP-Standards und vermeiden einige Konfigurationsschritte, die an späterer Stelle in diesem Thema beschrieben werden.

Weitere Informationen zum Erstellen eines Postfachs finden Sie unter Erstellen eines Postfachs für einen neuen Benutzer.

Kopieren interner Unzustellbarkeitsberichte in ein Postfach

Führen Sie die folgenden Schritte auf einem Hub-Transport-Server in Ihrer Organisation aus, um interne Unzustellbarkeitsberichte in ein Postfach zu kopieren.

Um Kopien interner Unzustellbarkeitsberichte zu erhalten, müssen Sie dem Postfach, das Sie im Abschnitt "Erstellen eines Postfachs, das Unzustellbarkeitsberichte annimmt" an früherer Stelle in diesem Thema erstellt haben, dem Microsoft Exchange-Empfänger zuordnen. Wenn Sie dem Microsoft Exchange-Empfänger kein Postfach zuordnen, werden Unzustellbarkeitsberichte, die in den Microsoft Exchange-Empfänger kopiert werden, nicht erfasst. Standardmäßig ist dem Microsoft Exchange-Empfänger kein Postfach zugeordnet.

Um dem Microsoft Exchange-Empfänger ein Postfach zuzuordnen, geben Sie den vollständigen Namen des Postfachs mithilfe des folgenden Befehls an:

Set-OrganizationConfig -MicrosoftExchangeRecipientReplyRecipient <Recipient Identity>

Das Postfach, das mithilfe dieses Befehls angegeben wird, empfängt Kopien aller Unzustellbarkeitsberichte, die entsprechend der an späterer Stelle in diesem Thema unter "Konfigurieren, dass Unzustellbarkeitsberichte in ein Postfach kopiert werden sollen" behandelten Vorgehensweise konfiguriert werden.

So ordnen Sie den Microsoft Exchange-Empfänger mithilfe der Exchange-Verwaltungsshell einem Postfach zu

• Führen Sie den folgenden Befehl aus:

  Set-OrganizationConfig -MicrosoftExchangeRecipientReplyRecipient "Kim Akers"
  

Kopieren externer Unzustellbarkeitsberichte in ein Postfach

Wenn Sie die folgenden Verfahren auf einem Hub-Transport-Server durchführen, der dafür konfiguriert ist, Konfigurationseinstellungen mithilfe des Microsoft Exchange EdgeSync-Diensts auf Edge-Transport-Server zu replizieren, wird die externe Postmaster-SMTP-Adresse auf die Edge-Transport-Server repliziert.

Konfigurieren der externen Postmasteradresse

Der Parameter ExternalPostmasterAddress für das Cmdlet Set-TransportServer ist standardmäßig nicht festgelegt. Wenn der Parameter ExternalPostmasterAddress nicht festgelegt ist, lautet die externe Postmaster-SMTP-Adresse standardmäßig Postmaster@<Autorisierende Domäne>. Die autorisierende Domäne, die zum Erstellen der Postmasteradresse verwendet wird, ist die akzeptierte Standarddomäne. Sie können die akzeptierte Standarddomäne mithilfe des Cmdlets Get-AcceptedDomain anzeigen.

Wenn Sie die externe Postmaster-SMTP-Adresse ändern möchten, müssen Sie die SMTP-Adresse auf jedem Hub-Transport-Server und Edge-Transport-Server in Ihrer Organisation ändern.

Verwenden Sie den folgenden Befehl, um die externe Postmasteradresse auf einem einzelnen Hub-Transport-Server zu ändern:

Set-TransportServer <Hub Transport Server Name> -ExternalPostmasterAddress <External Postmaster SMTP Address>

So verwenden Sie die Exchange-Verwaltungsshell zum Ändern der externen Postmasteradresse auf einem einzelnen Hub-Transport-Server namens "Hub1" in "postmaster@contoso.com"

• Führen Sie den folgenden Befehl aus:

  Set-TransportServer HUB1 -ExternalPostmasterAddress postmaster@contoso.com
  

Verwenden Sie den folgenden Befehl, um die externe Postmasteradresse auf allen Hub-Transport-Servern in der Organisation zu ändern:

Get-TransportServer | Set-TransportServer -ExternalPostmasterAddress <External Postmaster SMTP Address>

So verwenden Sie die Exchange-Verwaltungsshell zum Ändern der externen Postmasteradresse auf allen Hub-Transport-Servern in der Organisation in "postmaster@contoso.com"

• Führen Sie den folgenden Befehl aus:

  Get-TransportServer | Set-TransportServer -ExternalPostmasterAddress postmaster@contoso.com
  

Sie müssen die externe Postmaster-SMTP-Adresse lokal auf jedem Edge-Transport-Server konfigurieren. Verwenden Sie den folgenden Befehl, um die externe Postmasteradresse auf jedem Hub-Transport-Server zu ändern:

Set-TransportServer <Edge Transport Server Name> -ExternalPostmasterAddress <External Postmaster SMTP Address>

So verwenden Sie die Exchange-Verwaltungsshell zum Ändern der externen Postmasteradresse auf einem Edge-Transport-Server namens "EDGE1" in "postmaster@contoso.com"

• Führen Sie den folgenden Befehl aus:

  Set-TransportServer EDGE1 -ExternalPostmasterAddress postmaster@contoso.com
  

Das Postfach, das Sie mithilfe der Befehle in diesem Abschnitt angegeben haben, empfängt Kopien aller Unzustellbarkeitsberichte, die für die Unzustellbarkeitsberichte generiert werden, die an späterer Stelle in diesem Thema unter "Konfigurieren, dass Unzustellbarkeitsberichte in ein Postfach kopiert werden sollen" konfiguriert werden.

Hinzufügen der Postmaster-SMTP-Adresse zu einem Postfach

Wenn Sie Exchange 2007 so konfigurieren möchten, dass externe Unzustellbarkeitsberichte an das von Ihnen erstellte Postfach gesendet werden, müssen Sie die Postmaster-SMTP-Adresse, die Sie mithilfe der Befehle im Abschnitt "Konfigurieren der externen Postmasteradresse" an früherer Stelle in diesem Thema konfiguriert haben, als Proxy-SMTP-Adresse für das Postfach hinzufügen.

Weitere Informationen zum Hinzufügen der Postmaster-SMTP-Adresse zu einem Postfach finden Sie unter Hinzufügen einer neuen E-Mail-Adresse für einen Postfachbenutzer.

Konfigurieren, dass Unzustellbarkeitsberichte in ein Postfach kopiert werden sollen

Sie können steuern, welche Unzustellbarkeitsberichte in ein Postfach kopiert werden, indem Sie angeben, welche DSN-Codes (Delivery Status Notification, Benachrichtigung über den Übermittlungsstatus) überwacht werden sollen. Ein DSN-Code ist der Code, der vom empfangenden Server an den sendenden Server zurückgegeben wird, wenn ein Fehler bei der Zustellung einer Nachricht auftritt. Dieser Code gibt an, warum die Zustellung der Nachricht zu einem Fehler geführt hat. Jedem DSN-Code ist eine DSN-Nachricht zugeordnet. Diese DSN-Nachricht, die eine benutzerfreundliche Erläuterung der Ursache des Zustellungsfehlers umfasst, ist in dem Unzustellbarkeitsbericht enthalten, der zurück an den Absender der ursprünglichen Nachricht gesendet wird.

Auf einem Hub-Transport-Server werden Unzustellbarkeitsberichte in das Postfach kopiert, das dem Microsoft Exchange-Empfänger zugeordnet ist. Auf Edge-Transport-Servern werden Unzustellbarkeitsberichte in die externe Postmasteradresse kopiert. Weitere Informationen finden Sie in den Abschnitten "Kopieren interner Unzustellbarkeitsberichte in ein Postfach" und "Kopieren externer Unzustellbarkeitsberichte in ein Postfach" an früherer Stelle in diesem Thema.

Um die zu überwachenden DSN-Codes zu konfigurieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

• Verwenden Sie auf einem Hub-Transport-Server den Parameter GenerateCopyOfDSNFor für das Cmdlet Set-TransportConfig, oder verwenden Sie die Exchange-Verwaltungskonsole, um die zu überwachenden DSNs zu konfigurieren. Wenn Sie die zu überwachenden DSNs auf einem Hub-Transport-Server konfigurieren, wird diese Konfiguration auf alle anderen Hub-Transport-Server in der Exchange-Organisation repliziert.

  Hinweis

  In Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 1 (SP1) können Sie auch die Exchange-Verwaltungskonsole auf einem Hub-Transport-Server zum Konfigurieren der zu überwachenden DSNs verwenden.

• Konfigurieren Sie auf jedem Edge-Transport-Server in der Exchange-Organisation die zu überwachenden DSNs mithilfe des Parameters GenerateCopyOfDSNFor für das Cmdlet Set-TransportConfig.

Standardmäßig werden die folgenden DSN-Codes überwacht:

Weitere Informationen zu DSN-Codes und Unzustellbarkeitsberichten finden Sie unter Informationen zu Unzustellbarkeitsberichten.

So verwenden Sie die Exchange-Verwaltungskonsole auf einem Hub-Transport-Server, um die überwachten DSN-Codes in Exchange 2007 SP1 zu konfigurieren

1. Öffnen Sie die Exchange-Verwaltungskonsole.

2. Klicken Sie in der Konsolenstruktur auf Organisationskonfiguration und dann auf Hub-Transport.

3. Klicken Sie im Ergebnisbereich auf die Registerkarte Globale Einstellungen.

4. Klicken Sie im Aktionsbereich unmittelbar unter Transporteinstellungen auf den Link Eigenschaften.

5. Klicken Sie auf die Registerkarte Nachrichtenübermittlung. Führen Sie im DSN-Bereich einen der folgenden Schritte aus:

   • Um einen DSN-Code hinzuzufügen, geben Sie den dreistelligen DSN-Code als x.y.z ein, und klicken Sie dann auf Hinzufügen.

   • Wenn Sie einen vorhandenen DSN-Code bearbeiten möchten, wählen Sie den DSN-Code aus, und klicken Sie dann auf Bearbeiten. Ändern Sie den DSN-Code nach Bedarf, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

   • Wenn Sie einen vorhandenen DSN-Code entfernen möchten, wählen Sie den DSN-Code aus, und klicken Sie dann auf .

6. Klicken Sie anschließend auf OK.

So verwenden Sie die Exchange-Verwaltungsshell auf einem Hub-Transport-Server oder einem Edge-Transport-Server, um die überwachten DSN-Codes in Exchange 2007 SP1 oder der RTM-Version (Release To Manufacturing) von Exchange 2007 zu konfigurieren

• Führen Sie den folgenden Befehl aus:

  Set-TransportConfig -GenerateCopyOfDSNFor <DSN1, DSN2, DSN3, ...>
  

  Führen Sie den folgenden Befehl aus, um beispielsweise die DSN-Codes 5.4.8, 5.4.6, 5.7.1 und 5.7.2 anzugeben:

  Set-TransportConfig -GenerateCopyOfDSNFor 5.4.8, 5.4.6, 5.7.1, 5.7.2
  

Wenn Sie die Standardliste der DSNs ändern möchten, die für den Parameter GenerateCopyOfDSNFor konfiguriert sind, notieren Sie sich zuvor die DSN-Codes, die beibehalten werden sollen. Bei jeder Konfiguration des Parameters GenerateCopyOfDSNFor müssen Sie die zuvor konfigurierten DSN-Codes erneut eingeben sowie ggf. zusätzliche DSN-Codes hinzufügen.

Weitere Informationen

Weitere Informationen hierzu finden Sie unter den folgenden Themen:

• Set-TransportConfig

• Set-OrganizationConfig

• Set-TransportServer

• Verwalten des Microsoft Exchange-Empfängers

• Verwalten der externen Postmasteradresse

• Verwalten von Benachrichtigungen über den Übermittlungsstatus