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Junk-E-Mail-Meldung in OWA

Exchange Online
 

Gilt für: Exchange Online Protection

Letztes Änderungsdatum des Themas: 2014-04-09

WichtigWichtig:
Dieses Thema gilt nur für Outlook Web App(OWA)-Kunden, deren Exchange Server 2013 SP1-Postfächer von Exchange Online Protection (EOP) gefiltert werden. Exchange Online OWA-Kunden steht diese Funktionalität in naher Zukunft auch zur Verfügung.

Für die Benutzer in Ihrer Organisation kann es frustrierend sein, wenn sie in ihrem Posteingang eine Junk-E-Mail empfangen oder aber eine wichtige E-Mail verpassen, weil diese fälschlicherweise als Spam identifiziert wurde. Wir versuchen stets, unsere EOP-Spamfilter zu optimieren, um genauere Ergebnisse zu erzielen, und Sie und Ihre Endbenutzer können uns dabei unterstützen. Benutzer von Microsoft Outlook Web App (OWA) können Junknachrichten (Spam) und Nicht-Junk-Nachrichten (kein Spam) mithilfe der integrierten Junk-E-Mail-Meldeoptionen zur Analyse an Microsoft übermitteln.

Wenn Sie eine Nachricht empfangen, die zwar die Spamfilter durchlaufen hat, aber von der Sie denken, dass sie als Junk klassifiziert werden sollte, können Sie OWA verwenden, um diese Nachricht als "Junk-E-Mail" an das Microsoft-Spamanalyseteam zu senden. Die Nachricht wird dann überprüft und den Spamfiltern hinzugefügt, wenn sie die Kriterien zur Klassifizierung als Spam erfüllt. Wenn Sie die Junk-E-Mail übermitteln, wird auch der Absender der Nachricht zur OWA-Liste der blockierten Absender hinzugefügt (sofern er noch nicht auf der Liste steht).

Falls Sie eine erwünschte Nachricht erhalten, die fälschlicherweie als Spam eingestuft wurden, können Sie mit OWA diese Nachricht als „kein Junk“ dem Microsoft-Spamanalyseteam melden, das die Nachricht bewertet und analysiert. Abhängig vom Ergebnis der Analyse werden die Spamilterregeln ggf. angepasst, damit die Nachricht zugestellt werden kann.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine Nachricht als "Junk-E-Mail" an Microsoft zu übermitteln:

  1. Klicken Sie in OWA mit der rechten Maustaste auf das Nachrichten- oder Unterhaltungselement, das Sie als Junk-E-Mail melden möchten, und klicken Sie auf Als Junk-E-Mail markieren. (Alternativ können Sie auch eine Nachricht auswählen und dann im oberen rechten Bereich erst auf Weitere Aktionen Weitere Optionen (Symbol) und dann auf Als Junk-E-Mail markieren klicken.)

    OWA, Mail als Junk-E-Mail melden

    Dadurch wird die Nachricht in Ihren Junk-E-Mail-Ordner verschoben, und der Absender wird der OWA-Liste der blockierten Absender hinzugefügt (sofern der Benutzer noch nicht auf der Liste steht).

  2. Es wird ein Dialogfeld geöffnet, in dem Sie gefragt werden, ob Sie eine Kopie der Junk-E-Mail zur Analyse an Microsoft senden möchten. Klicken Sie auf Melden, um die Nachricht an das Microsoft-Spamanalyseteam unter junk@office365.microsoft.com zu senden. Aktivieren Sie optional das Kontrollkästchen Diese Meldung nicht mehr anzeigen, wenn Sie künftige Junk-E-Mails ohne Bestätigung automatisch an Microsoft senden möchten.

    TippTipp:
    Auch wenn Sie das Kontrollkästchen Diese Meldung nicht mehr anzeigen aktivieren, haben Sie später die Möglichkeit, Ihre Einstellungen für das Melden von Junk-E-Mails zu ändern, indem Sie in OWA auf die Anzeigeeinstellungen zugreifen. (Sie können über das Menü mit dem Zahnradsymbol neben Ihrem Anmeldenamen auf diese Einstellungen zugreifen.) Wenn Sie eine Nachricht als Junk-E-Mail markieren, können Sie auswählen, dass Sie immer zum Senden der Nachricht an Microsoft aufgefordert werden. Sie können auch auswählen, dass die Junk-E-Mail automatisch an Microsoft gesendet oder nicht gesendet wird.

Sie erhalten eine Danksagungsnachricht zur Bestätigung, dass Ihre Nachricht an Microsoft übermittelt wurde.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine Nachricht als "Keine Junk-E-Mail" an Microsoft zu übermitteln:

  1. Navigieren Sie in OWA zum Ordner Junk-E-Mail, und klicken Sie auf die Nachricht, die Sie als "Keine Junk-E-Mail" melden möchten. Klicken Sie im oberen rechten Bereich auf Weitere Aktionen Weitere Optionen (Symbol), und klicken Sie dann auf Junk-E-Mail-Markierung aufheben.

  2. Es wird ein Dialogfeld geöffnet, in dem Sie gefragt werden, ob Sie eine Kopie der als "Keine Junk-E-Mail" einzustufenden Nachricht zur Analyse an Microsoft senden möchten. Klicken Sie auf Melden, um die Nachricht an das Microsoft-Spamanalyseteam unter not_junk@office365.microsoft.com zu senden.

Weitere Informationen zu Junk-E-Mails und Phishing http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=270068

Deaktivieren der Meldung von Junk- und Nicht-Junk-E-Mails in OWA

 
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