Häufig gestellte Fragen zu Nachrichten, die in die Warteschlange gestellt, verzögert oder nicht zugestellt wurden

Gilt für: Office 365 Small Business, Office 365 ProPlus, Office 365 Enterprise, Live@edu, Forefront Online Protection for Exchange

Letzte Änderung des Themas: 2012-04-05

Dieses Thema bietet Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Nachrichten, die während der Filterung von Forefront Online Protection für Exchange (FOPE) in die Warteschlange gestellt, verzögert oder nicht zugestellt wurden.

F. Warum befinden sich E-Mails in der Warteschlange?

A. Nachrichten werden in die Warteschlange gestellt bzw. verzögert, wenn der FOPE-Dienst keine Verbindung mit dem Empfängerserver herstellen kann, um die Nachrichten zuzustellen. Nachrichten werden nicht verzögert, wenn vom Empfängernetzwerk ein Fehler vom Typ 500 zurückgegeben wird.

F. Warum wird eine Nachricht verzögert?

A. Nachrichten werden nicht übermittelt, wenn keine Verbindung mit dem Empfängerserver hergestellt werden kann und wenn der Server des Empfängers einen temporären Fehler, z. B. ein Verbindungstimeout, eine abgelehnte Verbindung oder einen Fehler vom Typ 400 zurückgibt. Wenn ein dauerhafter Fehler, z. B. ein Fehler vom Typ 500, auftritt, wird die Nachricht an den Absender zurückgesendet.

F. Wie lange wird eine Nachricht verzögert, und in welchem Intervall wird versucht, die Nachricht erneut zu senden?

A. Verzögerte Nachrichten werden für bis zu fünf Tage aufbewahrt, bevor sie an den Absender zurückgesendet werden. Während dieses Zeitraums wird ca. alle zwanzig Minuten versucht, Nachrichten zu senden. Wenn ein Fehler vom Typ 500/ein dauerhafter Fehler zurückgegeben wird, wird die Nachricht aus der Verzögerungswarteschlange entfernt und sofort an den Absender zurückgesendet.

F. Was ist die Warnung zur Verzögerung von zwei Stunden?

A. Wenn eine Nachricht seit zwei Stunden verzögert ist, wird an den Absender per E-Mail eine Benachrichtigung gesendet, dass der Empfänger die E-Mail nicht empfangen hat. Dies ist die einzige Benachrichtigung, die bis zum endgültigen Zurücksenden nach fünf Tagen gesendet wird.

F. Wie funktioniert die Nachrichtenverzögerungsüberwachung der FOPE-Verwaltungskonsole?

A. Mit einem Überwachungstool in der Verwaltungskonsole können Warnungs-E-Mails an externe E-Mail-Adressen gesendet werden, nachdem ein vordefinierter Schwellenwert für die Anzahl von verzögerten Nachrichten erreicht wurde. Diese Benachrichtigungen werden alle 30 Minuten gesendet, solange die Anzahl von Nachrichten in der Warteschlange über dem vordefinierten Schwellenwert liegt.

F. Muss FOPE benachrichtigt werden, wenn Mailserver für geplante Wartungsarbeiten oder in einem Notfall ausgeschaltet werden?

A. FOPE muss nicht von Serverausfällen benachrichtigt werden. Nachrichten werden verzögert, sobald temporäre Fehler zurückgegeben werden.