Verwalten von isolierten Nachrichten in FOPE
Gilt für: Forefront Online Protection for Exchange
Letzte Änderung des Themas: 2012-11-15
In diesem Thema wird erläutert, wie Sie Nachrichten im Forefront Online Protection für Exchange (FOPE)-Quarantänepostfach anzeigen, durchsuchen und verschieben können. Wenn Sie sich Zeit nehmen, um die als Spam identifizierten Nachrichten zu überprüfen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen, können Sie Ihre Nutzung von E-Mails optimieren. Sie können außerdem Ihre Effizienz erhöhen, indem Sie helfen sicherzustellen, dass nur Nachrichten angezeigt werden, die für Sie relevant sind. Darüber hinaus können Sie dazu beitragen, die Effizienz des FOPE-Diensts zu erhöhen. Ja nach Konfiguration des Diensts durch den Administrator haben Sie möglicherweise Zugriff auf die isolierten Junk-E-Mails. Hierzu zählen eventuell E-Mails, die lediglich aufgrund der Richtlinien Ihrer Organisation isoliert wurden.
Suchen und Verschieben von isolierten Nachrichten
Bevor Sie die isolierten Nachrichten verwalten können, müssen Sie sich beim Quarantänepostfach anmelden. Weitere Informationen zum Anmelden finden Sie im Thema Anmelden beim FOPE-Quarantänedienst und Personalisieren von Einstellungen. Ja nach Konfiguration des Diensts haben Sie möglicherweise keinen Zugriff auf die isolierten E-Mails.
Nachdem Sie sich beim Quarantänepostfach angemeldet haben, werden in der Listenansicht die isolierten Nachrichten angezeigt. In der folgenden Abbildung wird ein Beispiel für die Listenansicht dargestellt. Wenn mehrere Seiten mit E-Mails vorliegen, können Sie diese mit dem Vorwärtspfeil im unteren Bereich des Fensters nacheinander anzeigen.
.gif "Aufgrund von FOPE in Quarantäne befindliche Nachrichten in einer Liste")
Sie können anhand der Absenderadresse oder der Betreffzeile nach bestimmten Nachrichten suchen. Sie können auch Platzhalterzeichen verwenden.
Klicken Sie zum Anzeigen des Inhalts einer einzelnen Nachricht in der Liste auf den Betreff der Nachricht.
Sie können in der Listenansicht mehrere Nachrichten zum Löschen oder Senden an Ihren geschäftlichen E-Mail-Posteingang auswählen. Hierzu aktivieren Sie in der Liste das Kontrollkästchen neben der Nachricht. Nachrichten, für die in dieser Ansicht ein Symbol in der äußersten linken Spalte angezeigt wird, wurden aufgrund der vom Administrator konfigurierten benutzerdefinierten Spamfilterregeln isoliert, und Sie können sie nicht als Keine Junk-E-Mail melden.
Um den Löschvorgang abzuschließen oder die Nachricht aus der Listenansicht in Ihren Posteingang zu verschieben, klicken Sie auf der oberen Menüleiste auf die Schaltfläche Löschen oder In Posteingang verschieben. Sie müssen Spamnachrichten nicht löschen. Der Quarantänedienst löscht in der Spamquarantäne gespeicherte E-Mails nach 15 Tagen.
Während Sie eine einzelne Nachricht anzeigen, können Sie diese in den Posteingang verschieben, indem Sie auf die Schaltfläche In Posteingang verschieben klicken, die in der folgenden Abbildung gezeigt wird. Die Nachricht wird daraufhin an Ihren geschäftlichen E-Mail-Posteingang gesendet. Wenn es sich bei der Nachricht nicht um Spam handelt, klicken Sie auf die Schaltfläche Keine Junk-E-Mail, während Sie die Nachricht anzeigen. Daraufhin wird die Nachricht an Ihren geschäftlichen E-Mail-Posteingang gesendet, und außerdem wird das FOPE-Spam-Team darüber informiert, dass die Nachricht fälschlicherweise als Spam kategorisiert wurde.
.gif "Nachricht im Posteingang in die FOPE-Quarantäne verschieben")
Wenn die Schaltfläche Keine Junk-E-Mail beim Anzeigen einer Nachricht nicht verfügbar ist, wurde die Nachricht aufgrund der vom E-Mail-Administrator konfigurierten Einschränkungen gefiltert. Sie können diese Nachricht nicht als fehlerhaft kategorisiert melden. Das heißt, Sie können sie nicht als für Sie relevante Nachricht melden, um ihren aktuellen Status als Spam zu ändern. In der oberen rechten Ecke wird erläutert, warum die E-Mail nicht gemeldet werden kann, jedoch nur dann, wenn der Administrator Spamregeln auf Domänenebene konfiguriert hat.