Beispiel: Sammeln der für die Anrufsteuerung erforderlichen Informationen

Sammeln der erforderlichen Informationen

Zur Vorbereitung der Anrufsteuerung müssen Sie die in den folgenden Schritten beschriebenen Informationen sammeln:

1. Identifizieren Sie Ihre Netzwerkregionen. Eine Netzwerkregion repräsentiert einen Netzwerkbackbone oder einen Netzwerkhub.

   Ein Netzwerkbackbone oder ein Netzwerkhub ist Bestandteil der Computernetzwerkinfrastruktur, die verschiedene Komponenten im Netzwerk verbindet und einen Pfad für den Austausch von Informationen zwischen unterschiedlichen LANs oder Subnetzen bereitstellt. Ein Backbone kann unterschiedliche Netzwerke miteinander verknüpfen, von kleinen Standorten bis hin zu einem geografisch weit verteilten Bereich. Die Kapazität des Backbones ist in der Regel höher als die der Netzwerke, die mit ihm verbunden sind.

   Die hier vorgestellte Beispieltopologie umfasst drei Netzwerkregionen: Nordamerika, EMEA und APAC. Eine Netzwerkregion enthält verschiedene Netzwerkstandorte. Arbeiten Sie mit Ihrem Netzwerkadministrator zusammen, um die Netzwerkregionen für Ihr Unternehmen zu definieren.

2. Identifizieren Sie den zentralen Standort, der jede Netzwerkregion zugeordnet ist. Ein zentraler Standort umfasst mindestens einen Lync Server 2010-Front-End-Server und die Lync Server-Bereitstellung, mit der die Anrufsteuerung für den gesamten Mediendatenverkehr verwaltet wird, der über die WAN-Verbindung der Netzwerkregion geleitet wird.

   Beispielunternehmensnetzwerk mit drei Netzwerkregionen

   

   Hinweis:
   Ein MPLS-Netzwerk (Multiprotocol Label Switching) sollte als Netzwerkregion abgebildet werden, bei der jeder geografische Standort über einen entsprechenden Netzwerkstandort verfügt. Ausführliche Informationen finden Sie unter Anrufsteuerung in einem MPLS-Netzwerk in der Planungsdokumentation.

   In der oben gezeigten beispielhaften Netzwerktopologie sind drei Netzwerkregionen aufgeführt, jede mit einem zentralen Lync Server-Standort zur Verwaltung der Anrufsteuerung. Der geeignete zentrale Standort für eine Netzwerkregion wird nach geografischer Nähe ausgewählt. Da innerhalb der Netzwerkregionen das Aufkommen an Mediendatenverkehr am höchsten ist, führt die Festlegung nach geografischer Nähe zu einer eigenständigen Konfiguration, die auch dann noch funktionsfähig ist, wenn andere zentrale Standorte ausfallen.

   Im hier verwendeten Beispiel fungiert die Lync Server-Bereitstellung "Chicago" als zentraler Standort für die Region "Nordamerika".

   Alle Lync Server-Benutzer in der Region "Nordamerika" werden auf Servern in der Bereitstellung "Chicago" verwaltet. Die folgende Tabelle zeigt die zentralen Standorte für alle drei Netzwerkregionen.

   Netzwerkregionen und zugeordnete zentrale Standorte

   Netzwerkregion	Zentraler Standort
   Nordamerika	Chicago
   EMEA	London
   APAC	Peking

   Hinweis:
   In Abhängigkeit von Ihrer Lync Server-Topologie kann derselbe zentrale Standort mehreren Netzwerkregionen zugeordnet werden.

3. Identifizieren Sie für jede Netzwerkregion alle Netzwerkstandorte (Büros oder Zweigstellen), für deren WAN-Verbindungen keine Bandbreiteneinschränkungen gelten. Da diese Standorte keine Bandbreiteneinschränkungen aufweisen, müssen keine Richtlinien für die Anrufsteuerung auf sie angewendet werden.

   Im Beispiel in der folgenden Tabelle gibt es drei Netzwerkstandorte, deren WAN-Verbindungen keine Bandbreiteneinschränkungen aufweisen: "New York", "Chicago" und "Detroit".

   Netzwerkstandorte ohne Einschränkungen in Bezug auf die WAN-Bandbreite

   Netzwerkstandort	Netzwerkregion
   New York	Nordamerika
   Chicago	Nordamerika
   Detroit	Nordamerika

4. Identifizieren Sie für jede Netzwerkregion alle Netzwerkstandorte, die über WAN-Verbindungen mit Bandbreiteneinschränkungen eine Verbindung mit der Netzwerkregion herstellen.

   Zur Gewährleistung der Audio- und Videoqualität wird für diese Netzwerkstandorte mit Bandbreiteneinschränkungen empfohlen, die WAN-Verbindungen zu überwachen und Richtlinien für die Anrufsteuerung anzuwenden, um den Mediendatenverkehr (Sprache oder Video) von und zu der Netzwerkregion zu beschränken.

   Im Beispiel in der folgenden Tabelle sind drei Netzwerkstandorte vorhanden, deren WAN-Bandbreite eingeschränkt ist: "Portland", "Reno" und "Albuquerque".

   Netzwerkstandorte mit Einschränkungen in Bezug auf die WAN-Bandbreite

   Netzwerkstandort	Netzwerkregion
   Albuquerque	Nordamerika
   Reno	Nordamerika
   Portland	Nordamerika

   Anrufsteuerung in der Netzwerkregion "Nordamerika" mit drei Netzwerkstandorten, die keine Bandbreiteneinschränkung aufweisen (Chicago, New York und Detroit), und drei Netzwerkstandorten mit eingeschränkter WAN-Bandbreite (Portland, Reno und Albuquerque)

   

5. Ermitteln Sie für jede WAN-Verbindung mit eingeschränkter Bandbreite die folgenden Informationen:

   • Bandbreiteneinschränkung gesamt, die Sie für alle gleichzeitigen Audiositzungen festlegen möchten. Wenn eine neue Audiositzung zu einer Überschreitung dieses Grenzwerts führen würde, lässt Lync Server den Start dieser Sitzung nicht zu.

   • Bandbreiteneinschränkung, die Sie für jede einzelne Audiositzung festlegen möchten. Die standardmäßige Bandbreiteneinschränkung bei der Anrufsteuerung ist auf 175 KBit/s festgelegt, sie kann jedoch vom Administrator geändert werden.

   • Bandbreiteneinschränkung gesamt, die Sie für alle gleichzeitigen Videositzungen festlegen möchten. Wenn eine neue Videositzung zu einer Überschreitung dieses Grenzwerts führen würde, lässt Lync Server den Start dieser Sitzung nicht zu.

   • Bandbreiteneinschränkung, die Sie für jede einzelne Videositzung festlegen möchten. Die standardmäßige Bandbreiteneinschränkung bei der Anrufsteuerung ist auf 700 KBit/s festgelegt, sie kann jedoch vom Administrator geändert werden.

   Netzwerkstandorte mit Informationen zur WAN-Bandbreiteneinschränkung (Bandbreite in KBit/s)

   Netzwerkstandort	Netzwerkregion	Grenzwert für Bandbreite	Grenzwert für Audio	Grenzwert für Audiositzung	Grenzwert für Video	Grenzwert für Videositzung
   Albuquerque	Nordamerika	5,000	2,000	175	1,400	700
   Reno	Nordamerika	10,000	4,000	175	2,800	700
   Portland	Nordamerika	5,000	4,000	175	2,800	700
   New York	Nordamerika	(keine Begrenzung)	(keine Begrenzung)	(keine Begrenzung)	(keine Begrenzung)	(keine Begrenzung)
   Chicago	Nordamerika	(keine Begrenzung)	(keine Begrenzung)	(keine Begrenzung)	(keine Begrenzung)	(keine Begrenzung)
   Detroit	Nordamerika	(keine Begrenzung)	(keine Begrenzung)	(keine Begrenzung)	(keine Begrenzung)	(keine Begrenzung)

6. Geben Sie für jedes Subnetz in Ihrem Netzwerk den zugeordneten Netzwerkstandort an.

   Wichtig:

   Jedes Subnetz in Ihrem Netzwerk muss einem Netzwerkstandort zugeordnet sein – selbst dann, wenn für den Netzwerkstandort keine Bandbreiteneinschränkungen gelten. Diese Anforderung gilt, da die Anrufsteuerung mithilfe von Subnetzinformationen ermittelt, an welchem Netzwerkstandort sich ein Endpunkt befindet. Wenn die Standorte beider Sitzungsteilnehmer ermittelt wurden, kann über die Anrufsteuerung festgestellt werden, ob genügend Bandbreite für einen Anruf vorhanden ist. Wird eine Sitzung über eine Verbindung ohne Bandbreiteneinschränkungen hergestellt, wird eine Warnung generiert. Wenn Sie A/V-Edgeserver (Audio/Video) bereitstellen, müssen die öffentlichen IP-Adressen der jeweiligen Edgeserver dem Netzwerkstandort zugeordnet werden, in dem der Edgeserver bereitgestellt wurde. Jede öffentliche IP-Adresse des A/V-Edgeservers muss in den Netzwerkkonfigurationseinstellungen als Subnetz mit der Subnetzmaske 32 hinzugefügt werden. Wenn Sie beispielsweise A/V-Edgeserver in Chicago bereitstellen, müssen Sie für jede externe IP-Adresse dieser Server ein Subnetz mit der Subnetzmaske 32 erstellen und Netzwerkstandort "Chicago" diesen Subnetzen zuordnen. Ausführliche Informationen zu öffentlichen IP-Adressen finden Sie unter Ermitteln der Anforderungen für A/V-Firewall und Ports in der Planungsdokumentation.

   Hinweis:

   Es wird eine KHI-Warnung (Key Health Indicator) ausgegeben. Diese enthält eine Liste der IP-Adressen, die in Ihrem Netzwerk vorhanden, aber keinem Subnetz zugeordnet sind, oder gibt das Subnetz an, das die IP-Adressen enthält, jedoch keinem Netzwerkstandort zugeordnet ist. Diese Warnung wird innerhalb von 8 Stunden nur einmal angezeigt. Nachfolgend finden Sie die relevanten Warnungsinformationen und ein Beispiel: Quelle: CS-Bandbreitenrichtliniendienst (Core) Ereignisnummer: 36034 Ebene: 2 Beschreibung: Die Subnetze für die folgenden IP-Adressen: <Liste der IP-Adressen> ist entweder nicht konfiguriert, oder die Subnetze sind keinem Netzwerkstandort zugeordnet. Ursache: Die Subnetze für die zugehörigen IP-Adressen fehlen in den Netzwerkkonfigurationseinstellungen, oder die Subnetze sind keinem Netzwerkstandort zugeordnet. Lösung: Fügen Sie gemäß der IP-Adressenliste den Netzwerkkonfigurationseinstellungen Subnetze hinzu, und ordnen Sie jedes Subnetz einem Netzwerkstandort zu. Wenn die Liste der IP-Adressen beispielsweise die Einträge 10.121.248.226 und 10.121.249.20 enthält, sind diese IP-Adressen entweder keinem Subnetz zugeordnet, oder das zugeordnete Subnetz gehört keinem Netzwerkstandort an. Wenn die zugehörigen Subnetze für diese Adressen 10.121.248.0/24 und 10.121.249.0/24 lauten, können Sie das Problem wie folgt lösen: Stellen Sie sicher, dass die IP-Adresse 10.121.248.226 dem Subnetz 10.121.248.0/24 und die IP-Adresse 10.121.249.20 dem Subnetz 10.121.249.0/24 zugeordnet ist. Stellen Sie sicher, dass die Subnetze 10.121.248.0/24 und 10.121.249.0/24 jeweils einem Netzwerkstandort zugeordnet sind.

   Netzwerkstandorte und zugeordnete Subnetze (Bandbreite in KBit/s)

   Netzwerkstandort	Netzwerkregion	Grenzwert für Bandbreite	Grenzwert für Audio	Grenzwert für Audiositzung	Grenzwert für Video	Grenzwert für Videositzung	Subnetze
   Albuquerque	Nordamerika	5,000	2,000	175	1,400	700	172.29.79.0/23, 157.57.215.0/25, 172.29.90.0/23, 172.29.80.0/24
   Reno	Nordamerika	10,000	4,000	175	2,800	700	157.57.210.0/23, 172.28.151.128/25
   Portland	Nordamerika	5,000	4,000	175	2,800	700	172.29.77.0/24 10.71.108.0/24, 157.57.208.0/23
   New York	Nordamerika	(keine Begrenzung)	(keine Begrenzung)	(keine Begrenzung)	(keine Begrenzung)	(keine Begrenzung)	172.29.80.0/23, 157.57.216.0/25, 172.29.91.0/23, 172.29.81.0/24
   Chicago	Nordamerika	(keine Begrenzung)	(keine Begrenzung)	(keine Begrenzung)	(keine Begrenzung)	(keine Begrenzung)	157.57.211.0/23, 172.28.152.128/25
   Detroit	Nordamerika	(keine Begrenzung)	(keine Begrenzung)	(keine Begrenzung)	(keine Begrenzung)	(keine Begrenzung)	172.29.78.0/24 10.71.109.0/24, 157.57.209.0/23

7. Bei der Lync Server 2010-Anrufsteuerung werden die Verbindungen zwischen Netzwerkregionen als Regionenverbindungen bezeichnet. Ermitteln Sie für jede Regionenverbindung, ebenso wie für die Netzwerkstandorte, die folgenden Informationen:

   • Bandbreiteneinschränkung gesamt, die Sie für alle gleichzeitigen Audiositzungen festlegen möchten. Wenn eine neue Audiositzung zu einer Überschreitung dieses Grenzwerts führen würde, lässt Lync Server den Start dieser Sitzung nicht zu.

   • Bandbreiteneinschränkung, die Sie für jede einzelne Audiositzung festlegen möchten. Die standardmäßige Bandbreiteneinschränkung bei der Anrufsteuerung ist auf 175 KBit/s festgelegt, sie kann jedoch vom Administrator geändert werden.

   • Bandbreiteneinschränkung gesamt, die Sie für alle gleichzeitigen Videositzungen festlegen möchten. Wenn eine neue Videositzung zu einer Überschreitung dieses Grenzwerts führen würde, lässt Lync Server den Start dieser Sitzung nicht zu.

   • Bandbreiteneinschränkung, die Sie für jede einzelne Videositzung festlegen möchten. Die standardmäßige Bandbreiteneinschränkung bei der Anrufsteuerung ist auf 700 KBit/s festgelegt, sie kann jedoch vom Administrator geändert werden.

   Netzwerkregionenverbindungen mit zugehörigen Bandbreiteneinschränkungen

   

   Bandbreiteninformationen zu Regionenverbindungen (Bandbreite in KBit/s)

   Name der Regionenverbindung	Erste Region	Zweite Region	Grenzwert für Bandbreite	Grenzwert für Audio	Grenzwert für Audiositzung	Grenzwert für Video	Grenzwert für Videositzung
   NA-EMEA-LINK	Nordamerika	EMEA	50.000	20.000	175	14.000	700
   EMEA-APAC-LINK	EMEA	APAC	25.000	10,000	175	7.000	700

8. Definieren einer Route zwischen jedem Netzwerkregionenpaar.

   Hinweis:
   Für die Route zwischen den Regionen "Nordamerika" und "APAC" sind zwei Verbindungen erforderlich, da keine Region vorhanden ist, die die Regionen direkt miteinander verbindet.

   Routen zwischen Regionen

   Name der Regionenroute	Erste Region	Zweite Region	Regionenverbindungen
   NA-EMEA-ROUTE	Nordamerika	EMEA	NA-EMEA-LINK
   EMEA-APAC-ROUTE	EMEA	APAC	EMEA-APAC-LINK
   NA-APAC-ROUTE	Nordamerika	APAC	NA-EMEA-LINK, EMEA-APAC-LINK

9. Ermitteln Sie für jedes Netzwerkstandortpaar, das durch eine einzelne Verbindung direkt miteinander verbunden wird (als standortübergreifende Verbindung bezeichnet), die folgenden Informationen:

   • Bandbreiteneinschränkung gesamt, die Sie für alle gleichzeitigen Audiositzungen festlegen möchten. Wenn eine neue Audiositzung zu einer Überschreitung dieses Grenzwerts führen würde, lässt Lync Server den Start dieser Sitzung nicht zu.

   • Bandbreiteneinschränkung, die Sie für jede einzelne Audiositzung festlegen möchten. Die standardmäßige Bandbreiteneinschränkung bei der Anrufsteuerung ist auf 175 KBit/s festgelegt, sie kann jedoch vom Administrator geändert werden.

   • Bandbreiteneinschränkung gesamt, die Sie für alle gleichzeitigen Videositzungen festlegen möchten. Wenn eine neue Videositzung zu einer Überschreitung dieses Grenzwerts führen würde, lässt Lync Server den Start dieser Sitzung nicht zu.

   • Bandbreiteneinschränkung, die Sie für jede einzelne Videositzung festlegen möchten. Die standardmäßige Bandbreiteneinschränkung bei der Anrufsteuerung ist auf 700 KBit/s festgelegt, sie kann jedoch vom Administrator geändert werden.

   Anrufsteuerung in der Netzwerkregion "Nordamerika" mit Anzeige der Bandbreitenkapazitäten und -einschränkungen für die standortübergreifende Verbindung zwischen Reno und Albuquerque

   

   Bandbreiteninformationen für eine standortübergreifende Verbindung zwischen zwei Netzwerkstandorten (Bandbreite in KBit/s)

   Name der standortübergreifenden Verbindung	Erster Standort	Zweiter Standort	Grenzwert für Bandbreite	Grenzwert für Audio	Grenzwert für Audiositzung	Grenzwert für Video	Grenzwert für Videositzung
   Reno-Albu-Intersite-Link	Reno	Albuquerque	20.000	12.000	175	5.000	700

Nächste Schritte

Nachdem Sie die erforderlichen Informationen zusammengetragen haben, können Sie die Anrufsteuerung entweder mit der Lync Server-Verwaltungsshell oder der Lync Server-Systemsteuerung bereitstellen.

Hinweis:

Wenngleich Sie mit der Lync Server-Systemsteuerung die meisten Aufgaben in Bezug auf die Netzwerkkonfiguration ausführen können, müssen Sie zum Erstellen von Subnetzen und standortübergreifenden Verbindungen die Lync Server-Verwaltungsshell verwenden. Ausführliche Informationen finden Sie in der Lync Server-Verwaltungsshell-Dokumentation für die Cmdlets New-CsNetworkSubnet und New-CsNetworkIntersitePolicy.