Beispiel: Erfassen von Anforderungen für die Anrufsteuerung in Skype for Business Server
Enthält ein detailliertes Beispiel für die Planung der Anrufsteuerung in Skype for Business Server Enterprise-VoIP, einschließlich des Sammelns von Informationen zu Standorten, Regionen und Bandbreite Ihres Netzwerks.
Dieses Beispiel führt Sie Schritt für Schritt durch die Planung und Implementierung des Anrufsteuerungsdiensts (Call Admission Control, CAC). Bei diesem Verfahren werden die folgenden allgemeinen Aufgaben ausgeführt:
Identifizieren aller Netzwerkhubs und Backbones (als Netzwerkregionen bezeichnet).
Identifizieren Sie den Skype for Business Server zentralen Standort, der die CaC für jede Netzwerkregion verwaltet.
Identifizieren und Definieren der Netzwerkstandorte, die mit jeder Netzwerkregion verbunden sind.
Beschreiben Sie für jeden Netzwerkstandort, dessen Verbindung mit dem WAN bandbreitenbeschränkt ist, die Bandbreitenkapazität der WAN-Verbindung und die Bandbreitengrenzwerte, die der Netzwerkadministrator für Skype for Business Server Mediendatenverkehr festgelegt hat, falls zutreffend. Standorte mit WAN-Verbindungen ohne Bandbreiteneinschränkung müssen nicht einbezogen werden.
Zuordnen der einzelnen Subnetze in Ihrem Netzwerk zu einem Netzwerkstandort.
Zuordnen der Verbindungen zwischen den Netzwerkregionen. Beschreiben Sie für jede Verbindung die Bandbreitenkapazität und alle Grenzwerte, die der Netzwerkadministrator für Skype for Business Server Mediendatenverkehr festgelegt hat.
Definieren einer Route zwischen jedem Netzwerkregionenpaar.
Sammeln der erforderlichen Informationen
Zur Vorbereitung der Anrufsteuerung müssen Sie die in den folgenden Schritten beschriebenen Informationen sammeln:
Identifizieren Sie Ihre Netzwerkregionen. Eine Netzwerkregion repräsentiert einen Netzwerkbackbone oder einen Netzwerkhub.
Ein Netzwerkbackbone oder ein Netzwerkhub ist Bestandteil der Computernetzwerkinfrastruktur, die verschiedene Komponenten im Netzwerk verbindet und einen Pfad für den Austausch von Informationen zwischen unterschiedlichen LANs oder Subnetzen bereitstellt. Ein Backbone kann unterschiedliche Netzwerke miteinander verknüpfen, von kleinen Standorten bis hin zu einem geografisch weit verteilten Bereich. Die Kapazität des Backbones ist in der Regel höher als die der Netzwerke, die mit ihm verbunden sind.
Die hier vorgestellte Beispieltopologie umfasst drei Netzwerkregionen: Nordamerika, EMEA und APAC. Eine Netzwerkregion enthält verschiedene Netzwerkstandorte. Arbeiten Sie mit Ihrem Netzwerkadministrator zusammen, um die Netzwerkregionen für Ihr Unternehmen zu definieren.
Identifizieren Sie den zugeordneten zentralen Standort jeder Netzwerkregion. Ein zentraler Standort enthält mindestens einen Front-End-Server und ist die Skype for Business Server Bereitstellung, die caC für den gesamten Mediendatenverkehr verwaltet, der die WAN-Verbindung der Netzwerkregion durchläuft.
Beispielunternehmensnetzwerk mit drei Netzwerkregionen
Hinweis
Ein MPLS-Netzwerk (Multiprotocol Label Switching) sollte als Netzwerkregion abgebildet werden, bei der jeder geografische Standort über einen entsprechenden Netzwerkstandort verfügt. Weitere Informationen finden Sie unter Komponenten und Topologien für die Anrufsteuerung in Skype for Business.
In der vorherigen Beispielnetzwerktopologie gibt es drei Netzwerkregionen mit jeweils einem Skype for Business Server zentralen Standort, der die CaC verwaltet. Der geeignete zentrale Standort für eine Netzwerkregion wird nach geografischer Nähe ausgewählt. Da innerhalb der Netzwerkregionen das Aufkommen an Mediendatenverkehr am höchsten ist, führt die Festlegung nach geografischer Nähe zu einer eigenständigen Konfiguration, die auch dann noch funktionsfähig ist, wenn andere zentrale Standorte ausfallen.
In diesem Beispiel ist eine Skype for Business Bereitstellung mit dem Namen Chicago der zentrale Standort für die Nordamerika Region.
Alle Skype for Business Benutzer in Nordamerika werden auf Servern in der Chicago-Bereitstellung bereitgestellt. Die folgende Tabelle zeigt die zentralen Standorte für alle drei Netzwerkregionen.
Netzwerkregionen und zugeordnete zentrale Standorte
Netzwerkregion Zentraler Standort Nordamerika Chicago EMEA London APAC Peking Hinweis
Je nach Skype for Business Server Topologie kann derselbe zentrale Standort mehreren Netzwerkregionen zugewiesen werden.
Identifizieren Sie für jede Netzwerkregion alle Netzwerkstandorte (Büros oder Zweigstellen), für deren WAN-Verbindungen keine Bandbreiteneinschränkungen gelten. Da diese Standorte keine Bandbreiteneinschränkungen aufweisen, müssen keine Richtlinien für die Anrufsteuerung auf sie angewendet werden.
Im Beispiel in der folgenden Tabelle gibt es drei Netzwerkstandorte, deren WAN-Verbindungen keine Bandbreiteneinschränkungen aufweisen: „New York“, „Chicago“ und „Detroit“.
Netzwerkstandorte ohne Einschränkungen in Bezug auf die WAN-Bandbreite
Netzwerkstandort Netzwerkregion New York Nordamerika Chicago Nordamerika Detroit Nordamerika Identifizieren Sie für jede Netzwerkregion alle Netzwerkstandorte, die über WAN-Verbindungen mit Bandbreiteneinschränkungen eine Verbindung mit der Netzwerkregion herstellen.
Um die Audio- und Videoqualität besser sicherstellen zu können, wird für diese Netzwerkstandorte mit Bandbreiteneinschränkungen empfohlen, die WAN-Verbindungen zu überwachen und Richtlinien für die Anrufsteuerung anzuwenden, um den Mediendatenverkehr (Sprache oder Video) von und zu der Netzwerkregion zu beschränken.
Im Beispiel in der folgenden Tabelle sind drei Netzwerkstandorte vorhanden, deren WAN-Bandbreite eingeschränkt ist: „Portland“, „Reno“ und „Albuquerque“.
Netzwerkstandorte mit Einschränkungen in Bezug auf die WAN-Bandbreite
Netzwerkstandort Netzwerkregion Albuquerque Nordamerika Reno Nordamerika Portland Nordamerika Anrufsteuerung in der Netzwerkregion „Nordamerika“ mit drei Netzwerkstandorten, die keine Bandbreiteneinschränkung aufweisen (Chicago, New York und Detroit), und drei Netzwerkstandorten mit eingeschränkter WAN-Bandbreite (Portland, Reno und Albuquerque)
Ermitteln Sie für jede WAN-Verbindung mit eingeschränkter Bandbreite die folgenden Informationen:
Die gesamte Bandbreiteneinschränkung, die Sie für alle gleichzeitigen Audiositzungen festlegen möchten. Wenn eine neue Audiositzung dazu führt, dass dieser Grenzwert überschritten wird, lässt Skype for Business Server den Start der Sitzung nicht zu.
Die Bandbreiteneinschränkung, die Sie für jede einzelne Audiositzung festlegen möchten. Die standardmäßige Bandbreiteneinschränkung bei der Anrufsteuerung ist auf 175 KBit/s festgelegt, sie kann jedoch vom Administrator geändert werden.
Die gesamte Bandbreiteneinschränkung, die Sie für alle gleichzeitigen Videositzungen festlegen möchten. Wenn eine neue Videositzung dazu führt, dass dieser Grenzwert überschritten wird, lässt Skype for Business Server den Start der Sitzung nicht zu.
Die Bandbreiteneinschränkung, die Sie für jede einzelne Videositzung festlegen möchten. Die standardmäßige Bandbreiteneinschränkung bei der Anrufsteuerung ist auf 700 KBit/s festgelegt, sie kann jedoch vom Administrator geändert werden.
Netzwerkstandorte mit Informationen zur WAN-Bandbreiteneinschränkung (Bandbreite in KBit/s)
Netzwerkstandort Netzwerkregion Grenzwert für Bandbreite Grenzwert für Audio Grenzwert für Audiositzung Grenzwert für Video Grenzwert für Videositzung Albuquerque Nordamerika 5.000 2.000 175 1.400 700 Reno Nordamerika 10.000 4.000 175 2.800 700 Portland Nordamerika 5.000 4.000 175 2.800 700 New York Nordamerika (keine Begrenzung) (keine Begrenzung) (keine Begrenzung) (keine Begrenzung) (keine Begrenzung) Chicago Nordamerika (keine Begrenzung) (keine Begrenzung) (keine Begrenzung) (keine Begrenzung) (keine Begrenzung) Detroit Nordamerika (keine Begrenzung) (keine Begrenzung) (keine Begrenzung) (keine Begrenzung) (keine Begrenzung)
Geben Sie für jedes Subnetz in Ihrem Netzwerk den zugeordneten Netzwerkstandort an.
Wichtig
Jedes Subnetz in Ihrem Netzwerk muss einem Netzwerkstandort zugeordnet sein - selbst dann, wenn für den Netzwerkstandort keine Bandbreiteneinschränkungen gelten. Diese Anforderung gilt, da die Anrufsteuerung mithilfe von Subnetzinformationen ermittelt, an welchem Netzwerkstandort sich ein Endpunkt befindet. Wenn die Standorte beider Sitzungsteilnehmer ermittelt wurden, kann über die Anrufsteuerung festgestellt werden, ob genügend Bandbreite für einen Anruf vorhanden ist. Wird eine Sitzung über eine Verbindung ohne Bandbreiteneinschränkungen hergestellt, wird eine Warnung generiert.
Wichtig
Wenn Sie A/V-Edgeserver (Audio/Video) bereitstellen, müssen die öffentlichen IP-Adressen der jeweiligen Edgeserver dem Netzwerkstandort zugeordnet werden, in dem der Edgeserver bereitgestellt wurde. Jede öffentliche IP-Adresse des A/V-Edgeservers muss in den Netzwerkkonfigurationseinstellungen als Subnetz mit der Subnetzmaske 32 hinzugefügt werden. Wenn Sie beispielsweise A/V-Edgeserver in Chicago bereitstellen, müssen Sie für jede externe IP-Adresse dieser Server ein Subnetz mit der Subnetzmaske 32 erstellen und den Netzwerkstandort „Chicago“ diesen Subnetzen zuordnen. Ausführliche Informationen zu öffentlichen IP-Adressen finden Sie unter Plan network requirements for Skype for Business in der Planungsdokumentation.
Es wird eine KHI-Warnung (Key Health Indicator) ausgelöst, die eine Liste von IP-Adressen angibt, die in Ihrem Netzwerk vorhanden sind, aber entweder keinem Subnetz zugeordnet sind, oder das Subnetz, das die IP-Adressen enthält, nicht einem Netzwerkstandort zugeordnet ist. Diese Warnung wird innerhalb eines Zeitraums von 8 Stunden nicht mehrmals ausgelöst. Die relevanten Warnungsinformationen und ein Beispiel sind wie folgt:
Quelle: CS-Bandbreitenrichtliniendienst (Core)
Ereignisnummer: 36034
Ebene: 2
Beschreibung: Die Subnetze für die folgenden IP-Adressen: <Die Liste der IP-Adressen> ist entweder nicht konfiguriert, oder die Subnetze sind keinem Netzwerkstandort zugeordnet.
Ursache: Die Subnetze für die zugehörigen IP-Adressen fehlen in den Netzwerkkonfigurationseinstellungen oder die Subnetze sind keinem Netzwerkstandort zugeordnet.
Lösung: Fügen Sie den Netzwerkkonfigurationseinstellungen Subnetze gemäß der IP-Adressenliste hinzu, und ordnen Sie jedes Subnetz einem Netzwerkstandort zu.
Wenn die Liste der IP-Adressen beispielsweise die Einträge 10.121.248.226 und 10.121.249.20 enthält, sind diese IP-Adressen entweder keinem Subnetz zugeordnet oder das zugeordnete Subnetz gehört keinem Netzwerkstandort an. Wenn die zugehörigen Subnetze für diese Adressen 10.121.248.0/24 und 10.121.249.0/24 lauten, können Sie das Problem wie folgt lösen:
a. Stellen Sie sicher, dass die IP-Adresse 10.121.248.226 dem Subnetz 10.121.248.0/24 und die IP-Adresse 10.121.249.20 dem Subnetz 10.121.249.0/24 zugeordnet ist.
b. Stellen Sie sicher, dass die Subnetze 10.121.248.0/24 und 10.121.249.0/24 jeweils einem Netzwerkstandort zugeordnet sind.
Netzwerkstandorte und zugeordnete Subnetze (Bandbreite in KBit/s)
Netzwerkstandort Netzwerkregion Grenzwert für Bandbreite Grenzwert für Audio Grenzwert für Audiositzung Grenzwert für Video Grenzwert für Videositzung Subnetze Albuquerque Nordamerika 5.000 2.000 175 1.400 700 172.29.79.0/23, 157.57.215.0/25, 172.29.90.0/23, 172.29.80.0/24 Reno Nordamerika 10.000 4.000 175 2.800 700 157.57.210.0/23, 172.28.151.128/25 Portland Nordamerika 5.000 4.000 175 2.800 700 172.29.77.0/24 10.71.108.0/24, 157.57.208.0/23 New York Nordamerika (keine Begrenzung) (keine Begrenzung) (keine Begrenzung) (keine Begrenzung) (keine Begrenzung) 172.29.80.0/23, 157.57.216.0/25, 172.29.91.0/23, 172.29.81.0/24 Chicago Nordamerika (keine Begrenzung) (keine Begrenzung) (keine Begrenzung) (keine Begrenzung) (keine Begrenzung) 157.57.211.0/23, 172.28.152.128/25 Detroit Nordamerika (keine Begrenzung) (keine Begrenzung) (keine Begrenzung) (keine Begrenzung) (keine Begrenzung) 172.29.78.0/24 10.71.109.0/24, 157.57.209.0/23 In Skype for Business Server Anrufsteuerung werden die Verbindungen zwischen Netzwerkregionen als Regionsverbindungen bezeichnet. Ermitteln Sie für jede Regionenverbindung, ebenso wie für die Netzwerkstandorte, die folgenden Informationen:
Die gesamte Bandbreiteneinschränkung, die Sie für alle gleichzeitigen Audiositzungen festlegen möchten. Wenn eine neue Audiositzung dazu führt, dass dieser Grenzwert überschritten wird, lässt Skype for Business Server den Start der Sitzung nicht zu.
Die Bandbreiteneinschränkung, die Sie für jede einzelne Audiositzung festlegen möchten. Die standardmäßige Bandbreiteneinschränkung bei der Anrufsteuerung ist auf 175 KBit/s festgelegt, sie kann jedoch vom Administrator geändert werden.
Die gesamte Bandbreiteneinschränkung, die Sie für alle gleichzeitigen Videositzungen festlegen möchten. Wenn eine neue Videositzung dazu führt, dass dieser Grenzwert überschritten wird, lässt Skype for Business Server den Start der Sitzung nicht zu.
Die Bandbreiteneinschränkung, die Sie für jede einzelne Videositzung festlegen möchten. Die standardmäßige Bandbreiteneinschränkung bei der Anrufsteuerung ist auf 700 KBit/s festgelegt, sie kann jedoch vom Administrator geändert werden.
Netzwerkregionenverbindungen mit zugehörigen Bandbreiteneinschränkungen
Bandbreiteninformationen zu Regionenverbindungen (Bandbreite in KBit/s)
Name der Regionenverbindung Erste Region Zweite Region Grenzwert für Bandbreite Grenzwert für Audio Grenzwert für Audiositzung Grenzwert für Video Grenzwert für Videositzung NA-EMEA-LINK Nordamerika EMEA 50.000 20.000 175 14.000 700 EMEA-APAC-LINK EMEA APAC 25.000 10.000 175 7.000 700 Definieren einer Route zwischen jedem Netzwerkregionenpaar.
Hinweis
Für die Route zwischen den Regionen „Nordamerika“ und „APAC“ sind zwei Verbindungen erforderlich, da keine Region vorhanden ist, die die Regionen direkt miteinander verbindet.
Routen zwischen Regionen
Name der Regionenroute Erste Region Zweite Region Regionenverbindungen NA-EMEA-ROUTE Nordamerika EMEA NA-EMEA-LINK EMEA-APAC-ROUTE EMEA APAC EMEA-APAC-LINK NA-APAC-ROUTE Nordamerika APAC NA-EMEA-LINK, EMEA-APAC-LINK Ermitteln Sie für jedes Netzwerkstandortpaar, das durch eine einzelne Verbindung direkt miteinander verbunden wird (als standortübergreifende Verbindung bezeichnet), die folgenden Informationen:
Die gesamte Bandbreiteneinschränkung, die Sie für alle gleichzeitigen Audiositzungen festlegen möchten. Wenn eine neue Audiositzung dazu führt, dass dieser Grenzwert überschritten wird, lässt Skype for Business Server den Start der Sitzung nicht zu.
Die Bandbreiteneinschränkung, die Sie für jede einzelne Audiositzung festlegen möchten. Die standardmäßige Bandbreiteneinschränkung bei der Anrufsteuerung ist auf 175 KBit/s festgelegt, sie kann jedoch vom Administrator geändert werden.
Die gesamte Bandbreiteneinschränkung, die Sie für alle gleichzeitigen Videositzungen festlegen möchten. Wenn eine neue Videositzung dazu führt, dass dieser Grenzwert überschritten wird, lässt Skype for Business Server den Start der Sitzung nicht zu.
Die Bandbreiteneinschränkung, die Sie für jede einzelne Videositzung festlegen möchten. Die standardmäßige Bandbreiteneinschränkung bei der Anrufsteuerung ist auf 700 KBit/s festgelegt, sie kann jedoch vom Administrator geändert werden.
Anrufsteuerung in der Netzwerkregion „Nordamerika“ mit Anzeige der Bandbreitenkapazitäten und -einschränkungen für die standortübergreifende Verbindung zwischen Reno und Albuquerque
Bandbreiteninformationen für eine standortübergreifende Verbindung zwischen zwei Netzwerkstandorten (Bandbreite in KBit/s)
Name der standortübergreifenden Verbindung Erster Standort Zweiter Standort Grenzwert für Bandbreite Grenzwert für Audio Grenzwert für Audiositzung Grenzwert für Video Grenzwert für Videositzung Reno-Albu-Intersite-Link Reno Albuquerque 20.000 12.000 175 5.000 700
Nächste Schritte
Nachdem Sie die erforderlichen Informationen gesammelt haben, können Sie die CAC-Bereitstellung entweder mithilfe der Skype for Business Server-Verwaltungsshell oder Skype for Business Server Systemsteuerung durchführen.
Hinweis
Obwohl Sie die meisten Netzwerkkonfigurationsaufgaben mithilfe von Skype for Business Server Systemsteuerung ausführen können, müssen Sie zum Erstellen von Subnetzen und standortübergreifenden Links Skype for Business Server-Verwaltungsshell verwenden. Details finden Sie unter New-CsNetworkSubnet und New-CsNetworkInterSitePolicy.