Anhang F: Beispiele für Mitteilungen an Endbenutzer bezüglich der E-Mail-Migration

Gilt für: Office 365 Deployment Guide for Enterprises

Thema wurde zuletzt geändert am: 2012-03-22

Im Folgenden finden Sie einen Kommunikationszeitplan und Beispiel-E-Mails, mit denen ein Office 365-Administrator Führungskräfte und Mitarbeiter über die E-Mail-Migration zu Exchange Online informieren kann.

Beispiel-E-Mails für die Migration zu Lync Online finden Sie unter Lync 2010-E-Mail-Vorlagen.

Fünf Wochen vor Beginn der Migration: E-Mail an Führungskräfte senden

Benachrichtigen Sie alle Führungskräfte, dass Ihre Organisation zu Exchange Online migrieren wird. Informieren Sie sie über den Zeitpunkt. Geben Sie einen Überblick über den Prozess. Erläutern Sie Gründe für die Migration. Stellen Sie den Führungskräften Tools bereit, die die Entscheidung Ihrer Organisation für diesen Schritt unterstützen. Bieten Sie ihnen Informationen, die sie ihren Mitarbeitern vermitteln können, damit diese wissen, dass die Migration ansteht.

Vier Wochen vor Beginn der Migration: Allgemeine E-Mail senden

Im Folgenden finden Sie eine Beispiel-E-Mail, die der Administrator vier Wochen vor der E-Mail-Migration an alle E-Mail-Benutzer in der Organisation sendet.

Betreff: HANDLUNGSBEDARF: Ihr Postfach wird zu Microsoft Exchange Online migriert!

Diese E-Mail ist die erste Benachrichtigung, dass Ihr Postfach am <Datum> zu Exchange Online migriert wird. Es gibt zahlreiche Aufgaben, die Sie erledigen müssen, bevor Ihre E-Mails migriert werden können. Es gibt außerdem mehrere Aktionen, die vor der Migration erfolgen können, um Ihre Exchange Online-Umgebung zu optimieren.

Siehe HANDLUNGSBEDARF VOR MIGRATION <Zur Vorbereitung der Migration einen Link zu Anweisungen mit Aufgaben vor der Migration auf Ihrer SharePoint Online-Website einfügen>.

Sie können auch eine Vorschau darauf erhalten, was zu tun ist, nachdem Ihr Postfach migriert wurde. Siehe HANDLUNGSBEDARF NACH MIGRATION <Zur Vorschau dieser Informationen einen Link zu Anweisungen mit Aufgaben nach der Migration auf Ihrer SharePoint Online-Website einfügen>.

Wenn Sie Fragen haben sollten, gehen Sie die Fragen und Antworten zu Exchange Online <Link zu den Fragen und Antworten zu Microsoft Online einfügen> und die bekannten Probleme mit Exchange Online <Link zu bekannten Problemen mit Microsoft Online einfügen> durch, oder wenden Sie sich an den Support <Kontaktinformationen des Supports einfügen>.

Vielen Dank

<Ihr Kontaktalias für Migration oder Support>

Zwei Wochen vor Beginn der Migration: E-Mail an Führungskräfte senden

Im Folgenden finden Sie eine Beispiel-E-Mail, die der Administrator zwei Wochen vor der E-Mail-Migration an alle Führungskräfte in der Organisation sendet.

Betreff: HANDLUNGSBEDARF: Genehmigen Sie die Postfachmigration für diese Mitarbeiter?

Wir benötigen Ihre Genehmigung zum Migrieren der Postfächer Ihrer Mitarbeiter zu Exchange Online am <Datum>. Falls wir Ihre Genehmigung nicht erhalten, werden die folgenden Mitarbeiter nicht migriert.

HANDLUNGSBEDARF

Überprüfen Sie die Liste Ihrer Mitarbeiter, und antworten Sie auf diese E-Mail, um uns zu informieren, ob sie migriert werden können.

Geben Sie in die Spalte "Migrieren?" neben dem Mitarbeiter "Ja" ein, um die Postfachmigration zu genehmigen. Wenn das Postfach eines Mitarbeiters nicht migriert werden kann oder es zum jetzigen Zeitpunkt nicht migriert werden soll, geben Sie diese Informationen in die Spalte "Migrieren?" ein.

Wenn Sie Fragen haben sollten, gehen Sie die Fragen und Antworten zu Exchange Online <Link zu den Fragen und Antworten zu Exchange Online einfügen> und die bekannten Probleme mit Exchange Online <Link zu bekannten Problemen mit Microsoft Online einfügen> durch, oder wenden Sie sich an den Support <Kontaktinformationen des Supports einfügen>.

Vielen Dank

<Ihr Kontaktalias für Migration oder Support>

Zwei Wochen vor Beginn der Migration: E-Mail an Benutzer senden

Im Folgenden finden Sie eine Beispiel-E-Mail, die der Administrator zwei Wochen vor der E-Mail-Migration an alle E-Mail-Benutzer in der Organisation sendet.

Betreff: HANDLUNGSBEDARF: Ihr Postfach wird zu Exchange Online migriert!

Am <Datum und Uhrzeit> wird Ihr Postfach zu Exchange Online migriert. Bitte erledigen Sie alle Aufgaben, die erfolgen müssen, damit Ihre E-Mails migriert werden können. Es gibt außerdem mehrere Aktionen, die vor der Migration erfolgen können, um Ihre Exchange Online-Umgebung zu optimieren.

Siehe HANDLUNGSBEDARF VOR MIGRATION <Zur Vorbereitung der Migration einen Link zu Anweisungen mit Aufgaben vor der Migration auf Ihrer SharePoint-Website einfügen>.

Sie können auch eine Vorschau darauf erhalten, was zu tun ist, nachdem Ihr Postfach migriert wurde. Siehe HANDLUNGSBEDARF NACH MIGRATION <Zur Vorschau dieser Informationen einen Link zu Anweisungen mit Aufgaben nach der Migration auf Ihrer SharePoint-Website einfügen>.

Wenn Sie Fragen haben sollten, gehen Sie die Fragen und Antworten zu Exchange Online <Link zu den Fragen und Antworten zu Microsoft Online einfügen> und die bekannten Probleme mit Microsoft Online <Link zu bekannten Problemen mit Microsoft Online einfügen> durch, oder wenden Sie sich an den Support <Kontaktinformationen des Supports einfügen>.

Vielen Dank

<Ihr Kontaktalias für Migration oder Support>

Eine Woche vor Beginn der Migration: E-Mail an Benutzer senden

Im Folgenden finden Sie eine Beispiel-E-Mail, die der Administrator eine Woche vor der E-Mail-Migration an alle E-Mail-Benutzer in der Organisation sendet.

Betreff: WICHTIG! – HANDLUNGSBEDARF: Ihr Postfach wird zu Exchange Online migriert!

Am <Datum> werden unsere Postfächer zu Exchange Online migriert. Wenn Sie bis <Datum – Datum von heute + 1 Tag> die zu erledigenden Aufgaben nicht ausgeführt haben, wird Ihr Postfach nicht migriert.

Wenn Sie die vor der Migration zu erledigenden Aufgaben bereits ausgeführt haben, ignorieren Sie diese E-Mail.

Siehe HANDLUNGSBEDARF VOR MIGRATION <Zur Vorbereitung der Migration einen Link zu Anweisungen mit Aufgaben vor der Migration auf Ihrer SharePoint-Website einfügen>.

Sie können auch eine Vorschau darauf erhalten, was zu tun ist, nachdem Ihr Postfach migriert wurde. Siehe HANDLUNGSBEDARF NACH MIGRATION <Zur Vorschau dieser Informationen einen Link zu Anweisungen mit Aufgaben nach der Migration auf Ihrer SharePoint-Website einfügen>.

Wenn Sie Fragen haben sollten, gehen Sie die Fragen und Antworten zu Exchange Online <Link zu den Fragen und Antworten zu Exchange Online einfügen> und die bekannten Probleme mit Exchange Online <Link zu bekannten Problemen mit Exchange Online einfügen> durch, oder wenden Sie sich an den Support <Kontaktinformationen des Supports einfügen>.

Vielen Dank

<Ihr Kontaktalias für Migration oder Support>

Eine Woche vor Beginn der Migration: Allgemeine E-Mail senden

Im Folgenden finden Sie eine Beispiel-E-Mail, die der Administrator an alle Benutzer sendet, die an der Befragung zur Migration teilgenommen haben und für die Migration bereit sind. Anweisungen zur Durcharbeitung der Migrationsbefragung sind in HANDLUNGSBEDARF VOR MIGRATION enthalten.

Betreff: BENACHRICHTIGUNG: Ihr Postfach wird zu Microsoft Exchange Online migriert!

Herzlichen Glückwunsch! Ihr Postfach ist bereit zur Migration am <Datum>.

Bis zur Migration Ihres Postfachs zu Exchange Online können Sie Ihr aktuelles Postfach wie gewohnt nutzen. Nach der Migration des Postfachs erhalten Sie eine Begrüßungs-E-Mail mit Ihren Office 365-Anmeldeinformationen und einem Link zu Anweisungen zur Einrichtung und Nutzung Ihres neuen Microsoft Online-Postfachs. Eine Vorschau auf diese Anweisungen finden Sie im Dokument HANDLUNGSBEDARF NACH MIGRATION <Link zu Anweisungen mit Aufgaben nach der Migration auf Ihrer SharePoint-Website einfügen>.

Wenn Sie Fragen haben sollten, gehen Sie die Fragen und Antworten zu Exchange Online <Link zu den Fragen und Antworten zu Exchange Online einfügen> und die bekannten Probleme mit Exchange Online <Link zu bekannten Problemen mit Microsoft Online einfügen> durch, oder wenden Sie sich an den Support <Kontaktinformationen des Supports einfügen>.

Vielen Dank

<Ihr Kontaktalias für Migration oder Support>

Eine Woche vor Beginn der Migration: E-Mail an Führungskräfte und Support senden

Im Folgenden finden Sie eine Beispiel-E-Mail, die der Administrator an die Vorgesetzten der Mitarbeiter, deren Postfächer migriert werden, die vorgesehenen Migrationsadministratoren und Mitarbeiter des Supports sendet.

Betreff: BENACHRICHTIGUNG: Die Postfächer dieser Mitarbeiter werden am <Datum> zu Exchange Online migriert.

Die Postfächer der folgenden Mitarbeiter werden am <Datum> zu Exchange Online migriert.

Die Migration beginnt um <Uhrzeit> am <Datum> und soll um <Uhrzeit> am <Datum> abgeschlossen sein.

Die Mitarbeiter, deren Postfächer migriert werden, erhalten am Tag vor der Migration eine Erinnerungs-E-Mail. Nach Abschluss der Migration erhalten sie eine Begrüßungs-E-Mail mit Anweisungen zur Nutzung ihres Exchange Online-Postfachs.

Die folgenden Personen werden die Migration ausführen:

Administrator 1: <Name>

Administrator 2: <Name>

Administrator 3: <Name>

Die folgenden Supportmitarbeiter stehen telefonisch <Telefonnummer> und per E-Mail <Supportalias> zur Verfügung.

Supportmitarbeiter 1: <Name>

Supportmitarbeiter 2: <Name>

Supportmitarbeiter 3: <Name>

Der Supportzeitraum beginnt um <Startzeit> und dauert bis <Endzeit>, bis diese Gruppe erfolgreich migriert wurde.

Wenn Sie Fragen haben sollten, gehen Sie die Fragen und Antworten zu Exchange Online <Link zu den Fragen und Antworten zu Exchange Online einfügen> und die bekannten Probleme mit Exchange Online <Link zu bekannten Problemen mit Exchange Online einfügen> durch, oder wenden Sie sich an den Support <Kontaktinformationen des Supports einfügen>.

Vielen Dank

<Ihr Kontaktalias für Migration oder Support>

Ein Tag vor Beginn der Migration: Allgemeine E-Mail senden

Im Folgenden finden Sie eine Beispiel-E-Mail, die der Administrator an alle Benutzer sendet, die an der Befragung zur Migration teilgenommen haben und für die Migration bereit sind. Anweisungen zur Durcharbeitung der Migrationsbefragung sind im Dokument HANDLUNGSBEDARF VOR MIGRATION enthalten.

Betreff: ERINNERUNG: Ihr Postfach wird morgen zu Exchange Online migriert!

Die Migration beginnt um <Uhrzeit> und wird bis <Uhrzeit> abgeschlossen sein. Support steht telefonisch <Telefonnummer> und per E-Mail <Supportalias> zur Verfügung.

Bis zur Migration Ihres Postfachs zu Exchange Online können Sie Ihr aktuelles Postfach wie gewohnt nutzen. Nach der Migration des Postfachs erhalten Sie eine Begrüßungs-E-Mail mit Ihren Microsoft Online-Anmeldeinformationen und einem Link zu Anweisungen zur Einrichtung und Nutzung Ihres neuen Microsoft Online-Postfachs. Eine Vorschau auf diese Anweisungen finden Sie im Dokument HANDLUNGSBEDARF NACH MIGRATION <Link zu Anweisungen mit Aufgaben nach der Migration auf Ihrer SharePoint-Website einfügen>.

Wenn Sie Fragen haben sollten, gehen Sie die Fragen und Antworten zu Exchange Online <Link zu den Fragen und Antworten zu Exchange Online einfügen> und die bekannten Probleme mit Exchange Online <Link zu bekannten Problemen mit Microsoft Online einfügen> durch, oder wenden Sie sich an den Support <Kontaktinformationen des Supports einfügen>.

Vielen Dank

<Ihr Kontaktalias für Migration oder Support>

Nach der Migration: Begrüßungs-E-Mail an Benutzer senden

Im Folgenden finden Sie eine Beispiel-E-Mail, die der Administrator an alle Benutzer sendet, deren Postfach erfolgreich migriert wurde, nachdem das Migrationsteam bestätigt hat, dass die Postfachmigration und Weiterleitung wie geplant erfolgt sind. Dieser Text kann per E-Mail oder ausgedruckt manuell verteilt werden.

Betreff: HANDLUNGSBEDARF: Stellen Sie eine Verbindung mit Exchange Online her!

Herzlichen Glückwunsch! Ihr Postfach wurde erfolgreich zu Exchange Online migriert.

Ihre neuen Anmeldeinformationen lauten:

Benutzername: <Benutzername>@example.com

Temporäres Kennwort: <Kennwort>

Es gibt zahlreiche Aufgaben, die Sie erledigen müssen, nachdem Ihre E-Mails migriert wurden. Sie sollten sich dafür zwei oder drei Stunden Zeit nehmen. Anweisungen zu diesen Aufgaben finden Sie im Dokument HANDLUNGSBEDARF NACH MIGRATION <Link zu Anweisungen mit Aufgaben nach der Migration einfügen>.

Wenn Sie Fragen haben sollten, gehen Sie die Fragen und Antworten zu Exchange Online <Link zu den Fragen und Antworten zu Microsoft Online einfügen> und die bekannten Probleme mit Exchange Online <Link zu bekannten Problemen mit Exchange Online einfügen> durch, oder wenden Sie sich an den Support <Kontaktinformationen des Supports einfügen>.

Vielen Dank

<Ihr Kontaktalias für Migration oder Support>