Erstellen einer neuen automatischen Unified Messaging-Telefonzentrale

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Gilt für: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Letztes Änderungsdatum des Themas: 2013-01-07

In diesem Thema wird die Verwendung der Exchange-Verwaltungskonsole und des Exchange Management Shell zum Erstellen einer neuen automatischen UM-Telefonzentrale (Unified Messaging) erläutert. Nachdem Sie eine automatische UM-Telefonzentrale erstellt haben, werden für die externe Rufnummer eines Unternehmens eingehende Anrufe, die für gewöhnlich von einer Person in der Telefonzentrale beantwortet werden, von der automatischen Telefonzentrale beantwortet. Nachdem Sie eine nicht sprachaktivierte oder eine sprachaktivierte automatische Telefonzentrale erstellt haben, müssen Sie die Tastenzuordnungen erstellen und konfigurieren, damit die automatische Telefonzentrale ordnungsgemäß funktionieren kann. Hinweise zum Erstellen der Tastenzuordnungen für eine automatische Telefonzentrale finden Sie unter den folgenden Themen:

  • Aktivieren der Tastenzuordnung für Geschäftszeit für eine automatische UM-Telefonzentrale

  • Aktivieren von Tastenzuordnungen außerhalb der Geschäftszeit in einer automatischen Unified Messaging-Telefonzentrale

    Hinweis

    In Microsoft Exchange Server 2007 Unified Messaging können Sie mehrere UM-Wählpläne und mehrere automatische UM-Telefonzentralen erstellen. Ein automatisches UM-Telefonzentralen-Objekt kann so konfiguriert werden, das nur ein einziger UM-Wählplan verwendet wird. Einem einzelnen Wählplan können jedoch mehrere automatische UM-Telefonzentralen zugeordnet werden.

    Hinweis

    Wenngleich der Name einer neuen UM-Telefonzentrale Leerzeichen enthalten darf, ist bei der Integration von Unified Messaging in Office Communications Server 2007 R2 oder Microsoft Lync Server die Verwendung von Leerzeichen im Namen nicht zulässig. Wenn Sie daher eine automatische Telefonzentrale mit Leerzeichen im Anzeigenamen erstellt haben und Sie eine Integration in Office Communications Server 2007 R2 oder Microsoft Lync Server durchführen, müssen Sie diese automatische Telefonzentrale zunächst löschen und dann eine andere automatische Telefonzentrale erstellen, die keine Leerzeichen im Anzeigenamen enthält.

Bevor Sie beginnen

Dieses Verfahren muss mithilfe eines Kontos ausgeführt werden, dem die Rolle Exchange-Organisationsadministrator zugewiesen wurde.

Weitere Informationen zu Berechtigungen, zum Delegieren von Rollen und zu den Rechten, die für die Verwaltung von Exchange 2007 erforderlich sind, finden Sie unter Überlegungen zu Berechtigungen.

Zum Ausführen dieser Verfahren müssen zudem folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

  • Ein UM-Wählplan wurde im Verzeichnisdienst Active Directory erstellt.

  • Die Pilotnummer für die automatische UM-Telefonzentrale wurde ermittelt und aufgezeichnet.

Verfahren

So verwenden Sie die Exchange-Verwaltungskonsole zum Erstellen einer neuen automatischen Telefonzentrale

  1. Erweitern Sie in der Konsolenstruktur der Exchange-Verwaltungskonsole den Knoten Organisationskonfiguration.

  2. Klicken Sie in der Konsolenstruktur auf Unified Messaging.

  3. Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Registerkarte Automatische UM-Telefonzentralen.

  4. Klicken Sie im Aktionsbereich auf Neue automatische UM-Telefonzentrale.

  5. Geben Sie im Assistenten für neue automatische UM-Telefonzentralen im Abschnitt Name den Namen der automatischen Telefonzentrale ein. Diese Angabe wird zum Anzeigenamen der automatischen Telefonzentrale.

  6. Klicken Sie im Abschnitt Zugeordneten Wählplan auswählen auf Durchsuchen.

  7. Klicken Sie im Fenster Zugeordneten Wählplan auswählen auf den Wählplan, und klicken Sie dann auf OK.

  8. Geben Sie im Assistenten für neue automatische UM-Telefonzentralen im Textfeld Durchwahlnummern die Telefondurchwahlnummer für die automatische Telefonzentrale ein, und klicken Sie dann auf Hinzufügen.

  9. Aktivieren Sie im Assistenten für neue automatische UM-Telefonzentralen die Option Die automatische Telefonzentrale als aktiviert erstellen, wenn die automatische Telefonzentrale aktiviert werden soll, sobald der Assistent fertig gestellt wurde.

  10. Aktivieren Sie im Assistenten für neue automatische UM-Telefonzentralen die Option Die automatische Telefonzentrale sprachaktiviert erstellen, wenn die Spracherkennung für die automatische Telefonzentrale aktiviert werden soll, sobald der Assistent fertig gestellt wurde.

  11. Klicken Sie im Assistenten für neue automatische UM-Telefonzentralen auf Neu.

  12. Klicken Sie auf dem Abschlussbildschirm des Assistenten für neue automatische UM-Telefonzentralen auf Fertig stellen.

So verwenden Sie die Exchange-Verwaltungsshell zum Erstellen einer neuen automatischen Telefonzentrale

  • Führen Sie den folgenden Befehl aus:

    New-UMAutoAttendant -Name MyNewAA -UMDialPlan MyDialPlan -PilotIdentifierList 51000 -Enabled True

Weitere Informationen zu Syntax und Parametern finden Sie unter New-UMAutoAttendant.

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