Exchange Management Pack-Kurzanleitung

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Letztes Änderungsdatum des Themas: 2006-04-26

Das Exchange Management Pack ermöglicht Ihnen durch Überwachen der folgenden Schlüsselszenarien eine umfassendere Überwachung mit weniger Personalaufwand:

  • Werden alle Exchange-Dienste ausgeführt?
  • Sind alle Datenbanken bereitgestellt, und ist auf den Datenträgern ausreichend freier Speicherplatz vorhanden?
  • Können Microsoft® Office Outlook® 2003-Clients eine Verbindung herstellen, und ist die Leistung gut?
  • Wie ist der Nachrichtenfluss zwischen den Servern?
  • Wird Exchange effizient und zuverlässig ausgeführt?
  • Ist Exchange richtig konfiguriert und sicher? Ist z. B. die Umlaufprotokollierung deaktiviert, und werden regelmäßige Sicherungen ausgeführt?

Das Exchange Management Pack erfordert die Bereitstellung der vollständigen Verkaufsversion von Microsoft Operations Manager (MOM) 2005. Wenn Sie die Vollversion verwenden, können Sie alle Optionen auf mehreren Servern überwachen und Berichte anzeigen. Sie müssen jedoch eine Operations Manager-Lizenz (OML) erwerben. Für die MOM 2005 Workgroup Edition ist keine OML erforderlich. Es können jedoch nur maximal 10 Server überwacht werden, und Berichterstellung wird nicht unterstützt.

In diesem Kapitel werden die übergeordneten Schritte behandelt, die Sie ausführen müssen, um das Exchange Management Pack in Betrieb zu nehmen. Es ist nicht dazu bestimmt, Details bereitzustellen. Details finden Sie in den nachfolgenden Kapiteln dieses Handbuchs. Führen Sie diese Schritte aus, um die Server schnell ordnungsgemäß zu konfigurieren:

  • Lesen Sie die Versionshinweise.
  • Importieren Sie das Exchange Management Pack.
  • Konfigurieren Sie die Server für das Sammeln von Topologiedaten.
  • Installieren Sie den Konfigurations-Assistenten, und führen Sie ihn aus.

MOM 2005-Versionshinweise

noteAnmerkung:
Die folgenden Informationen wurden in den Originalversionshinweisen zu MOM 2005 bereitgestellt, die auf den MOM 2005-Installationsmedien enthalten sind. Sie müssen unbedingt die in den Versionshinweisen enthaltenen Mindestempfehlungen befolgen.

Es wird empfohlen, dass Benutzer, die eine frühere Version von MOM aktualisieren, beim Importieren des Management Pack anstelle der Option Aktualisieren die Option Ersetzen verwenden. Wenn die Option Aktualisieren verwendet wird, entfernen Sie alle den folgenden Exchange-Regelgruppen zugeordneten Computergruppen manuell:

  • Microsoft Exchange Server\Exchange 2000
  • Microsoft Exchange Server\Exchange Service Discovery

So entfernen Sie Computergruppen manuell

  1. Öffnen Sie die MOM 2005-Verwaltungskonsole.

  2. Erweitern Sie im linken Bereich den Knoten Management Packs\Regelgruppen\Microsoft Exchange Server, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die einzelnen Regelgruppen, und klicken Sie dann auf Eigenschaften.

  3. Klicken Sie auf der Registerkarte Computergruppen auf die einzelnen aufgelisteten Computergruppen, und klicken Sie dann auf Entfernen. Wiederholen Sie diesen Schritt, bis alle Computergruppen entfernt sind.

Das Exchange-Diagramm muss manuell konfiguriert werden. Konfigurieren Sie das Exchange-Diagramm mithilfe des folgenden Verfahrens.

So aktivieren Sie das Exchange-Diagramm

  1. Bestimmen Sie Auffüllen des Exchange-Diagramms den Server mit Exchange, der die Topologieerkennung ausführen wird. Sie können dazu einen beliebigen Computer mit Exchange 2000 Server oder Exchange Server 2003 in der Active Directory®-Gesamtstruktur verwenden.

  2. Fügen Sie diesen Computer in der MOM 2005-Verwaltungskonsole zur Liste Eingeschlossene Computer in der Computergruppe Microsoft Exchange Topology Discovery Computers hinzu.

    1. Klicken Sie im linken Bereich auf Computergruppen.
    2. Doppelklicken Sie im rechten Bereich auf die Gruppe Microsoft Exchange Topology Discovery Computers.
    3. Klicken Sie auf Eingeschlossene Computer, und klicken Sie dann auf Hinzufügen, um den angegebenen Server mit Exchange dieser Gruppe hinzuzufügen.

  3. Suchen Sie im linken Bereich den Knoten Verwaltung\Computer\Alle Computer, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den hinzugefügten Computer, klicken Sie auf Eigenschaften. Klicken Sie auf die Registerkarte Sicherheit, und deaktivieren Sie dann die Kontrollkästchen Globale Einstellungen verwenden und Verhindern, dass der Agent Proxyvorgänge für andere Computer oder Netzwerkgeräte ausführt. Wenn MOM und Exchange Server auf demselben Computer installiert sind, wird Ihr Server zum Verwaltungsserver bestimmt. Dies hat zur Folge, dass die Registerkarte Sicherheit nicht verfügbar ist und Sie keine Proxyeinstellungen konfigurieren müssen.

Wenn Sie eine frühere Version von MOM mit installierten Exchange Management Packs aktualisieren, entstehen einige verwaiste Ansichten.

So entfernen Sie verwaiste Ansichten

  • Wählen Sie in der MOM-Operatorkonsole die oberste Ebene der verwaisten Ansichten (Microsoft Exchange) aus, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf, und klicken Sie dann auf Löschen. Dies schließt den Microsoft Exchange-Ansichtsordner, die Exchange 2000-Ansicht der obersten Ebene und Exchange 2003-Ansichten ein.

In Exchange-Berichten werden gesammelten Daten erst nach Ausführen des DTS-Auftrags in einem bestimmten Zeitrahmen angezeigt. Standardmäßig ist die Ausführung des DTS-Auftrags von MOM auf 1:00 Uhr festgelegt, und viele Exchange-Skripts werden im Zeitrahmen von 1:00 Uhr bis 4:00 Uhr ausgeführt. Die in diesen Skripts gesammelten Daten werden erst in Exchange-Berichten angezeigt, wenn der DTS-Auftrag erneut ausgeführt wurde.

So zeigen Sie nach dem Ausführen des DTS-Auftrags die gesammelten Daten an

  • Wenn Sie eine Beta- oder Release Candidate-Version aktualisieren, bleibt die alte ExchangeServer-Statusklasse möglicherweise selbst dann in der Ansicht Global: All State erhalten, wenn Sie die Option Ersetzen verwendet haben.

So suchen Sie Exchange-Statusinformationen

  • Suchen Sie in den Microsoft Exchange Server-Statusansichten nach Exchange-Statusinformationen.

MOM generiert Ereignisse, wenn Regeln nicht geladene Leistungsindikatoren zu erfassen versuchen. Dieses Verhalten tritt auf, wenn bestimmte Exchange-Dienste nicht standardmäßig installiert sind (z. B. POP und IMAP).

So verhindern Sie diese Ereignisse

  • Deaktivieren Sie in der MOM 2005-Verwaltungskonsole die Regel Microsoft Operations Manager\Operations Manager 2005\Agents On All MOM Roles\(Event Rules)\Performance Provider - Performance counter does not exist.

Das Agentaktionskonto auf Servern mit Exchange muss so konfiguriert sein, dass es als Lokales System ausgeführt wird.

So überprüfen Sie, ob das Agentaktionskonto so konfiguriert ist, dass es als "Lokales System" ausgeführt wird

  1. Öffnen Sie die MOM-Verwaltungskonsole.

  2. Suchen Sie Verwaltung, Computer, Mit Agents verwaltete Computer.

  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den betreffenden Server, und klicken Sie dann auf Agenteinstellungen aktualisieren.

  4. Klicken Sie im Dialogfeld unter Welches Konto möchten Sie als Agentaktionskonto verwenden? auf Lokales System.

Nach der Erstinstallation werden Server ohne Agents vom Exchange Management Pack nicht überwacht. Zum manuellen Überwachen eines Servers ohne Agent fügen Sie den Server der entsprechenden Computergruppe in der folgenden Liste hinzu:

  • Microsoft Exchange 2000 Server Back-end

Importieren des Exchange Management Pack

Nach der Installation der MOM 2005-Umgebung müssen Sie das Exchange Management Pack importieren, um mit dem Überwachen der Server mit Exchange 2003 zu beginnen.

So importieren Sie das Management Pack

  1. Rufen Sie die Datei Exchange Management Pack.akm per Download oder von der MOM 2005-Installations-CD ab. Kopieren Sie die Datei auf den Microsoft Operations Manager-Konsolidierungsserver.

  2. Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Programme, dann auf Microsoft Operations Manager 2005, und klicken Sie auf Verwaltungskonsole.

  3. Suchen Sie in der MOM 2005-Verwaltungskonsole Konsolenstamm, und erweitern Sie dann Microsoft Operations Manager.

  4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Management Packs, und wählen Sie Management Packs importieren/exportieren aus. Der Assistent zum Importieren/Exportieren von Management Packs wird gestartet.

  5. Klicken Sie im Assistenten zum Importieren/Exportieren von Management Packs auf der Begrüßungsseite auf Weiter.

  6. Prüfen Sie, ob auf der Seite Management Packs importieren oder exportieren die Option Management Packs und/oder Berichte importieren ausgewählt ist, und klicken Sie auf Weiter.

  7. Klicken Sie auf der Seite Ordner und Importtyp auswählen auf Durchsuchen, um den Ordner zu bestimmen, in den Sie die Datei MicrosoftExchangeServer2003.akm heruntergeladen haben. Wählen Sie unter Importtyp die Option Nur Management Packs importieren aus, und klicken Sie auf Weiter.

  8. Vergewissern Sie sich auf der Seite Management Packs auswählen, dass die Datei MicrosoftExchangeServer2003.akm ausgewählt ist. Klicken Sie auf Weiter und anschließend auf Fertig stellen. Vergewissern Sie sich nach Abschluss der Installation, dass im Bereich Beschreibung der Erfolg der Installation bestätigt wird, und klicken Sie danach auf Schließen.

Wenn Sie frühere Versionen des Exchange Management Pack aktualisieren, sollten Sie beim Importieren des Management Pack die Option Ersetzen verwenden. Wenn Sie die Option Aktualisieren verwenden müssen, sind alle den Regelgruppen zugeordneten Computergruppen manuell zu entfernen. Dabei handelt es sich um:

  • Microsoft Exchange Server\Exchange 2000
  • Microsoft Exchange Server\Exchange-Dienstermittlung

So entfernen Sie die Regelgruppen zugeordneten Computergruppen

  1. Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Programme, dann auf Microsoft Operations Manager 2005, und klicken Sie auf Verwaltungskonsole.

  2. Suchen Sie in der MOM 2005-Verwaltungskonsole Konsolenstamm, und erweitern Sie dann Microsoft Operations Manager.

  3. Erweitern Sie im linken Bereich der MOM 2005-Verwaltungskonsole Management Packs\Regelgruppen\Microsoft Exchange Server.

  4. Klicken Sie im linken Bereich mit der rechten Maustaste auf die einzelnen Regelgruppen, klicken Sie auf Eigenschaften, und klicken Sie dann auf die Registerkarte Computergruppen. Sie müssen folgende Computergruppen entfernen:

    • Microsoft Exchange Server\Exchange Service Discovery

  5. Wählen Sie die einzelnen Computergruppen aus, und klicken Sie dann auf Entfernen.

Wenn Sie die den Regelgruppen zugeordneten Computergruppen nicht entfernen, werden alle Regeln auf den Back-End-Servern bereitgestellt. Dadurch werden Front-End-Regeln auf Back-End-Servern ausgeführt und Front-End-Server im Topologiediagramm fälschlich als Back-End-Server dargestellt.

Außerdem ist, wenn Sie eine Vorabversion von MOM 2005 aktualisiert haben, die Ansichtsstruktur möglicherweise veraltet und muss gelöscht werden.

So löschen Sie den Microsoft Exchange-Ansichtsordner

  1. Öffnen Sie die MOM 2005-Operatorkonsole, und klicken Sie dann unten im linken Bereich auf Öffentliche Ansichten.

  2. Klicken Sie im oberen linken Teil des linken Bereichs mit der rechten Maustaste auf Microsoft Exchange, und klicken Sie dann auf Löschen. Löschen Sie Microsoft Exchange Server nicht.

Wenn Sie MOM 2000 SP1 aktualisiert haben, müssen Sie die alten Exchange-Ansichten von MOM 2000 manuell entfernen.

So löschen Sie die Exchange 2000-Ansicht der obersten Ebene

  1. Öffnen Sie die MOM 2005-Operatorkonsole, und klicken Sie dann unten im linken Bereich auf Öffentliche Ansichten.

  2. Klicken Sie im oberen linken Teil des linken Bereichs mit der rechten Maustaste auf Exchange 2000, und klicken Sie dann auf Löschen. Löschen Sie Microsoft Exchange Server nicht.

So löschen Sie Exchange 2003-Ansichten

  1. Öffnen Sie die MOM 2005-Operatorkonsole, und klicken Sie dann unten im linken Bereich auf Öffentliche Ansichten.

  2. Klicken Sie im oberen linken Teil des linken Bereichs mit der rechten Maustaste auf Exchange 2003, und klicken Sie dann auf Löschen. Löschen Sie Microsoft Exchange Server nicht.

noteAnmerkung:
Wenn Sie versehentlich eine aktuelle Ansicht löschen, können Sie die ordnungsgemäßen Ansichten abrufen, indem Sie das Exchange Management Pack für MOM 2005 erneut importieren.

Konfigurieren des Servers für das Sammeln von Topologiedaten

MOM 2005 enthält ein neues Feature, mit dem Sie mühelos Topologieinformationen zur Exchange-Organisation anzeigen können. Wenn Sie das Exchange Management Pack importiert haben, können Sie MOM so konfigurieren, dass ein Diagramm der Topologie generiert wird.

So rufen Sie das Diagramm ab

  1. Bestimmen Sie den Server mit Exchange, der das MOM-Skript zum Ausführen der Topologieerkennung ausführen soll. Dieser Server füllt das Exchange-Diagramm auf. Sie können dazu einen beliebigen Computer mit Exchange 2000 Server oder Exchange Server 2003 in der Active Directory-Gesamtstruktur verwenden.

  2. Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Programme, dann auf Microsoft Operations Manager 2005, und klicken Sie auf Verwaltungskonsole.

  3. Erweitern Sie in der MOM 2005-Verwaltungskonsole im linken Bereich Verwaltung\Computer, und klicken Sie dann auf Alle Computer. Klicken Sie im rechten Bereich mit der rechten Maustaste auf den Computer, den Sie als Topologieerkennungsserver bestimmt haben, und klicken Sie anschließend auf Eigenschaften.

  4. Klicken Sie im Dialogfeld Eigenschaften auf die Registerkarte Sicherheit.

  5. Deaktivieren Sie auf der Registerkarte Sicherheit das Kontrollkästchen Verhindern, dass der Agent Proxyvorgänge für andere Computer oder Netzwerkgeräte ausführt, anschließend das Kontrollkästchen Globale Einstellungen verwenden, und klicken Sie dann auf OK. Durch diesen Schritt füllt der ausgewählte Computer das Topologiediagramm mit von allen Servern mit Exchange abgerufenen Informationen auf.

  6. Wechseln Sie in der MOM 2005-Verwaltungskonsole zu Konsolenstamm. Erweitern Sie Microsoft Operations Manager\Management Pack, und klicken Sie auf Computergruppen.

  7. Klicken Sie im rechten Bereich mit der rechten Maustaste auf Microsoft Exchange Topology Discovery Computers, und klicken Sie dann auf Eigenschaften.

  8. Klicken Sie im Dialogfeld Eigenschaften von Microsoft Exchange Topology Discovery Computers auf die Registerkarte Eingeschlossene Computer.

  9. Klicken Sie auf der Registerkarte Eingeschlossene Computer auf Hinzufügen, und fügen Sie anschließend den in Schritt 1 ausgewählten Topologieserver hinzu.

  10. Klicken Sie auf OK, um alle Dialogfelder zu schließen.

  11. Öffnen Sie zum Anzeigen des Topologiediagramms die Operatorkonsole. Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Programme, dann auf Microsoft Operations Manager 2005, und klicken Sie auf Operatorkonsole.

  12. Klicken Sie in der Operatorkonsole von Microsoft Operations Manager 2005 im linken Bereich auf Diagramm. Das Topologiediagramm wird generiert und nach Abschluss der Topologiedatensammlung im mittleren Bereich angezeigt. Dieser Vorgang kann mehrere Minuten dauern.

  13. Wählen Sie den Ordner Konsolenstamm\Microsoft Operations Manager\Management Packs aus. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner, um das Kontextmenü anzuzeigen, und wählen Sie Commit für Konfigurationsänderung ausführen.

Beim nächsten Takt (nach ca. einer Minute) übermittelt der Server mit MOM die aktualisierten Exchange-Regeln an den Exchange-Topologieerkennungsserver.

Installieren und Ausführen des Konfigurations-Assistenten

Das Exchange Management Pack enthält einen Konfigurations-Assistenten. Dieser Assistent konfiguriert die Regeln und Skripts, die zum Überwachen der Umgebung verwendet werden, um gängige Leistungserwartungen typischer Unternehmen zu unterstützen. In diesem Abschnitt wird die Installation und Ausführung des Konfigurations-Assistenten behandelt.

Installieren des Konfigurations-Assistenten

Der Konfigurations-Assistent kann auf Computern installiert und ausgeführt werden, auf denen der Exchange-System-Manager installiert ist. Für die Installation des Assistenten ist .NET Framework 1.1 erforderlich. Der Konfigurations-Assistent befindet sich auf der MOM 2005-Installations-CD im Ordner \Tools. Sie können ihn außerdem von der Website für den Assistenten zum Konfigurieren von Exchange 2003 Management Pack herunterladen: (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=35942).

So installieren Sie den Konfigurations-Assistenten

  1. Kopieren Sie die Datei Configapp.msi auf einen Computer im Netzwerk, auf dem der Exchange-System-Manager ausgeführt wird.

  2. Doppelklicken Sie auf die Datei Configapp.msi, um den Konfigurations-Assistenten zu installieren.

Ausführen des Konfigurations-Assistenten

Wenn im Netzwerk eine Version des Exchange Management Pack installiert ist, lesen Sie vor dem Starten des Assistenten den Abschnitt "Aktualisieren des Exchange 2000 Management Pack" weiter unten in diesem Handbuch.

Vor dem Ausführen des Assistenten müssen folgende Anforderungen erfüllt sein:

  • Der Benutzer, der das Tool ausführt, muss mindestens vollständige Exchange-Administratorrechte für die administrative Gruppe oder Organisation besitzen, die konfiguriert werden soll. Außerdem sind lokale Administratorrechte für die einzelnen Server mit Exchange erforderlich, da Daten in die Registrierung geschrieben werden müssen.
  • Auf jedem zu konfigurierenden Server muss der Remoteregistrierungsdienst ausgeführt werden.

Der Assistent führt Sie durch zwei Optionen:

  • Default   Diese Option aktiviert die Nachrichtenverfolgung, Dienstüberwachung, Postfachverfügbarkeit, Front-End-Serververfügbarkeit und Nachrichtenflussoptionen.
  • Custom   Bei dieser Option können Sie angeben, welche Standardoptionen aktiviert werden.

So führen Sie den Konfigurations-Assistenten aus

  1. Zeigen Sie im Menü Start auf Alle Programme, dann auf Exchange Management Pack, und klicken Sie dann auf Exchange Management Pack Configuration Wizard.

  2. Nach dem Starten des Konfigurations-Assistenten stehen folgende Konfigurationsoptionen zur Auswahl:

    • Die administrative Gruppe, welche die zu konfigurierenden Server mit Exchange enthält.
    • Jeder einzelne zu konfigurierende Server mit Exchange.
    • Der Konfigurationstyp, entweder Default oder Custom. Bei der Standardinstallation werden die Nachrichtenverfolgung und die Dienstüberwachung automatisch aktiviert, und es wird ein Testpostfach zum Überwachen der Serververfügbarkeit erstellt. Bei der benutzerdefinierten Installation können Sie die erforderlichen Features auswählen und dann manuell konfigurieren. Verwenden Sie diese Option, wenn Sie bestimmte zu überwachende Dienste auswählen möchten. Standardmäßig werden folgende Dienste überwacht:
    • Microsoft Exchange-Informationsspeicher
    • Microsoft Exchange-Verwaltung
    • Microsoft Exchange-MTA-Stacks
    • Microsoft Exchange-Systemaufsicht
    • Simple Mail Transfer Protocol (SMTP)
    • WWW-Publishingdienst

    Bei der benutzerdefinierten Installation können Sie die Überwachung der Postfachverfügbarkeit entweder nach Speicher oder nach Server konfigurieren. Sie können die Überwachung der Postfachverfügbarkeit jedoch auch deaktivieren.

    noteAnmerkung:
    Wenn Sie die Überwachung nach Server auswählen, müssen Sie die Regel deaktivieren, die das Skript Exchange 2003 - Verify Test Mailboxes ausführt, da bei der Überwachung nach Server nur ein Testpostfach erstellt wird. Das Skript überprüft jedoch, ob für jede Datenbank ein Testpostfach vorhanden ist. Wenn Sie die Regel nicht deaktivieren, werden Fehlermeldungen angezeigt, die besagen, dass das Testpostfach nicht vorhanden ist.

    Bei beiden Optionen können Sie die sendenden und die empfangenden Server zum Testen des Nachrichtenflusses konfigurieren. Außerdem können Sie das Postfachzugriffskonto konfigurieren.

  3. Nach dem Auswählen der Konfigurationsoptionen wird die Konfigurationszusammenfassung angezeigt, in der Sie die ausgewählten Einstellungen überprüfen können. Sie können die Konfiguration auch in einer XML-Datei speichern.