Informationen zu Unified Messaging-Audiocodecs

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Gilt für: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Letztes Änderungsdatum des Themas: 2008-03-20

In Microsoft Exchange Server 2007 Unified Messaging (UM) wird ein Codec zum Speichern von Voicemailnachrichten verwendet. Ein anderer Codec wird zwischen einem IP-Gateway oder einer IP-PBX-Anlage (Private Branch eXchange) und einer Server unter Exchange 2007 verwendet, auf dem die Serverfunktion UnifiedMessaging installiert ist. Exchange 2007 Unified Messaging kann die folgenden drei Audiocodecs zum Erstellen und Speichern von Sprachnachrichten verwenden:

  • Windows Media Audio (WMA)

  • Group System Mobile (GSM) 06.10

  • G.711 Pulse Code Modulation (PCM) Linear

Obwohl es sich bei dem G.711- (PCMA und PCMU) und dem G.723.1-Codec um VoIP-Codecs handelt, werde sie zwischen einem IP-Gateway und dem Unified Messaging-Server eingesetzt.

Ein Teil der Planung Ihres Unified Messaging-Systems besteht in der Auswahl des Audiocodecs, der für die Anforderungen Ihres Unternehmens geeignet ist. In diesem Thema werden die Audiocodecs beschrieben, die von Exchange 2007 Unified Messaging verwendet werden können. Außerdem finden Sie hier Hilfe zur Planung Ihrer UM-Bereitstellung.

Wichtig

Bei 64-Bit-UM-Servern müssen Sie Windows Media Encoder installieren, wenn Sie planen, den WMA UM-Wählplancodec zu verwenden. Weitere Informationen zur Installation von Windows Media Encoder finden Sie unter Verfügbarkeit des Windows Media Audio 9 Voicecodecs für x64-basierte Computer oder im Microsoft Download Center.

Codecs

Zwei Typen von Codecs werden in Exchange 2007 Unified Messaging verwendet: der Codec, der zwischen IP-Gateways und dem Unified Messaging-Server oder zwischen einer PBX-Anlage und einem IP-Gateway (je nach PBX-Anlagentyp) verwendet wird, sowie der Codec, der zum Verschlüsseln und Speichern von Sprachnachrichten für Benutzer eingesetzt wird.

Der Begriff "Codec" ist eine Kombination aus "Coding" (Codieren) und "Decoding" (Decodieren) und bezieht sich auf digitale Daten. Ein Codec ist ein Programm zum Transformieren von digitalen Daten in ein Audiodatei- oder Audiostreamingformat. Codecs werden zum Konvertieren eines analogen Sprachsignals in eine digitale Version des Sprachsignals verwendet. Codecs können in der Soundqualität, der für ihre Nutzung erforderlichen Bandbreite und den Systemanforderungen, die für die Verschlüsselung benötigt werden, variieren.

Bei Verwendung eines gewöhnlichen Telefons über das PSTN (Public Switched Telephone Network, Internationales Analogtelefonsystem) wird das Sprachsignal in einem analogen Format über die Telefonleitung übertragen. Mit Voice over IP (VoIP) muss das Sprachsignal in digitale Signale umgewandelt werden. Dieser Umwandlungsprozess ist als Verschlüsselung bekannt. Die Verschlüsselung erfolgt über einen Codec. Nachdem das digitalisierte Sprachsignal sein Ziel erreicht hat, muss es in das ursprüngliche analoge Format rückgewandelt werden, damit die Person am anderen Ende der Leitung den Anrufer hören und verstehen kann.

VoIP-Codec

In Exchange 2007 Unified Messaging können drei Arten von Codecs zwischen IP-Gateways und dem Unified Messaging-Server oder zwischen einer PBX-Anlage und einem IP-Gateway (je nach PBX-Typ) verwendet werden. Unified Messaging-Servers kann die folgenden VoIP-Codecs aus einem IP-Gateway oder einer IP-PBX-Anlage annehmen:

  • G.711 µ-law

  • G.711 A-law

  • G.723.1

G.711 ist ein Standard, der für den Einsatz mit Audiocodecs entwickelt wurde. Im Standard für G.711 sind die folgenden beiden Hauptalgorithmen definiert: der in Nordamerika und Japan verwendete µ-law-Algorithums und der in Europa und anderen Ländern verwendete A-law-Algorithums. Der G.723.1-Audiocodec wird hauptsächlich in VoIP-Anwendungen eingesetzt und erfordert eine entsprechende Lizenz. G.723.1 ist ein hochwertiger Codectyp mit hoher Komprimierung.

Sowohl ein Unified Messaging-Server als auch ein unterstütztes IP-Gateway oder eine IP-PBX-Anlage können den G.711- und den G.723.1-Codec anbieten. Der Unified Messaging-Server wählt jedoch seinen bevorzugten Codec auf der Basis des Schlüssels WireCodecList in der Registrierung aus. Standardmäßig wird als erstes der G.723.1-Codec verwendet. Wenn Sie zwischen dem Unified Messaging-Server und dem IP-Gateway oder der IP-PBX-Anlage einen anderen Codec als G.723.1 verwenden möchten, empfehlen wird, dass Sie die Konfiguration des IP-Gateways oder der IP-PBX-Anlage ändern und dem Schlüssel WireCodecList in der Registrierung weder Werte hinzufügen noch Werte entfernen oder ändern. Der vom IP-Gateway oder der PBX-Anlage zu verwendende Codec wird vom Unified Messaging-Server aus der Liste in der Registrierung ausgewählt.

In der folgenden Tabelle werden einige allgemeine VoIP-Codecs zusammengefasst.

VoIP-Codec

VoIP-Codec Bandbreite (KBits/s) Beschreibung

G.711

64

Dieser Codec erfordert eine sehr geringe Prozessorleistung. Er benötigt mindestens 128 KBits/s für die bidirektionale Kommunikation.

G.723.1

5.3/6.3

Dieser Codec bietet hohe Komprimierung bei hoher Audioqualität. Er erfordert eine höhere Prozessorleistung als der G.711-Codec. Der G.723.1-Codec benötigt, allerdings zu Lasten der Audioqualität, eine geringere Bandbreite.

Codec für UM-Sprachnachrichtenspeicher

Unified Messaging-Wählpläne sind ein integraler Bestandteil des Exchange 2007 Unified Messaging-Betriebs. Beim Erstellen eines UM-Wählplans verwendet dieser standardmäßig den WMA-Audiocodec. Nachdem Sie den UM-Wählplan erstellt haben, können Sie diesen jedoch so konfigurieren, dass er GSM 06.10- oder G.711 PCM Linear-Audiocodecs verwendet.

Jeder Audiocodec hat Vor- und Nachteile. Der WMA-Audiocodec wurde aufgrund seiner Soundqualität und Komprimiereigenschaften als Standardaudiocodec ausgewählt. GSM 06.10- und G.711 PCM Linear-Audiocodecs wurden aufgrund ihrer Fähigkeit, andere Messagingsystemtypen zu unterstützen, als Optionen ausgewählt.

Bei der Planung von Exchange 2007 Unified Messaging müssen Sie die Größe und relative Qualität der Audiodatei für Sprachnachrichten berücksichtigen. Im Allgemeinen gilt, je höher die Bitrate einer Audiodatei, desto höher die Qualität. Sie müssen jedoch auch in Betracht ziehen, ob die Audiodatei komprimiert ist. Bitrate (Bit/s) und Komprimiereigenschaften der einzelnen, in Exchange 2007 Unified Messaging verwendeten Audiocodecs lauten wie folgt:

Codec für UM-Sprachnachrichtenspeicher

Codec für Sprachnachrichtenspeicher Bits Komprimierte Datei?

WMA

16 Bit

Ja

G.711 PCM

16 Bit

Nein

GSM 06.10

8 Bit

Ja

In Exchange 2007 Unified Messaging werden die WMA-, G.711 PCM Linear- und GSM 06.10-Audiocodecs zum Erstellen von WMA- und WAV-Audiodateien für Sprachnachrichten verwendet. Welcher Dateityp erstellt wird, hängt von dem Audiocodec ab, der zum Erstellen der Sprachnachrichten-Audiodatei verwendet wird. In Exchange 2007 Unified Messaging werden vom WMA-Audiocodec WMA-Audiodateien und von den GSM 06.10- und G.711 PCM Linear-Audiocodecs WAV-Audiodateien erstellt. Beide Arten von Audiodateien werden zusammen mit der E-Mail-Nachricht an den Empfänger der Sprachnachricht gesendet.

Das Codieren und Decodieren von digitalen Daten beinhaltet häufig, allerdings nicht immer, eine Komprimierung oder Dekomprimierung. Die Audiokomprimierung ist eine Form der Datenkomprimierung, bei der die Größe von Audiodateien reduziert wird. Der von dem Audiocodec benutzte Audiokomprimierungsalgorithmus komprimiert WMA- oder WAV-Audiodateien. In Exchange 2007 Unified Messaging basiert der verwendete Audiokomprimierungsalgorithmus-Typ auf dem Audiocodectyp, der in den UM-Wählplaneigenschaften ausgewählt wird. Nachdem die Audiodatei erstellt und komprimiert wurde, wird sie der Sprachnachricht als Anlage hinzugefügt.

Manchmal gehen bei der Komprimierung und Dekomprimierung Informationen der digitalen Daten verloren. Je höher der für die Audiodatei gewählte Komprimierungsgrad, desto höher der Verlust an Daten während der Konvertierung. Es wird jedoch weniger Speicherplatz verwendet, da die Größe der Audiodatei verringert wird. Umgekehrt gilt, je niedriger der Komprimierungsgrad, desto geringer der Verlust an Daten. Aufgrund der Größe der einzelnen Audiodateien wird jedoch mehr Speicherplatz benötigt.

Neu in Exchange 2007 SP1

Exchange 2007 Service Pack 1 (SP1) bietet Unterstützung für RTAudio-Breitband oder HIFI-Audio zum Aufzeichnen von Sprachnachrichten. HIFI-Audio steht jedoch erst nach der erfolgreichen Integration von Exchange 2007 Unified Messaging mit Office Communications Server 2007 zur Verfügung. Zur Aktivierung von RTAudio muss der UM-Wählplan mit dem SIP URI-Typ (Session Initiation Protocol) konfiguriert und der Anrufbeantwortungscodec auf dem Wählplan auf WMA gesetzt werden.

Wichtig

RTAudio steht in Umgebungen, in den Office Communications Server 2007 nicht bereitgestellt wird, nicht zur Verfügung. Der Grund hierfür besteht darin, dass der Wählplan in diesen Umgebungen auf Telefondurchwahl und nicht auf SIP URI gesetzt ist.

Es gibt zwei Medienstreams für jeden eingehenden Anruf: eingehend an einen Unified Messaging-Server und ausgehend von einem Unified Messaging-Server. Wenn der Wählplantyp auf SIP URI und der Anrufbeantwortungscodec im Wählplan auf WMA gesetzt sind, wählt ein Unified Messaging-Server den RTAudio-VoIP-Codec für den eingehenden Medienstream aus. Bei erfolgreicher Aushandlung wird der RTAudio-Codec des eingehenden Streams für die Anrufbeantwortung oder für Anrufe verwendet, die aus Office Communicator 2007 stammen.

Hinweis

Anrufe, die mithilfe der Funktion "Wiedergabe über Telefon" abgesetzt werden, verwenden den RTAudio-Codec nicht. Der eingehende Stream für Anrufe, die mithilfe dieser Funktion abgesetzt werden, verwendet den G.711- oder G.723.1-Codec.

Bei Verwendung des RTAudio-Codecs wird die jeweilige Sprachnachricht in HIFI-Qualität aufgezeichnet und als Audiodatei mit einer WMA-Erweiterung gespeichert. Die Wiedergabe dieser Sprachnachricht erfolgt in Office Outlook 2007 oder Outlook Web Access in HIFI-Qualität. Bei erfolgreicher Aushandlung wird entweder der G.711- oder der G.723.1-Codec verwendet. Sowohl bei dem G.711- als auch dem G.723.1-Codec handelt es sich um schmalbandige Codecs. Wenn diese als VoIP-Codecs verwendet werden, wird die Sprachnachricht als schmalbandige Audiodatei mit einer WMA-Erweiterung aufgezeichnet und gespeichert.

Der ausgehende Medienstrom wird immer mithilfe des G.711- oder des G.723.1-Codecs ausgehandelt. Dies bedeutet für Anrufer eine schmalbandige Wiedergabe über das Telefon. Dies trifft ebenfalls auf Situation zu, in denen ein Anruf unter Verwendung von Office Communicator abgesetzt wird.

RTAudio-Verarbeitung durch einen Unified Messaging-Server verbraucht eine größere Anzahl an CPU-Zyklen als der G.711- oder der G.723.1-Codec. Wenn Office Communications Server 2007 erfolgreich integriert wurde, RTAudio jedoch zur Reduzierung der verwendeten CPU-Zyklen ausgeschaltet werden soll, stehen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

  • Setzen des Anrufbeantwortungscodecs für Wählpläne oder des Speichercodecs auf GSM oder PCM.

  • Deaktivieren der Einstellung in der Registrierung. Der Registrierungsschlüssel lautet: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Speech Server\2.0\WireCodecList. Entfernen Sie RTAudio16KHz und RTAudio8KHz zum Deaktivieren von RTAudio aus der Liste der Codecs im Registrierungsschlüssel.

    Wichtig

    Andere Hinzufügungen, Änderungen oder Löschungen an anderen Werten oder Schlüsseln im Schlüssel WireCodecList werden nicht unterstützt.

Hinweis

UNRESOLVED_TOKEN_VAL(exRegistry)

UM-Nachrichtengröße

Sie können UM so konfigurieren, dass einer der drei folgenden Audiocodecs zum Erstellen von Sprachnachrichten verwendet wird: WMA, GSM 06.10 oder G.711 PCM Linear. Der WMA-Audiocodec wird immer im Windows Media-Format gespeichert. Als Anlage ist eine Datei mit der Erweiterung WMA beigefügt. Mit den GSM- oder G.711 PCM Linear-Audiocodecs codierte Audiodateien werden immer im RIFF/WAV-Format gespeichert. Die Anlage ist eine Datei mit der Erweiterung WAV.

Die Größe der Unified Messaging-Sprachnachrichten hängt von der Größe der Anlage ab, die die Sprachdaten enthält. Umgekehrt ist die Größe der Anlage von folgenden Faktoren abhängig:

  • Dauer der Voicemailaufzeichnung

  • Verwendeter Audiocodec

  • Speicherformat der Audiodatei

Die folgende Abbildung zeigt die Abhängigkeit der Größe der Audiodatei von der Dauer der Voicemailaufzeichnung für die drei in UM verwendbaren Audiocodecs.

Hinweis

In dieser Abbildung wird für eine als Anrufannahme verwendete Sprachnachricht mit einer durchschnittlichen Länge von 30 Sekunden ausgegangen.

Größe der Audiodatei

UM_Message_Sizing

WMA

WMA ist von den drei Codec-Arten der Audiocodec mit der höchsten Komprimierung. Die Kompression beträgt ungefähr 11.000 Byte pro 10 Sekunden Audio. Das WMA-Dateiformat hat jedoch einen wesentlich größeren Kopfzeilenbereich als das WAV-Dateiformat. Der Kopfbereich der WMA-Datei umfasst ca. 7 KB, der der WAV-Datei hingegen weniger als 100 Byte. Obwohl WMA-Audioaufzeichnungen länger als 15 Sekunden sind, sind sie kleiner als GSM-Audioaufzeichnungen. Verwenden Sie deshalb den WMA-Audiocodec, wenn Sie die Audiodateien benötigen, die besonders klein sind und zugleich die höchste Qualität bieten.

G.711 PCM Linear

Der G.711 PCM Linear-Audiocodec erstellt WAV-Dateien, die nicht komprimiert sind. Deshalb belegen WAV-Audiodateien des G.711 PCM Linear-Codectyps verglichen mit den GSM- und WMA-Audiocodecs unabhängig von der Dauer den meisten Speicherplatz. G.711 PCM Linear-WAV-Audiodateien belegen pro 10 Sekunden Audio etwas über 160.000 Byte. Unter den drei von Exchange 2007 Unified Messaging verwendeten Audiocodecs bieten diese Audiodateien die höchste Audioqualität. Die Qualität vergleichbarer Audiodateien, die mit WMA- und GSM-Audiocodecs erstellt wurden, ist für die meisten Benutzer, die Sprachnachrichten abrufen, jedoch durchaus ausreichend.

GSM

Der GSM-Audiocodec erstellt WAV-Audiodateien, die komprimiert sind. GSM-WAV-Audiodateien belegen pro 10 Sekunden Audio etwas über 16.000 Byte. Die von GSM erstellte Audiodatei ist jedoch größer als die vom WMA-Audiocodec erstellte Audiodatei. Deshalb ist sie möglicherweise nicht die beste Wahl, wenn Sie Qualität und Größe der Sprachnachricht berücksichtigen müssen.

Weitere Informationen

Weitere Informationen zu UM-Wählplänen finden Sie unter Grundlegendes zu Unified Messaging-Wählplänen.

Weitere Informationen zum Konfigurieren des Audiocodecs in einem UM-Wählplan finden Sie unter Ändern eines Unified Messaging-Wählplans.