Informationen zum Verfügbarkeitsdienst

Gilt für: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Letztes Änderungsdatum des Themas: 2010-07-28

Der Microsoft Exchange Server 2007-Verfügbarkeitsdienst verbessert die Kalender- und Besprechungsplanung von Information-Workern, indem sichere, konsistente und aktuelle Frei/Gebucht-Informationen für Computer mit Microsoft Office Outlook 2007 zur Verfügung gestellt werden. Outlook 2007 verwendet den AutoErmittlungsdienst, um den URL des Verfügbarkeitsdiensts abzurufen. Der AutoErmittlungsdienst ähnelt dem DNS-Webdienst (Domain Name System) für Exchange 2007-Webdienste. Im Wesentlichen unterstützt der AutoErmittlungsdienst Outlook 2007 beim Auffinden verschiedener Webdienste, z. B. Unified Messaging (UM), Offlineadressbuch (OAB) und Verfügbarkeitsdienste.

Übersicht

Die Architektur der Frei/Gebucht-Informationen hat sich in Exchange 2007 geändert. In Exchange-Legacyversionen werden Öffentliche Ordner zum Veröffentlichen und Abrufen der Frei/Gebucht-Informationen verwendet. Die Frei/Gebucht–Informationen der Endbenutzer wurden in einem dedizierten Öffentlichen Ordner mit der Bezeichnung SCHEDULE+ FREE BUSY veröffentlicht. In diesem Ordner wurde ein separater Ordner für jede administrative Gruppe in der Organisation erstellt. Der Client eines Benutzers veröffentlichte Frei/Gebucht-Daten basierend auf dem legacyExchangeDN des Benutzers in einem der Unterordner. Clientanwendungen wie etwa Outlook und Microsoft Outlook Web Access verwendeten die Öffentlichen Ordner SCHEDULE + FREE BUSY für die Verfügbarkeitssuche sowie zum Planen von Vorgängen.

Outlook Web Access veröffentlicht Frei/Gebucht-Daten nicht direkt im Informationsspeicher für Öffentliche. Ein Veröffentlichungs-Agent für Frei/Gebucht-Informationen namens MadFB veröffentlicht die Frei/Gebucht-Nachrichten für Outlook Web Access und löscht dann Frei/Gebucht-Nachrichtenduplikate. Outlook Web Access veröffentlicht Frei/Gebucht-Daten nicht in vorgegebenen Intervallen wie Outlook, sondern immer dann, wenn ein Benutzer einen neuen Termin speichert, einen Termin löscht oder Änderungen an der Start- oder Endzeit eines Termins speichert.

In Exchange 2007 werden die Frei/Gebucht-Informationen lokal in Beziehung auf das Postfach gespeichert. Außerdem wird der Verfügbarkeitsdienst zum Abrufen dieser Informationen verwendet.

Exchange 2007 unterstützt Sie bei der Bereitstellung sichererer, konsistenter und aktueller Frei/Gebucht-Informationen für Information-Worker. Die Funktionen des Verfügbarkeitsdiensts werden durch die Serverfunktion ClientAccess bereitgestellt. Durch diese Funktion kann ein Outlook 2007- oder Outlook Web Access-Benutzer bzw. eine Identität mit einem unter Exchange 2007 gespeicherten Postfach Kalenderinformationen für andere Identitäten in Echtzeit nachschlagen. Sie ermöglicht außerdem das Erteilen abgestuften Zugriffs auf Frei/Gebucht-Daten pro Benutzer.

Verbesserungen im Vergleich zu Frei/Gebucht-Daten in Exchange 2003

Tabelle 1 listet die Verbesserungen der Frei/Gebucht-Funktion auf, die Exchange 2007 im Vergleich zu Exchange 2003 bietet.

Tabelle 1   Verbesserungen bei den Frei/Gebucht-Informationen

Informationen zum Verfügbarkeitsdienst

Die Exchange 2007-Kalenderfunktionen für die Frei/Gebucht-Daten, Besprechungsvorschläge und Unterkomponenten des Abwesenheits-Assistenten hängen vom Verfügbarkeitswebdienst ab. Der Verfügbarkeitsdienst stellt eine Webdienstschnittstelle zu seinen Funktionen zur Verfügung. Der Webdienst stellt diese Funktionen mithilfe offener Standards Clients zur Verfügung. Clients wie z. B. Outlook 2007 verwenden den Webdienst, um aktuelle Frei/Gebucht-Informationen abzurufen. Dies schließt Abwesenheitsinformationen und Arbeitsstunden ein.

Die Bereitstellung konsistenter und aktueller Frei/Gebucht-Informationen für Information Worker erfolgt mithilfe eines neuen Webdiensts, der als Exchange-Webdienst bezeichnet wird. Dieser Dienst wird als ein ASP.NET-Webdienst implementiert, der HTTP/SOAP-Anforderungen annimmt. Er konvertiert Funktionen, die von seinen Unterkomponenten bereitgestellt werden, in eine API, die aus einer Sammlung von Webmethoden besteht. Dies beinhaltet Frei/Gebucht-Informationen, Abwesenheitsfunktionen und Besprechungsvorschläge. Diese API-Funktionen des Verfügbarkeitsdiensts werden durch die Serverfunktion ClientAccess bereitgestellt. Durch diese Funktion kann ein Outlook 2007--Benutzer bzw. eine Identität mit einem unter Exchange 2007 gespeicherten Postfach Kalenderinformationen für andere Identitäten in Echtzeit nachschlagen. Sie ermöglicht außerdem das Erteilen abgestuften Zugriffs auf Frei/Gebucht-Daten pro Benutzer.

Komponenten des Verfügbarkeitsdiensts:

• XML-Webdienst

• SOAP (Simple Object Access Protocol)

• WSDL (Web Service Description Language)

• IIS:

  • Die Exchange-Webdienste werden auf Servercomputern mit Exchange 2007 implementiert, die die Serverfunktion ClientAccess ausüben. Das virtuelle Verzeichnis der Exchange-Webdienste wird während der Installation unter der Standardwebebsite erstellt.

  • Die Exchange-Webdienste werden in einem Anwendungspool ausgeführt, der den Namen MSExchangeServicesAppPool trägt. Die Exchange-Webdienste sind eine Instanz des ausführbaren Arbeitsprozesses W3wp.exe.

• Verfügbarkeits-API

  • Der Webdienst wird als ein ASP.NET-Webdienst implementiert, der HTTP/SOAP-Anforderungen annimmt. Der Dienst konvertiert Funktionen, die von Unterkomponenten wie z. B. Frei/Gebucht-Informationen, Abwesenheitsfunktionen und Besprechungsvorschlägen bereitgestellt werden, in die Verfügbarkeitsdienst-API. Diese API besteht aus einer Sammlung von Webmethoden.

  • Der Verfügbarkeitsdienst wird im Kontext Lokales System ausgeführt, der als DOMÄNE\<Computername>$ für das Netzwerk und als NT AUTHORITY\System lokal angezeigt wird. Jedem Clientzugriffsserver-Netzwerkdienstkonto wird die Berechtigung für den Zugriff auf Postfächer auf allen Postfachservern am Standort erteilt. Diese Konten werden der Sicherheitsgruppe Exchange-Server hinzugefügt. Berechtigungen und Gruppenmitgliedschaft werden während der Installation des Clientzugriffsservers erteilt.

• XSO/MAPI.NET

• Kalender-Assistent:

  • Die Funktion des Kalender-Assistenten in Exchange 2007 arbeitet mit Unterstützung durch den Verfügbarkeitsdienst zusammen, um eine Methode bereitzustellen, mit der Endbenutzer aktuelle dynamische Verfügbarkeitsinformationen in Echtzeit anzeigen können. Durch die Funktion des Kalender-Assistenten kann Exchange Server Besprechungsanfragen den Status Mit Vorbehalt für Postfächer zuweisen, ohne dass der Endbenutzer die Besprechungsanfrage sichten muss. Diese Funktion ermöglicht außerdem das Aktualisieren von Besprechungsanfragen, wenn sich solche Informationen, der Ort oder die Teilnehmer ändern.

Abhängigkeiten

Der Verfügbarkeitsdienst hängt wie alle anderen Exchange Server 2007-Komponenten von Active Directory, DNS und Netzwerkverbindungen ab. Die folgenden Erwägungen sind jedoch für den Verfügbarkeitsdienst spezifisch:

• Serverfunktion Mailbox: Ein Benutzer muss über ein Postfach auf einem Exchange Server 2007-Postfachserver verfügen, um den Verfügbarkeitsdienst nutzen zu können.

• Bereitstellung der Serverfunktion ClientAcces: Allgemein gilt, dass Clientzugriffsserver die ersten Server sein sollten, die in beliebigen Umgebungen bereitgestellt werden. Clientzugriffsserver bieten Zugriff auf Postfächer unter Microsoft Exchange 2000 Server oder Exchange 2003. Der Verfügbarkeitsdienst wird jedoch nur von Outlook 2007- und Outlook Web Access 2007-Clients verwendet, die an Exchange 2007-Postfächern angemeldet sind.

  Wichtig

  Wenn das angemeldete Postfach unter Exchange 2003 betrieben wird, verwendet Outlook 2007 weiterhin die Öffentlichen Frei/Gebucht-Ordner, um Verfügbarkeitsinformationen für diesen Client abzurufen. Aus diesem Grund sollten Öffentliche Frei/Gebucht-Ordner beibehalten werden, bis alle Clients und Postfächer migriert wurden.

• Clientzugriffsserver an jedem Active Directory-Standort: Sie sollten einen Clientzugriffsserver an jedem Active Directory-Standort verwenden, an dem Exchange 2007-Postfachserver vorhanden sind. Der Clientzugriffsserver kann auch an anderen Active Directory-Standorten bereitgestellt werden, an denen Clientzugriffsserver-Funktionen gewünscht werden, z. B. Proxyfunktionen oder Umleitung.

• AutoErmittlungsdienst: Wenn Sie Outlook 2007 verwenden, muss der AutoErmittlungsdienst veröffentlicht werden und ordnungsgemäß funktionieren. Andernfalls funktioniert der Verfügbarkeitsdienst nicht für diese Clients. Dies liegt daran, dass der AutoErmittlungsdienst den Verfügbarkeitsdienst-URL in der XML-Datei zurückgibt, die die Einzelheiten der automatischen Konfiguration enthält.

Sie müssen Clientzugriffsserver in Bezug auf Postfachserver aktuelle halten, indem Sie die aktuellsten Service Packs und Hotfixes konsistent installieren. Es sind zahlreiche Probleme bekannt, die sich auf Postfachserver auswirken, die neuere Binärdateien aufweisen als die Clientzugriffsserver. Sie können dieses Kompatibilitätsprobleme vermeiden, indem Sie den Exchange 2007-Clientzugriffsserver zuerst bereitstellen und dann die entsprechenden Änderungssteuerungs- und Aktualisierungsverwaltungsrichtlinien für zukünftige Updates anwenden. Für diese Richtlinien sollten außerdem formale Versionspläne gelten.

In der folgenden Abbildung wird der Prozessablauf für den Verfügbarkeitsdienst dargestellt.

Postfachbewertungslogik

In einer Frei/Gebucht-Abfrage muss der Verfügbarkeitsdienst die Abrufmethode ermitteln, die gemäß dem Postfachtyp für jeden Teilnehmer geeignet ist, bevor der Dienst Daten für Teilnehmer abrufen kann.

In der folgenden Liste wird beschrieben, wie jeder in einer Frei/Gebucht-Anforderung enthaltene Teilnehmer vom Verfügbarkeitsdienst verarbeitet wird:

• Der Verfügbarkeitsdienst verwendet Active Directory, um alle E-Mail-Adressen von Teilnehmern in der Verfügbarkeitsanforderung in Objekte in Active Directory aufzulösen. Das sich ergebende Active Directory-Objekt kann ein Kontakt, ein postfachaktivierter Benutzer oder ein Nicht-Benutzer-Objekt sein. Wenn das Objekt E-Mail-aktiviert ist, kann es sich um eines der folgenden Objekte handeln:

• Ein Postfach, das auf einem Servercomputer mit Exchange 2007 am aktuellen Active Directory-Standort gehostet wird.

• Ein Postfach, das auf einem Servercomputer mit Exchange 2007 an einem anderen Active Directory-Standort gehostet wird.

• Ein Postfach, das auf einem Legacyserver mit Exchange (Exchange 2000 oder Exchange 2003) gehostet wird.

• Ein Postfach, das auf einem Servercomputer mit Exchange in einer anderen Gesamtstruktur gehostet wird.

  Die Bewertung wird für jedes Objekt ausgeführt, um die Methode zu ermitteln, die zum Abrufen der angeforderten Frei/Gebucht-Daten verwendet wird. Jedes Objekt wird nach dem Abruftyp partitioniert, sodass Anforderungen für den jeweiligen Objekttyp zusammen verarbeitet werden. Wenn z. B. eine Frei/Gebucht-Informationsanforderung für ein Exchange 2007-Postfach an einen anderen Standort weitergeleitet werden soll, fügt der Verfügbarkeitsdienst der gleichen weitergeleiteten Anforderung alle anderen Exchange 2007-Postfachobjekte hinzu, die an diesen Standort weitergeleitet werden sollen. Alle Objektbewertungen und -partitionierungen werden abgeschlossen, bevor die erforderliche Abrufmethode tatsächlich ausgeführt wird.

  Wenn die Verfügbarkeitsanforderung vom Client eine Verteilergruppenabfrage enthält, gliedert der Verfügbarkeitsdienst die Verteilergruppe in ihre einzelnen Mitglieder auf. Diese Aufgliederung erfolgt bis zu zwei Ebenen tief in der Schachtelung, jedoch nur bis zu den ersten einhundert Gesamtmitgliedern. Der Verfügbarkeitsdienst bewertet anschließend jedes Gruppenmitglied. Der Dienst ignoriert alle Gruppenmitglieder nach den ersten einhundert Mitgliedern. Daher werden diese Mitglieder nicht bewertet. Die Verfügbarkeitsinformationen, die für eine Verteilergruppenabfrage zurückgegeben werden, sind immer eine Aggregatansicht (zusammengeführte Ansicht) der Frei/Gebucht-Informationen für die Mitglieder der Gruppe, die abgefragt werden.

• Wenn der Empfängertyp des Objekts ein benutzerdefinierter Empfänger (E-Mail-aktivierter Kontakt) ist, wird die Anforderung an einen Verfügbarkeitsdienst in der Zielgesamtstruktur weitergeleitet, wenn die Anforderung definiert ist. Andere benutzerdefinierte Empfänger in der Anforderung werden dann in Gruppen partitioniert, sodass jede Gruppe zu einer Remotegesamtstruktur gehört.

  Im nächsten Schritt verwendet der Verfügbarkeitsdienst AutoErmittlung, um den Clientzugriffsserver zu ermitteln, der die Verfügbarkeitsanforderung für jede Zielgesamtstruktur am besten verarbeiten kann.

Suchen nach dem Verfügbarkeitsdienst mithilfe von AutoErmittlung

Outlook 2007 fragt den AutoErmittlungsdienst während der anfänglichen Konfiguration und bei jedem Start nach der Benutzer- und Dienstkonfiguration ab. Der AutoErmittlungsdienst ist ein Webdienst für Exchange-Clientzugriffsserver, die Konfigurations- und Dienstinformationen wie z. B. URLs (Uniform Resource Locators) für den Verfügbarkeitsdienst bereitstellen.

Abwesenheitsinformationen

Der Verfügbarkeitsdienst bietet außerdem Zugriff auf Abwesenheitsnachrichten für -Abwesenheitstermine und globale Abwesenheitsinformationen.

Information Worker verwenden die Abwesenheitsfunktion in Outlook, um andere Benutzer zu informieren, dass sie zurzeit keine E-Mails beantworten können. Zur besseren Abwesenheitsverwaltung ermöglicht die Exchange 2007-Implementierung der Abwesenheitsfunktion eine einfachere und flexiblere Konfiguration und Verwaltung von Aufgaben während der Abwesenheit sowohl für Information-Worker als auch für Administratoren.

Weitere Informationen zur Abwesenheitsfunktion finden Sie unter Verwalten der Abwesenheitsfunktion.

Leistung

Sie können das Tool Leistungsüberwachung verwenden, um Leistungsdaten automatisch von lokalen oder Remotecomputern zu erfassen, die Exchange 2007 ausführen. Sie können Start- und Endzeiten für die automatische Protokollgenerierung festlegen, mehrere Anmeldesitzungen über ein einzelnes Konsolenfenster verwalten und eine Warnung auf einem Computer festlegen, die das Senden einer Nachricht oder das Starten eines Protokolls aktiviert, wenn die Kriterien erfüllt sind.

Weitere Informationen zur Verwendung des Systemmonitors finden Sie unter Windows Server 2003-Überwachungsfeatures und -tools im Verwaltungshandbuch zum Microsoft Exchange-Dienst.

Sie können die folgenden Leistungsindikatoren verwenden, um Informationen zum Verfügbarkeitsdienst abzurufen:

• Anzahl der verarbeiteten Verfügbarkeitsanforderungen/Sekunde

• Anzahl der verworfenen Verfügbarkeitsanforderungen/Sekunde

• Anzahl der Postfachabfragen/Sekunde

• Anzahl der Verfügbarkeitsdienstverweise/Sekunde

• Anzahl der beantworteten Anforderungen auf der F/G-Ebene/Sekunde

• Anzahl der beantworteten Anforderungen auf der Detailebene/Sekunde

• Anzahl der geöffneten Postfächer eindeutiger Benutzer

Verteilergruppenverarbeitung

In Exchange 2007 wurde die Erweiterung von Verteilergruppen auf den Servercomputer mit Exchange 2007 verschoben. Der Hauptvorteil besteht im Bereitstellen konsistenten Verhaltens für alle Benutzer des Verfügbarkeitsdiensts, wenn die Erweiterung von Verteilergruppen nach Exchange 2007 verschoben wird. In früheren Versionen von Exchange können die Frei/Gebucht-Daten einer Verteilergruppe bis zu einer maximalen Anzahl von einhundert Mitgliedern aufgegliedert werden. Wenn eine Verteilergruppe mehr als 100 Mitglieder enthält, werden die Frei/Gebucht-Daten dieser Mitglieder als Gebucht angezeigt, wenn Sie sie aufgliedern.

In Exchange 2007 wurden die folgenden Verbesserungen an der Verarbeitung von Verteilergruppen vorgenommen:

• Der Verfügbarkeitsdienst erweitert eine Verteilergruppe unabhängig von der Gesamtanzahl der Verteilergruppenmitglieder nur bis zu einer Tiefe von zwei Ebenen.

• Die Frei/Gebucht-Daten einer Verteilergruppe können bis zu einer maximalen Anzahl von einhundert Mitgliedern aufgegliedert werden.

Verfügbarkeitsdienst-API

Der Verfügbarkeitsdienst ist Teil der Exchange 2007-Programmierschnittstelle. Er steht als öffentlicher Webdienst zur Verfügung, mit dem Entwickler Drittanbietertools für Integrationszwecke entwickeln können.

Weitere Informationen zur Entwicklung mithilfe von Exchange 2007-Webdiensten finden Sie unter Entwicklung: Übersicht.

Weitere Informationen

Weitere Informationen zum AutoErmittlungsdienst finden Sie unter den folgenden Themen:

• Verwalten des AutoErmittlungsdiensts

• Erstellen eines neuen virtuellen Verzeichnisses für den AutoErmittlungsdienst

• Löschen des virtuellen Standardverzeichnisses für den AutoErmittlungsdienst

Weitere Informationen zum Bereitstellen einer sicheren Webkommunikation im Internet oder Intranet finden Sie unter Erstellen eines Zertifikats oder einer Zertifikatsanforderung für TLS.