Checkliste der wöchentlichen Vorgänge

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Gilt für: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Letztes Änderungsdatum des Themas: 2007-01-11

Verwenden Sie diese Checklisten zum Aufzeichnen der wöchentlichen Vorgänge. Sie können diese Checklisten gemäß den Anforderungen Ihrer Organisation ändern.

Checkliste: Erstellen von Berichten

Verwenden Sie diese Checkliste zum Erstellen von Statusberichten zur Unterstützung der Kapazitätsplanung, zur Prüfung von Vereinbarungen zum Servicelevel (Service Level Agreements, SLAs) und zur Leistungsanalyse.

Durchgeführt von:

Datum:

Ausgeführt Aufgabe

 

Verwenden Sie die täglichen Daten aus dem Ereignisprotokoll und dem Systemmonitor zum Erstellen von Berichten.

 

Bericht zur Datenträgerauslastung

 

Erstellen Sie Berichte zur Speicher- und CPU-Nutzung.

 

Erstellen Sie Berichte zur Betriebszeit und zur Verfügbarkeit.

 

Generieren Sie Berichte zu Datenbank- und Postfachgrößen.

 

Erstellen Sie Kapazitätsberichte auf der Basis von gesendeten Nachrichten und Clientanmeldungen.

 

Erstellen Sie Berichte zur Warteschlangennutzung, zur Warteschlangengröße und zum Wachstum der Warteschlange.

Checkliste: Vorfallsberichte

Verwenden Sie diese Checkliste zum Erstellen von Vorfallsberichten.

Durchgeführt von:

Datum:

Ausgeführt Aufgabe

 

Listen Sie die wichtigsten generierte, gelösten und ausstehenden Vorfälle auf.

 

Entwickeln Sie Lösungen für nicht gelöste Vorfälle.

 

Aktualisieren Sie Berichte, um neue Problemtickets aufzunehmen.

 

Erstellen Sie ein Dokumentenrepository für Problembehandlungsleitfäden und die nachträgliche Analyse von Ausfällen.

Checkliste: Virenabwehr

Verwenden Sie diese Checkliste zu Durchführung Ihrer Virenabwehrmaßnahmen.

Durchgeführt von:

Datum:

Ausgeführt Aufgabe

 

Führen Sie auf jedem Computer einen Virenscan durch; lassen Sie jedoch Laufwerke unberücksichtigt, die speziell für Exchange (SMTP/Exchange-Datenbanken/Protokolle usw.) vorgesehen sind.

Checkliste: Statusbesprechung

Verwenden Sie diese Checkliste für die wöchentliche Statusbesprechung, bei der die anstehenden Aufgaben besprochen werden.

Durchgeführt von:

Datum:

Ausgeführt Aufgabe

 

Server- und Netzwerkstatus für die gesamte Organisation und für Abteilungen

 

Betriebliche Leistung und Verfügbarkeit

 

Übersicht Berichte und Vorfälle

 

Risikoanalyse und -bewertung einschließlich anstehender Änderungen

 

Besprechung von Kapazität, Verfügbarkeit und Leistung

 

Leistungen im Rahmen von Vereinbarungen zum Servicelevel (Service Level Agreements, SLAs) und Besprechung von Fällen, in denen die Ziele nicht erreicht wurden