Problembehandlung von MSExchangeSA 9386-Warnungen und Problemen bei der OAB-Generierung und dem OAB-Zugriff

Gilt für: Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Letztes Änderungsdatum des Themas: 2008-11-21

Dieses Thema stellt Informationen zur Problembehandlung von MSExchangeSA 9386-Warnungen sowie Problemen bei der OAB-Generierung und dem OAB-Zugriff bereit.

Bei Anzeige des Anwendungsprotokolls in der Ereignisanzeige wird möglicherweise folgendes Ereignis angezeigt:

Das Warnereignis "MSExchangeSA 9386" zeigt an, dass Versionen des Offlineadressbuchs (OAB) vor Version 4 nicht generiert werden können, weil mit einem Server für Öffentliche Ordner, der ein Replikat des Offlineadressbuch-Systemordners enthält, keine Verbindung hergestellt werden kann. (Microsoft Exchange Server 2007 enthält Version 4 der OABs.) Daher können Benutzer einiger Versionen von Microsoft Office Outlook-Clients und Office Outlook Web Access ihre Adressbücher nicht anzeigen.

Dieses Ereignis kann unter den folgenden Umständen auftreten:

• Wenn sich mindestens ein Informationsspeicher für Öffentliche Ordner in der Exchange-Organisation nicht im Zustand Online befindet und die Option Verteilung in Öffentlichen Ordnern aktivieren für die Eigenschaft des Standard-Offlineadressbuchs aktiviert ist.

• Wenn der OAB-Ordner nicht ordnungsgemäß vorhanden ist oder kein gültiges Replikat besitzt. Dieser Fall kann eintreten, wenn ein Administrator ein neues OAB erstellt, die Öffentliche Ordner-Datenbank auf Server "X" als Standortordnerserver festlegt und die Öffentliche Ordner-Datenbank anschließend nicht ordnungsgemäß gelöscht wird. Bei einem nicht ordnungsgemäßen Löschvorgang wird z. B. nicht sichergestellt, dass die Replikate zuvor verschoben werden. Außerdem ist es falsch, das Öffentliche Ordner-Datenbankobjekt mithilfe von LDP.exe oder AdsiEdit.msc aus dem Active Directory-Verzeichnisdienst zu entfernen oder den Server zu deinstallieren, wenn es sich bei der Datenbank um einen Servercomputer mit einer früheren Version als Exchange 2007 handelt.

• Der OAB-Ordner wurde erstellt, die Hierarchiereplikation oder -wartung ist jedoch nicht aufgetreten. Als Ergebnis dieses Vorgangs wurde der OAB-Ordner nicht erstellt, das OAB ist jedoch in Active Directory vorhanden, und eine gelöschte Öffentliche Ordner-Datenbank wird als reservierter Standortordnerserver aufgelistet. Aus diesem Grund sind in der Organisation keine OAB-Ordner vorhanden.

• Der Servercomputer mit Exchange 2007, der als Server für die Generierung der Offlineadressliste konfiguriert ist, enthält ein ungültiges oder fehlendes Attribut homeMDB im Postfachobjekt der Systemaufsicht.

Verwenden Sie eines der folgenden Verfahren, um diese Probleme zu beheben:

• Wenn Sie keine OAB-Unterstützung für Versionen von Outlook vor Outlook 2007 benötigen, führen Sie das Verfahren "So deaktivieren Sie die Option 'Verteilung in Öffentlichen Ordnern aktivieren'" aus.

• Wenn Sie OAB-Unterstützung für Versionen von Outlook vor Outlook 2007 benötigen und bereits Öffentliche Ordner in der Exchange-Organisation bereitgestellt wurden, führen Sie das Verfahren "So aktivieren Sie die Verteilung in Öffentlichen Ordnern für Versionen von Outlook vor Outlook 2007" aus.

• Wenn Sie OAB-Unterstützung für Versionen von Outlook vor Outlook 2007 benötigen und keine Öffentlichen Ordner in der Exchange-Organisation bereitgestellt wurden, führen Sie das Verfahren "So erstellen Sie eine Öffentliche Ordner-Datenbank und aktivieren die Verteilung in Öffentlichen Ordnern für Versionen von Outlook vor Outlook 2007" aus.

• Führen Sie zur Überprüfung, ob das Attribut homeMDB vorhanden und richtig für das Postfach der System-Aufsicht ist, das Verfahren "So überprüfen und korrigieren Sie das Attribut homeMDB für das Postfach der System-Aufsicht" aus.

Bevor Sie beginnen

Damit Sie diese Verfahren ausführen können, muss Folgendes an das verwendete Konto delegiert worden sein: die Exchange Server-Administrator-Rolle und die lokale Gruppe Administratoren für den Zielserver.

Weitere Informationen zu Berechtigungen, zum Delegieren von Rollen und zu den Rechten, die für die Verwaltung von Exchange Server 2007 erforderlich sind, finden Sie unter Überlegungen zu Berechtigungen.

Verfahren

So deaktivieren Sie die Option "Verteilung in Öffentlichen Ordnern aktivieren"

1. Erweitern Sie in der Exchange-Verwaltungskonsole den Container Organisationskonfiguration, und wählen Sie dann den Untercontainer Postfach aus.

2. Wählen Sie im mittleren Bereich die Registerkarte Offlineadressbuch aus. Diese Registerkarte zeigt das Objekt Standard-Offlineadressbuch an.

3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Standard-Offlineadressbuch, und wählen Sie dann Eigenschaften aus.

4. Wählen Sie die Registerkarte Verteilung aus, und deaktivieren Sie dann das Kontrollkästchen Verteilung in Öffentlichen Ordnern aktivieren.

5. Klicken Sie auf OK, um die Änderungen zu speichern.

So aktivieren Sie die Verteilung in Öffentlichen Ordnern für Versionen von Outlook vor Outlook 2007

1. Erweitern Sie in der Exchange-Verwaltungskonsole den Container Organisationskonfiguration, und wählen Sie dann den Untercontainer Postfach aus.

2. Wählen Sie im mittleren Bereich die Registerkarte Offlineadressbuch aus. Diese Registerkarte zeigt das Objekt Standard-Offlineadressbuch und dessen Eigenschaften an.

3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Standard-Offlineadressbuch, und wählen Sie dann Eigenschaften aus.

4. Suchen Sie auf der Registerkarte Allgemein das Attribut Generierungsserver, und notieren Sie es sich.

5. Wählen Sie die Registerkarte Verteilung aus, und vergewissern Sie sich, dass das Kontrollkästchen Verteilung in Öffentlichen Ordnern aktivieren aktiviert wurde. Vergewissern Sie sich außerdem, dass die entsprechenden Kontrollkästchen im Abschnitt Clientunterstützung aktiviert wurden.

6. Klicken Sie auf Übernehmen und dann auf OK, um die Änderung zu speichern.

7. Erweitern Sie dann den Container Serverkonfiguration, und wählen Sie dann den Untercontainer Postfach aus.

8. Wählen Sie oben im mittleren Bereich den Postfachserver aus, der zuvor als der OAB-Generierungsserver definiert war.

9. Ermitteln Sie unten im mittleren Bereich die Speichergruppe, die die Öffentliche Ordner-Datenbank enthält, und klicken Sie dann auf das Datenbankobjekt.

10. Bestätigen Sie, dass das Statusfeld den Status Bereitgestellt für die Datenbank anzeigt. Wenn sich die Datenbank nicht im Status Bereitgestellt befindet, klicken Sie im rechten Aktionsbereich auf Datenbank bereitstellen.

11. Wenn die Datenbank nicht bereitgestellt wird, überprüfen Sie die Fehler, die ggf. in der Benutzeroberfläche angezeigt werden, sowie die Fehler im Anwendungsereignisprotokoll, um die Ursache des Fehlers zu ermitteln und den Fehler dann zu beheben. Nachdem die Fehler behoben wurden, wiederholen Sie Schritt 10.

So erstellen Sie eine Öffentliche Ordner-Datenbank und aktivieren die Verteilung in Öffentlichen Ordnern für Versionen von Outlook vor Outlook 2007

1. Führen Sie die unter Erstellen einer neuen Datenbank für Öffentliche Ordner beschriebenen Verfahren aus.

2. Führen Sie das Verfahren "So aktivieren Sie die Verteilung in Öffentlichen Ordnern für Versionen von Outlook vor Outlook 2007" aus.

So überprüfen und korrigieren Sie das Attribut "homeMDB" für das Postfach der System-Aufsicht

1. Starten Sie die ADSI-Bearbeitung.

   Erweitern Sie den folgenden Container:

   CN=Configuration,DC=<Domäne>,DC=<Domäne>,DC=<Domäne>/Services/Microsoft Exchange/<Organisationsname>/Administrative Groups/Exchange Administrative Group/Servers/<Servername>

2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Microsoft-System-Aufsicht, und klicken Sie dann auf Eigenschaften.

3. Suchen Sie in der Liste Attribute nach dem Attribut homeMDB.

4. Überprüfen Sie, ob das Attribut homeMDB einen Wert hat und ob es auf eine gültige Postfachdatenbank auf dem lokalen Servercomputer mit Exchange verweist.

5. Wenn das Attribut homeMDB nicht richtig ist, führen Sie die folgenden Schritte aus:

   1. Schließen Sie Microsoft-System-Aufsicht und Eigenschaften.

   2. Erweitern Sie im Container <Servername> den Informationsspeicher.

   3. Klicken Sie auf die Speichergruppe, in der sich die gültige Postfachdatenbank befindet.

   4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Postfachdatenbank, und klicken Sie dann auf Eigenschaften.

   5. Klicken Sie in der Liste Attribute auf distinguishedName, und klicken Sie dann auf Anzeigen.

   6. Kopieren Sie den Wert des Attributs distinguishedName in die Zwischenablage.

   7. Klicken Sie zweimal auf Abbrechen.

   8. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Microsoft-System-Aufsicht, und klicken Sie dann auf Eigenschaften.

   9. Klicken Sie in der Liste Attribute auf homeMDB, und klicken Sie dann auf Bearbeiten.

   10. Fügen Sie in das Feld Wert den in die Zwischenablage kopierten Wert ein.

   11. Klicken Sie zweimal auf OK, und schließen Sie die ADSI-Bearbeitung.

Weitere Informationen

Weitere Informationen zu Offlineadressbüchern finden Sie unter Verwalten von Offlineadressbüchern.

Weitere Informationen zu Öffentlichen Ordnern finden Sie unter Planen von Postfachservern und Verwalten von Öffentlichen Ordnern.