Problembehandlung von anwachsenden Warteschlangen auf Edge-Transport-Servern

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Gilt für: Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Letztes Änderungsdatum des Themas: 2007-09-25

In diesem Thema wird erläutert, wie das Problem eingehender und ausgehender E-Mail-Nachrichten behandelt wird, die Warteschlangen auf einem Server mit Microsoft Exchange Server 2007 nicht verlassen können, auf dem die Serverfunktion Edge-Transport installiert ist. Wenn diese Situation auftritt, werden normalerweise die folgenden Fehler in der Spalte Letzter Fehler in der Exchange-Warteschlangenanzeige angezeigt:

  • 451 4.4.0 DNS-Abfragefehler

  • 400 4.4.7 Nachricht verzögert

Dieses Problem tritt im Allgemeinen als Ergebnis eines in der Konfiguration der DNS-Einstellungen auf dem Edge-Transport-Server auf. Daher können Sie dieses Problem beheben, indem Sie die DNS-Konfiguration korrigieren.

Bevor Sie beginnen

Bestätigen Sie, dass jede Firewall zwischen Ihren Hub-Transport-Servern und Ihren Edge-Transport-Servern Port 53 für die DNS-Auflösung und Port 25 für SMTP-Datenverkehr geöffnet hat.

Damit Sie das nachstehende Verfahren ausführen können, muss Folgendes an das verwendete Konto delegiert worden sein:

  • Mitgliedschaft in der lokalen Gruppe Administratoren

  • die Rolle Exchange-Organisationsadministrator

Weitere Informationen zu Berechtigungen, zum Delegieren von Rollen und zu den Rechten, die für die Verwaltung von Exchange 2007 erforderlich sind, finden Sie unter Überlegungen zu Berechtigungen.

Verfahren

So verwenden Sie die Exchange-Verwaltungskonsole zum erneuten Konfigurieren der DNS-Einstellungen, wenn eingehende Nachrichten in Warteschlangen auf einem Edge-Transport-Server gespeichert werden

  1. Starten Sie die Exchange-Verwaltungskonsole auf dem Edge-Transport-Server.

  2. Klicken Sie auf Toolbox.

  3. Wählen Sie Warteschlangenanzeige in der Kategorie Nachrichtenübermittlungstools aus, um die Warteschlangenanzeige zu öffnen.

  4. Überprüfen Sie die Informationen in der Spalte Letzter Fehler. Stellen Sie fest, ob eine Warteschlange für eingehende Nachrichten für eine akzeptierte Domäne vorhanden ist, z. B. company.com, und ob ein Fehler "451 4.4.0 DNS-Abfragefehler " oder ähnlich vorliegt.

  5. Überprüfen Sie die DNS-Konfiguration auf dem Edge-Transport-Server wie folgt:

    1. Melden Sie sich lokal am Edge-Transport-Server an.

      Wichtig

      Sie dürfen diese Einstellungen remote auf keiner anderen Verwaltungsarbeitsstation und keinem anderen Server als dem Edge-Transport-Server anzeigen oder ändern. Sie können RDC 6.0 (Remote Desktop Connection) für den Zugriff auf den physikalischen Server verwenden. Es wird empfohlen, eine Konsolensitzung zu verwenden, indem Sie die RDC-Sitzung mithilfe der Option /console starten.

    2. Öffnen Sie die Exchange-Verwaltungskonsole.

    3. Wählen Sie den Edge-Transport-Server im Ergebnisbereich aus, und wählen Sie dann Eigenschaften aus.

    4. Klicken Sie auf die Registerkarte Interne DNS-Lookups.

  6. Die Standardkonfiguration ist Alle verfügbaren. Ihr Edge-Transport-Server muss externe und interne DNS-Lookups durchführen. Es stehen zwei Optionen zur Verfügung:

    1. Wenn Sie mehrere NIC-Adapter verwenden, von denen einer für das interne Netzwerk dient, wählen Sie diese Netzwerkkarte in DNS-Einstellungen der Netzwerkkarte verwenden aus. Die IP-Adressen füllen das Feld unten mit den IP-Adressen der DNS-Server auf, die für die interne Netzwerkkarte angegeben wurden. Starten Sie den Transportdienst neu, und wiederholen Sie dann Schritt 5, um zu bestätigen, dass die Konfiguration ordnungsgemäß ist. Wenn keine IP-Adressen angezeigt werden, ist die NIC-Karte möglicherweise nicht mit DNS-Servereinträgen konfiguriert. Füllen Sie die Karte mit DNS-Einstellungen auf, und wiederholen Sie dann Schritt 5, um sicherzustellen, dass die Einstellungen richtig sind.

    2. Wenn Sie nur eine Netzwerkkarte verwenden, die externes öffentliches DNS verwendet, sollten Sie diese Einstellung nicht ändern, weil die externe Namensauflösung und die E-Mail-Übermittlung dann nicht mehr funktioniert. In diesem Szenario stehen zwei Optionen zur Verfügung. Sie können Diese DNS-Server verwenden auswählen und dann die IP-Adresse des internen DNS-Servers auswählen, oder Sie können eine Hostdatei auswählen, die die DNS-Serverinformationen enthält.

  7. Nachdem Sie Änderungen vorgenommen haben, testen Sie Ihre DNS-Server und die Namensauflösung mit NSLOOKUP wie im Thema Testen der SMTP-Verbindung mit Telnet beschrieben.

  8. Testen Sie dann PING und Telnet mit Ihrem internen E-Mail-Server. Wenn Fehler bei den PING- oder Telnet-Verbindungen auftreten, überprüfen Sie, ob die Windows-Firewall in Systemsteuerung/ Dienste aktiviert wurde. Normalerweise ist sie deaktiviert. Wenn Sie aktiviert ist, muss sie so für die NIC-Karten konfiguriert sein, dass Dienste für die Nachrichtenübermittlung wie etwa SMTP, LDAP, die LDAP-Ports des Edge-Transport-Servers und Testprotokolle wie z. B. ICMP möglich sind. Aktivieren Sie nur die Ports, die für die von Ihnen verwendeten Dienste erforderlich sind.

So verwenden Sie die Exchange-Verwaltungskonsole zum erneuten Konfigurieren der DNS-Einstellungen, wenn ausgehende Nachrichten in Warteschlangen auf einem Edge-Transport-Server gespeichert werden

  1. Starten Sie die Exchange-Verwaltungskonsole auf dem Edge-Transport-Server.

  2. Klicken Sie auf Toolbox.

  3. Wählen Sie Warteschlangenanzeige in der Kategorie Nachrichtenübermittlungstools aus, um die Warteschlangenanzeige zu öffnen.

  4. Überprüfen Sie die Informationen in der Spalte Letzter Fehler. Stellen Sie fest, ob eine Warteschlange für ausgehende Nachrichten vorhanden ist und ob ein Fehler "451 4.4.0 DNS-Abfragefehler " oder ähnlich vorliegt.

  5. Überprüfen Sie die DNS-Konfiguration auf dem Edge-Transport-Server wie folgt:

    1. Melden Sie sich lokal am Edge-Transport-Server an.

      Wichtig

      Sie dürfen diese Einstellungen nicht remote über eine Verwaltungsarbeitsstation oder einen anderen Server anzeigen oder ändern. Sie können RDC 6.0 (Remote Desktop Connection) für den Zugriff auf den physikalischen Server verwenden. Es wird empfohlen, eine Konsolensitzung zu verwenden, indem Sie die RDC-Sitzung mithilfe der Option /console starten.

    2. Öffnen Sie die Exchange-Verwaltungskonsole.

    3. Wählen Sie den Edge-Transport-Server im Ergebnisbereich aus, und wählen Sie dann Eigenschaften aus.

    4. Klicken Sie auf die Registerkarte Externe DNS-Lookups.

  6. Die Standardeinstellung ist Alle verfügbaren. Ihr Edge-Transport-Server muss externe und interne DNS-Lookups durchführen. Es stehen zwei Optionen zur Verfügung:

    1. Wenn Sie mehrere NIC-Adapter verwenden, von denen einer für das externe Netzwerk dient, wählen Sie diese Netzwerkkarte in DNS-Einstellungen der Netzwerkkarte verwenden aus. Die IP-Adressen füllen das Feld unten mit den IP-Adressen der DNS-Server auf, die für die externe Netzwerkkarte angegeben wurden. Starten Sie den Transportdienst neu, und wiederholen Sie dann Schritt 5, um zu bestätigen, dass die Konfiguration ordnungsgemäß ist. Wenn keine IP-Adressen angezeigt werden, ist die NIC-Karte möglicherweise nicht mit DNS-Servereinträgen konfiguriert. Füllen Sie die Karte mit DNS-Einstellungen auf, und wiederholen Sie dann Schritt 5, um sicherzustellen, dass die Einstellungen richtig sind.

    2. Wenn Sie nur eine Netzwerkkarte verwenden, die internes DNS verwendet, sollten Sie diese Einstellung nicht ändern, weil die interne Namensauflösung und die E-Mail-Übermittlung aus dem Internet an Ihre Hub-Transport-Server dann nicht mehr funktioniert. Wählen Sie Diese DNS-Server verwenden aus, und wählen Sie dann die IP-Adresse des oder der externen öffentlichen DNS-Server(s) aus.

  7. Nachdem Sie Änderungen vorgenommen haben, testen Sie Ihre DNS-Server und die Namensauflösung mit NSLOOKUP wie im Thema Testen der SMTP-Verbindung mit Telnet beschrieben.

  8. Testen Sie dann PING und Telnet mit Ihrem internen E-Mail-Server. Wenn Fehler bei den PING- oder Telnet-Verbindungen auftreten, überprüfen Sie, ob die Windows-Firewall in Systemsteuerung/ Dienste aktiviert wurde. Normalerweise ist sie deaktiviert. Wenn Sie aktiviert ist, muss sie so für die NIC-Karten konfiguriert sein, dass Dienste für die Nachrichtenübermittlung wie etwa SMTP, LDAP, die LDAP-Ports des Edge-Transport-Servers und Testprotokolle wie z. B. ICMP möglich sind. Aktivieren Sie nur die Ports, die für die von Ihnen verwendeten Dienste erforderlich sind.

Weitere Informationen

Weitere Informationen zum Konfigurieren von Transportservereigenschaften finden Sie unter Konfigurieren von Transportservereigenschaften.

Weitere Informationen zu DNS-Abfragefehlern finden Sie unter Informationen zur DNS-Abfragefehlerempfindlichkeit in Exchange 2007 SP1 und SP2.

Weitere Informationen zum Cmdlet Set-TransportConfig finden Sie unter Set-TransportConfig. Weitere Informationen zum Cmdlet Start-EdgeSynchronization finden Sie unter Start-EdgeSynchronization.