IT-Steuerung in SharePoint

Artikel
03/21/2018

**Gilt für:**SharePoint Server 2013

**Letztes Änderungsdatum des Themas:**2018-03-01

Zusammenfassung: Erfahren Sie mehr über die wichtigsten Faktoren bei der Steuerung von SharePoint 2013-Diensten und was eine Vereinbarung zum Servicelevel enthalten muss.

Wie werden Sie die Dienste verwalten, die Sie anbieten? Was werden Sie mit jedem Dienst anbieten? Was nehmen Sie in die Vereinbarung zum Servicelevel mit auf? Wie verhindern Sie die Verbreitung von nicht verwalteten Servern? Diese Fragen sollten Sie sich als Teil Ihres IT-Steuerungsplans beantworten.

Microsoft empfiehlt, einen intelligenten Steuerungsplan zu entwerfen, wenn Sie einen IT-Dienst für SharePoint erstellen. Ein guter Steuerungsplan stellt sicher, dass der Dienst die Geschäftsanforderungen Ihres Unternehmens zuverlässig und kostengünstig erfüllt. Wenn Sie den Dienst skalieren, hilft Ihnen ein guter Steuerungsplan bei der nahtlosen Integration. Ein guter Steuerungsplan für eine erfolgreiche IT-Dienstausführung sollte folgende Elemente beinhalten:

Symbol	Element
	Ein Governance team legt die anfänglichen Dienstangebote und die aktuellen Richtlinien fest und trifft sich regelmäßig zur Erfolgsauswertung.
	Die Richtlinien, die Sie entwerfen, werden Ihrer Organisation mitgeteilt und durchgesetzt.
	Benutzer werden ermutigt, diesen Dienst zu verwenden und keine eigenen Lösungen zu entwickeln. Installationen werden verfolgt und fehlerhafte Installationen gesperrt.

Dieser Artikel ist Teil einer Reihe von Artikeln zum Thema Governance. In den folgenden Artikel werden andere Aspekte von Governance beschrieben:

Das Poster "What is governance?" bietet einen Überblick über diesen Inhalt. Laden Sie die PDF-Version oder die Visio-Version herunter, oder vergrößern Sie das Modell mit Zoom.it von Microsoft, und stellen Sie es detailliert dar.

Was ist ein SharePoint-Dienst?

Ein SharePoint-Dienst ist ein IT-Dienst, der gehostete Websites basierend auf SharePoint anbietet. Zu den Vorteilen eines SharePoint-Diensts zählen: Sicherung und Wiederherstellung, Inhaltsspeicherung, Support bei Anpassungen, Sicherheit und Servicelevels je nach Geschwindigkeit und Verfügbarkeit, wie es die folgende Abbildung zeigt.

Elemente eines SharePoint-Diensts

Elemente eines erfolgreichen Diensts

Berücksichtigen Sie bei Planung und Implementierung Ihres SharePoint-Dienstes folgende Punkte, die zum Erfolg Ihrer Steuerungsbemühungen beitragen könnten:

Steuerungsgruppe bilden und einsetzen. Ihr IT-Dienst für SharePoint sollte von einer Gruppe gesteuert werden, die unter anderem leitende Interessenvertreter, Leiter von Unternehmensabteilungen, maßgebende Information Workers, IT-Manager und IT-Fachleute umfasst. Der Zweck dieser Steuerungsgruppe ist eine Kontrolle des Dienstes. In dieser Eigenschaft legt die Steuerungsgruppe die anfänglichen Angebote des Dienstes fest, definiert die aktuellen Dienstrichtlinien und trifft sich regelmäßig, um den Erfolg auszuwerten.
Richtlinien mitteilen. Die von Ihnen festgelegten Steuerungsrichtlinien müssen innerhalb der Organisation kommuniziert werden. Pflegen Sie eine Website, die den Dienst beschreibt.
Verwendung des Dienstes fördern. Halten Sie Benutzer von der Bereitstellung eigener Server ab, sondern ermutigen Sie sie zur Nutzung dieses Dienstes. Isolierte Server sind möglicherweise nicht gemäß den IT-Sicherheitsrichtlinien und den rechtlichen Anforderungen Ihres Unternehmens konfiguriert. Benutzereigene Server werden vielleicht auch nicht ordnungsgemäß gesichert und mit Softwarepatches aktualisiert. Inhalte auf Servern, die nicht von dem Dienst gesteuert werden, können nicht vom Indexdienst der Organisation erreicht werden und können entsprechende Lücken verursachen.

Was steuern Sie in einem SharePoint-Dienst?

Legen Sie Grenzwerte und Richtlinien für Bereiche fest, wie es die folgende Tabelle zeigt.

Bereiche, die Grenzwerte oder Richtlinien in einem Steuerungsplan haben sollten

Bereich	Empfehlung
Sicherheit, Infrastruktur und Webanwendungsrichtlinien	Wie wird das System und die Infrastruktur gewartet, und wer hat Zugriff auf welchen Ebenen? Welche maximale Uploadgröße möchten Sie zulassen? Kontrollieren Sie die Verwendung von abgestimmten -Berechtigungen?
Datenschutz (Sicherung und Wiederherstellung)	Variieren Sie den Grad des Datenschutzes, den Sie basierend auf den Servicelevels anbieten. Planen Sie, wie oft Sie die Farmen sichern und in welchem Zeitraum Sie einen Datenwiederherstellung garantieren können.
Websiterichtlinien	Verwenden Sie Websiterichtlinien, um Websiteverbreitung kontrollieren zu können. Eine Websiterichtlinie legt den Lebenszyklus einer Website fest. Sie gibt an, wann die Site geschlossen und wann sie gelöscht wird. Wenn Sie eine Website schließen oder löschen, werden auch damit verbundene Unterwebsites geschlossen und gelöscht. Wenn ein Exchange-Postfach mit einer Website verbunden ist, wird das Postfach bei Löschung der Website aus Exchange Server 2013 gelöscht.
Kontingente	Kontingentvorlagen legen fest, wie viele Daten in einer Websitesammlung gespeichert werden können und wie groß die hochzuladenden Dateien sein dürfen. verknüpfen Sie unterschiedliche Kontingentvorlagen mit Websitesammlungen auf unterschiedlichen Servicelevels.
Asset-Klassifizierung	Klassifizieren Sie Websites und Inhalte nach Wert und Inhaltsauswirkung auf die Organisation (wie z. B. hoher, mittlerer oder geringer Geschäftswert/Auswirkung). Diese Klassifizierung bestimmt dann die anderen Anforderungen, wie Verschlüsselung bei Informationen mit hoher Auswirkung auf das Geschäft. Auswirkung = Gefahrenpotenzial Wenn die Daten bekannt werden, schädigt dies mein Geschäft? Wert = Verfügbarkeit Wenn die Daten nicht verfügbar sind, beeinträchtigt dies mein Geschäft?

Vereinbarungen zum Servicelevel

Ihre Organisation sollte geeignete Vereinbarungen zum Servicelevel für die einzelnen angebotenen Dienste abschließen. Eine gute Vereinbarung zum Servicelevel muss Folgendes enthalten:

Genehmigungsvorgang, einschließlich Dauer und erforderliche Genehmigungen zum Erstellen einer Website.
Kosten für Benutzer oder Abteilungen.
Vereinbarung auf Organisationsebene, die festlegt, welche Teams welche Aufgaben wie häufig übernehmen.
Richtlinien zur Problembehebung durch ein Supportteam.
Ausgehandelte Leistungszeile für das erste Laden einer Website, nachfolgende Ladevorgänge und Leistung an Remotestandorten.
Wiederherstellungs-, Lastenausgleichs- und Failover-Strategien.
Richtlinien zur Anpassung.
Speichergrenzwerte für Inhalte und Websites.
Handhabung von veralteten und inaktiven Websites.
Support in mehreren Sprachen.

Steuerung der Bereitstellung

Neben den von Ihnen angebotenen Steuerungsdiensten müssen Sie auch die SharePoint-Installationen in Ihrer Umgebung steuern.

Installationen verfolgen Ein AD DS-Marker (Active Directory Domain Services) namens "Dienstverbindungspunkt" erkennt die SharePoint-Server in einer Organisation. Setzen Sie den Marker für die einzelnen Domänen in Ihrer Organisation, falls Sie die Installationen in allen Domänen verfolgen möchten. Weitere Informationen finden Sie unter Nachverfolgen oder Blockieren von SharePoint Server 2010-Installationen.
Installationen blockieren Sie können SharePoint Server 2016-Installationen blockieren, um Benutzer daran zu hindern, diese auf nicht autorisierten Servern zu installieren, die Sie nicht unterstützen wollen. Verwenden Sie in Active Directory Domain Services (AD DS) eine Gruppenrichtlinie, um einen Registrierungsschlüssel auf allen Servern festzulegen, der Installationen blockiert. Dieser Registrierungsschlüssel ist standardmäßig in SharePoint Server 2010 vorhanden, nicht aber in SharePoint Server 2016. Sie können selbst einen Schlüssel in der Registrierung erstellen, wenn Sie Installationen blockieren möchten. Weitere Informationen finden Sie unter Nachverfolgen oder Blockieren von SharePoint Server 2010-Installationen.
Softwareupdates zeitnah einpflegen Halten Sie Ihre Server stets aktuell. Testen und installieren Sie die empfohlenen Softwareupdates. Weitere Informationen finden Sie unter Ressourcencenter - Updates für SharePoint Server 2016.
Upgrades für Websitesammlungen Sie können jetzt Websitesammlungen unabhängig von Inhaltsdatenbanken aktualisieren. Legen Sie fest, wer, wann und wie Websitesammlungen bei Verfügbarkeit einer neuen Version oder eines Updates aktualisiert werden. Weitere Informationen finden Sie unter Planen von Websitesammlungsupgrades in SharePoint 2013.