In der folgenden Liste finden Sie Empfehlungen zum Installieren und Verwenden von Modems. Lesen Sie diese Informationen, bevor Sie ein Modem verwenden.

• Schalten Sie alle externen Modems ein, bevor Sie Windows starten.
  Wenn ein externes Plug & Play-Modem nicht vor dem Starten von Windows eingeschaltet wird, wird es von Windows möglicherweise nicht ordnungsgemäß erkannt.
  Weitere Informationen finden Sie unter Problembehandlung bei Modems.
  
• Wenn Hersteller und Modell des Modems unter Windows nicht unterstützt werden, suchen Sie auf der Website des Herstellers nach der aktuellen Installations- oder INF-Datei.
  Die Installationsdateien, insbesondere für neue Modems, werden von den Herstellern oft ergänzt oder aktualisiert. Wenn das Modem unter Windows nicht aufgeführt ist, überprüfen Sie in der Dokumentation des Herstellers, ob das Modem dieselben Eigenschaften aufweist wie ein anderes, unterstütztes Modem.
  Einige Legacymodems werden nicht unterstützt. Eine Liste der unterstützten Modems finden Sie unter Supportressourcen.
  Weitere Informationen finden Sie unter Installieren eines Modems.
  
• Verwenden Sie das Diagnoseprogramm für Telefon- und Modemoptionen, um Ihr Modem zu testen und Probleme zu behandeln.
  Um zu erkennen, ob das Modem auf Befehle reagiert, doppelklicken Sie in der Systemsteuerung auf Telefon- und Modemoptionen. Klicken Sie in Telefon- und Modemoptionen auf die Registerkarte Modems, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das entsprechende Modem, klicken Sie auf Eigenschaften, und klicken Sie dann auf die Registerkarte Diagnose. Außerdem können Sie dort die Protokollierung aktivieren und Protokolle anzeigen.
  Weitere Informationen finden Sie unter Modemdiagnose, Testen eines Modems und Protokollieren und Anzeigen von Modembefehlen.
  
• Bevor Sie eine Verbindung mit einem anderen Computer oder Onlinedienstanbieter herstellen, sollten Sie die Hardwareeinstellungen des Modems überprüfen.
  Wenn eine Verbindung zwischen zwei Modems hergestellt werden soll, müssen die Datenverbindungsparameter der Modems übereinstimmen. Über die richtigen Einstellungen können Sie sich in der Dokumentation Ihres Dienstanbieters informieren. Typische Einstellungen sind:
  
  • 8 Datenbits
    
  • Keine Parität
    
  • Ein Stoppbit
    
  Für schwarze Bretter (Bulletin Boards) und für die meisten Dienstanbieter werden diese Einstellungen verwendet. Wenn diese Einstellungen nicht funktionieren, versuchen Sie es mit sieben Datenbits, gerader Parität und einem Stoppbit. Einige Onlinedienstanbieter verwenden diese Einstellungen. Andere Einstellungen werden äußerst selten verwendet.
  Weitere Informationen finden Sie unter Hardwareeinstellungen.
  
• Wenn Sie Modems des gleichen Modells vom gleichen Hersteller an mehreren Anschlüssen installieren, installieren Sie zuerst ein Modem an einem Anschluss und duplizieren die Installation anschließend für die weiteren Anschlüsse.
  Weitere Informationen finden Sie unter Duplizieren einer Modeminstallation an mehreren Anschlüssen.
  
• Wenn Sie eine bestimmte Einstellung für an mehreren Anschlüssen installierte Modems ändern möchten, ändern Sie zuerst die Einstellung für ein Modem und kopieren die Änderung anschließend für die weiteren Modems.
  Weitere Informationen finden Sie unter Kopieren von Modemeigenschaften für Modems an mehreren Anschlüssen.
  
• In seltenen Fällen müssen Sie vor dem Installieren eines Modems den COM-Anschluss konfigurieren.
  Bei den meisten Modems wird der COM-Anschluss automatisch konfiguriert. Folgende Ausnahmen können jedoch auftreten:
  
  • Wenn Sie eine interne Modemkarte installieren, die nicht mit den Plug & Play-Spezifikationen kompatibel ist, müssen Sie möglicherweise den eingebauten COM-Anschluss konfigurieren, bevor Sie das Modem installieren können. Verwenden Sie hierfür in der Systemsteuerung die Option Hardware.
    
  • Wenn Sie PCMCIA-Treiber verwenden, erkennt und konfiguriert der Computer die PCMCIA-Modemkarten automatisch beim ersten Einlegen. Wenn die Karte nicht erkannt wird, müssen Sie möglicherweise in der Systemsteuerung Hardware ausführen, um den integrierten COM-Anschluss der Karte zu konfigurieren. Zum Installieren des PCMCIA-Modems öffnen Sie dann Telefon- und Modemoptionen in der Systemsteuerung.
    
  Weitere Informationen finden Sie unter Installieren eines Modems und Problembehandlung bei Netzwerk- und DFÜ-Verbindungen.
  
• Wenn Sie eine direkte Verbindung zu einem Computer, einem Windows CE-Gerät oder einem anderen Gerät herstellen, müssen Sie die maximale Übertragungsrate in den Verbindungseigenschaften auf den höchsten Wert festlegen, den das Gerät unterstützt.
  Der Anfangswert für die maximale Übertragungsrate einer direkten Verbindung, die in Telefon- und Modemoptionen in der Systemsteuerung erstellt wird, beträgt 19,2 Kbit/s. Wenn das an einer Verbindung beteiligte Gerät höhere Datenübertragungsraten unterstützt, können Sie die maximale Übertragungsrate auf den Wert erhöhen, den das Gerät unterstützt. Den richtigen Wert für die Geschwindigkeit entnehmen Sie der Gerätedokumentation des Herstellers.
  Weitere Informationen finden Sie unter Ändern der maximalen Modemübertragungsrate und Optimieren der Datenübertragungsrate.