Überwachung
Letztes Änderungsdatum des Themas: 2009-01-24
Durch Sammeln von Informationen zur Qualität Ihrer Netzwerkmedien können Sie die Audio- und Videoqualität besser verstehen, die Benutzer bei der Verwendung von Office Communications Server erhalten, und eine zufrieden stellende Medienqualität für die Benutzer bereitstellen.
Außerdem können Ihnen Nutzungsinformationen (Kommunikationsdatensätze) zu Office Communications Server-Features bei der Berechnung der Rendite Ihrer Bereitstellung helfen, und Sie können das künftige Wachstum Ihrer Bereitstellung besser planen.
Um sowohl Informationen zur Medienqualität als auch zur Nutzung zu sammeln, können Sie einen oder mehrere Monitoring Server bereitstellen. Der Monitoring Server ist eine Serverrolle in Office Communications Server, die sowohl QoE-Daten und KDS-Daten abruft. Sie haben auf diese Weise die Möglichkeit, diese Daten auf unterschiedliche Weise zu verwenden.
Typen der gesammelten Daten
Durch den Monitoring Server werden zwei Datentypen erfasst:
- QoE-Daten Numerische Daten, die die Qualität der Anrufe im Netzwerk sowie Informationen zu Teilnehmern, Gerätenamen, Treibern, IP-Adressen und Endpunkttypen im Zusammenhang mit Anrufen und Sitzungen angeben.
Diese metrischen Qualitätsdaten werden am Ende jedes VoIP-Anrufs und jedes Video-Anrufs von den Teilnehmerendpunkten gesammelt, z. B. von IP-Telefonen, von Microsoft Office Communicator, vom Microsoft Office Live Meeting -Client und von den A/V-Konferenzservern und Vermittlungsservern. Für die Vermittlungsserver werden die Metriken sowohl vom Abschnitt zwischen dem Vermittlungsserver und den UC-Endpunkten gesammelt sowie vom Abschnitt zwischen dem Vermittlungsserver und dem Mediengateway. - Kommunikationsdatensätze zu VoIP-Anrufen, Sofortnachrichten, A/V-Unterhaltungen, Besprechungen, Dateiübertragungen, Anwendungsfreigaben und Remoteunterstützung. KDS-Daten werden sowohl für Peer-zu-Peer-Konferenzen als auch für Konferenzen mit mehreren Parteien gesammelt. Beachten Sie, dass der Inhalt von Sofortnachrichten nicht in KDS-Daten erfasst wird. Verwenden Sie das Archivierungsserverfeature von Office Communications Server 2007 R2, um Sofortnachrichteninhalte aus Gründen der Einhaltung von Bestimmungen zu speichern. Ausführliche Informationen erhalten Sie unter Archivierung und Kompatibilität.
Vorteile der Verwendung eines Monitoring Servers
Durch die Bereitstellung und Verwendung einer oder mehrerer Monitoring Server können Sie folgende Aufgaben ausführen:
- Identifizieren und Isolieren von Problemen in Ihrer Office Communications Server-Bereitstellung
- Verstehen der Verwendung von Office Communications Server (insgesamt und pro Benutzer)
- Erhalten von Warnungen, die Sie über Server- und Netzwerkprobleme benachrichtigen, die sich auf die Audio- und Videoqualität auswirken (bei Verwendung von Microsoft Systems Center Operations Manager (SCOM) und Office Communications Server 2007 R2-SCOM-Management Packs)
- Ausführen von Problembehandlungsaufgaben als Reaktion auf Beschwerden von Endbenutzern im Zusammenhang mit der Zuverlässigkeit oder der Medienqualität Ihrer Bereitstellung
- Prüfen der Medienqualität echter Sitzungen, um die aktuelle Bereitstellungsqualität zu beurteilen und größere Einführungen vorzubereiten
- Sammeln von Sitzungsnutzungsstatistiken für Renditeberechnungen und Anzeigen von Trends zur Planung des Wachstums nach der Bereitstellung
- Verwenden verschiedener integrierter Standardberichte, die verfügbar sind, sobald der Monitoring Server ausgeführt wird