Konfigurieren von benutzerdefinierten E-Mail-Infos für Empfänger in Exchange Online

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E-Mail-Infos sind informative Nachrichten, die Benutzern in der Infoleiste in Outlook im Web (früher als Outlook Web App bezeichnet) und Microsoft Outlook 2010 oder später angezeigt werden, wenn ein Benutzer beim Verfassen einer E-Mail-Nachricht eine der folgenden Aktionen ausführt:

  • Empfänger hinzufügen

  • Anlage hinzufügen

  • Antworten oder allen antworten

  • Nachricht im Ordner "Entwürfe" öffnen, die bereits an Empfänger adressiert ist

Zusätzlich zu den verfügbaren vordefinierten E-Mail-Infos können Sie für alle Empfängertypen benutzerdefinierte E-Mail-Infos erstellen. Weitere Informationen zu den vordefinierten E-Mail-Infos finden Sie unter E-Mail-Infos.

Was sollten Sie wissen, bevor Sie beginnen?

  • Geschätzte Zeit bis zum Abschließen des Vorgangs: 10 Minuten

  • Bevor Sie dieses Verfahren bzw. diese Verfahren ausführen können, müssen Ihnen die entsprechenden Berechtigungen zugewiesen werden. Informationen dazu, welche Berechtigungen Sie benötigen, finden Sie im Abschnitt "E-Mail-Info" im Thema Featureberechtigungen in Exchange Online.

  • Sie können die primäre E-Mail-Info im Exchange Admin Center (EAC) oder in Exchange Online PowerShell konfigurieren. Sie können jedoch nur zusätzliche MailTip-Übersetzungen in Exchange Online PowerShell konfigurieren.

  • Der Parameter MailTip gibt den benutzerdefinierten E-Mail-Info-Text für diesen Empfänger an. Die E-Mail-Info wird Absendern gezeigt, wenn sie mit dem Entwurf einer E-Mail an diesen Empfänger beginnen. Wenn der Wert Leerzeichen enthält, setzen Sie ihn in Anführungszeichen (").

    • Dem Text werden automatisch HTML-Tags hinzugefügt. Wenn Sie z. B. den Text eingeben, This mailbox is not monitoredwird die E-Mail-Info automatisch zu: <html><body>This mailbox is not monitored</body></html>. Zusätzliche HTML-Tags in der E-Mail-Info werden nicht unterstützt.

    • Der Text wird der Eigenschaft MailTipTranslations des Empfängers automatisch als Standardwert hinzugefügt. Wenn Sie den E-Mail-Infotext ändern, wird der Standardwert automatisch in der Eigenschaft MailTipTranslations aktualisiert.

  • Die Länge einer E-Mail-Info darf 175 angezeigte Zeichen nicht überschreiten.

  • Informationen zu Tastenkombinationen für die Verfahren in diesem Thema finden Sie unter Tastenkombinationen für das Exchange Admin Center.

Tipp

Liegt ein Problem vor? Bitten Sie in den Exchange-Foren um Hilfe. Besuchen Sie die Foren unter Exchange Online oder Exchange Online Protection.

Konfigurieren von E-Mail-Infos für Empfänger

Verwenden des klassischen EAC zum Konfigurieren von E-Mail-Infos für Empfänger

  1. Navigieren Sie im klassischen EAC zu Empfänger.

  2. Wählen Sie basierend auf dem Empfängertyp eine der folgenden Empfängerregisterkarten aus:

    • Postfächer

    • Gruppen

    • Ressourcen

    • Contacts

    • Shared

  3. Wählen Sie auf der Registerkarte Empfänger den Empfänger aus, den Sie ändern möchten, und klicken Sie auf Bearbeiten Symbol Bearbeiten.

  4. Klicken Sie auf der angezeigten Seite mit den Empfängereigenschaften auf E-Mail-Infos.

  5. Geben Sie den Text der E-Mail-Info ein. Klicken Sie nach Abschluss des Vorgangs auf Speichern.

Verwenden von Exchange Online PowerShell zum Konfigurieren von E-Mail-Infos für Empfänger

Verwenden Sie folgende Syntax, um eine E-Mail-Info für einen Empfänger zu konfigurieren.

Set-<RecipientType> <RecipientIdentity> -MailTip "<MailTip text>"

<RecipientType> kann ein beliebiger Empfängertyp sein. Beispiel: Mailbox, MailUser, MailContact, DistributionGroupoder DynamicDistributionGroup.

Angenommen, Sie haben ein Postfach mit dem Namen "Help Desk", an das Benutzer Supportanfragen senden können, und die zugesagte Antwortzeit ist zwei Stunden. Führen Sie den folgenden Befehl aus, um eine benutzerdefinierte E-Mail-Info zu konfigurieren, in der dies erläutert wird:

Set-Mailbox "Help Desk" -MailTip "A Help Desk representative will contact you within 2 hours."

Verwenden von Exchange Online PowerShell zum Konfigurieren zusätzlicher E-Mail-Infos in verschiedenen Sprachen

Zum Konfigurieren zusätzlicher Übersetzungen von E-Mail-Infos ohne Beeinträchtigung des vorhandenen E-Mail-Infotexts oder anderer vorhandener E-Mail-Info-Übersetzungen verwenden Sie die folgende Syntax:

Set-<RecipientType> -MailTipTranslations @{Add="<culture1>:<localized text 1>","<culture2>:<localized text 2>"...; Remove="<culture1>:<localized text 1>","<culture2>:<localized text 2>"...}

<culture> ist ein gültiger aus zwei Buchstaben bestehender ISO 639-Kulturcode der Sprache.

Angenommen, das Postfach mit dem Namen "Benachrichtigungen" hat derzeit beispielsweise die E-Mail-Info: "Dieses Postfach wird nicht überwacht." Führen Sie den folgenden Befehl aus, um die spanische Übersetzung hinzuzufügen:

Set-Mailbox -MailTipTranslations @{Add="ES:Esta caja no se supervisa."}

Woher wissen Sie, dass dieses Verfahren erfolgreich war?

Gehen Sie folgendermaßen vor, um sicherzustellen, dass eine E-Mail-Info erfolgreich für einen Empfänger konfiguriert wurde:

  1. Verfassen Sie in Outlook im Web oder Outlook 2010 oder höher eine E-Mail-Nachricht, die an den Empfänger adressiert ist, aber senden Sie sie nicht.

  2. Überprüfen Sie, ob die E-Mail-Info in der Infoleiste angezeigt wird.

  3. Wenn Sie zusätzliche E-Mail-Info-Übersetzungen konfiguriert haben, verfassen Sie die Nachricht in Outlook im Web, wobei die Spracheinstellung mit der Sprache der E-Mail-Info-Übersetzung übereinstimmt, um die Ergebnisse zu überprüfen.