Lync PreCall Diagnostics Tool in Lync Server 2013

 

Thema Letzte Änderung: 04.11.2016

Das Lync PreCall Diagnostics Tool (PCD) ist eine clientbasierte Anwendung, mit der Sie sehen können, wie sich der aktuelle Status Ihres Netzwerks auf die Audioqualität in einem anstehenden Enterprise-VoIP-Anruf auswirken kann.

PCD ist am nützlichsten in Situationen, in denen der letzte Hop eines Netzwerks wahrscheinlich am schwächsten ist (z. B. bei Laptops in einem öffentlichen WLAN-Netzwerk oder privaten Benutzern). PCD erstellt einen kleinen Paketdatenstrom, der diesen letzten Teil des Netzwerks durchläuft. Das Tool analysiert dann den Paketdatenstrom, um zu schätzen, wie sich jitter und Verlust entlang dieses Abschnitts auf die Anrufqualität auswirken können, und stellt dann einen Bericht bereit. Sie können PCD kontinuierlich auf dem Client ausführen, auch wenn Anrufe getätigt werden. Der Paketdatenstrom hat keine signifikanten Auswirkungen auf die Bandbreite.

Die neueste Version der PCD, Version 1.1, enthält die folgenden Verbesserungen:

  • Unterstützung für längere Kennwörter, die jetzt bis zu 127 Zeichen lang sein können

  • Zusätzliche Diagnose für Authentifizierungsanmeldungsprobleme

  • Bessere Unterstützung für Lync-Hybridbereitstellungen

  • Aktualisierungen zur Anmeldeinformationsauswahl

  • Stabilitätsverbesserungen

Wir freuen uns über ihr Feedback. Bitte senden Sie alle Supportfragen oder Probleme an den PCD Feedback Alias unter pcdfb@microsoft.com.

Dieses Thema enthält die folgenden Abschnitte:

  • Lync PCD-Versionen

  • Lync PCD-Systemanforderungen

  • Lync PCD-Features

  • Ausführen von Lync PCD

  • Deinstallieren von Lync PCD

Lync PCD-Versionen

In diesem Thema werden die folgenden Versionen des Tools beschrieben, die zum kostenlosen Download verfügbar sind:

Lync PCD-Systemanforderungen

Hinweis

PCD erfordert, dass die Unified Communications Web API (UCWA) installiert und konfiguriert wird, um mobile Clients in der Lync Server-Bereitstellung zu unterstützen. UCWA wird mit Lync Server installiert.

Anforderungen an Windows-Desktop-Apps

Lync PCD-Features

Lync PCD umfasst die folgenden Features:

  • Standardmäßige Ausführung bei Bedarf (2-Minuten-Bursts)

  • Ausführung im Always On (bis zu 24 Stunden in angedockter Ansicht)

  • Historische Ansicht Ihrer Testläufe

  • Diagnose von Anmeldefehlern (nur Lync PCD für Windows 8)

Lync PCD-Features Screenshot

  • Grafische Ansicht von Netzwerkmetriken – Netzwerk-MOS, Paketverlust und Interarrival-Jitter in Vollbild- und angedockter Ansicht.

Vollbildansicht

Testergebnisdiagramme des PreCall-Diagnosetools

Angedockte Ansicht

PreCall-Diagnosetool Auslastungstestergebnisse Testergebnisse

Ausführen von Lync PCD

Ausführen der Windows-Desktop-App

  1. Um die PCD auf einem Windows 7-System zu starten, wählen Sie im Startmenü die Option "PreCall-Diagnose" aus.

    Um die PCD auf einem Windows 8 System zu starten, wählen Sie das Symbol auf dem Startbildschirm aus, oder suchen Sie nach "PreCall Diagnostics".

    PreCall Diagnostic tool icon

  2. Wenn das Tool gestartet wird, wählen Sie Ihre bevorzugte Methode zum Angeben von Anmeldeinformationen aus, wählen Sie im Dialogfeld "PreCall-Diagnosetooloptionen " den Netzwerkbetriebsmodus aus, und wählen Sie dann "OK" aus:

  3. Wählen Sie die Schaltfläche " Test starten " aus, um die Diagnose auszuführen.

    Wenn Sie die Option "Netzwerkanmeldeinformationen verwenden" ausgewählt haben, beginnt der Test sofort.

    Wenn Sie die Option "Meine Anmeldeinformationen eingeben" ausgewählt haben, wird das Dialogfeld Windows-Sicherheit geöffnet. Nachdem Sie Ihre Anmeldeinformationen eingegeben haben, beginnt der Test.

Deinstallieren von Lync PCD

Um Lync PCD zu entfernen, führen Sie das Verfahren für Ihr Betriebssystem aus:

  • Öffnen Sie auf einem Windows 7-System die Systemsteuerung, wählen Sie "Programme und Features" aus, und doppelklicken Sie auf Lync 2013 PreCall Diagnostics.

  • Klicken Sie auf einem Windows 8 System mit der rechten Maustaste auf die PCD-Kachel, und klicken Sie auf der App-Leiste unten auf dem Startbildschirm auf "Deinstallieren".