Wichtige Integritätsindikatoren in Lync Server 2013

Was sind wichtige Integritätsindikatoren?

Wichtige Integritätsindikatoren sind Leistungsindikatoren mit Schwellenwerten, die darauf abzielen, Probleme mit der Benutzererfahrung anzuzeigen. Das Sammeln von KHI-Daten ist in der Regel der erste Schritt zur Implementierung der Anrufqualitätsmethodik (Call Quality Methodology, CQM), die sich auf die Gewährleistung einer qualitativ hochwertigen Audioerfahrung für Lync-Benutzer konzentriert.

KHIs werden zusätzlich zu standard Lync Monitoring Solutions (z.B. System Center Operations Manager, Synthetic Transactions, Monitoring Server) und nicht anstelle dieser Lösungen verwendet.

Sammeln Sie die KHI-Leistungsindikatoren, und füllen Sie das KHI-Arbeitsblatt mit dem Netzwerkleitfaden auf, um eine Scorecard zu erstellen, mit der Sie den Serverstatus einer Lync-Bereitstellung ermitteln können. Nach dem Auffüllen führt es Sie bei der Reparatur der Umgebung und gibt weiteren Einblicken für andere Projektbeteiligten. Bewerten Sie KHIs monatlich und integrieren Sie sie in die laufenden betrieblichen Prozesse jeder Bereitstellung.

Laden Sie den Lync Server Networking Guide herunter, um die vollständige Liste der KHIs anzuzeigen und die zugehörigen Tabellen zu erhalten.

So sammeln Sie KHI-Daten

1. Führen Sie das KHI-Skript aus, das im Lync Server-Netzwerkhandbuch für jeden Lync-Server enthalten ist. Dadurch wird ein Datensammler innerhalb von Leistungsmonitor erstellt und als KHI bezeichnet. Standardmäßig werden die Daten alle 15 Sekunden abgefragt.

2. Wechseln Sie vor Beginn des Geschäftstages Ihres Unternehmens zu jedem Lync Server, und starten Sie den KHI Data Collector.

3. Beenden Sie am Ende dieses Tages den KHI-Datensammler, und kopieren Sie die Daten an einen zentralen Ort.

4. Nachdem Sie Leistungsmonitor zum Ausfüllen der KHI-Kalkulationstabelle verwendet haben, die im Lync Server Networking Guide-Download enthalten ist, vergleichen Sie die Ergebnisse mit den empfohlenen Zielen.

Korrekturfluss für alle Serverrollen

Überprüfen Sie zunächst für jeden Server in Ihrer Lync-Implementierung, ob die Komponentenintegrität und die Systemleistung des Servers auf oder über der gewünschten Ebene liegen. Erst danach sollten Sie sich die Indikatoren ansehen, die sich auf die Rolle des Servers in der gesamten Lync-Implementierung beziehen.

Beginnen Sie mit der Erfassung von KHI-Leistungsdaten für alle Server. Bestimmen Sie für jede der Systemrollen (details discussed later in this document) ob die grundlegenden Systemkomponenten die empfohlenen Ziele erfüllen. Wenn nicht, korrigieren Sie die Systemleistung, sammeln Sie dann KHI-Daten erneut, und stellen Sie die Systemintegrität sicher, bevor Sie sich die Metriken ansehen, die für die Rolle des Servers in der Lync-Implementierung spezifisch sind. Die Komponentenintegrität für alle Rollen ist definiert als:

• CPU-Auslastung < 80 %

• Durchschn. Datenträgerschreifvorgang < 10 ms

• Durchschn. Datenträgerlesevorgang < 10 ms

• Verfügbarer Arbeitsspeicher >: 20 % Systemgesamt mb

• Länge der Netzwerkwarteschlange < 2

• Verworfene Pakete (in /out) = 0

Glossar

In diesem Poster werden die folgenden Begriffe und Akronymen verwendet:

AS MCU = Anwendungsfreigabe-Mehrpunkt-Steuerungseinheit

AV MCU = Audio/Video MCU

IM MCU = Instant Messaging MCU

UCWA = Unified Communications-Web-API

AV Edge = Traversal von Audio/Video über Edge

AV Auth = Audio/Video-Authentifizierung

SIP-Stapel = Enthält die grundlegende SIP-Implementierung von Lync

Datenproxy = Wird für Edgekonferenzen verwendet

LySS = Lync Storage Service

Front-End-Server

Die folgenden empfohlenen KHI-Ziele gelten speziell für Front-End-Server sowie für die grundlegende Komponentenintegrität:

Back-End-SQL-Server

Die folgenden empfohlenen KHI-Ziele sind zusätzlich zur grundlegenden Komponentenintegrität spezifisch für SQL-Server:

Vermittlungsserver

Die folgenden empfohlenen KHI-Ziele gelten speziell für Vermittlungsserver und sind zusätzlich zur grundlegenden Komponentenintegrität spezifisch:

Edgeservers

Die folgenden empfohlenen KHI-Ziele gelten zusätzlich zur grundlegenden Komponentenintegrität für Edgeserver:

Siehe auch

Lync Server-Netzwerkhandbuch
Wichtige Integritätsindikatoren: Die Grundlage für die Aufrechterhaltung fehlerfreier Lync-Server
Lync Call Quality Methodology