Aktualisieren von Telemetriekomponenten für Office 2013 SP1

Gilt für: Office 2013, Office 365 ProPlus

Letztes Änderungsdatum des Themas: 2014-02-18

Zusammenfassung: Hier finden Sie Informationen zum Aktualisieren von Telemetrieprozessoren und der Telemetriedatenbank, damit Sie mit dem Telemetriedashboard in Office 2013 SP1 funktionieren.

Zielgruppe: IT-Spezialisten

Wenn Sie Office 2013 Service Pack 1 (SP1) installieren, werden Telemetriedashboard und die integrierten Telemetrie-Agents automatisch auf die SP1-Versionen aktualisiert. Die Telemetrieprozessoren und die Telemetriedatenbank werden aber nicht aktualisiert, auch wenn sie sich auf demselben Computer wie Office 2013 SP1 befinden.

Um die SP1-Version von Telemetriedashboard zu verwenden, müssen Sie die Telemetrieprozessoren und die Telemetriedatenbank manuell aktualisieren. Wenn Sie dies nicht tun, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt, wenn Sie mit Telemetriedashboard eine Verbindung zu der Telemetriedatenbank herstellen:

Fehler in der Datenbankverbindung. Die Datenbank muss aktualisiert werden.

Mit den folgenden Verfahren können Sie die alten Telemetrieprozessoren deinstallieren, die neuen Telemetrieprozessoren installieren und die Telemetriedatenbank aktualisieren.

So deinstallieren Sie die RTM-Version des Telemetrieprozessors

1. Wählen Sie auf jedem Computer, auf dem der Telemetrieprozessor installiert ist, Systemsteuerung > Programme und Funktionen > Programm deinstallieren.

2. Markieren Sie in der Liste mit den Programmen Microsoft Office-Telemetrieprozessor. Überprüfen Sie, dass die Version 15.0.4551 oder früher ist.

3. Klicken Sie auf Deinstallieren und dann auf Ja, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Die beiden folgenden Verfahren beschreiben zwei Optionen zum Installieren von Telemetrieprozessor. Verwenden Sie das Verfahren, das für Ihre Situation zutrifft, und führen Sie dies für jeden Computer aus, auf dem Telemetrieprozessor ausgeführt wird.

Option A: So installieren Sie den Telemetrieprozessor auf einem Computer mit Office 2013 SP1

1. Öffnen Sie auf einem Computer, auf dem Office 2013 SP1 ausgeführt wird, Telemetriedashboard, und wählen Sie dann Fangen wir an! aus.

2. Erweitern Sie auf dem Arbeitsblatt Erste Schritte den Schritt 2, und wählen Sie dann Telemetrieprozessor auf diesen Computer installieren. Damit wird der Installations-Assistent von Microsoft Office-Telemetrieprozessor gestartet.

3. Wählen Sie im Assistenten Weiter, und wählen Sie dann im Dialogfeld BenutzerkontensteuerungJa, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

4. Wenn die Installation abgeschlossen ist, wählen Sie Fertig stellen, und wählen Sie dann Ja, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Dadurch wird der Assistent für Office-Telemetrieprozessoreinstellungen geöffnet, in dem Sie den nächsten Schritt So konfigurieren Sie den Telemetrieprozessor und aktualisieren die Telemetriedatenbank für jeden Computer ausführen können.

Option B: So kopieren und installieren Sie den Telemetrieprozessor auf einem Computer, auf dem Office 2013 SP1 nicht ausgeführt wird

1. Öffnen Sie auf einem Computer, auf dem Office 2013 SP1 ausgeführt wird, Telemetriedashboard, und wählen Sie dann Fangen wir an!.

2. Erweitern Sie auf dem Arbeitsblatt Erste Schritte den Schritt 2, und wählen Sie dann die entsprechende Version des Links Telemetrieprozessor-MSI speichern (entweder x86 oder x64), um die MSI-Datei lokal zu speichern.

3. Kopieren Sie die MSI-Datei auf die Computer, auf denen Telemetrieprozessor ausgeführt wird.

4. Führen Sie die MSI-Datei auf allen Computern aus, um den Assistenten für Microsoft Office-Telemetrieprozessoreinstellungen zu starten.

5. Klicken Sie auf jedem Computer im Assistenten auf Weiter, und wählen Sie dann Ja im Dialogfeld Benutzerkontensteuerung, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

6. Wenn die Installation abgeschlossen ist, wählen Sie Fertig stellen und dann Ja, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Dadurch wird der Assistent für Office-Telemetrieprozessoreinstellungen geöffnet, in dem Sie den nächsten Schritt So konfigurieren Sie den Telemetrieprozessor und aktualisieren die Telemetriedatenbank für jeden Computer ausführen können.

Führen Sie das nächste Verfahren für jeden Computer aus, auf dem Telemetrieprozessor ausgeführt wird. Der Assistent für Office-Telemetrieprozessoreinstellungen wird in den vorherigen Verfahren geöffnet.

So konfigurieren Sie den Telemetrieprozessor und aktualisieren die Telemetriedatenbank

1. Wählen Sie Weiter im Assistenten für Office-Telemetrieprozessoreinstellungen.

2. Führen Sie auf der Seite Datenbankeinstellungen Folgendes aus:

   1. Vergewissern Sie sich, dass der unter SQL-Server ausgewählte Server mit der Datenbank übereinstimmt, die Sie für Office 2013 SP1 aktualisieren.

   2. Wählen Sie Verbinden, um eine Verbindung mit dem SQL Server-Computer herzustellen.

   3. Wählen Sie unter SQL-Datenbank die Telemetriedatenbank aus, und wählen Sie dann Weiter.

3. Wenn Sie aufgefordert werden, die Datenbank zu aktualisieren, wählen Sie Ja. Sie werden dazu nur beim ersten Computer, auf dem Sie den Assistenten für Office-Telemetrieprozessoreinstellungen ausführen, aufgefordert.

4. Wählen Sie Ja, um Datenbankberechtigungen festzulegen.

5. Vergewissern Sie sich, dass auf der Seite Freigegebener Ordner der freigegebene Ordner richtig ist, und wählen Sie dann Weiter.

6. Wählen Sie Ja, um Berechtigungen für den freigegebenen Ordner festzulegen, und fahren Sie mit dem Assistenten fort.

So verbinden Sie das Telemetriedashboard mit der Telemetriedatenbank

• Öffnen Sie auf einem Computer, auf dem Office 2013 SP1 ausgeführt wird, Telemetriedashboard, und wählen Sie dann Mit Datenbank verbinden, um eine Verbindung mit der neu aktualisierten Datenbank herzustellen. Die Verbindung sollte erfolgreich sein, und es wird keine Fehlermeldung für die Datenbank angezeigt.

Siehe auch

Bereitstellen des Telemetriedashboards
Planen von Telemetriedashboard-Topologie und -Hardware