Problembehandlung: Aufheben der Sperre für URLs, die für Dynamics 365 (online) erforderlich sind

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Veröffentlicht: Februar 2017

Gilt für: Dynamics 365 (online), Dynamics CRM Online

In Microsoft Dynamics 365 (online) werden zur Bereitstellung von Sicherheit, Services und Funktionen mehrere Microsoft-URLs verwendet. Es kann jedoch sein, dass Ihr Computer oder das Computernetzwerk Ihrer Organisation den Zugriff auf einige dieser URLs blockiert. Wenn erforderliche URLs gesperrt werden, kann Microsoft Dynamics 365 (online) nicht richtig oder ggf. überhaupt nicht ausgeführt werden.

Möglicherweise wird eine Netzwerk- oder Serverfehlermeldung angezeigt, wenn die erforderlichen URLs von Ihrem Computer oder vom Netzwerk Ihrer Organisation blockiert werden. Die Fehlermeldung kann beispielsweise wie folgt lauten:

  • "Die angegebene Microsoft Dynamics 365 Server-Adresse (URL) antwortet nicht. Wenden Sie sich an den Administrator, um zu überprüfen, ob der Server aktiviert ist, und wiederholen Sie den Vorgang."

  • "Problem bei der Kommunikation mit dem Microsoft Dynamics 365 Server. Möglicherweise ist der Server nicht verfügbar."

Sie können die Sperre dieser URLs auf Ihrem Computer aufheben, indem Sie diese einer Liste der zulässigen Websites in Ihrem Browser hinzufügen.

Wichtig

Bitten Sie Ihren Systemadministrator, die Sperre für die für Microsoft Dynamics 365 erforderlichen URLs im Netzwerk der Organisation aufzuheben, falls dies mit dem folgenden Verfahren für die URLs nicht möglich ist.

Tipp

Sie können Probleme mit der Anmeldung an Dynamics 365 über den Microsoft Support und Wiederherstellungs-Assistenten für Office 365 beheben. Weitere Informationen finden Sie im Blog New diagnostic scenario for web sign-in.

Aufheben von Dynamics 365 URLs in Internet Explorer

  1. Klicken oder tippen Sie auf der Explorer-Symbolleiste auf das Symbol Extras (weißes Zahnrad) und dann auf Internetoptionen.

  2. Klicken oder tippen Sie auf der Registerkarte Sicherheit > Vertrauenswürdige Websites > Websites.

  3. Geben Sie in Diese Website zur Zone hinzufügen die URL für Ihre Dynamics 365 (online)-Organisation ein. Zum Beispiel https://contoso.crm.dynamics.com

  4. Klicken oder tippen Sie auf Hinzufügen > Schließen > OK.

Eine Liste anderer URLs, die Sie ggf. zum Entsperren hinzufügen müssen, finden Sie unter Internetzugängliche URLs sind für Microsoft Dynamics CRM 2011 oder 2013 und Konnektivität erforderlich

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