Eine Excel-Anlage kann in Outlook Web Access nicht geöffnet werden

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Letztes Änderungsdatum des Themas: 2009-04-29

Dieses Thema bietet Informationen zur Umgehung eines Problems, das auftreten kann, wenn Sie versuchen, eine Dateianlage in Microsoft Office Outlook Web Access zu öffnen.

Angenommen, die folgenden Bedingungen liegen vor:

  • Sie empfangen eine E-Mail-Nachricht, die eine Office Excel 2007-Dateianlage enthält.

  • Sie verwenden Doublebyte-Zeichensatzcodierung für den Namen der Dateianlage. Im Dateinamen werden z. B. Zeichen aus dem koreanischen, japanischen oder chinesischen Zeichensatz verwendet.

  • Der Dateiname ist 13 Zeichen lang oder länger.

Unter diesen Umständen treten die folgenden Symptome auf:

  • Wenn Sie versuchen, die Anlage in Outlook Web Access zu öffnen, wird die Datei nicht geöffnet.

  • Wenn Sie die Datei auf dem Festplattenlaufwerk speichern, wird die Datei nicht unter dem ursprünglichen Dateinamen gespeichert. Die Datei wird stattdessen mit einer langen Zeichenfolge als Name gespeichert. Die Datei wird z. B. unter einem Namen ähnlich dem folgenden gespeichert:

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Ursache

Dieses Problem tritt auf, wenn Sie Windows Internet Explorer 7 oder eine frühere Version von Internet Explorer für den Zugriff auf Outlook Web Access verwenden. Das Problem tritt aufgrund einer Einschränkung in Internet Explorer 7 und in früheren Versionen von Internet Explorer auf. 

Hinweis

Diese Problem tritt nicht auf, wenn Sie Internet Explorer 8 für den Zugriff auf Outlook Web Access verwenden.

Wenn Sie eine Anlage speichern oder öffnen, in deren Dateinamen ein Doublebyte-Zeichensatz verwendet wird, konvertiert Outlook Web Access den Dateinamen in UTF-8 (8-Bit-UCS/Unicode Transformation Format). Auf diese Weise soll eine Beschädigung des Dateinamens verhindert werden.

Wenn der in UTF-8 codierte Dateiname für eine Excel-Datei 76 Zeichen überschreitet, schneidet Internet Explorer den Anfang des Dateinamens ab. Daher kann Internet Explorer die Datei nicht finden und deshalb auch nicht öffnen.

Hinweis

Die Einschränkungen hinsichtlich der Länge des Dateinamens sind in Excel größer als in anderen Office-Programmen, z. B. als in Office Word 2007 oder Office PowerPoint 2007. Daher sind Sie unter den im diesem Thema beschriebenen Umständen ggf. in der Lage, eine Word-Anlage zu öffnen, die einen Namen trägt, in dem ein Doublebyte-Zeichensatz verwendet wurde, der 76 UTF-8-codierte Zeichen übersteigt. Internet Explorer kann z. B. eine Word-Anlage öffnen, die einen Namen mit Zeichen aus einem Doublebyte-Zeichensatz besitzt, der bei Codierung in UTF-8 bis zu 152 Zeichen lang ist.

Problemumgehung

Verwenden Sie eine der folgenden Methoden, um dieses Problem zu umgehen:

  • Verwenden Internet Explorer 8 für den Zugriff auf Outlook Web Access. Internet Explorer 8 unterstützt das Öffnen von Dateien mit Namen, die bis zu 2.083 UTF-8-codierte Zeichen lang sind.

  • Bitten Sie den Absender, die Excel-Anlage mithilfe eines kürzeren Dateinamens umzubenennen und erneut zu senden. Bitten Sie den Absender z. B., einen Dateinamen zu verwenden, der kürzer als 13 Zeichen eines Doublebyte-Zeichensatzes ist.

Weitere Informationen

Weitere Informationen zu den Einschränkungen hinsichtlich Office-Dateinamen finden Sie im Microsoft Knowledge Base-Artikel 325573 Fehlermeldungen bei dem Versuch, ein Office-Dokument zu öffnen.

Weitere Informationen zum Beziehen von Internet Explorer 8 finden Sie unter Windows Internet Explorer 8: Startseite.