Ereignis-IDs und Fehlercodes für das Verzeichnissynchronisierungstool 9.1
Gilt für: Live@edu, Forefront Online Protection for Exchange
Letzte Änderung des Themas: 2012-08-21
In diesem Thema finden Sie Hilfe zu den Fehlern und Warnereignissen von 1300 bis 2011, die im Forefront Online Protection für Exchange (FOPE)-Verzeichnissynchronisierungstool 9.1 auftreten können. Ereignis-ID 1309 bzw. Fehlercode 1309, wobei es sich um einen Fehler in der Kommunikation mit dem Synchronisierungswebdienst handelt, und Ereignis-ID 1310 bzw. Fehlercode 1310, wobei es sich um einen allgemeinen Synchronisierungsfehler handelt, werden zusammen mit anderen Ereignis-IDs erläutert. Die Lösungen und Links gelten nur für Forefront Online Protection für Exchange-Benutzer. Mithilfe dieser Informationen können Sie Fehler in Bezug auf das FOPE-Verzeichnissynchronisierungstool beheben, nachdem dieses installiert wurde und ausgeführt wird, die Synchronisierung aber nicht wie erwartet funktioniert.
Wenn Sie anhand der Informationen in diesem Thema die DST 9.1-Probleme nicht beheben können, finden Sie weitere Informationen, indem Sie auf die Links im Abschnitt "Siehe auch" am Ende dieses Themas klicken. Sie können sich auch an den technischen Support von Microsoft wenden, wie in Supportinformationen beschrieben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Ihre Erfahrungen mitteilen und so zu einer Verbesserung der über DST 9.1-Fehler und -Ereignisse verfügbaren Informationen beitragen würden. Verwenden Sie bitte das aus fünf Sternen bestehende Bewertungssystem oben auf dieser Seite, um Feedback zu geben. Zudem haben Sie die Möglichkeit, im TechNet-Wiki (möglicherweise in englischer Sprache) einen neuen Artikel hinzuzufügen oder den Inhalt eines vorhandenen Artikels zu aktualisieren.
Meldungen in der Ereignisanzeige und Lösungen
In der folgenden Tabelle werden Ereignis-ID-Codes aus FOPE DST 9.1 und mögliche Lösungen beschrieben.
| Ereignis-ID | Ereignisebene | Meldung | Lösung |
|---|---|---|---|
1300 |
Fehler |
Schwerwiegender Fehler Erweiterte Eigenschaften: Beendende Anwendung: <True/False> Ausnahmedetails: <Ausnahmedetails> |
Für diese allgemeine Fehlermeldung gibt es keine direkte Lösung, da die Details von Ihrer individuellen Situation abhängen. Verwenden Sie die Informationen aus den Ausnahmedetails in der Fehlermeldung als Schlüsselwörter, um in der TechNet-Bibliothek, in den FOPE TechNet-Foren oder im Onlineinhalt von Microsoft Hilfe und Support nach weiterer Hilfe zu suchen. Alternativ können Sie sich direkt an einen Supportmitarbeiter wenden, wie unter Supportinformationen beschrieben. |
1302 |
Fehler |
Der Synchronisierungswebdienst meldet, dass beim Verarbeiten einer Anforderung ein interner Fehler aufgetreten ist. Der Grund hierfür kann ein Dienstproblem sein. Wenden Sie sich an den technischen Support. Erweiterte Eigenschaften: Fehlertyp: <Fehlertyp> |
Da die Synchronisierung von einer Internetverbindung zu einem Dienst abhängt, kann die Synchronisierung erst abgeschlossen werden, wenn der Dienst verfügbar ist. Wenn der Webdienst selbst nicht verfügbar ist, kann das Problem möglicherweise vor der nächsten geplanten Synchronisierung behoben werden. Wenn Sie den Status des Diensts überprüfen möchten oder das Problem während mehrerer Synchronisierungszyklen weiterhin besteht, wenden Sie sich direkt an einen Supportmitarbeiter, wie unter Supportinformationen beschrieben. |
1303 |
Fehler |
Die Kombination Benutzername/Kennwort ist ungültig. |
Geben Sie für das Konto, das synchronisiert werden soll, einen Benutzernamen und ein Kennwort mit Domänenadministrator- oder Unternehmensadministratorberechtigungen im FOPE-Administration Center ein. Melden Sie sich zum Überprüfen beim Administration Center an, und klicken Sie auf der Registerkarte Verwaltung auf die Registerkarte Benutzer. Weitere Informationen über Benutzerkontoeinstellungen finden Sie unter Benutzerkontoverwaltung. Möglicherweise müssen Sie ein Benutzerkonto mit ausreichenden Zugriffsrechten für das Konto, das Sie synchronisieren möchten, erstellen. Beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Anmeldeinformationen in allen FOPE-Datencentern repliziert wurden. |
1304 |
Fehler |
Bei dem Vorgang im Synchronisierungswebdienst ist eine Zeitüberschreitung aufgetreten. Mehrere Wiederholungsversuche sind fehlgeschlagen, und die Synchronisierung kann nicht fortgesetzt werden. Stellen Sie sicher, dass die Netzwerkverbindung fehlerfrei und der Zugriff auf den Back-End-Server für die Synchronisierung möglich ist. |
Testen Sie die Verbindung mit dem webbasierten Synchronisierungsdienst. Starten Sie die Synchronisierung neu, nachdem Sie sichergestellt haben, dass die Verbindungen funktionieren. Öffnen Sie zum Überprüfen der Konnektivität eine neue Instanz des Browsers, und stellen Sie direkt unter der folgenden URL eine Verbindung mit dem Synchronisierungsdienst her: https://sync.messaging.microsoft.com/dirsync91/syncservice.svc. Wenn die Verbindung nicht hergestellt wird, überprüfen Sie, ob Sie auf das lokale Netzwerk zugreifen können. Möglicherweise müssen Sie die in DST festgelegten Proxyeinstellungen ändern. Sie können auch die Informationen in Konfigurieren von Hosted Services nachprüfen und die Synchronisierung neu starten. Wenn Sie nach wie vor keine Verbindung herstellen können, wenden Sie sich direkt an einen Supportmitarbeiter, wie in Supportinformationen beschrieben. |
1305 |
Fehler |
Die Synchronisierungswebserver sind nicht verfügbar. Stellen Sie sicher, dass DST mit der richtigen Back-End-Server-URL konfiguriert und von diesem Computer der Zugriff auf die URL möglich ist. |
Testen Sie die Verbindung mit dem webbasierten Synchronisierungsdienst. Starten Sie die Synchronisierung neu, nachdem Sie sichergestellt haben, dass die Verbindungen funktionieren. Öffnen Sie zum Überprüfen der Konnektivität eine neue Instanz des Browsers, und stellen Sie direkt unter der folgenden URL eine Verbindung mit dem Synchronisierungsdienst her: https://sync.messaging.microsoft.com/dirsync91/syncservice.svc. Wenn die Verbindung nicht hergestellt wird, überprüfen Sie, ob Sie auf das lokale Netzwerk zugreifen können. Möglicherweise müssen Sie die in DST festgelegten Proxyeinstellungen ändern. Sie können auch die Informationen in Konfigurieren von Hosted Services nachprüfen und die Synchronisierung neu starten. Wenn Sie nach wie vor keine Verbindung herstellen können, wenden Sie sich direkt an einen Supportmitarbeiter, wie in Supportinformationen beschrieben. |
1306 |
Fehler |
Die gesendeten Synchronisierungsdaten wurden vom Synchronisierungswebdienst als ungültig abgelehnt. Überprüfen Sie die Einstellungen, und stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Synchronisierungseinstellungen vorgenommen wurden und gültig sind. Erweiterte Eigenschaften: Fehlertyp: <Fehlertyp> Name der Einstellung: <Name der Einstellung> |
Für die DST-Einstellungen, die diesen Fehler verursachen, sind keine vom Benutzer zu konfigurierenden Daten vorhanden. Wenden Sie sich direkt an einen Supportmitarbeiter, wie in Supportinformationen beschrieben. |
1307 |
Fehler |
Der angegebene Sync-Benutzer darf die erforderlichen Synchronisierungen nicht ausführen. Überprüfen Sie Ihre Synchronisierungseinstellungen, und speichern Sie sie erneut. Wenn die Berechtigungen des Benutzers geändert wurden, können Sie die richtigen Berechtigungen für den Sync-Benutzer übernehmen. Erweiterte Eigenschaften: Fehlertyp: <Fehlertyp> |
Der Benutzername in FOPE verfügt nicht über ausreichende Berechtigungen. Für den Zugriff auf alle erforderlichen Ressourcen müssen das lokale Dienstkonto und die DST-Synchronisierungsdienste mit dem richtigen Netzwerkdienstkonto ausgeführt werden. Lesen Sie die Lösung für Fehlernummer 1303. |
1308 |
Fehler |
Bei der Synchronisierung ist ein ungültiger Vorgang ausgeführt worden, und die Anforderung wurde vom Back-End abgelehnt. Dies sollte normalerweise nicht passieren und kann auf einen Fehler zurückzuführen sein. Starten Sie die Synchronisierung neu. Wenden Sie sich an den Support, wenn das Problem weiterhin besteht. Erweiterte Eigenschaften: Fehlertyp: <Fehlertyp> |
Für diese allgemeine Fehlermeldung gibt es keine direkte Lösung, da die Details von Ihrer individuellen Situation abhängen. Schließen Sie alle Anwendungen, die ausgeführt werden, und wiederholen Sie die Synchronisierung. Wenn das Problem weiterhin besteht, notieren Sie die Informationen in der Fehlermeldung, und wenden Sie sich direkt an einen Supportmitarbeiter, wie in Supportinformationen beschrieben. |
1309 |
Fehler |
Aufgrund eines Protokollfehlers ist bei der Kommunikation mit dem Synchronisierungswebdienst (Back-End) ein Fehler aufgetreten. Dies kann auf eine Netzwerkstörung oder die Nichtverfügbarkeit des Diensts zurückzuführen sein. Wenden Sie sich an den technischen Support, wenn der Fehler weiterhin besteht. |
Testen Sie die Verbindung mit dem webbasierten Synchronisierungsdienst. Starten Sie die Synchronisierung neu, nachdem Sie sichergestellt haben, dass die Verbindungen funktionieren. Öffnen Sie zum Überprüfen der Konnektivität eine neue Instanz des Browsers, und stellen Sie direkt unter der folgenden URL eine Verbindung mit dem Synchronisierungsdienst her: https://sync.messaging.microsoft.com/dirsync91/syncservice.svc. Starten Sie DST neu, wenn die Verbindung hergestellt wird. Wenn die Verbindung nicht hergestellt wird, überprüfen Sie, ob Sie auf das lokale Netzwerk zugreifen können. Sie können auch die Informationen in Konfigurieren von Hosted Services nachprüfen und dann die Synchronisierung neu starten. Wenn Sie nach wie vor keine Verbindung herstellen können, wenden Sie sich direkt an einen Supportmitarbeiter, wie in Supportinformationen beschrieben. |
1310 |
Fehler |
Fehler bei der Synchronisierung. Weitere Informationen finden Sie in den Informationen zu dem Fehler am Ende dieses Ereignisprotokolls und anderen während der Synchronisierung protokollierten Ereignissen. Es wird versucht, die Synchronisierung entsprechend dem konfigurierten Synchronisierungsintervall neu auszuführen. |
Wenn der Fehler weiterhin besteht, wenden Sie sich direkt an einen Supportmitarbeiter, wie in Supportinformationen beschrieben. |
1311 |
Fehler |
Fehler beim Identifizieren der Active Directory-Gesamtstruktur und -Domänen. Erweiterte Eigenschaften: Grund: <Grund> Zusätzliche Daten: <weitere Einzelheiten> |
Stellen Sie sicher, dass das Computerkonto für den Computer, auf dem der DST-Client ausgeführt wird, Zugriff auf den Active Directory-Domänendienst hat und diesen abfragen kann. Wenn der Fehler weiterhin besteht, wenden Sie sich direkt an einen Supportmitarbeiter, wie in Supportinformationen beschrieben. |
1312 |
Fehler |
Fehler beim Abfragen von Active Directory Erweiterte Eigenschaften: Ergebniscode: <Ergebniscode> Fehlermeldung: <Fehlermeldung> |
Stellen Sie sicher, dass das Computerkonto für den Computer, auf dem der DST-Client ausgeführt wird, Zugriff auf den Active Directory-Domänendienst hat und diesen abfragen kann. Überprüfen Sie außerdem, ob der Computer der Active Directory-Domäne beigetreten ist. Wenn der Fehler weiterhin besteht, wenden Sie sich direkt an einen Supportmitarbeiter, wie in Supportinformationen beschrieben. |
2003 |
Warnung |
Die Beendigung des Synchronisierungsauftrags wurde erzwungen. Erweiterte Eigenschaften: Auftragstyp: <Auftragstyp> |
Die Verzeichnissynchronisierung wurde durch den lokalen Benutzer angehalten. Starten Sie zum Synchronisieren den Dienst neu bzw. starten Sie eine Synchronisierung manuell, wie in Jetzt synchronisieren dokumentiert. |
2004 |
Warnung |
Sucht nach einer lokalisierten Zeichenfolge ähnlich "Dienstkonfiguration fehlt oder unvollständig". Dies könnte folgende Ursachen haben: 1. Die Anmeldeinformationen für die Synchronisierung fehlen oder sind ungültig. Verwenden Sie DST-Admin, um die Anmeldeinformationen bereitzustellen. 2. Die Konfigurationseinstellungen für die Synchronisierung fehlen. Überprüfen Sie DST-Admin auf fehlende Einstellungen. 3. Der Dienst kann aufgrund eines Netzwerk-/Setupproblems nicht mit dem Sync-Back-End kommunizieren. Weitere Informationen zu dem Fehler finden Sie in den Informationen zu den anderen vor diesem Ereignis protokollierten Ereignissen. Der Synchronisierungsauftrag kann erst gestartet werden, wenn die Dienstkonfiguration verfügbar ist. Erweiterte Eigenschaften: Auftragstyp: <Auftragstyp> Grund: <fehlende Konfigurationsinformationen> |
Stellen Sie sicher, dass Sie jedes Element bereitgestellt haben, das in der Meldung für diese Warnung aufgeführt ist. Führen Sie die für Fehler 1303 und 1304 angegebenen Lösungsschritte aus. Wenn Sie nach wie vor keine Verbindung herstellen und Synchronisierung ausführen können, wenden Sie sich direkt an einen Supportmitarbeiter, wie in Supportinformationen beschrieben. |
2005 |
Warnung |
Während der Verarbeitung von Active Directory-Objekten für die Synchronisierung wurden ungültige Einträge gefunden Erweiterte Eigenschaften: Fehlertyp: <Fehlertyp> Ungültige Einträge: <ungültige Einträge> |
Möglicherweise ist eine Proxyadresse ungültig. Stellen Sie sicher, dass es sich bei den gemeldeten Einträgen um gültige SMTP-Adressen handelt. Wenn ungültige Einträge als nicht vorhandene Benutzer gemeldet wurden, überprüfen Sie, ob sie dem Administration Center hinzugefügt wurden. Wenn ja, ignorieren Sie diese Warnung. |
2006 |
Warnung |
Die Anzahl der Objekte während der letzten Synchronisierung hat sich im Vergleich zu den Daten, die sich bereits im Back-End befinden, erheblich geändert. Überprüfen Sie, ob diese Änderung bekannt ist und die Synchronisierung richtig funktioniert. Erweiterte Eigenschaften: Fehlertyp: <Fehlertyp> Neue Objektanzahl: <Anzahl> Alte Objektanzahl: <Anzahl> |
Bestätigen Sie, dass eine erhebliche Änderung der Anzahl von Benutzern oder Objekten erwartet wurde. Wenn nicht, überprüfen Sie die Liste der Benutzer im Administration Center, und stellen Sie sicher, dass die Liste vollständig ist. Ist dies nicht der Fall, wenden Sie sich direkt an einen Supportmitarbeiter, wie in Supportinformationen beschrieben. |
2007 |
Warnung |
Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit einem bekannten Domänencontroller. Stattdessen wird ein neuer Domänencontroller verwendet. Erweiterte Eigenschaften: Domänenname: <Domänenname> Alter Domänencontroller: <Domänencontrollername> Neuer Domänencontroller: <Domänencontrollername> |
Stellen Sie fest, ob die Synchronisierung erfolgreich abgeschlossen wurde. Überprüfen Sie dazu die Liste der Benutzer im Administration Center, und bestätigen Sie, dass sie vollständig ist. |
2009 |
Warnung |
Die Dienstkommunikation mit der Client-Benutzeroberfläche wurde abgebrochen. Auf der Client-Benutzeroberfläche wird ggf. nicht der aktuelle Status des Diensts angezeigt. Das Problem sollte sich durch einen Neustart der Admin-Benutzeroberfläche beheben lassen. |
Starten Sie DST neu. Wenn die Warnung weiterhin besteht, wenden Sie sich direkt an einen Supportmitarbeiter, wie in Supportinformationen beschrieben. |
2010 |
Warnung |
DirSync-Cookie konnte nicht zeitnah aus Active Directory abgerufen werden. Das DirSync-Cookie wird für verschiedene Synchronisierungen benötigt. Dies führt weder zu Datenverlust noch zu weiteren Problemen, aber die nächste Synchronisierung in diesem Namenskontext wird ggf. langsamer als üblich ausgeführt. Domänen-DN: <Domänen-DN> |
Wenn diese Warnung weiterhin besteht, wenden Sie sich direkt an einen Supportmitarbeiter, wie in Supportinformationen beschrieben. |
2011 |
Warnung |
Vorübergehende Ausnahme bei der Synchronisierung. Der Vorgang wird in wenigen Sekunden wiederholt. |
Wenn diese Warnung weiterhin besteht oder einen Synchronisierungsfehler verursacht, wenden Sie sich direkt an einen Supportmitarbeiter, wie in Supportinformationen beschrieben. |
Siehe auch
Konzepte
Problembehandlung für das Verzeichnissynchronisierungstool (Directory Synchronization Tool, DST) 9.1 für FOPE
Bekannte Probleme
Andere Ressourcen
Microsoft Support: Knowledge Base-Artikel
TechNet-Wiki-Artikel
FOPE - öffentliches Forum (möglicherweise in englischer Sprache)