Vorgehensweise beim Zurücksetzen eines Schutz-Agents
Letzte Aktualisierung: April 2010
Betrifft: System Center Data Protection Manager 2010
Verwenden Sie die folgenden Verfahren, um eine frühere Version des Schutz-Agents zu installieren.
Falls nach dem Aktualisieren eines Schutz-Agents Probleme auftreten, können Sie ihn auf eine Version zurücksetzen, die vor der Installation des Updates ordnungsgemäß funktioniert hat. Weitere Informationen finden Sie im Thema Aktualisieren von Schutz-Agents unter https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=183628 (möglicherweise in englischer Sprache). Zum Installieren einer früheren Version des Schutz-Agents müssen folgende Schritte ausgeführt werden:
Deinstallieren Sie den aktualisierten Schutz-Agent von dem geschützten Computer.
Verwenden Sie die DPM-Verwaltungskonsole für eine Neuinstallation des früheren Schutz-Agents auf dem geschützten Computer.
Hinweis
Vor der Deinstallation eines Schutz-Agents von einem geschützten Computer müssen Sie alle Schutzgruppenmitglieder von dem geschützten Computer entfernen. Informationen zum Entfernen von Schutzgruppenmitgliedern finden Sie unter Vorgehensweise beim Entfernen von Schutzgruppenmitgliedern.
So deinstallieren Sie die aktualisierte Version des Schutz-Agents
Klicken Sie in der Navigationsleiste der DPM-Verwaltungskonsole auf Verwaltung, und klicken Sie dann auf die Registerkarte Agents.
Klicken Sie im Aktionsbereich auf Informationen aktualisieren, um den Agentstatus zu aktualisieren.
Wählen Sie den geschützten Computer mit dem Schutz-Agent aus, den Sie deinstallieren möchten.
Klicken Sie im Aktionsbereich auf Deinstallieren.
Klicken Sie im Dialogfeld Agents deinstallieren auf Agents deinstallieren.
Geben Sie im Dialogfeld Anmeldeinformationen und Neustartoption eingeben Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort ein, und wählen Sie dann die gewünschte Neustartoption aus. Klicken Sie auf OK.
Warten Sie auf die Bestätigung, dass der Schutz-Agent erfolgreich deinstalliert wurde.
So installieren Sie erneut die frühere Version des Schutz-Agents
Klicken Sie in der Navigationsleiste der DPM-Verwaltungskonsole auf Verwaltung, und klicken Sie dann auf die Registerkarte Agents.
Klicken Sie im Aktionsbereich auf Informationen aktualisieren, um den Agentstatus zu aktualisieren.
Wählen Sie im Anzeigebereich den Computer aus, den Sie zurücksetzen möchten.
Klicken Sie im Aktionsbereich auf Installieren.
Klicken Sie auf der Seite Computer auswählen auf die Computer, auf denen Sie erneut die frühere Version des Schutz-Agents installieren möchten, und klicken Sie dann auf Hinzufügen.
Klicken Sie auf Erweitert.
Hinweis
Die Option Erweitert ist nur dann aktiviert, wenn mehrere Versionen des Schutz-Agents zur Installation auf den ausgewählten Computern verfügbar sind. Ist die Option aktiviert, können Sie sie zum Zurücksetzen auf eine ältere kompatible Version verwenden.
Wählen Sie im Dialogfeld Erweitert die frühere Version aus, die installiert werden soll.
Hinweis
Wird die gewünschte frühere Version nicht angezeigt, bedeutet das, dass sie nicht mit der derzeit installierten DPM-Software kompatibel ist. Um den Schutz-Agent auf eine frühere Version zurückzusetzen, die nicht angezeigt wird, müssen Sie zunächst die DPM-Software zurücksetzen.
Geben Sie auf der Seite Anmeldeinformationen eingeben den Benutzernamen und das Kennwort für ein Domänenkonto ein, das Mitglied der lokalen Administratorengruppe auf jedem der ausgewählten Computer ist.
Wählen Sie auf der Seite Methode für Neustart auswählen die Methode aus, die nach der Installation des Schutz-Agents für den Neustart des Computers verwendet werden soll.
Wichtig
Bei der Installation des Schutz-Agents ist ein Neustart von Arbeitsstationen nicht erforderlich. Server müssen neu gestartet werden, bevor Sie mit dem Schützen von Daten beginnen können. Der Neustart ist erforderlich, um sicherzustellen, dass der Schutz-Agent ordnungsgemäß installiert ist. Nach dem Neustart dauert es möglicherweise einige Minuten, bis DPM den Computer kontaktieren kann, da das Starten der Dienste eine gewisse Zeit in Anspruch nimmt.
Klicken Sie auf der Seite Zusammenfassung auf Agents installieren, um mit der Installation fortzufahren. DPM installiert die frühere Version des ausgewählten Schutz-Agents.
In einem Statusfeld wird angezeigt, ob die Installation erfolgreich war. Sie können dieses Feld erst schließen, wenn die Installation erfolgreich abgeschlossen wurde oder fehlgeschlagen ist. Informationen zum Beheben von Fehlern bei der Agent-Installation finden Sie im Handbuch zur Problembehandlung für DPM 2010 unter https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=179173 (möglicherweise in englischer Sprache).