PowerPoint rate of BroadcastGetData requests too high (Microsoft PowerPoint Web App)

Zusammenfassung: Eine hohe Rate von BroadcastGetData-Anforderungen weist darauf hin, dass eine große Anzahl von Benutzern PowerPoint-Übertragungen anzeigen. Das heißt, diese Benutzer nutzen möglicherweise mehr als die optimale CPU-Zeit auf den Front-End-Servern. Hierdurch kann sich die Gesamtserverleistung verringern, wenn die CPU-Gesamtnutzung hoch ist.

Symptome: Benutzer dieser Microsoft SharePoint Server 2010-Farm werden u. U. mit einer schlechten Leistung konfrontiert. In diesem Fall sollten Sie Maßnahmen ergreifen, um die Probleme zu beheben, die die schlechte Leistung verursachen. Andernfalls dient dies lediglich als Warnung, und Sie müssen keine weiteren Schritte unternehmen.

Ursache: Dieses Ereignis kann eine oder mehrere der folgenden Ursachen haben:

• Eine große Anzahl von Benutzern zeigen PowerPoint-Übertragungen an.

• Benutzer von PowerPoint-Übertragungen fragen den Server zu oft ab.

  Wenn die Benutzer dieser SharePoint-Farm mit schlechter Leistung konfrontiert werden, vergleichen Sie die CPU-Auslastung auf den Front-End-Webservern mit der Rate der BroadcastGetData-Anforderungen. Wenn CPU-Spitzenauslastungen nur mit hohen Raten von BroadcastGetData-Anforderungen auftreten, sollten Sie das Abrufintervall für PowerPoint-Übertragungen erhöhen. Hierdurch verringert sich der Datenverkehr, der von den Benutzern generiert wird, die PowerPoint-Übertragungen anzeigen.

Lösung: Überprüfen Sie die allgemeine Verfügbarkeit der Farmserver.

1. Überprüfen Sie die Verfügbarkeit der Farmserver, indem Sie für jeden Server einen PING-Befehl ausführen und die Antwortzeiten überprüfen.

Lösung: Erhöhen Sie das Abfrageintervall für PowerPoint-Übertragungen.

1. Stellen Sie sicher, dass die folgenden Mindestanforderungen erfüllt sind: Weitere Informationen finden Sie unter Add-SPShellAdmin.

2. Klicken Sie im Startmenü auf Alle Programme.

3. Klicken Sie auf Microsoft SharePoint 2010-Produkte.

4. Klicken Sie auf SharePoint 2010-Verwaltungsshell.

5. Geben Sie an der Windows PowerShell-Eingabeaufforderung den folgenden Befehl ein:

   Set-SPPowerPointServiceApplication -Identity <ID> -BroadcastBrowserHealthyStatePollIntervalInMilliSeconds <N>
   

   Dabei gilt:

   • <ID> ist der Name oder die ID der PowerPoint-Dienstanwendung.

   • <N> ist die Anzahl der Millisekunden. Das Standardintervall ist 1 Sekunde, der nächste empfohlene Wert ist 2 Sekunden. Wenn Sie dieses Intervall auf über 2 Sekunden erhöhen, kann dies negative Auswirkungen auf die Situation der Endbenutzer beim Anzeigen von PowerPoint-Übertragungen haben. Diese Änderung wirkt sich nur auf neue Benutzer aus, die PowerPoint-Übertragungen anzeigen.

Weitere Informationen finden Sie unter Set-SPPowerPointServiceApplication.

Lösung: Setzen Sie die Internetinformationsdienste auf allen Front-End-Webservern zurück.

1. Geben Sie an der Eingabeaufforderung den folgenden Befehl ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE:

   iisreset

Lösung: Fügen Sie der Farm einen weiteren Server hinzu.

1. Wenn dieser Fehler weiterhin auftritt, nachdem Sie die Schritte aller anderen Lösungen ausgeführt haben, sollten Sie der Farm einen Server hinzufügen, um die Arbeitsauslastung zu verteilen.