PowerPoint document high download time (Microsoft PowerPoint Web App)

Zusammenfassung: Mit Microsoft PowerPoint-Webanwendung, Microsoft SharePoint Server 2010 können Benutzer ihre Präsentationen mithilfe eines Webbrowsers anzeigen und ändern. Wenn die durchschnittliche Downloadzeit für ein Dokument zu hoch ist, kann das bedeuten, dass ein Problem mit dem Anwendungs- oder dem Datenbankserver vorliegt.

Symptome: Eines oder mehrere der folgenden Symptome können auftreten:

• Benutzer, die PowerPoint Web App zum Anzeigen von Dokumente verwenden, werden mit einer schlechten Leistung konfrontiert.

• Im ungünstigsten Fall können die Benutzer PowerPoint Web App nicht zum Anzeigen von Dokumenten verwenden, da sie keine Antworten vom Anwendungsserver erhalten.

Ursache: Dieses Ereignis kann eine oder mehrere der folgenden Ursachen haben:

• Der Datenbankserver ist fehlerhaft oder überlastet.

• Das heruntergeladene Dokument ist sehr groß.

Lösung: Überprüfen Sie die Verfügbarkeit des Datenbank- und des Anwendungsservers.

1. Stellen Sie sicher, dass die Datenbankserver ständig verfügbar sind.

2. Stellen Sie sicher, dass die Anwendungsserver der Farm ständig verfügbar sind.

Lösung: Fügen Sie dem SQL Server-Cluster einen weiteren Knoten hinzu.

1. Wenn dieser Fehler weiterhin auftritt, sollten Sie dem SQL Server-Cluster einen Server hinzufügen, um die Arbeitsauslastung zu verteilen.