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PowerPoint high rate of "No Available Server" errors (Microsoft PowerPoint Web App)

 

Gilt für: PowerPoint Web App Preview

Letztes Änderungsdatum des Themas: 2010-03-01

Warnungsname: PowerPoint high rate of "No Available Server" errors

Ereignis-ID: Keine Ereignis-ID

Zusammenfassung: Mit Microsoft PowerPoint-Webanwendung, Microsoft SharePoint 2010-Produkte können Benutzer ihre Präsentationen mithilfe eines Webbrowsers anzeigen und ändern. Eine hohe Rate von Antworten auf Bearbeitungsanforderungen mit dem Inhalt, dass kein Server verfügbar ist, kann darauf hindeuten, dass Probleme mit dem Anwendungsserver vorliegen, oder dass PowerPoint Web App nicht in der Lage ist, alle Benutzeranforderungen zu verarbeiten.

Symptome: Eines oder mehrere der folgenden Symptome können auftreten:

  • Benutzer, die PowerPoint Web App zum Bearbeiten von Dokumente verwenden, werden mit einer schlechten Leistung konfrontiert.

  • Benutzer, die PowerPoint Web App verwenden, können keine Dokumente bearbeiten, da sie keine Antworten vom Anwendungsserver erhalten.

Ursache: Dieses Ereignis kann eine oder mehrere der folgenden Ursachen haben:

  • Der Anwendungsserver ist fehlerhaft.

  • Es gibt nicht genügend PowerPoint Web App-Bearbeitungsarbeitsprozesse.

  • Es sind nicht genügend Anwendungsserver vorhanden.

Lösung: Erhöhen Sie die maximale Anzahl von Arbeitsprozessen.

  1. Stellen Sie sicher, dass die folgenden Mindestanforderungen erfüllt sind: Weitere Informationen finden Sie unter Add-SPShellAdmin.

  2. Klicken Sie im Startmenü auf Alle Programme.

  3. Klicken Sie auf Microsoft SharePoint 2010-Produkte.

  4. Klicken Sie auf SharePoint 2010-Verwaltungsshell.

  5. Geben Sie an der Windows PowerShell-Eingabeaufforderung den folgenden Befehl ein:

    Set-SPPowerPointServiceApplication -Identity <ID> -EditingWorkerProcessCount <N>

    Dabei gilt:

    • <ID> ist der Name oder die ID der PowerPoint Web App-Dienstanwendung.

    • <N> ist die Anzahl der Bearbeitungsarbeitsprozesse.

Weitere Informationen finden Sie unter Set-SPPowerPointServiceApplication.

Lösung: Setzen Sie die Internetinformationsdienste auf allen Front-End-Webservern zurück.

  1. Geben Sie an der Eingabeaufforderung den folgenden Befehl ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE:

    iisreset

Lösung: Fügen Sie der Farm einen weiteren Server hinzu.

  1. Wenn dieser Fehler weiterhin auftritt, nachdem Sie die Schritte aller anderen Lösungen ausgeführt haben, sollten Sie der Farm einen Server hinzufügen, um die Arbeitsauslastung zu verteilen.