Informationen zu Strategiekarten
Gilt für: SharePoint Server 2010 Enterprise
Letztes Änderungsdatum des Themas: 2010-03-15
Eine Strategiekarte ist eine Berichtsansicht, in der Beziehungen zwischen Zielen und Key Performance Indicators (KPIs) angezeigt werden.
In einem PerformancePoint-Dashboard kann eine Strategiekarte neben der entsprechenden Scorecard ungefähr wie in der folgenden Abbildung aussehen:
.jpg "PerformancePoint-Strategiekarte")
In der Abbildung wird die Farbe der einzelnen Shapes im Diagramm durch den mit dem Shape verbundenen Indikator bestimmt. Aus der Scorecard geht beispielsweise hervor, dass Asia insgesamt den Vorgaben entspricht, bei der Kennzahl für den Verkaufsbetrag nicht den Vorgaben entspricht und bei der Kennzahl für die Verkaufsmenge den Vorgaben entspricht. Daher wird das Shape, das Asia darstellt, in Grün angezeigt, das Shape für den Verkaufsbetrag in Gelb und das Shape für die Verkaufsmenge in Grün.
Sie sind nicht auf einfache Diagramme wie das gezeigte begrenzt. Sie können ein beliebiges Visio-Diagramm verwenden. Wenn Sie jedoch möchten, dass die Farben der Shapes automatisch aktualisiert werden, spielt die Art der verwendeten Shapes eine Rolle. Wenn Sie die Strategiekarte so konfigurieren möchten, dass die Farben der Shapes Scorecardwerten entsprechen, verwenden Sie ein Visio-Diagramm, das nicht aus komplexen Shapes besteht. Zu den komplexen Shapes gehören solche, die aus Gruppen oder Sätzen anderer Shapes bestehen.
Strategiekarten und die Balanced Scorecard
Strategiekarten basieren auf dem Balanced Scorecard-Framework, in dem die Leistung einer Organisation anhand von vier Perspektiven definiert wird:
Finanzielle Perspektive: Diese Perspektive umfasst in der Regel Metriken wie Umsatz, Kosten und Gewinn.
Kundenperspektive: Diese Perspektive, die auch als Kundenzufriedenheitsperspektive bezeichnet wird, enthält normalerweise Metriken wie die Anzahl der Kunden, den Marktanteil und die Anzahl der Beschwerden.
Perspektive der internen Abläufe: Diese Perspektive, die auch als operative Perspektive bezeichnet wird, umfasst normalerweise Metriken wie Dauer bis zur Markteinführung neuer Produkte, Servicefehlerquoten und Qualitätssicherungsmaßnahmen..
Lern- und Wachstumsperspektive: Die Lern- und Wachstumsperspektive, die auch als Personalperspektive bezeichnet wird, umfasst normalerweise Metriken wie Mitarbeiterfluktuationsraten, die Anzahl der neuen Mitarbeiter und Einstellungsdaten.
Eine Balanced Scorecard in PerformancePoint-Dienste ist normalerweise eine Dashboardseite, die aus folgenden Elementen besteht:
Einer Scorecard, in der anhand der weiter oben in diesem Abschnitt beschriebenen vier Perspektiven organisationsweite Leistungsmetriken angezeigt werden. Die Scorecard enthält vier Gruppen von KPIs, die diesen Perspektiven entsprechen. Beispielsweise enthält ein Satz von KPIs finanzielle Metriken, ein anderer Kundenmetriken usw.
Einer Strategiekarte, die vier Gruppen von Shapes enthält (eine Gruppe von Shapes für jede Perspektive), die mit den Scorecard-KPIs verbunden sind.
Eine Balanced Scorecard kann ähnlich wie in der folgenden Abbildung aussehen:
.jpg "Beispiel für eine Balanced Scorecard")
Obwohl viele Organisationen das Balanced Scorecard-Framework für sinnvoll halten, müssen Sie sich beim Erstellen einer Strategiekarte nicht daran halten. Sie können die Strategiekarte mit einer beliebigen Kombination von KPIs und Zielen in einer PerformancePoint-Scorecard erstellen. Sie können eine Strategiekarte beispielsweise zur Darstellung von Leistungsmetriken in verschiedenen geografischen Regionen verwenden. Sie können auch ein Diagramm für einen Prozess in der Organisation erstellen und die Leistung der einzelnen Mitwirkenden am Prozess darstellen.