Grundlegendes zur Genauigkeit und Effektivität des Spamschutzes

Gilt für: Office 365 Small Business, Office 365 ProPlus, Office 365 Enterprise, Live@edu, Forefront Online Protection for Exchange

Letzte Änderung des Themas: 2013-05-17

Unwirksame Spamfilter bereiten Benutzern Unannehmlichkeiten und setzen Unternehmen dem Risiko von Infektionen und Datenverlusten aus. Forefront Online Protection für Exchange (FOPE) identifiziert überaus präzise und effektiv Spamnachrichten und verhindert, dass diese die Postfächer der Kunden erreichen. Mithilfe von FOPE können Kunden die Integrität ihrer E-Mail-Umgebung und -Kommunikation wahren und dadurch sowohl die Produktivität steigern als auch die Gesamtbetriebskosten für die E-Mail-Systeme des Unternehmens reduzieren.

Genauigkeit

Falsch positive Ergebnisse sind seriöse Nachrichten, die fälschlicherweise als Spam identifiziert wurden. Dabei kann es sich um seriöse Massensendungen wie Newsletter, legitime geschäftliche Kommunikation oder um persönliche E-Mails handeln. Durch umfangreiche Überwachung hat FOPE ermittelt, dass der Anteil falsch-positiver Nachrichten gering ist und bei etwa 1 zu 250.000 (0,0004 Prozent) liegt.

Sowohl Endbenutzer als auch IT-Administratoren können falsch positiv übermittelte Nachrichten (mit vollständigen Internetkopfzeilen) unter "false_positive@messaging.microsoft.com" melden. Sie können auch E-Mail-Missbrauch melden, indem sie Nachrichten (mit vollständigen Internetkopfzeilen) an "abuse@messaging.microsoft.com" senden. Das Spamanalyseteam überprüft jede Nachricht und passt die Spamfilter entsprechend an, um zukünftige Vorkommen zu unterbinden. Auf diese Weise aktualisiert und verfeinert der Dienst die Spamblockierung und den Spamschutz permanent auf einer globalen Dienstebene. Jedes übermittelte Element wird auf Netzwerkebene bewertet.

Das Microsoft Junk E-mail Reporting Add-In for Microsoft Office Outlook ist ein optionales Tool, mit dem Benutzer auf einfache Weise Junk-E-Mails zu Analysezwecken an Microsoft melden und so dazu beitragen können, die Anzahl und die Auswirkungen von Junk-E-Mail-Nachrichten künftig zu beschränken. Dieses Tool ist mit Microsoft Office Outlook 2007 SP2 und höher oder Microsoft Office Outlook 2010 kompatibel. Weitere Informationen zum Microsoft Junk E-Mail Reporting Add-In for Microsoft Office Outlook finden Sie unter Junk E-Mail Reporting Add-In for Microsoft Office Outlook.

Effektivität

Ohne Optimierung können mit der Forefront Online Protection für Exchange-Lösung bereits 98 % des Spams blockiert werden. Durch Hinzufügen der ASF (Additional Spam Filtering)-Funktion kann die Spamfilterung in Ihrer Organisation noch besser den jeweiligen Bedürfnissen angepasst werden und so zur Steigerung der Effektivität beitragen.