Internationaler Support und Vorwahlen für FOPE-Hilfe
Gilt für: Office 365 Enterprise, Live@edu, Forefront Online Protection for Exchange
Letzte Änderung des Themas: 2012-03-13
Der Support und die Hilfedokumentation für Forefront Online Protection for Exchange (FOPE) sind auf Chinesisch, Niederländisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Portugiesisch und Spanisch verfügbar. In diesen Sprachen ist auch telefonischer Support für Forefront verfügbar. Um telefonischen Support für Forefront in einer dieser Sprachen zu erhalten, befolgen Sie die Anweisungen für die Nutzung von Übersetzungsdiensten, wenn Sie den technischen Support von Microsoft unter (866) 291-7726 (USA) anrufen. Sie können auch die universelle, internationale kostenfreie Telefonnummer (Universal International Free Phone Number, UIFN) für Ihre Region anrufen.
Die UIFN steht nur in Ländern oder Regionen zur Verfügung, die die UIFN-Telefonweiterleitung unterstützen. Der UIFN-Nummer muss Ihre internationales Vorwahl vorangestellt sein. Beispielsweise muss ein Kunde, der von Australien aus den technischen Support zu Forefront anrufen möchte, (0011) 800 0000 0060 wählen. Internationale Vorwahlen für Länder oder Regionen, in denen UIFN unterstützt wird, finden Sie in der FOPE-Verwaltungskonsole auf der Registerkarte Ressourcen. Diese Nummern sind auch hier aufgelistet.
Verwenden Sie für die UIFN-Rufnummer (800-0000-0060) die folgenden Vorwahlen für Länder und Regionen, in denen UIFN unterstützt wird:
Australien 0011
Hongkong SAR 001
Japan - IDC 0061
Japan - ITJ 0041
Japan - KDD 010
Japan - NTT 0033
Süd Korea - Dacom 002
Süd Korea - NT 001
Verwenden Sie die folgenden Telefonnummern für Länder und Regionen, in denen UIFN nicht unterstützt wird:
Belgien 080075013
Indien 000 800 440 1820
Indonesien 001 803 44 21 01
Japan 0120 950 400
Korea 02-3483-7331
Malaysia 362-074365
Mexiko 001 888 508 6467
Singapur 65 6622 1617
Taiwan 2 2656 8432
Thailand 001 800-441-0848