Planen von Besprechungsclients (Web-App und Besprechungs-App)
Zusammenfassung: IT-Experten sollten die Supportanforderungen für die Skype for Business-Web-App- und Skype-Besprechungs-App überprüfen, während sie Skype for Business Server planen. Dieser Artikel richtet sich nicht an die Benutzer dieser Apps.
Nachdem Sie Skype for Business Server implementiert haben, wird den Benutzern Ihres organization vermutlich der Skype for Business-Client im Rahmen des Bereitstellungsprozesses installiert.
Später können diese Benutzer Besprechungen erstellen und Benutzer von außerhalb des organization einladen, und diese Besprechungseinladungen verfügen möglicherweise nicht über eine Version des Skype for Business-Clients. Wenn diese Benutzer auf die URL für die Besprechungseinladung klicken, wird das Fehlen eines Clients erkannt, und der eingeladene Benutzer ohne Skype for Business Client wird aufgefordert, einen einfachen, reinen Besprechungsclient herunterzuladen und zu installieren, damit er an der Besprechung teilnehmen kann.
Hinweis
Die Skype for Business-Web-App- und Skype-Besprechungs-App sind nur verfügbar, wenn Sie versuchen, sich ohne Skype for Business bei einer Besprechung anzumelden. Die Benutzerhilfe für diese Apps ist unter https://aka.ms/smahelp.
Hinweis
Sie können weder die Skype for Business-Web-App- noch die Skype-Besprechungs-App vorab installieren, aber Smartphone- und Tablet-Benutzer können möglicherweise kostengünstige mobile Clients installieren, die sie für die Teilnahme an Besprechungen verwenden können.
Standardmäßig weist der Server, auf dem die Besprechung gehostet wird, den Benutzer an, Skype for Business-Web-App herunterzuladen und zu installieren, um an der Besprechung teilzunehmen. Die Skype for Business-Web-App wird auf dem Front-End-Server gespeichert und an den Besprechungsteilnehmer gesendet.
Für Skype for Business Server sind Skype-Besprechungs-App (unter Windows) und Skype for Business für Mac (auf Mac) als Ersatz für Skype for Business-Web-App ab CU5 verfügbar. Für die Bereitstellung der Ersatz-Apps ist jedoch die zusätzliche Konfiguration erforderlich, die unter beschrieben wird.Aktivieren Sie die Skype-Besprechungs-App, um Skype for Business-Web-App zu ersetzen (optional). Wenn die Skype-Besprechungs-App und Skype for Business für Mac aktiviert sind, laden Benutzer die neueste Version der Apps aus dem Microsoft 365 oder Office 365 Content Delivery Network (CDN) und nicht von Ihrem Skype for Business Server herunter. Für Skype for Business Server 2019 ist die Verwendung der Skype-Besprechungs-App und Skype for Business für Mac die einzige Option.
Die Skype-Besprechungs-App bietet eine vereinfachte Browseroberfläche zum Herunterladen und Installieren der App und zum Teilnehmen an Besprechungen, einschließlich der 1-Klick-Teilnahme für Benutzer von Internet Explorer. Die Skype-Besprechungs-App verfügt auch über viele Verbesserungen im Skype for Business-Web-App für Zuverlässigkeit und Besprechungserfahrung.
Hinweis
Ab Skype for Business Server 2015 CU5 oder höher senden Besprechungen, die mit Skype for Business Online abgehalten werden, einem clientlosen Benutzer nicht mehr die Skype for Business-Web-App, sondern stattdessen die Skype-Besprechungs-App (unter Windows) oder Skype for Business für Mac (auf Mac). Wenn Sie ab Skype for Business Server 2015 CU5 oder höher die Skype-Besprechungs-App zum Ersetzen Skype for Business-Web-App aktivieren (optional) verwenden, erhalten clientlose Benutzer anstelle von die Skype-Besprechungs-App oder Skype for Business für Mac. Skype for Business-Web-App.
Softwareanforderungen
Um die Skype for Business-Web-App verwenden zu können, muss ein Benutzer über eine der folgenden unterstützten Betriebssystem- und Browserkombinationen verfügen.
Betriebssystem und Minimale Browserunterstützung für Skype for Business-Web-App
| Betriebssystem | Edge | 32- und 64-Bit-Internet Explorer 11 oder höher | 32- und 64-Bit-Internet Explorer 10 oder höher | 32- und 64-Bit-Internet Explorer 9 oder höher | 32- und 64-Bit-Version von Safari 6.2.8 – 11.X | 32- und 64-Bit-Version von Chrome 18.X oder höher |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Windows 10 |
Ja |
Ja |
Nicht zutreffend |
Nicht zutreffend |
Nicht zutreffend |
Ja ❸ |
| Windows 8.1 ❶ |
Nicht zutreffend |
Ja |
Nicht zutreffend |
Nicht zutreffend |
Nicht zutreffend |
Ja ❸ |
| Windows 8 (Intel-basiert) ❶ |
Nicht zutreffend |
Nicht zutreffend |
Ja |
Nicht zutreffend |
Nicht zutreffend |
Ja ❸ |
| Windows 7 mit SP1 ❷ |
Nicht zutreffend |
Ja |
Nein |
Nein |
Nicht zutreffend |
Ja ❸ |
| Windows Server 2008 R2 mit SP1 ❷ |
Nicht zutreffend |
Ja |
Ja |
Ja |
Nicht zutreffend |
Ja ❸ |
| macOS 10.8 und höher (Intel-basiert) ❷ |
Nicht zutreffend |
Nicht zutreffend |
Nicht zutreffend |
Nicht zutreffend |
Ja |
Ja |
❶ Das Skype for Business-Web-App Browser-Plug-In erfordert ein bestimmtes Freigabe-Plug-In, um computerbasierte Sprach-, Video-, Freigabe- und Anzeige von fortlaufender Bildschirmfreigabe und anderen Funktionen zu verwenden. Ein Besprechungsteilnehmer erhält die Möglichkeit, das Freigabe-Plug-In zu installieren, wenn er an der Besprechung teilnimmt oder eine dieser Features initiiert. Auf Windows 8 und Windows 8.1 kann das Freigabe-Plug-In nur installiert werden, wenn Sie Internet Explorer 10 oder Internet Explorer 11 für den Desktop ausführen. Diese Features sind in Nicht-Desktopversionen von Internet Explorer 10 und 11 nicht verfügbar. Beachten Sie, dass Firefox und Safari Version 12.0 und höher nicht mehr unterstützt wird.
❷ Unter unterstützten Windows 7-, Windows Server 2008 R2- und Macintosh-Betriebssystemen sind alle Features verfügbar, einschließlich computerbasierter Spracherkennung, Video, Anwendungsanzeige, Anwendungsfreigabe, Desktopanzeige und Desktopfreigabe. Um diese Funktionen zu verwenden, müssen Sie ein Plug-In installieren, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Mac OS X Version 10.7 wird nicht mehr unterstützt. Beachten Sie außerdem, dass die Web-App nicht unter OS X 10.15 oder höher installiert wird. Es wird empfohlen, die neueste Version von Skype for Business für Mac zu verwenden, die in Zukunft Szenarien für anonyme Einbindungen unterstützt.
❸ Beim Zugriff auf die Web-App von Chrome unter Windows wird ein kleines Programm gestartet, das die Web-App in einem eingebetteten Internet-Explorer-Frame lädt. Damit die Web-App richtig geladen wird, muss eine der unterstützten Versionen von Internet Explorer installiert sein.
Hinweis
Microsoft 365- und Office 365-Benutzer können internet Explorer 10 oder höher mit Skype for Business verwenden.
Skype-Besprechungs-App
Die Skype-Besprechungs-App wird als App auf Computern mit Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 ausgeführt, wobei 32- und 64-Bit-Internet-Explorer 11 oder höher installiert ist.
Weitere Abhängigkeiten finden Sie unter Unterstützte Plattformen für die Skype-Besprechungs-App.
Skype for Business für Mac
Skype for Business für Mac wird auf Computern ausgeführt, auf denen macOS Version 10.8 oder höher verwendet wird.
Hardwareanforderungen
Die Anforderungen an die Computerhardware sind vom Betriebssystem und vom Browser abhängig. Für die Sprach- und Telefoniefunktionen werden ein Mikrofon und Lautsprecher, ein Headset mit Mikrofon oder ein ähnliches Gerät benötigt, das mit dem Computer kompatibel ist. Für die Videofunktionen ist ein Videogerät erforderlich, das mit dem Computer kompatibel ist. Ausführliche Informationen zur Unterstützung der Videohardware und zur erwarteten Videoqualität finden Sie unter Skype for Business Clientvideoauflösungen.
Netzwerkanforderungen
Wenn ein Benutzer von Skype for Business-Web-App- oder Skype-Besprechungs-App Verbindungsprobleme hat, ist die Netzwerkinfrastruktur des organization wahrscheinlich nicht für die Unterstützung von Office 365 konfiguriert, wie unter Office 365 URLs und IP-Adressbereiche beschrieben. Dies ist der Fall, unabhängig davon, ob die Besprechung von einem Benutzer von Skype for Business Online oder Skype for Business Server erstellt wurde.
Wenn sich der Benutzer in einem Netzwerk befindet, das nicht wie beschrieben konfiguriert ist, funktionieren möglicherweise viele App-Features, und er kann überhaupt keine Verbindung mit der Besprechung herstellen.
Unterstützte Besprechungsfunktionen
In dieser Tabelle werden die Besprechungsfeatures verglichen, die Benutzern des Skype for Business-Clients, Skype for Business-Web-App, der Skype-Besprechungs-App und lync Web App zur Verfügung stehen. Lync Web App wird zu Featurevergleichszwecken aufgeführt: Ein Benutzer würde Lync Web App nur herunterladen und verwenden, wenn die Besprechung auf einem Lync 2013-Server gehostet wurde.
| Feature/Funktion | Skype for Business 2016- oder 2019-Client | Skype for Business auf dem Mac-Client | Skype-Besprechungs-App | Skype for Business-Web-App | Lync Web App |
|---|---|---|---|---|---|
| Computeraudiofunktionen hinzufügen |
✔ | ✔ | ✔ (erfordert Plug-In) |
✔ (erfordert Plug-In) |
✔ (erfordert Plug-In) |
| Video hinzufügen |
✔ | ✔ | ✔ (erfordert Plug-In) |
✔ (erfordert Plug-In) |
✔ (erfordert Plug-In) |
| Audio für authentifizierte Teilnehmer zu einem Telefon wechseln |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Audio für Gastteilnehmer zu einem Telefon wechseln |
✔ | ✔ | ✔ | ||
| Video mit mehreren Teilnehmern ansehen (Katalogansicht) |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Videobasierte Bildschirmübertragung |
✔ | ✔ |
✔ (Nur anzeigen) |
||
| Steuerelemente für Referenten in Besprechungen verwenden |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Auf detaillierte Besprechungsliste zugreifen |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| An Chatnachrichten mit mehreren Teilnehmern teilnehmen |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| „Hohe Priorität“ für Chatnachrichten festlegen |
✔ | ||||
| Desktop freigeben (sofern aktiviert) |
✔ | ✔ | ✔ (erfordert Plug-In) |
✔ (erfordert Plug-In) |
✔ (erfordert Plug-In) |
| Programm freigeben (sofern aktiviert) |
✔ | ✔ (Nur unter Windows; Plug-In erforderlich) |
✔ (Nur unter Windows; Plug-In erforderlich) |
✔ (Nur unter Windows; Plug-In erforderlich) |
|
| Kontrolle über den freigegebenen Desktop oder das Programm eines anderen Benutzers übernehmen |
✔ | ✔ (❶ nur unter Windows; erfordert Plug-In) |
✔ (❶ nur unter Windows; erfordert Plug-In) |
✔ (❶ nur unter Windows; erfordert Plug-In) |
|
| Einem anderen Benutzer die Steuerung Ihres freigegebenen Desktops oder Programms überlassen |
✔ | ||||
| Anonyme Teilnehmer hinzufügen (sofern aktiviert) |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Teilnehmer nach Namen einladen |
✔ | ✔ | |||
| Teilnehmer nach Telefonnummern einladen |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Teilnehmer nach E-Mail-Adressen einladen |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Einwahlaudiobesprechungen verwenden |
✔ ❷ | ✔ ❷ | ✔ ❷ | ✔ ❷ | ✔ ❷ |
| Eine Besprechung mit „Jetzt besprechen“ einleiten |
✔ | ✔ | |||
| Eine Besprechung aufzeichnen |
✔ | ||||
| Anlagen hinzufügen und herunterladen |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Microsoft PowerPoint-Dateien hinzufügen und vorführen |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| In Microsoft PowerPoint-Dateien navigieren |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| OneNote-Besprechungsnotizen hinzufügen und bearbeiten |
✔ | Nur bearbeiten (nicht hinzufügen) |
Nur bearbeiten (nicht hinzufügen) |
Nur bearbeiten (nicht hinzufügen) |
|
| Whiteboard verwenden |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Abstimmungen durchführen |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Dateien hochladen, um sie für andere Personen freizugeben |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Besprechung oder Konferenz planen |
Outlook oder Skype for Business Web Scheduler |
Outlook oder Skype for Business Web Scheduler |
Skype for Business Web Scheduler |
Skype for Business Web Scheduler |
Skype for Business Web Scheduler |
| Q&A Manager |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Teilnehmervideo deaktivieren |
✔ | ||||
| Besprechungschat deaktivieren |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Teilnehmer stummschalten |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Alle zu Teilnehmern machen |
✔ | ||||
| Skype Meeting Broadcast erstellen |
✔ |
❶ Teilnehmer können keine Desktops steuern, die von benutzern von Skype for Business für Mac, Lync für Mac 2011 oder Communicator für Mac 2011 freigegeben werden. Dies funktioniert auch nicht für Skype for Business-Web-App auf Max OSX.
❷ Für Skype for Business Online erfordert dieses Feature Microsoft PSTN-Konferenzen, Exchange Unified Messaging oder einen Drittanbieter für Audiokonferenzen.
❸ Der Lync für Mac 2011-Client kann keine Microsoft Office 2013 PowerPoint-Präsentationen anzeigen, wenn sie vom Skype for Business-Web-App in einer Konferenz freigegeben wurden.
Bekannte Probleme und Problembehandlung
Für Endbenutzer ist die Onlinehilfe für diese Apps sofort verfügbar. IT-Experten sollten sich der folgenden Probleme bewusst sein:
Wenn sich der Benutzer in einem Netzwerk befindet, das nicht für die Netzwerkanforderungen konfiguriert ist, funktionieren möglicherweise viele App-Features, und er kann überhaupt keine Verbindung mit der Besprechung herstellen.
Einige Benutzer verfügen möglicherweise über vom Unternehmen verwaltete Computer mit deaktivierter Berechtigung zum Installieren von Apps. Für diese Benutzer ist keine App eine Option, aber Smartphone- und Tablet-Benutzer können möglicherweise kostengünstige mobile Clients installieren, die sie für Besprechungen verwenden können.
Weitere Installationsprobleme werden auch in den Hilfethemen behandelt.
Benutzern wird möglicherweise eine Firewallwarnung angezeigt, wenn sie die Besprechungs-App zum ersten Mal ausführen. Sie werden möglicherweise aufgefordert, Ports zu öffnen, um die Erfahrung zu optimieren, und dies erfordert möglicherweise Admin Berechtigungen auf dem Computer, über den sie möglicherweise nicht verfügen. Die App sollte weiterhin funktionieren, und der Benutzer kann das Öffnen der angeforderten Ports sicher ablehnen.
ActiveX muss ohne Filterung in Internet Explorer aktiviert sein, auch wenn IE nicht Ihr Standardbrowser ist. In Skype for Business-Web-App ist ein ActiveX-Steuerelement – ein kleines Modul, das einer Web-App oder einem anderen Programm zusätzliche Features hinzufügt – für Audio, Video und Bildschirmfreigabe erforderlich.
Damit einige Features von Skype for Business-Web-App ordnungsgemäß funktionieren, müssen Sie Ihrem Browser erlauben, Cookies auf Ihrem Computer oder Gerät zu speichern.
Möglicherweise müssen Sie die JavaScript-Unterstützung in Ihrem Browser aktivieren, damit einige Skype for Business-Web-App Features wie erwartet funktionieren.
AES-Unterstützung
Ab Skype for Business Server 2015 CU5 wird AES für ASP.NET 4.6 nicht unterstützt. Dies kann dazu führen, dass die Skype-Besprechungs-App nicht gestartet wird. Kryptografische Anforderungen aufgrund von ASP .NET 4.5 enthält weitere Details.
Siehe auch
Bereitstellen von herunterladbaren Webclients in Skype for Business Server