Verkauf und Marketing

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Gilt für: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012

Das Vertriebs- und Marketingmodul dient für Aufgaben im Zusammenhang mit dem Verkaufspersonal und der Verkaufsorganisation. Der Hauptschwerpunkt ist der direkte, persönliche Kontakt mit Kunden. Zudem ermöglicht das Vertriebs- und Marketingmodul Verkäufern das mühelose Erstellen von Angeboten, Erstellen und Verfolgen von Marketinginitiativen und Generieren von Berichten über Aktivitäten und Verkäufe der Arbeitskräfte und Kunden.

Im Vertriebs- und Marketingmodul können verschiedene Arten von Daten im Verkaufsablauf abgerufen, gespeichert und verwendet werden. Zu diesen Daten zählen die ursprüngliche Vertriebsinitiative, künftige Weiterverfolgungsaktivitäten und zusätzliche Verkäufe. Über Enterprise Portal für Microsoft Dynamics AX können auch ausgewählte Debitorendaten abgerufen werden.

Das Vertriebs- und Marketingmodul bietet Ihnen folgende Möglichkeiten:

  • Erstellen von Datensätzen für das Adressbuch, Interessenten, potenziellen Kunden und Verkaufschancen

  • Verwalten der Verkaufsleistung von Verkaufspersonal, Verkaufseinheiten und Unternehmen

  • Erstellen und Ausführen einer Gruppe von Aktivitäten

  • Speichern elektronischer Korrespondenz

  • Speichern von Buchungen und Daten für Vertrieb und Marketing

  • Erstellen von Marketingkampagnen

  • Verkaufen von Produkten in Onlinemarketplaces und Onlineshops

Geschäftsprozesse

Der folgende Prozessablauf veranschaulicht den Geschäftsprozess für Vertrieb und Marketing.

Sales and marketing business process

Vertrieb und Marketing auf einen Blick

Wichtige Aufgaben

Primäre Formulare

Erstellen oder Aktualisieren eines Interessentendatensatzes

Formular "Vertriebs- und Marketingparameter"

Qualifizieren oder Disqualifizieren eines potenziellen Kunden

Interessenten (Form)

Erstellen von Kampagnen

Formular "Potenzielle Kunde"

Erstellen einer Aktivität

Formular "Verkaufschance"

Formular "Debitoren"

Integration von Vertrieb und Marketing

Vertrieb und Marketing können in die folgenden Module und Microsoft-Produkte integriert werden:

  • Microsoft Outlook

  • Microsoft Office Excel

  • Telefonie-API (Telephony Application Programming Interface, TAPI)

  • Commerce Services für Microsoft Dynamics ERP

Siehe auch

Einrichten und Verwalten von Verkauf und Marketing

Arbeiten mit Vertrieb und Marketing

Microsoft Dynamics AX-Berichte

(USA) About Commerce Services