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Operations Manager-Schulungs-Roadmap für Operatoren

 

Betrifft: System Center 2012 R2 Operations Manager, System Center 2012 - Operations Manager, System Center 2012 SP1 - Operations Manager

Mit System Center 2012 – Operations Manager können Organisationen ihre Computer, Netzwerke und Anwendungen überwachen. In vielen Organisationen fungieren die Operations Manager-Operatoren als erste Überwachungs- und Supportebene, und sie sind in ihren Handlungsmöglichkeiten eingeschränkt. Diese Ebene wird auch als „Support auf Ebene 1“, als „Front-End-Support“ oder als „Helpdesk“ bezeichnet. Sie als Operator werden zuerst benachrichtigt, wenn Warnungen vorliegen, und Sie haben zuerst die Möglichkeit, entsprechend zu reagieren.

Diese Schulungs-Roadmap ist an Operatoren auf Ebene 1 gerichtet. Wenn Operations Manager Ihnen neu ist, können Sie anhand dieses Themas identifizieren, was Sie lernen müssen, um die Funktionen zu verstehen und zu verwenden, die Ihnen als Operations Manager-Operator zur Verfügung stehen. Sie müssen zunächst die Themen zu den Voraussetzungen verstehen, da in den anderen Operations Manager-Themen darauf aufgebaut wird und entsprechende Kenntnisse vorausgesetzt werden. Danach können Sie beginnen, sich über Operations Manager zu informieren, indem Sie die Dokumente in den Abschnitten der Ebenen 100, 200, 300 und 400 lesen.

Es wird empfohlen, die Themen in der aufgeführten Reihenfolge zu lesen.

  • Erforderliche Informationen

  • Ebene 100

  • Ebene 200

  • Ebene 300

Erforderliche Informationen

Dieser Abschnitt enthält Links zu mehreren Themen mit Hintergrundinformationen zur Arbeitsweise von Operations Manager.

  • Schritt 1: Informieren Sie sich über die Funktionen einer Verwaltungsgruppe.

    Siehe auch Grundlegende Konzepte.

    Ziel ist es, dass Sie die Komponenten der Verwaltungsgruppe sowie die Grundvorgänge von Ermittlung und Überwachung verstehen.

  • Schritt 2: Informieren Sie sich über Takte.

    Siehe Funktionsweise von Takten in Operations Manager.

    Ziel ist es, dass Sie erfahren, wie die Kommunikationskanäle mit von Agents verwalteten Computern von Operations Manager überwacht werden.

Ebene 100

Das folgende Thema enthält einführende Informationen, anhand derer Sie durch die Arbeitsbereiche in den Operations Manager-Konsolen navigieren können.

  • Schritt 1: Erfahren Sie mehr über das Layout der Konsolen.

    Siehe Vergleich von Betriebskonsole und Webkonsole in Operations Manager.

    In diesem Thema wird das Layout der Operations Manager-Konsolen behandelt.

    Ziel ist es, dass Sie den jeweiligen Zweck der einzelnen Konsolenbereiche erfahren.

  • Schritt 2: Erfahren Sie mehr über den Arbeitsbereich „Überwachung“.

    Siehe Verwenden des Arbeitsbereichs „Überwachung“ von Operations Manager.

    In diesem Thema finden Sie eine Übersicht des Arbeitsbereichs „Überwachung“.

    Ziel ist es, dass Sie den Zweck des Arbeitsbereichs „Überwachung“ erfahren.

  • Schritt 3: Erfahren Sie mehr über die Ansichtstypen.

    Siehe Ansichtstypen in Operations Manager und Standardansichten in Operations Manager.

    In diesen Themen werden die in Operations Manager verfügbaren Ansichtstypen und die vorkonfigurierten Ansichten beschrieben, welche bei der Installation von Operations Manager erstellt werden.

    Ziel ist es, dass Sie die Informationstypen in jeder Ansicht verstehen.

  • Schritt 4: Erfahren Sie mehr über die Verwendung der Funktionen „Bereich“, „Suchen“ und „Finden“.

    Siehe Suchen von Daten und Objekten in der Operations Manager-Konsole.

    In diesem Thema wird erläutert, wie die Tools Bereich, Suchen und Finden für die Suche nach Daten und Objekten verwendet werden.

    Ziel ist es, dass Sie erfahren, wie Sie bestimmte Objekte und Daten finden können.

  • Schritt 5: Erfahren Sie mehr über den Arbeitsbereich.

    Siehe Verwenden des Arbeitsbereichs von Operations Manager.

    In diesem Thema wird der Arbeitsbereich beschrieben.

    Ziel ist es, dass Sie erfahren, wie Sie den Arbeitsbereich verwenden.

Ebene 200

Die folgenden Themen enthalten temporäre Informationen zum Einstieg in die Überwachung.

  • Schritt 1: Erfahren Sie mehr über die Integrität der Verwaltungsgruppe.

    Siehe Überwachen der Verwaltungsgruppenintegrität.

    In diesem Thema wird die Dashboardansicht Integrität der Verwaltungsgruppe beschrieben.

    Ziel ist es, dass Sie erfahren, wie Sie die Dashboardansicht Integrität der Verwaltungsgruppe verwenden, um den Integritätszustand der Verwaltungsgruppe zu überwachen.

  • Schritt 2: Erfahren Sie mehr über den Integritäts-Explorer.

    Siehe Verwenden des Integritäts-Explorers in Operations Manager sowie Untersuchen von Problemen mithilfe des Integritäts-Explorers.

    In diesem Thema wird beschrieben, wie der Integritäts-Explorer, ein essenzielles Tool in Operations Manager, zum Identifizieren und Beheben von Problemen im Zusammenhang mit dem Integritätszustand verwendet wird.

    Ziel ist es, dass Sie erfahren, wie Sie im Integritäts-Explorer navigieren und das Tool zum Untersuchen von Problemen verwenden.

  • Schritt 3: Erfahren Sie mehr über das Anzeigen von Warnungen.

    Siehe Anzeigen von Warnungsdetails sowie Untersuchen der Eigenschaften von Warnungen, Regeln und Monitoren.

    In diesen Themen wird die Art der Informationen beschrieben, die Sie in einer Warnung finden können.

    Ziel ist es, dass Sie erfahren, wie Sie die Quelle einer Warnung identifizieren und Informationen zum Beheben des entsprechenden Problems finden.

  • Schritt 4: Erfahren Sie mehr über den Umgang mit Warnungen.

    Siehe Auswirkungen der Schließung einer Warnung sowie Schließen einer monitorgenerierten Warnung.

    In diesen Themen wird beschrieben, was geschieht, wenn Sie eine Warnung schließen, und wie Sie beim Schließen einer monitorgenerierten Warnung vorgehen.

    Ziel ist es, dass Sie erfahren, wann und wie Sie Warnungen schließen.

  • Schritt 5: Erfahren Sie mehr über Warnbenachrichtigungen.

    Siehe Abonnieren von Warnbenachrichtigungen.

    In diesem Thema wird erläutert, wie Sie eine Warnbenachrichtigung abonnieren.

    Ziel ist es, dass Sie erfahren, wie Sie sich Warnbenachrichtigungen per Telefon, SMS oder Chatnachricht senden lassen.

Ebene 300

Die folgenden Dokumente enthalten erweiterte Informationen für Benutzer in der Operatorrolle.

  • Schritt 1: Erfahren Sie mehr über Tasks.

    Siehe Ausführen von Tasks in Operations Manager.

    In diesem Thema wird das Ausführen von Tasks erläutert, die einem ausgewählten Objekt zugeordnet sind.

    Ziel ist es, dass Sie erfahren, wie ein Task ausgeführt wird.

  • Schritt 2: Erfahren Sie mehr über das Erstellen von Ansichten.

    Siehe Erstellen von Ansichten in Operations Manager.

    In diesem Thema wird erläutert, wie Ansichten erstellt werden. Operatoren können Ansichten im Arbeitsbereich erstellen.

    Ziel ist es, dass Sie erfahren, wie angepasste Ansichten erstellt werden.

  • Schritt 3: Erfahren Sie mehr über das Ausführen von Diagnose- und Wiederherstellungstasks.

    Siehe Diagnose- und Wiederherstellungstasks.

    In diesem Thema werden die Diagnose- und Wiederherstellungstasks beschrieben, die mit einer Warnung verknüpft werden können.

    Ziel ist es, dass Sie erfahren, wie Diagnose- und Wiederherstellungstasks ausgeführt werden.

  • Schritt 4: Erfahren Sie mehr über den Wartungsmodus.

    Siehe Vorübergehendes Anhalten der Überwachung mithilfe des Wartungsmodus.

    In diesem Thema wird der Wartungsmodus erläutert.

    Ziel ist es, dass Sie erfahren, wie und wann Sie den Wartungsmodus verwenden, um die Überwachung eines Computers vorübergehend anzuhalten.

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