Einrichten einer Service Manager 2010-Testumgebung mit Produktionsdaten

Mithilfe der Erläuterungen in diesem Abschnitt können Sie eine Testumgebung erstellen und mit Produktionsdaten auffüllen, um auf diese Weise Upgrades zunächst in der Testumgebung auszuführen und zu testen. Mithilfe der in diesem Abschnitt beschriebenen Verfahren können Sie das kumulative Update 3 (CU3) für System Center Service Manager 2010 Service Pack 1 (SP1) in einer Testumgebung mit Produktionsdaten konfigurieren. Anschließend führen Sie das direkte Upgrade auf System Center 2012 – Service Manager aus. Es ist wichtig, dass die Schritte in diesem Abschnitt in der angegebenen Reihenfolge ausgeführt werden.

1. Installieren eines weiteren Verwaltungsservers in der Service Manager-Verwaltungsgruppe (Produktionsumgebung)

2. Installieren Sie sämtliche kumulativen Updates, die Sie auf dem primären Verwaltungsserver installiert haben, auch auf dem sekundären Verwaltungsserver.

3. Kopieren der Workflowassemblydateien

4. Deaktivieren von Service Manager-Connectors in der Produktionsumgebung

5. Deaktivieren der E-Mail-Benachrichtigungen in der Produktionsumgebung

6. Deaktivieren Sie alle Workflows in der Produktionsumgebung, die in der Testumgebung nicht ausgeführt werden sollen.

7. Beenden von Service Manager-Diensten auf dem sekundären Verwaltungsserver

8. Sichern der Service Manager-Produktionsdatenbank

9. Aktivieren von Service Manager-Connectors in der Produktionsumgebung

10. Aktivieren der E-Mail-Benachrichtigungen in der Produktionsumgebung

11. Aktivieren Sie alle zuvor (Schritt 6) in der Service Manager-Produktionsumgebung deaktivierten Workflows.

12. Wiederherstellen der Service Manager-Datenbank in der Testumgebung

13. Vorbereiten der Service Manager-Datenbank in der Testumgebung

14. Blockieren Sie nach Möglichkeit SQL-Abfragen des sekundären Verwaltungsservers an den Produktions-Datenbankserver von Service Manager.

15. Starten von Service Manager-Diensten auf dem sekundären Verwaltungsserver

16. Stellen Sie sicher, dass die Testumgebung funktionsfähig ist. Versuchen Sie, die Konsole auf dem sekundären Verwaltungsserver zu öffnen und eine Verbindung zur Konsole herzustellen. Stellen Sie sicher, dass weder das Data Warehouse noch die Berichterstellung angezeigt werden. Führen Sie anschließend die restlichen Schritte aus.

17. Höherstufen eines sekundären Verwaltungsservers in einer Testumgebung

18. Aktivieren der Connectors in der Testumgebung

    Hinweis
    Der Operations Manager-Connector für Warnungen darf in der Testumgebung nicht aktiviert oder gelöscht werden, da dies zur Funktionsuntüchtigkeit des Connectors in der Produktionsumgebung führen würde.

19. Verwenden Sie beim Testen der E-Mail-Benachrichtigungsfunktion und der Verarbeitung eingehender E-Mails eine separate SMTP-Instanz für den E-Mail-Versand, um zu verhindern, dass die Postfächer der Benutzer mit Test-E-Mails überfüllt werden. Beim Testen der Verarbeitung eingehender E-Mails können Sie auf eine Testfreigabe verweisen und die EML-Dateien für den Test dort ablegen.

20. Installieren eines neuen Data Warehouse-Servers in der Testumgebung

21. Registrieren des Data Warehouse-Servers in der Testumgebung

22. Sichern Sie die Testumgebung (Datenbank, Verschlüsselungsschlüssel, VM-Momentaufnahmen usw.). Auf diese Weise ist eine Wiederherstellung bei Fehlschlagen des Upgrades möglich.

23. Wenn Sie die vorherigen Schritte erfolgreich ausgeführt haben, können Sie mit dem direkten Upgrade beginnen.

24. Testen Sie sämtliche Elemente und Komponenten. Dokumentieren Sie die aufgetretenen Probleme mit den dazugehörigen Lösungen. Senden Sie Ihr Feedback über die Microsoft Connect-Website.

25. Sichern Sie diese Service Manager-Testumgebung, z. B. die Datenbank- und Verschlüsselungsschlüssel sowie die VM-Momentaufnahmen. Dadurch erhalten Sie die Möglichkeit, bei einem Upgradefehler eine Wiederherstellung durchzuführen.

26. Die Testumgebung ist nun bereit für das direkte Upgrade auf System Center 2012 – Service Manager.