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Wiederherstellen Ihres Kennworts

Veröffentlicht: April 2012

Letzte Aktualisierung: Juni 2014

Betrifft: Azure, Office 365, Windows Intune

noteHinweis
Dieses Thema stellt Onlinehilfeinhalte für Cloud-Dienste zur Verfügung, z. B. für Windows Intune und Office 365, die Microsoft Azure Active Directory für Identitäts- und Verzeichnisdienste verwenden.

Anforderungen zur Kennwortzurücksetzung sind eines der häufigsten Unterstützungsprobleme für Microsoft-Cloud-Dienste. Wenn Sie ein Benutzer sind und Ihr Kennwort vergessen haben, bitten Sie einen Administrator in Ihrer Organisation darum, Ihr Kennwort für Sie zurückzusetzen.

Wenn Sie ein Administrator sind, können Sie Ihr Kennwort auf eine der nachstehend aufgeführten Arten zurücksetzen.

  • Verwenden Sie den Selbstzurücksetzungsvorgang für Kennwörter, um Ihr Kennwort zurückzusetzen. Diese Option funktioniert nur, wenn Sie zuvor eine alternative E-Mail-Adresse sowie die Nummer eines Mobiltelefons bereitgestellt haben, das Textnachrichten empfangen kann. Weitere Informationen zum Verwenden von Kennwortselbstzurücksetzung finden Sie unter Zurücksetzen des Administratorkennworts.

  • Wenn Sie einer von mehreren Administratoren sind, bitten Sie einen anderen Administrator, Ihr Kennwort zurückzusetzen.

  • Wenn Sie der einzige Administrator in Ihrer Organisation sind, oder wenn kein anderer Administrator verfügbar ist, können Sie mit dem Serviceanfrage-Assistenten Ihres Diensts eine Anforderung zur Kennwortzurücksetzung senden. Wenn Sie diese Option wählen, müssen Sie Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse bereitstellen, damit unser Supportteam Kontakt mit Ihnen aufnehmen kann.

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