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Zurücksetzen des Administratorkennworts

Veröffentlicht: April 2012

Letzte Aktualisierung: Juni 2014

Betrifft: Azure, Office 365, Windows Intune

noteHinweis
Dieses Thema stellt Onlinehilfeinhalte für Cloud-Dienste zur Verfügung, z. B. für Windows Intune und Office 365, die Microsoft Azure Active Directory für Identitäts- und Verzeichnisdienste verwenden.

Wenn Sie Administrator für einen ein Microsoft Cloud-Dienst sind und Ihr Kennwort vergessen haben, können Sie Ihr Kennwort mithilfe der Webseite Kennwort zurücksetzen zurücksetzen. Zurzeit können nur Administratoren diese Seite zum Zurücksetzen ihrer eigenen Kennwörter verwenden.

Sie können auch einen Benutzerverwaltungsadministrator oder einen globalen Administrator bitten, das Kennwort für Sie zurückzusetzen.

ImportantWichtig
Damit Sie Ihre eigenes Kennwort zurücksetzen können, müssen Sie bereits eine alternative E-Mail-Adresse und eine Mobiltelefonnummer bereitgestellt haben, die für SMS aktiviert ist. Anweisungen zum Hinzufügen dieser Informationen zu einem Benutzerkonto finden Sie unter Benutzer erstellen oder bearbeiten.

Führen Sie die zum Zurücksetzen Ihres eigenen Kennworts die folgenden Schritte aus:

  1. Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf Kein Zugriff auf Ihr Konto?

    noteHinweis
    Wenn kein Link Kein Zugriff auf Ihr Konto? angezeigt wird, klicken Sie auf Ihre Benutzer-ID.

  2. Geben Sie auf der Seite Benutzerüberpürfung Ihre Benutzer-ID und die Zeichen für die Überprüfung ein, und klicken Sie dann auf Weiter.

    Eine E-Mail, die weitere Anweisungen enthält, wird an Ihre alternative E-Mail-Adresse gesendet.

  3. Lesen Sie die Anweisungen in dieser E-Mail-Nachricht, und klicken Sie dann auf den Link Kennwort jetzt zurücksetzen.

    Wenn Verzeichnissynchronisierung aktiviert ist oder eine benutzerdefinierte Domäne hinzugefügt wurde, und Sie klicken auf den Link in der E-Mail, wird Ihren ein Sicherheitscode zugesandt, den Sie auf der Seite Mobiltelefonbestätigung eingeben müssen.

    ImportantWichtig
    Sie müssen innerhalb von 10 Minuten auf die E-Mail und die SMS antworten. Sie müssen den Zurücksetzungsvorgang mithilfe des gleichen Computers und der gleichen Browsersitzung abschließen. Wenn Sie das Browserfenster schließen oder für die Antwort länger als 10 Minuten benötigen, müssen Sie den gesamten Vorgang erneut ausführen.

  4. Geben Sie auf der Seite Ein neues Kennwort erstellen ein neues Kennwort ein, bestätigen Sie es, und klicken Sie auf dann auf Fertig stellen.

  5. Nachdem Ihr Kennwort zurückgesetzt wurde, klicken Sie auf den Link im Assistenten, um zur Anmeldeseite zurückzukehren uns sich mit Ihrem neuen Kennwort anzumelden.

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