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Zurücksetzen eines Administratorkennworts

Veröffentlicht: April 2012

Letzte Aktualisierung: Juni 2014

Betrifft: Azure, Office 365, Windows Intune

noteHinweis
Dieses Thema stellt Onlinehilfeinhalte für Cloud-Dienste zur Verfügung, z. B. für Windows Intune und Office 365, die Microsoft Azure Active Directory für Identitäts- und Verzeichnisdienste verwenden.

Wenn Sie Administrator für ein Microsoft Cloud-Dienst sind und Ihr Kennwort vergessen haben, können Sie Ihr eigenes Kennwort zurücksetzen. Nur Administratoren können ihr eigenes Kennwort zurücksetzen. Sie können auch einen Benutzerverwaltungsadministrator oder einen globalen Administrator bitten, Ihr Kennwort zurückzusetzen. Weitere Informationen dazu, wie ein Administrator Ihr Kennwort zurücksetzen kann, finden Sie unter Reset a user's password.

ImportantWichtig
Um Ihr eigenes Kennwort zurückzusetzen, müssen Sie bereits eine alternative E-Mail-Adresse sowie eine Mobiltelefonnummer angegeben haben, unter der Textnachrichten empfangen werden können. Eine Anleitung zum Hinzufügen dieser Informationen zu einem Benutzerkonto finden Sie unter Benutzer erstellen oder bearbeiten.

Gehen Sie wie folgt vor, um Ihr eigenes Kennwort zurückzusetzen:

  1. Klicken Sie auf der Cloud-Dienst-Anmeldeseite auf Kennwort vergessen?

    noteHinweis
    Wenn Sie den Link Kennwort vergessen? nicht sehen können, klicken Sie auf Ihre Benutzer-ID.

  2. Klicken Sie auf der ersten Seite des Assistenten zum Zurücksetzen des Kennworts auf die entsprechende Option, und klicken Sie auf Weiter. Nur Administratoren können ihr eigenes Kennwort zurücksetzen.

  3. Geben Sie auf der Seite zur Benutzerüberprüfung Ihre Benutzer-ID und die Zeichen für die Überprüfung ein, und klicken Sie dann auf Weiter.

    Daraufhin wird eine E-Mail mit Anleitungen an Ihre alternative E-Mail-Adresse gesendet.

  4. Lesen Sie die Anleitungen in der E-Mail, und klicken Sie dann auf den Link Kennwort zurücksetzen.

    Wenn Sie auf den Link in der E-Mail klicken, wird ein Sicherheitscode an Ihr Mobiltelefon gesendet.

    ImportantWichtig
    Sie müssen innerhalb von 10 Minuten auf die E-Mail und die Textnachricht reagieren. Sie müssen das Zurücksetzungsverfahren mit demselben Computer und derselben Browsersitzung durchführen. Wenn Sie Ihr Browserfenster schließen oder mehr als 10 Minuten benötigen, um zu reagieren, müssen Sie das Verfahren erneut starten.

  5. Geben Sie im Assistenten auf der Seite Mobiltelefonüberprüfung den Sicherheitscode ein, den Sie mit Ihrem Mobiltelefon empfangen haben.

  6. Geben Sie auf der Seite Ein neues Kennwort erstellen ein neues Kennwort ein, bestätigen Sie das neue Kennwort, und klicken Sie auf Fertig stellen.

  7. Wenn Ihr Kennwort zurückgesetzt wurde, klicken Sie auf den Link im Assistenten, um zur Cloud-Dienst-Anmeldeseite zurückzukehren, und melden Sie sich mit Ihrem neuen Kennwort an.

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