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Verwalten von Lizenzen

Veröffentlicht: Juni 2012

Letzte Aktualisierung: Februar 2013

Betrifft: Office 365, Windows Intune

noteHinweis
Dieses Thema enthält Onlinehilfe für mehrere Microsoft-Clouddienste, einschließlich Windows Intune und Office 365.

Ein ein Microsoft-Clouddienst-Abonnement besteht aus einer Reihe von Lizenzen für eine Gruppe von Diensten. Ein Unternehmen wählt die benötigten Dienste und die erforderliche Anzahl von Benutzern für jeden dieser Dienste aus. Dann weist der Administrator jedem Benutzer eine Lizenz für jeden Dienst zu, auf den der Benutzer den Zugriff benötigt.

Es gibt zwei grobe Kategorien von Aufgaben, die Administratoren für Lizenzen ausführen:

  • Zuweisen und Hinzufügen von Lizenzen: Sie können Benutzern Lizenzen zuweisen, wenn Sie neue Konten erstellen, und Sie können bereits vorhandenen Konten Lizenzen zuweisen. Sie können eine Lizenz hinzufügen (wenn Sie beispielsweise alle Lizenzen für einen bestimmten Dienst zugewiesen haben und ein anderer Benutzer diesen Dienst benötigt) oder eine Lizenz endgültig von einem Benutzer entfernen (wenn dieser Benutzer den Dienst nicht mehr verwenden wird).

  • Lösen von Lizenzkonflikten: Ein Lizenzkonflikt tritt auf, wenn in Ihrem Unternehmen einem Dienst mehr Benutzer zugewiesen sind, als verfügbare Lizenzen für diesen Dienst vorhanden sind. Sie können dieses Problem lösen, indem Sie mehr Lizenzen erwerben, eine Lizenz von einem Benutzer entfernen, ein Benutzerkonto löschen oder indem Sie das Abonnement Ihres Unternehmens verlängern, falls es abgelaufen ist.

Unterschiedliche Arten von Administratoren können auf unterschiedliche Weisen mit Lizenzen arbeiten, abhängig von ihren Rollen. Eine Zusammenfassung der am häufigsten verwendeten Optionen finden Sie in der folgenden Tabelle. Eine vollständige Liste der Administratorrollen und -rechte finden Sie unter Zuweisen von Administratorrollen.

 

Administratorrolle Zuweisen einer Lizenz Entfernen einer Lizenz Erwerben zusätzlicher Lizenzen Löschen von Benutzern

Globaler Administrator

Ja

Ja

Ja

Ja

Rechnungsadministrator

Nein

Nein

Ja

Nein

Benutzerverwaltungsadministrator

Ja

Ja

Nein

Ja

Dienstadministrator

Nein

Nein

Nein

Nein

Kennwortadministrator

Nein

Nein

Nein

Nein

Was möchten Sie tun?

Erwerben zusätzlicher Lizenzen

Wenn Ihr Unternehmen weitere Mitarbeiter einstellt oder Mitarbeiter intern versetzt, benötigen Sie möglicherweise weitere Lizenzen für die Dienste, die Sie bereits verwenden. Ein globaler Administrator oder ein Rechnungsadministrator kann jederzeit weitere Lizenzen erwerben. Wenn ein Lizenzkonflikt vorliegt, bei dem einem Dienst mehr Benutzer zugewiesen sind, als Lizenzen verfügbar sind, können Sie den Konflikt außerdem lösen, indem Sie weitere Lizenzen für den Dienst erwerben.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um weitere Lizenzen zu erwerben.

  1. Klicken Sie in der Kopfzeile auf Administrator.

  2. Klicken Sie im linken Bereich unter Abonnements auf Erwerben.

  3. Suchen Sie nach dem Dienst, für den Sie Lizenzen erwerben möchten, und klicken Sie dann auf Weitere hinzufügen.

  4. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Kauf abzuschließen.

Weitere Informationen zu Abonnements finden Sie unter Erwerben von Abonnements für Ihr Unternehmen.

Verlängern des Abonnements Ihres Unternehmens zum Lösen von Lizenzkonflikten

Die meisten Unternehmen wählen für ihr Clouddienst-Abonnement die automatische Verlängerung. Die automatische Verlängerung kann deaktiviert werden. Wenn Sie die automatische Verlängerung deaktiviert haben und das Abonnement abläuft, entsteht ein Lizenzkonflikt für jeden Benutzer und jeden Dienst in diesem Abonnement. Die einzige Möglichkeit, Lizenzkonflikte dieser Art zu lösen, besteht darin, dass der globale Administrator oder der Rechnungsadministrator das Abonnement des Unternehmens verlängert. Informationen zum Aktivierungs- oder Deaktivierungsverfahren für die automatische Verlängerung finden Sie unter Ändern von Lizenzen oder Speicherplatz für Ihr Abonnement.

Gehen Sie wie folgt vor, um sich an den Clouddienst-Support zu wenden, damit er Ihr Abonnement verlängert.

  1. Klicken Sie in der Kopfzeile auf Administrator.

  2. Klicken Sie im linken Bereich unter Support auf Serviceanfragen.

  3. Klicken Sie auf der Seite Serviceanfragen auf Neue Anfrage.

  4. Klicken Sie unter Problemtyp auf Support zu Abonnements und Abrechnungen, und schließen Sie dann die Serviceanfrage ab.

(Was möchten Sie tun?)

Weitere Informationen Die folgenden Schritte können über das Office 365-Kontenportal, das Windows Intune-Kontenportal oder über das Windows Azure AD-Portal ausgeführt werden, je nachdem, welche Dienste Ihre Organisation abonniert hat. So dienen Portale als Front-End-Schnittstellen, die dem Windows Azure AD-Mandanten Ihrer Organisation zugewiesene Verzeichnisdaten abrufen. Weitere Informationen zur Verwendung von Portalen zum Verwalten Ihres Mandanten finden Sie unter Verwalten Ihres Windows Azure AD-Mandanten.

Zuweisen einer Lizenz zu einem Benutzer

Globale Administratoren und Benutzerverwaltungsadministratoren können einem Benutzer eine Lizenz zuweisen. In den meisten Fällen wird dies bei der Erstellung des Benutzerkontos durchgeführt. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen oder Bearbeiten von Benutzern.

Außerdem können Sie Lizenzzuweisungen für Benutzer nach ihrer Erstellung ändern. Gehen Sie wie folgt vor, um einem vorhandenen Benutzerkonto eine Lizenz hinzuzufügen.

  1. Je nachdem, welches Portal Sie verwenden, klicken Sie im linken Bereich entweder auf Benutzer oder Benutzer und Gruppen.

  2. Je nachdem, welches Portal Sie verwenden, Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben dem Benutzer, dem Sie eine Lizenz zuweisen möchten, und klicken Sie dann auf Bearbeiten oder auf das Symbol Bearbeiten.

    noteHinweis
    • Nicht alle Dienste sind für alle Benutzergebietsschemas verfügbar. Eine Liste der Beschränkungen finden Sie unter Lizenzbeschränkungen.

    • Sie können mehreren Benutzern zugleich neue Lizenzen zuweisen oder vorhandene Lizenzen für sie ersetzen. Aktivieren Sie auf der Seite Benutzer die Kontrollkästchen neben den Namen der Benutzer, klicken Sie auf Bearbeiten, und klicken Sie dann zweimal auf Weiter, bis die Seite Lizenzen zuweisen angezeigt wird. Wählen Sie Vorhandene Lizenzzuweisungen ersetzen oder Zu vorhandenen Lizenzzuweisungen hinzufügen aus, und aktivieren Sie dann die Kontrollkästchen für die zuzuweisenden Lizenzen. Informationen zum Bearbeiten mehrerer Benutzer finden Sie unter Erstellen oder Bearbeiten von Benutzern.

    • Sie können nur dann eine Lizenz für einen Dienst zuweisen, wenn in Ihrem Unternehmen Lizenzen für diesen Dienst verfügbar sind. Informationen zum Erwerbsvorgang für weitere Lizenzen finden Sie unter Erwerben zusätzlicher Lizenzen.

    • Klicken Sie auf Lizenzen, aktivieren Sie die Kontrollkästchen neben den Lizenzen, die Sie dem Benutzer zuweisen möchten, und klicken Sie dann auf Speichern.

Entfernen einer Lizenz von einem Benutzer

Wenn sich die Aufgaben eines Benutzers ändern, kann ein globaler Administrator oder ein Benutzerverwaltungsadministrator durch Entfernen von Lizenzen von dem Benutzer die Dienstverwendung des Benutzers ändern. Wenn ein Lizenzkonflikt vorliegt, bei dem einem Dienst mehr Benutzer zugewiesen sind, als Lizenzen verfügbar sind, können Sie den Konflikt außerdem lösen, indem Sie Lizenzen von Benutzern entfernen, die sie nicht mehr verwenden.

Wenn Sie eine Lizenz entfernen, werden alle Daten dieses Benutzers gelöscht, die diesem Dienst zugeordnet sind, und können nicht wiederhergestellt werden (mit Ausnahme der Dokumente, die der Benutzer in SharePoint Online) gespeichert hat. Wenn Sie beispielsweise eine Lizenz für Exchange Online von einem Benutzer entfernen, werden das Postfach dieses Benutzers und alle darin enthaltenen Nachrichten gelöscht. Sie sollten stattdessen mehr Lizenzen erwerben oder Benutzerkonten von Benutzern löschen, die nicht mehr in Ihrem Unternehmen arbeiten.

Gehen Sie wie folgt vor, um eine Lizenz von einem Benutzer zu entfernen.

  1. Je nachdem, welches Portal Sie verwenden, klicken Sie im linken Bereich entweder auf Benutzer oder Benutzer und Gruppen.

  2. Je nachdem, welches Portal Sie verwenden, Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben dem Benutzer, für den Sie eine Lizenz entfernen möchten, und klicken Sie dann auf Bearbeiten oder auf das Symbol Bearbeiten.

  3. Klicken Sie auf Lizenzen, deaktivieren Sie die Kontrollkästchen neben den Lizenzen, die Sie für den Benutzer entfernen möchten, und klicken Sie dann auf Speichern.

    CautionVorsicht
    Wenn Sie eine Lizenz von einem Benutzer entfernen, werden alle Daten dieses Diensts gelöscht, die diesem Benutzer zugeordnet sind, und können nicht wiederhergestellt werden (mit Ausnahme der Dokumente, die der Benutzer in SharePoint Online gespeichert hat).

Weitere Informationen finden Sie unter Löschen oder Wiederherstellen von Benutzern und Ändern von Lizenzen oder Speicherplatz für Ihr Abonnement.

(Was möchten Sie tun?)

Löschen eines Benutzers zum Freigeben einer Lizenz

Wenn ein Mitarbeiter das Unternehmen verlässt, kann ein globaler Administrator oder ein Benutzerverwaltungsadministrator das Konto dieses Mitarbeiters löschen. Dabei werden alle Lizenzen, die dieser Person zugewiesen waren, verfügbar und können anderen Benutzern zugewiesen werden.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um ein Benutzerkonto zu löschen:

  1. Je nachdem, welches Portal Sie verwenden, klicken Sie im linken Bereich entweder auf Benutzer oder Benutzer und Gruppen.

  2. Je nachdem, welches Portal Sie verwenden, Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben dem Namen des zu löschenden Benutzers, und klicken Sie dann auf Löschen oder auf das Symbol Löschen.

  3. Wenn das Dialogfeld mit der Frage angezeigt wird, ob Sie den Benutzer wirklich löschen möchten, klicken Sie auf Ja.

    CautionVorsicht
    Wenn ein Benutzerkonto gelöscht wird, werden alle Daten dieses Benutzers gelöscht (außer den in SharePoint Online gespeicherten Dokumenten). Löschen Sie Benutzer nur dann, wenn Sie wissen, dass sie die betreffenden Daten auch zukünftig nicht benötigen werden.

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