Bereitstellen des Office-Telemetriedashboards

Gilt für:Office 2019, Office 2016

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie die fünf Komponenten des Office-Telemetriedashboards bereitstellen: die Dashboard selbst, den Prozessor, den Agent, die Datenbank und einen freigegebenen Ordner. Stellen Sie sicher, dass Sie planen eine Bereitstellung des Office-Telemetriedashboards für Topologie, Skalierbarkeit und Hardware lesen, bevor Sie diese Komponenten bereitstellen.

Office-Telemetrie-Dashboard

Das Office-Telemetriedashboard ist eine Excel-Arbeitsmappe, die für die Verbindung mit einer Datenbank konfiguriert ist. Office-Telemetriedashboard wird zusammen mit Office Professional Plus 2019, Office Professional Plus 2016 oder Office Standard 2016 installiert. Zum Anzeigen des Office-Telemetriedashboards muss Excel aus Office 2019 oder Office 2016 installiert sein.

Nach der Installation von Office können Sie das Office-Telemetriedashboard mithilfe eines der Verfahren in der folgenden Tabelle starten:

Starten des Office-Telemetriedashboards

Suchen Sie für Office 2019 unter Microsoft Office-Tools nach Telemetriedashboard für Office.

SQL Server

SQL Server müssen bereitgestellt werden, bevor Sie das Office-Telemetriedashboard konfigurieren können. Sie müssen nicht über eine vorhandene Datenbank verfügen, aber Sie müssen eine der folgenden Versionen von SQL Server installieren oder darauf zugreifen können:

• express SQL Server 2016 oder SQL Server 2016

• SQL Server 2014 oder SQL Server 2014 Express

• express SQL Server 2012 oder SQL Server 2012

• SQL Server 2008 R2 oder SQL Server 2008 R2 Express Edition

• express Edition SQL Server 2008 oder SQL Server 2008

• SQL Server 2005 oder SQL Server 2005 Express Edition

Das Arbeitsblatt Erste Schritte im Office-Telemetriedashboard enthält einen Link zum Herunterladen SQL Server 2014 Express. Wenn Sie noch keine SQL Server installiert haben, führen Sie die Schritte unter So laden Sie SQL Server 2014 Express herunter. Lesen Sie die folgenden Richtlinien, bevor Sie SQL Server 2014 Express installieren.

• Stellen Sie sicher, dass der Computer die Hardware- und Softwareanforderungen für SQL Server 2014 erfüllt. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie eine All-in-One-Konfiguration für Tests planen, da SQL Server zusätzliche Anforderungen hat, z. B. die Installation von Windows-Service Packs, die für das Office-Telemetriedashboard nicht erforderlich sind. Diese Anforderungen werden unter Hardware- und Softwareanforderungen für die Installation SQL Server 2014 beschrieben.

• Für lokale Installationen müssen Sie das Setup als Administrator ausführen. Wenn Sie SQL Server aus einem freigegebenen Remoteordner installieren, müssen Sie ein Domänenkonto verwenden, das über Lese- und Ausführungsberechtigungen für den freigegebenen Remoteordner verfügt. Weitere Informationen finden Sie unter Install SQL Server 2014 from the Installation Wizard (Setup).

So laden Sie SQL Server 2014 Express herunter und installieren sie

1. Im Office-Telemetriedashboard auf dem Arbeitsblatt Erste Schritte unter 1. Richten Sie erforderliche Komponenten ein, und wählen Sie den Link zum Herunterladen und Installieren von SQL Server 2014 Express with Tools aus. Wählen Sie die 32- oder 64-Bit-Edition aus. Oder verwenden Sie diesen Link: Microsoft SQL Server 2014 Express.

2. Der Setupprozess für SQL Server 2014 Express dauert eine Weile, um Dateien herunterzuladen und zu extrahieren. Akzeptieren Sie die verschiedenen Eingabeaufforderungen, und warten Sie, bis die erste Seite von SQL Server 2014 Express, die als SQL Server Installationscenter bezeichnet wird, nach Abschluss der Extraktion angezeigt wird. Führen Sie dann die folgenden Schritte aus:

   1. Wählen Sie im SQL Server Installationscenter die Option Neue SQL Server eigenständige Installation aus, oder fügen Sie einer vorhandenen Installation Features hinzu.

   2. Lesen Sie im SQL Server 2014-Setup-Assistenten die Lizenzbedingungen, akzeptieren Sie sie, und wählen Sie dann Weiter aus.

   3. Akzeptieren Sie die Standardeinstellungen auf der Seite Featureauswahl. Wählen Sie Weiter aus.

   4. Erstellen Sie auf der Seite Instanzkonfiguration einen benannten instance (verwenden Sie z. B. den Namen "teledash"). Wählen Sie Weiter aus.

   5. Akzeptieren Sie auf der Seite Serverkonfiguration die Standarddienstkonten. Wählen Sie Weiter aus.

   6. Akzeptieren Sie auf der Seite Datenbankmodulkonfiguration den Standardauthentifizierungsmodus (Windows-Authentifizierungsmodus). Ihr Benutzerkonto wird als SQL Server Administrator angezeigt. (Warnung: Verwenden Sie den gemischten Modus nicht, da das Office-Telemetriedashboard SQL Server Authentifizierung nicht unterstützt.) Wählen Sie Weiter aus.

   7. Aktivieren Sie auf der Seite Fehlerberichterstattung das Kontrollkästchen, wenn Sie Fehlerberichte an Microsoft senden möchten. Wählen Sie andernfalls einfach Weiter aus.

   8. Warten Sie, bis der Installationsvorgang abgeschlossen ist, und beenden Sie dann den Assistenten und das SQL Server Installationscenter.

Office-Telemetrieprozessor

Der Office-Telemetrieprozessor wird auf einem oder mehreren Computern ausgeführt und sammelt Bestands-, Nutzungs- und Integritätsdaten aus dem freigegebenen Ordner und importiert die Daten in die Datenbank. Der Prozessor wird als Windows-Dienst namens "Office Telemetry Processor" installiert, und der Prozessor unterstützt TLS 1.2 (Transport Layer Security).

Der Prozessor generiert Fehlerprotokolle in einer Datei mit dem Namen dperrorlog.txt. Die Datei befindet sich in einem ausgeblendeten Ordner unter %systemroot%\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Local\Temp.

Auf jedem Computer, auf dem Sie die Prozessoren und die Datenbank installieren, muss auch die neueste Version der Universellen C-Runtime (CRT) für die Version von Windows ausgeführt werden, die auf dem Computer ausgeführt wird. Weitere Informationen finden Sie unter Update für Universal C Runtime unter Windows.

Wir empfehlen die folgenden Betriebssysteme für Computer, auf denen der Prozessor ausgeführt wird:

Für Produktionsumgebungen: Um eine optimale Leistung zu erzielen, wird empfohlen, eine unterstützte Version von Windows Server zu verwenden, z. B. Windows Server 2019.

Für Test- oder kleine Produktionsumgebungen: Sie können Computer verwenden, auf denen Windows 10 oder Windows 11 in Testumgebungen und in kleinen Produktionsumgebungen ausgeführt werden. Es gibt einen Grenzwert von 20 gleichzeitigen Verbindungen für Clientbetriebssysteme, aber in kleinen Umgebungen sollte die Zufälligkeit des Agents die Wahrscheinlichkeit minimieren, dass mehr als 20 Agents gleichzeitig eine Verbindung herstellen.

Stellen Sie sicher, dass Folgendes verfügbar ist, bevor Sie den Assistenten zum Einrichten des Prozessors ausführen.

• SQL Server instance Name. Das zuvor verwendete Beispiel lautet "teledash".

• SQL-Datenbank. Wenn Sie keine vorhandene Datenbank angeben, wird eine neue Datenbank erstellt.

• Berechtigungen zum Erstellen eines freigegebenen Ordners oder der UNC-Pfad eines vorhandenen freigegebenen Ordners. Der Assistent, der den Prozessor einrichte, kann einen freigegebenen Ordner erstellen, wenn er dazu über Berechtigungen verfügt. Wenn Sie einen vorhandenen freigegebenen Ordner angeben, werden alle vorhandenen Berechtigungen für NTFS und den freigegebenen Ordner durch Berechtigungen überschrieben, die vom Assistenten festgelegt werden.

• Berechtigungen zum Erstellen einer Datenbank (Rolle "sysadmin" in SQL Server). Zum Erstellen und Konfigurieren einer neuen Datenbank muss das Konto, das den Assistenten zum Einrichten des Prozessors ausführt, ein Domänenkonto sein, das Mitglied der Sysadmin-Serverebenenrolle auf dem SQL Server ist. Für die fortlaufende Verwendung des Office-Telemetriedashboards ist keine Mitgliedschaft in der Sysadmin-Rolle erforderlich und kann nach dem Erstellen der Datenbank entfernt werden. Sie können auch eine vorhandene Datenbank nutzen.

• Mindestens 11 GB Festplattenspeicher. Dieser Speicherplatz wird benötigt, um Daten, die von Benutzern gesammelt werden, vorübergehend zu speichern.

So installieren Sie den Office-Telemetrieprozessor

1. Installieren Sie auf dem Computer, auf dem Sie den Prozessor installieren möchten, die neueste Version der CRT. Weitere Informationen finden Sie unter Update für Universal C Runtime unter Windows.

2. Wählen Sie im Office-Telemetriedashboard auf dem Arbeitsblatt Erste Schritte den Installationslink unter 2 aus. Installieren Sie den Telemetrieprozessor. Wählen Sie die x86- oder x64-Version aus, die mit der Windows-Betriebssystemarchitektur identisch ist, in der der Prozessor ausgeführt wird.

3. Optional können Sie die Links im Office-Telemetriedashboard verwenden, um die .msi Datei auf einem anderen Computer zu speichern und dort das Setupprogramm auszuführen. Dieser Schritt ist erforderlich, wenn Sie Prozessoren auf separaten Computern installieren.

4. Wählen Sie Weiter und dann Ja aus, um die Eingabeaufforderung für die Benutzerkontensteuerung zum Installieren des Prozessors zu akzeptieren. Wählen Sie Fertig stellen aus, um den Einstellungs-Assistenten für den Office-Telemetrieprozessor zu starten.

5. Wählen Sie Ja aus, um die Eingabeaufforderung zu akzeptieren, und wählen Sie dann Weiter aus.

6. Geben Sie den Namen des SQL Server instance ein, und wählen Sie dann Verbinden aus.

7. Geben Sie den Namen der neuen Datenbank ein, und wählen Sie Erstellen und dann Weiter aus.

8. Wählen Sie Ja aus, um Datenbankberechtigungen und die Datenbankrolle zu erstellen.

9. Führen Sie auf der Seite Freigegebener Ordner einen der folgenden Schritte aus:

   • Geben Sie den UNC-Pfad eines vorhandenen freigegebenen Ordners an, und wählen Sie dann Weiter aus. Wählen Sie Ja aus, um dem Assistenten das Festlegen der entsprechenden Berechtigungen zu erlauben.

   • Wählen Sie zum Erstellen eines neuen freigegebenen Ordners auf dem lokalen Computer Durchsuchen aus. Navigieren Sie zum Speicherort, an dem Sie den freigegebenen Ordner erstellen möchten. Öffnen Sie das Kontextmenü für den übergeordneten Ordner (klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf), zeigen Sie auf Neu, und wählen Sie dann Ordner aus. Geben Sie den Namen des neuen Ordners ein, stellen Sie sicher, dass Sie den Ordner erneut auswählen, um ihn auszuwählen, und wählen Sie dann Ordner auswählen aus. Wählen Sie Weiter und dann Ja aus, um dem Assistenten zu erlauben, den Ordner freizugeben und die entsprechenden Berechtigungen festzulegen.

10. Akzeptieren Sie die Standardoption, um sich für das Programm zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit zu registrieren, oder entscheiden Sie sich an dieser Stelle gegen die Teilnahme am Programm, und wählen Sie Weiter aus.

11. Wählen Sie Fertig stellen aus, um den Assistenten zu beenden.

Vom Office-Telemetriedashboard verwendete Datenbank

Die Datenbank, die vom Einstellungs-Assistenten für den Office-Telemetrieprozessor erstellt wurde, kann konfiguriert und mit dem Office-Telemetriedashboard verbunden werden.

So stellen Sie eine Verbindung mit der Datenbank her

1. Im Office-Telemetriedashboard auf dem Arbeitsblatt Erste Schritte unter 5. Stellen Sie eine Verbindung mit der Datenbank her, um Telemetriedaten anzuzeigen, und wählen Sie Verbindung mit Datenbank herstellen aus.

2. Geben Sie den Namen der SQL Server- und SQL-Datenbank an, die Sie während der Installation des Prozessors angegeben haben.

Wenn die Verbindung hergestellt ist, werden der Arbeitsmappe viele neue Arbeitsblätter hinzugefügt. Sie enthalten keine Daten, bis Sie die Agents bereitstellen und aktivieren.

So erteilen Sie anderen Administratoren die Berechtigung für den Zugriff auf die Datenbank

• Sie können das Telemetriedashboard-Verwaltungstool (Tdadm) auf dem Computer verwenden, auf dem SQL Server ausgeführt wird, damit andere Administratoren Daten im Office-Telemetriedashboard anzeigen können. Sie müssen dies nicht für Ihr eigenes Konto ausführen, wenn Sie bei der Installation des Prozessors eine Datenbank erstellt haben. Aktualisieren Sie die Werte für dbserver, dbname und domain\user entsprechend.

  tdadm.exe -o permission -databaseserver dbserver -databasename dbname -add domain\user
  

Weitere Informationen zum Tdadm finden Sie unter Tdadm wiki.

Weitere Informationen zum Konfigurieren des Berichtsschwellenwerts in der Datenbank zum Schutz der Privatsphäre von Benutzern finden Sie unter Verwalten des Datenschutzes von Daten, die vom Office-Telemetriedashboard überwacht werden. Bei Problemen mit der Datenbankverbindungsherstellung finden Sie unter Fehlerbehebung für die Bereitstellung von Office-Telemetriedashboards weitere Informationen.

Wenn Ihre Daten (z. B. Dateinamen, Lösungsnamen, Benutzernamen, Computernamen oder Tagwerte) ergänzende Zeichen (Ersatzzeichenpaare) enthalten, verwenden Sie die folgenden SC-Sortierungen, die in SQL Server verfügbar sind, um eine bessere Behandlung der Zeichen zu unterstützen.

• Version 90 Windows-Sortierreihenfolgen, z. B. "Chinese_PRC_Stroke_90"

• Version 100 Windows-Sortierreihenfolgen, z. B. "Latin1_General_100_CI_AS_SC"

Weitere Informationen zu Sortierungseinstellungen finden Sie in der Dokumentation für die version von SQL Server, die Sie verwenden.

Office-Telemetrie-Agent

Die folgenden Informationen und Anweisungen helfen Ihnen, mehr über das Bereitstellen und Aktivieren des Office-Telemetrie-Agents zu erfahren.

Bereitstellen des Agents

Der Agent ist in Office 2019, Office 2016 und Office 2013 integriert und muss nicht separat bereitgestellt werden. Wenn Ihr organization über eine der folgenden Versionen von Office verfügt, müssen Sie den Office 2019- oder Office 2016-Agent auf diesen Clients bereitstellen.

• Office 2003

• Office 2007

• Office 2010

Für Computer, auf denen Office 2013 ausgeführt wird und auf denen der Office 2013-Agent auf dem Computer installiert ist, gibt es mehrere zusätzliche Überlegungen:

• Sie können Computer, auf denen Office 2013 ausgeführt wird, über das Office 2019- oder Office 2016 Office-Telemetriedashboard überwachen. Damit dies funktioniert, muss auf dem Computer auch der Office 2013-Agent ausgeführt werden. Der Agent muss so konfiguriert werden, dass er auf das Office 2019- oder Office 2016-Office-Telemetriedashboard verweist.

• Sie können keinen Office 2019- oder Office 2016-Agent mit Office 2013 verwenden. Der Office 2019- oder Office 2016-Agent kann keine Ereignisse aus einer Office 2013-Installation lesen.

• Nachdem Sie einen Computer auf Office 2019 oder Office 2016 aktualisiert haben, können Sie den alten Office 2013-Agent weiterhin ausführen. Der Agent meldet weiterhin Daten an das Office 2013 Office Telemetry Dashboard. Gleichzeitig stellt der neue Office 2019- oder Office 2016-Agent, der beim Upgrade auf Office 2019 oder Office 2016 installiert wurde, die gleichen Daten für das Office 2019- oder Office 2016-Office-Telemetriedashboard bereit. Dies kann wertvolle Computer- und Netzwerkbandbreitenressourcen verbrauchen. Es wird empfohlen, den Office 2013-Agent zu deaktivieren, sobald Sie bereit sind, zu Office 2019 oder Office 2016 Office Telemetry Dashboard zu wechseln.

• Wenn Sie den Office 2019- oder Office 2016-Agent installieren, wird der Office 2013-Agent nicht überschrieben. Stattdessen müssen Sie den Office 2013-Agent deaktivieren. Sie deaktivieren den Agent mithilfe von Gruppenrichtlinie. Weitere Informationen zu den Gruppenrichtlinie Einstellungen, die Sie zum Deaktivieren des Agents verwenden, finden Sie unter Aktivieren und Konfigurieren des Agents.

• Es wird empfohlen, den Office 2019- oder Office 2016-Agent nicht auf Computern bereitzustellen, auf denen nur Office 2013 ausgeführt wird.

Um den Agent ausführen zu können, muss auf Clientcomputern eine der folgenden Versionen von Windows (32-Bit oder 64-Bit) ausgeführt werden:

• Fenster 10

• Windows 8.1

• Windows 7 mit Service Pack 1

• Windows Server 2016

• Windows Server 2012 R2

• Windows Server 2012

• Windows Server 2008 R2

• Windows Server 2008

Der Agent funktioniert möglicherweise nicht ordnungsgemäß auf Windows-Service Packs, die von Microsoft nicht mehr unterstützt werden. Es wird empfohlen, vor der Installation des Agents zu überprüfen, ob Ihr Service Pack unter Produkt- und Dienstlebenszyklusinformationen durchsuchen unterstützt wird.

Auf dem Computer, auf dem der Agent ausgeführt wird, muss auch die neueste Version der Universellen C-Runtime (CRT) für die Version von Windows ausgeführt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Update für Universal C Runtime unter Windows.

So stellen Sie den Office 2019- oder Office 2016-Agent für Office 2010-, Office 2007- und Office 2003-Clients bereit

1. Klicken Sie im Office-Telemetriedashboard auf dem Arbeitsblatt Erste Schritte unter 3. Stellen Sie den Telemetrie-Agent bereit, und wählen Sie den entsprechenden Link (x86 oder x64) aus, um den Agent .msi Datei an einem angegebenen Speicherort zu speichern.

2. Verwenden Sie Ihre bevorzugte Methode, um die MSI-Datei auf Clientcomputern bereitzustellen, die Sie überwachen möchten. Stellen Sie sicher, dass Die x86- oder x64-Version des Agents mit der Architektur des Windows-Betriebssystems übereinstimmt, das auf dem Client ausgeführt wird, nicht mit der Office-Clientarchitektur.

   Für lokale Clientinstallationen müssen Sie die MSI-Datei als Administrator ausführen. Sie können das MSI-Paket automatisch mithilfe des /quiet-Parameters mit dem Microsoft Windows Installer (MSI) bereitstellen. In der MSI-Hilfe finden Sie den gesamten Satz an verfügbaren Parametern.

   Für umfangreiche Bereitstellungen können Sie den Telemetrie-Agent mithilfe von Microsoft Configuration Manager bereitstellen.

Aktivieren und Konfigurieren des Agents

Zum Aktivieren und Konfigurieren des Agents können Sie die Registrierung auf jedem überwachten Clientcomputer in kleinen oder Testumgebungen bearbeiten. Für Produktionsumgebungen, die Hunderte oder Tausende von Clientcomputern enthalten, können Sie die administrativen Vorlagen für Gruppenrichtlinien verwenden. Die beiden Einstellungen AgentInitWait und AgentRandomDelay können nur in der Registrierung konfiguriert werden.

• Verwenden der Registrierung zum Aktivieren und Konfigurieren des Agents

• Verwenden von Gruppenrichtlinie zum Aktivieren und Konfigurieren des Agents

Verwenden der Registrierung zum Aktivieren und Konfigurieren des Agents

Die einfachste Möglichkeit zum Aktualisieren der Registrierung auf einem einzelnen Client besteht darin, eine REG-Datei auszuführen, die die Registrierungswerte festlegt, mit denen der Agent Daten sammeln und hochladen kann. Sie können diese REG-Datei erstellen, indem Sie eines der folgenden Beispiele in eine Textdatei kopieren, die erforderlichen Felder aktualisieren, die Datei als agent.reg speichern und dann an einer Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten ausführen. Stellen Sie in der REG-Datei sicher, dass Sie den UNC-Pfad des freigegebenen Ordners angeben, in den der Agent die Daten hochlädt. Optional können Sie die <TAG-Felder> aktualisieren, damit Sie die gesammelten Daten in Ihrem organization leicht identifizieren können, z. B. nach Abteilung, Standort oder Bereitstellungsgruppe.

Im folgenden Beispiel werden die Standardeinstellungen festgelegt, die zum Aktivieren des Agents erforderlich sind. Die Einstellungen AgentInitWait und AgentRandomDelay werden auf die Standardwerte zurückgesetzt, die für Bereitstellungen in Produktionsumgebungen geeignet sind.

Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\osm]
"CommonFileShare"="\\\\<SERVERNAME>\\<SHARENAME>"
"Tag1"="<TAG1>"
"Tag2"="<TAG2>"
"Tag3"="<TAG3>"
"Tag4"="<TAG4>"
"AgentInitWait"=dword:00000258
"Enablelogging"=dword:00000001
"EnableUpload"=dword:00000001
"EnableFileObfuscation"=dword:00000000
"AgentRandomDelay"=dword:000000F0

Der Code im folgenden Beispiel ermöglicht office Telemetry Dashboard, sofort mit dem Hochladen von Daten zu beginnen, indem AgentInitWait und AgentRandomDelay auf ihre kleinsten Werte festgelegt werden. Verwenden Sie dieses Beispiel nur in Testumgebungen.

Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\osm]
"CommonFileShare"="\\\\<SERVERNAME>\\<SHARENAME>"
"Tag1"="<TAG1>"
"Tag2"="<TAG2>"
"Tag3"="<TAG3>"
"Tag4"="<TAG4>"
"AgentInitWait"=dword:00000001
"Enablelogging"=dword:00000001
"EnableUpload"=dword:00000001
"EnableFileObfuscation"=dword:00000000
"AgentRandomDelay"=dword:00000000

Sie können Registrierungsupdates auf mehrere Clientcomputer verteilen, indem Sie eine REG-Datei in einem freigegebenen Ordner ablegen und Benutzer anweisen, die Datei auszuführen, oder Sie können dem Anmeldeskript des Benutzers einen Befehl hinzufügen, um die REG-Datei automatisch zu importieren, wenn sich Benutzer anmelden. Verwenden Sie die Syntax im folgenden Beispiel, um die REG-Datei aus einem Anmeldeskript zu starten:

%windir%\regedit.exe /s <PATH>\<NAME>.reg

Weitere Informationen zur Verwendung von REG-Dateien finden Sie unter Mithilfe von .reg-Dateien (Dateien von Registrierungseinträgen) Registrierungsunterschlüssel und Werte hinzufügen, ändern oder löschen.

In den folgenden Tabellen werden die einzelnen Registrierungswerte beschrieben.

Einstellungen für die Agent-Registrierung unter HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\OSM

Einstellungen für die Agent-Registrierung unter HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\OSM\preventedapplications

Einstellungen für die Agent-Registrierung unter HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\OSM\preventedsolutiontypes

Verwenden von Gruppenrichtlinie zum Aktivieren und Konfigurieren des Agents

Sie können auch Gruppenrichtlinie verwenden, um Agents zu aktivieren und zu konfigurieren. Laden Sie die administrativen Vorlagendateien (ADMX/ADML) für Office aus dem Microsoft Download Center herunter. Die in der folgenden Tabelle aufgeführten Richtlinieneinstellungen sind im Pfad Benutzerkonfiguration\Richtlinien\Administrative Vorlagen\Microsoft Office 2016\Telemetriedashboard verfügbar.

Agent-Richtlinieneinstellungen

Manuelles Auslösen der Datensammlung

Wenn sich ein Benutzer bei einem Office-Client anmeldet, wartet der Agent 10 Minuten, bis andere Anmeldeprozesse abgeschlossen werden können, und wartet dann eine zufällige Anzahl von Minuten bis zu vier Stunden (oder die maximale Verzögerung, die für den Registrierungswert AgentRandomDelay festgelegt ist), um zu vermeiden, dass Clientcomputer Gleichzeitig Daten an das Netzwerk senden. Nach dieser ersten Überprüfung überprüft und sammelt der Agent alle 8 Stunden Daten.

Wenn Sie die Datensammlung manuell auslösen und sehen möchten, dass Die Daten sofort in das Office-Telemetriedashboard hochgeladen werden, legen Sie die folgenden Registrierungswerte fest, wie in der vorherigen Tabelle beschrieben:

Für Computer, auf denen Windows 7 mit Service Pack 1 und früher ausgeführt wird

• AgentInitWait: 1

• AgentRandomRelay: 0

Für Computer, auf denen Windows 8.1 und höher ausgeführt wird

Da die Benutzeranmeldung in Windows 8.1 und höheren Versionen von Microsoft Windows schneller ist, empfehlen wir, AgentInitWait auf mindestens 60 Sekunden festzulegen, um sicherzustellen, dass die Netzwerkverbindung nach der Anmeldung des Benutzers bereit ist.

• AgentInitWait: 60

• AgentRandomRelay: 0

Verwenden Sie eines der folgenden Verfahren, um eine manuelle Überprüfung auszulösen.

So lösen Sie die Überprüfung und Datensammlung auf Windows-Clients aus

1. Stellen Sie sicher, dass der Computer an ein Netzteil angeschlossen ist.

2. Erweitern Sie in der Aufgabenplanung auf dem Clientcomputer den Knoten Aufgabenplanungsbibliothek, dann Microsoft, und wählen Sie dann Office aus.

3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf OfficeTelemetryAgentLogOn, und wählen Sie dann Ausführen aus.

Häufig gestellte Fragen zum Office-Telemetriedashboard

Q: Was geschieht, wenn ein Clientcomputer für einige Zeit getrennt ist?

Eine: Wenn ein überwachter Client getrennt wird oder der freigegebene Ordner vorübergehend nicht verfügbar ist, werden die Daten weiterhin lokal auf dem Client gesammelt. Wenn die Verbindung wiederhergestellt wird, wird der Informationsbacklog an den freigegebenen Ordner übermittelt.

Q: Wie viele Daten werden bei jeder Übertragung übertragen?

Eine: Die Menge variiert je nach Anzahl der verwendeten Dateien und installierten Lösungen. Im Folgenden finden Sie Schätzungen für die Datenmenge, die der Agent für verschiedene Versionen von Office sendet:

• Frühere Versionen von Office senden ungefähr 50 KB für jeden Upload.

• Office 2013 und höher senden ungefähr 64 KB Daten für jeden Upload.

Die übertragene Datenmenge kann größer sein, wenn das festgelegte Intervall länger als der Standardwert ist oder wenn sich die Daten auf dem lokalen Computer für einen langen Zeitraum im Leerlauf befinden. Beachten Sie, dass der tatsächliche Dateiinhalt nicht übertragen wird. es werden nur Metadaten zu den Dateien übertragen.

Q: Welche Auswirkungen hat die Installation und Ausführung des Agents auf die Leistung?

Eine: Der Agent ist für den Benutzer transparent und führt Aufgaben mit geringen Auswirkungen aus, z. B. das Überprüfen von Inhalten aus MRU und bestimmten lokalen Registrierungseinstellungen. Der Agent überprüft Dateien nicht aktiv. Der Agent ist für die Überwachung des Energiezustands und des Netzwerkstatus verantwortlich, um eine Beeinträchtigung der Clientleistung zu verhindern.

Q: Wie kann ich einen Agent neu initialisieren?

Eine: Der Agent wird lokal auf dem Clientcomputer unter %localappdata%\Microsoft\Office\16.0\Telemetry gespeichert. Sie können den Inhalt dieser Ordner löschen, um den Computer erneut zu initialisieren und eine neue Ermittlung zu starten. Beachten Sie, dass es sich hierbei um einen benutzerbasierten Datenspeicherort handelt.

Q: Wie häufig werden Daten an den freigegebenen Ordner gesendet?

Eine: Daten werden vom Client in den freigegebenen Ordner übertragen, wenn sich Benutzer anmelden und alle 8 Stunden, während der Benutzer angemeldet ist. Sie können dieses Intervall in der Aufgabenplanung anpassen.

Q: Wie ist das Format der gesammelten Daten?

Eine: Die gesammelten Daten werden im Binärformat gespeichert und übertragen, um die Speicher- und Datenübertragungsanforderungen zu optimieren.

Q: Wann werden die neuen Bezeichnungen in der Datenbank aktualisiert, wenn ich die benutzerdefinierten Bezeichnungen nach der Bereitstellung der Agents ändere?

Eine: Nur für Dateien, die in der Liste Zuletzt verwendet enthalten sind, werden die Bezeichnungen in der Datenbank aktualisiert. Dies geschieht, wenn der Agent das nächste Mal Nutzungsdaten sendet. Für Dateien, die sich nicht in der Liste Zuletzt verwendet befinden, werden weiterhin die alten Bezeichnungen in der Datenbank angezeigt, bis der Benutzer die Datei öffnet und der Agent Nutzungsdaten hochlädt.

Problembehandlung bei Office-Telemetriedashboard-Bereitstellungen

In der folgenden Tabelle werden einige Symptome beschrieben, die nach der Bereitstellung des Office-Telemetriedashboards und der zugehörigen Komponenten auftreten können.

Problembehandlung bei Office-Telemetriedashboard-Bereitstellungen

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