(0) exportieren Drucken
Alle erweitern

Mit der Windows Intune Community in Verbindung treten und Support erhalten

Letzte Aktualisierung: Dezember 2012

Betrifft: Windows Intune

Windows Intune – Community und Support

Willkommen bei Windows Intune – Community und Support. Hier finden Sie Informationen darüber, wie Sie an der Windows Intune-Community teilnehmen können, wie Sie den Status des Windows Intune-Diensts prüfen können, wo Sie Dokumentation zur Behebung von Problemen finden, wie Sie eine Supportanfrage öffnen, und wie Sie uns Feedback zu Windows Intune senden können.

An der Community teilnehmen

Über die folgenden Ressourcen können Sie an der Windows Intune-Community teilnehmen und mehr über Windows Intune erfahren, aber auch anderen Ihre eigenen Erfahrungen mitteilen.

  • Windows Intune Foren: Hier können Sie Fragen, Vorschläge und Feedback zu Windows Intune veröffentlichen und über Beiträge anderer diskutieren.

  • Windows Intune-Wiki: Hier finden Sie hilfreiche Informationen über Windows Intune von Microsoft und die Windows Intune-Community.

  • Windows Intune-Teamblog: Lesen Sie Neuigkeiten zu Windows Intune im Springboard Series-Blog. In diesem Blog finden Sie außerdem aktuelle Informationen zu anderen Microsoft-Produkten und -Diensten für IT-Spezialisten, z. B. zu Windows 7 und dem Microsoft Desktop Optimization Pack (MDOP).

  • Windows Intune-Twitter-Feed: Im Windows Intune-Twitter-Feed (@WindowsIntune) erhalten Sie Informationen zu Windows Intune und anderen Microsoft-Produkten und -Diensten für IT-Spezialisten.

Überprüfen des Status des Windows Intune-Diensts

Wenn beim Anmelden bei Windows Intune Probleme auftreten, sollten Sie die Seite mit dem aktuellen Status des Windows Intune-Diensts aufrufen, bevor Sie eine Supportanfrage öffnen. Da Windows Intune international verfügbar ist, wird es in Microsoft-Rechenzentren weltweit gehostet. Auf der Seite mit dem Status des Windows Intune-Diensts wird der aktuelle Status dieser Windows Intune-Rechenzentren angezeigt. Außerdem finden Sie dort Informationen zu geplanten Wartungen, sodass Sie sich auf Ausfälle vorbereiten können. Sie finden dort weiterhin einen Statusverlauf der letzten fünf Wochen.

Prüfen der Versionshinweise und anderer Dokumentation zur Problembehandlung

Onlinehilfe: Folgende Themen der Windows Intune-Onlinehilfe enthalten Informationen zu bekannten Problemen und zur Behandlung anderer Probleme, die bei der Verwendung von Windows Intune auftreten können:

TechNet Support: Auf der TechNet Support-Seite können Sie wie folgt nach Informationen zur Problembehandlung suchen:

  • Durchsuchen von Microsoft-Quellen (z. B. Foren, TechNet Library, Knowledge Base, Ereignisse und Fehler und das TechNet Magazine) nach Stichwörtern

  • Durchsuchen der Microsoft Knowledge Base-Artikel nach KB-Nummer

  • Durchsuchen von Microsoft-Quellen nach Informationen über Ereignisse und Fehler nach ID oder Code

Öffnen einer Supportanforderung

Wenn Sie einen Supportmitarbeiter per E-Mail, Telefon oder online kontaktieren möchten, können Sie auf der Seite für Windows Intune-Supportanfragen eine Supportanfrage für Windows Intune öffnen.

Feedback zu Windows Intune senden

Wir schätzen Ihr Feedback sehr und setzen es zur Verbesserung des Windows Intune-Diensts ein. Sie können uns Ihr Feedback über die Windows Intune-Feedback-Seite senden.

Siehe auch

 
Fanden Sie dies hilfreich?
(1500 verbleibende Zeichen)
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Anzeigen:
© 2014 Microsoft