Ausführen der Absturzanalyse auf einem Endbenutzercomputer

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Letzte Aktualisierung: November 2012

Betrifft: Diagnostics and Recovery Toolset 8.0

Um die Absturzanalyse vom Fenster Diagnostics and Recovery Toolset aus auf einem Endbenutzercomputer auszuführen, auf dem Probleme aufgetreten sind, müssen die Microsoft-Debuggingtools für Windows und die Symboldateien installiert sein. Zum Download der Windows-Debuggingtools siehe Debuggingtools für Windows (Debuggingtools für Windows).

So führen Sie die Absturzanalyse auf einem Endbenutzercomputer aus

  1. Klicken Sie auf einem Endbenutzercomputer im Fenster Diagnostics and Recovery Toolset auf Absturzanalyse.

  2. Geben Sie die erforderlichen Informationen für die Microsoft Debuggingtools für Windows ein.

  3. Geben Sie die erforderlichen Informationen für die Symboldateien ein. Weitere Informationen zu den Symboldateien finden Sie unter So stellen Sie sicher, dass Absturzanalysator Symboldateien zugreifen können.

  4. Geben Sie die erforderlichen Informationen für eine Speicherabbilddatei ein. Um den Speicherort der Speicherabbilddatei zu ermitteln:

    1. Öffnen Sie das Fenster Systemeigenschaften.

    2. Klicken Sie auf Start, geben Sie sysdm.cpl ein, und drücken Sie dann die Eingabetaste.

    3. Klicken Sie auf die Registerkarte Erweitert.

    4. Klicken Sie im Bereich Starten und Wiederherstellen auf Einstellungen.

      Wenn Sie nicht auf das Fenster Systemeigenschaften zugreifen können, können Sie auf dem Endbenutzercomputer mit dem Tool Suche in Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset (DaRT) 8,0 nach Absturzabbilddateien suchen.

    Die Absturzanalyse prüft die Speicherabbilddatei und gibt eine mögliche Ursache des Problems zurück. Sie können weitere Informationen zu dem Fehler anzeigen, wie die spezifische Meldung zum Speicherabbild sowie eine Beschreibung, die Treiber, die zum Zeitpunkt des Fehler geladen waren, und die vollständige Ausgabe der Analyse.

  5. Identifizieren Sie die geeignete Strategie zur Lösung des Problems. Möglicherweise müssen Sie bei dieser Strategie den Gerätetreiber, der den Fehler verursacht hat, deaktivieren oder aktualisieren. Verwenden Sie hierzu den Knoten Dienste und Treiber im Tool Computerverwaltung in DaRT 8,0.

Siehe auch

Andere Ressourcen

Diagnose von Systemfehlern durch Absturzanalyse
Vorgänge für DaRT 8.0

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